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‘일잘러’가 되고 싶은 뉴비, ‘꼰대’가 되고 싶지 않은 상사를 위해!

더 가벼운 출근, 덜 지겨운 근무, 더 신나는 퇴근을 위한 회사 생활 해부서

지금 회사에는 예전의 방식에 익숙한 베이비부머세대와 직급은 올라가고 있지만 위아래로 치이고 있는 밀레니얼세대, 그리고 조직이라는 새로운 사회에 적응하고 있는 제트세대가 함께 일하고 있다. 각각의 세대는 조직 생활에서 나타날 수밖에 없는 문제에 더불어 세대 갈등으로 인한 저마다의 고민까지 가지고 있다. “나는 좋은 상사일까, 아니면 꼰대일까?” “나는 일 잘하는 후배일까, 아니면 꼰무새일까?” 하지만 이 책에서는 단순히 꼰대와 꼰무새의 문제를 세대만의 갈등이라고 보지 않는다. 빠르게 변해가는 사회의 분위기에 따라 개인에게 요구하는 역량이 달라질 수밖에 없고, 각자 다른 개인의 성향 때문에 일어나는 문제이기도 하며, 오랜 시간 뿌리 깊게 이어온 조직 구조에 따른 결과이기도 하다. 개인이 어찌할 수 없는 문제는 사회의 긍정적 변화에 맡기고 이제 스스로가 변화시킬 수 있는 부분부터 하나씩 찾아보자. 이제, 직원을 ‘꼰대’로부터 해방시키는 동시에 상사를 ‘꼰대 두려움’에서 해방시키자.

“사회 생활에서 가장 중요한 것은 무엇일까?”
20년 경력의 과장과 3년 경력의 후배가 풀어내는,
일 잘하고 깔끔하고 센스 있게 회사 생활을 지켜내기 위한 안내서

그저 주어진 일만 꾸역꾸역 해내기에 회사는 많은 시간을 보내는 곳이다. 최대한 ‘워라밸’을 중시하고 싶지만 미처 피하지 못한 야근과 어쩔 수 없는 주말 근무까지, 직장인은 그야말로 직장에 얽매여 있을 수밖에 없다. 가장 오랜 시간을 보내는 곳, 내 인생의 많은 부분이 얽매여 있는 곳에서 더 즐거울 수는 없을까? ‘꼰대’와 ‘꼰무새’의 담론에 휘말려 사라져버리는 워라밸을 되찾고 매일매일 쌓이는 스트레스를 해소하고 좀 더 즐거운 회사 생활, 좀 더 효율적인 조직 생활, 좀 더 부드러운 인간관계를 위한 팁을 소개하고자 한다.
이 책에서는 실제 있었을 법한 상사와 부하의 대화를 시작으로, 솔직하게 상사와 부하의 속마음을 드러내며 상사의 고충, 부하의 바람, 업무에 대한 꿀팁까지 담았다. 회사에서는 겉으로 드러낼 수 없었던 각자의 속마음은 상대방을 좀 더 이해하게 만들어 유연한 회사 생활을 가능하게 만든다. 사람은 누구나 꼰대나 꼰무새의 속성을 지니고 있다. 그리고 자신의 시각에서 상황을 판단하다 보면 나를 힘들게 하는 상사는 꼰대처럼 보이고 나를 힘들게 하는 부하는 꼰무새로 보인다. 다만, 이 속마음을 얼마나 표출하느냐의 여부가 진짜 꼰대와 진짜 꼰무새를 결정 짓는다. 이제 애써 부인하지 말고 내 안의 꼰대와 꼰무새를 받아들이자. 단, 내 생각을 말과 행동으로 표현하기 전에 상대방의 입장에서 딱 한 번만 생각해 보자. 내가 저 사람의 위치였을 때는 어떻게 했었지? 서로의 입장을 생각하는 것만으로도 최소한 꼰대와 꼰무새라는 오명에서는 자유로워질 것이다.

