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알면 쓸모있는 면접전략 : 항공객실승무원 면접준비를 위한

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책소개

본서는 저자의 20여년간 항공사에서의 비행 경험과 훈련 강사로서의 경험, 대학에서의 항공서비스과 학생들을 지도하며 얻은 경험과 노하우를 바탕으로 총 다섯 개의 파트로 나누어 집필하였다. 항공사 객실승무원 면접준비를 하는 모든 이들에게 이해하기 쉽고 현실적이고 효과적인 면접전략을 제시하고 있다.

목차

PART Ⅰ 항공객실승무원

Chapter?01 항공객실승무원의 이해
제1절 항공객실승무원의 개념
제2절 항공객실서비스 직무 특성
제3절 항공객실승무원의 기본 역량
제4절 항공객실승무원의 직무교육
제5절 항공객실승무원의 직급 체계

PART Ⅱ 항공사 면접의 이해

Chapter?02 면접의 중요성

Chapter?03 면접의 유형
제1절 대면 면접
제2절 비대면 면접

PART Ⅲ 항공사 기업분석

Chapter?04 항공사별 인재상

Chapter?05 항공사 기업분석
제1절 대한항공
제2절 아시아나항공
제3절 제주항공
제4절 진에어
제5절 티웨이항공
제6절 에어서울
제7절 에어부산

PART Ⅳ 항공사 입사지원서 작성 전략

Chapter?06 이력서
제1절 대한항공
제2절 아시아나항공

Chapter?07 자기소개서
제1절 자기소개서 작성법
제2절 국내 항공사별 자기소개서

PART Ⅴ 효과적인 면접 전략

Chapter?08 면접 실전 전략
제1절 면접 이미지메이킹
제2절 면접 준비 사항
제3절 면접 답변법

Chapter?09 실전 면접 질문
제1절 개인 신상 관련 질문
제2절 학교 생활 관련 질문
제3절 서비스/객실승무직/항공사 관련 질문
제4절 시사 교양 관련 질문

Chapter?10 항공사별 기출 면접 질문

참고문헌

저자소개

석은주 [저] 신작알림 SMS신청
생년월일 -

세종대학교 호텔관광경영학 박사, 세종대학교 관광경영학 석사, 현) 명지전문대학 항공서비스과 교수다. 전) ㈜대한항공 20년 근무, ㈜대한항공 객실승무부 수석사무장(부장), ㈜대한항공 객실승무부 라인팀장, ㈜대한항공 객실훈련원 서비스 강사, ㈜대한항공 객실훈련원 안전 교관, ㈜대한항공 객실 안전심사관, ㈜대한항공 신입승무원 채용 면접관을 역임했다.

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