‘꼰무새’에서 ‘일잘러’로 변신할 수 있는 진짜 비밀 팁 공개
보고서, 회의, 중간보고, 평가 등 회사 생활 백 점을 위한 비법을 소개한다

평가, 승진, 성과금 등 회사 생활에서 직원을 판단하는 객관적인 기준은 모두 ‘얼마나 일을 잘하는가’와 연결되어 있다. ‘얼마나 일을 잘하는가’는 진짜 일을 잘하는 것도 중요하지만 자기가 한 일을 얼마나 드러낼 수 있는가도 중요하다. 뉴비는 일을 잘하고 싶지만 아직 경험이 부족하기에 자신의 능력을 신뢰하지 못한다. 과장은 일을 잘한다고 생각하지만 범위가 넓은 일을 챙겨야 하기에 모든 일에 자신의 능력을 발휘하지 못한다. 뉴비와 과장 모두에게 유용하고 실용적인 팁을 통해 일은 잘하면서 일한 만큼 인정받고, 인간관계 또한 성공하는 조직 생활 일인자로 거듭나 보자. 귀에 쏙쏙 들리는 보고서 발표법과 효율적으로 중간보고 하는 법부터 지루하기만 한 회의 시간을 활용하는 방법까지, 바로 활용할 수 있는 비밀 팁이 가득하다.

Prologue 어디에나 꼰대는 있다 _ 004

Chapter 01
그 과장이 꼰대가 된 이유
01 그래서 그게 뭐 어떻게 되는 거라고? _ 018
상사는 왜 보고를 이해하지 못할까
SECRET TIP 상사 귀에 쏙쏙 들리는 보고서 발표법
02 나는 그런 얘기 들은 적이 없는데? _ 031
상사는 왜 보고를 받은 적이 없다고 우기는 걸까
SECRET TIP 효율적으로 중간보고 하는 법
03 말로만 하지 말고, 자료 보고 얘기하지 _ 042
상사는 왜 쓸데없는 보고서를 만들라는 걸까
04 진짜 이대로 하면 되는 거 맞아? _ 050
상사는 왜 부하를 믿지 못하는 걸까
05 요새 하는 일도 별로 없잖아? _ 058
상사는 왜 내가 하는 일을 알아주지 않을까
SECRET TIP 이왕이면 빛나게 일하는 법
06 그래, 그래, 그렇게 하지 _ 070
상사는 왜 모든 걸 부하에게 떠넘길까
07 글자 크기는 15포인트랬잖아 _ 078
상사는 왜 그렇게 지나치게 간섭할까
SECRET TIP 상사의 눈길을 사로잡는 보고서 작성법
08 내 말 무슨 말인지 알지? _ 090
상사는 왜 지시를 명확하고 똑바로 못 할까
SECRET TIP 무례한 상사와 일의 언어로 소통하는 법

Chapter 02
더 꼰대라면 이렇게 말했을걸
01 남들 다 야근하는 거 안 보이나? _ 104
옆 동료가 일하는데 칼퇴하는 부하에게
SECRET TIP 야근 없이 성과 내는 법
02 휴가도 회사 생각 좀 하면서 써야지! _ 115
의무는 안 지키면서 권리만 누리려 하는 부하에게
SECRET TIP 지각해도 욕먹지 않는 법

03 다들 자기 생각이 없어? _ 126
회의를 해도 아이디어를 내지 않는 부하에게
SECRET TIP 알잘딱깔센 회의 하는 법
04 잠깐 10분만 좀 모입시다 _ 137
팀 회의를 싫어하는 부하에게
SECRET TIP 슬기로운 회의 시간 활용법
05 그거 시킨 지가 언젠데 아직도야! _ 148
일을 시켜도 제대로 처리하지 못하는 부하에게
SECRET TIP 실수하거나 문제가 생길 때 대처하는 법
06 뭐? 다른 일이 있어서 깜빡해? _ 159
일에 몰입하지 않는 부하에게
SECRET TIP 내 안의 노사관계 경영하는 법
07 꼭 내가 찾아야만 보고를 하나? _ 170
진행 상황을 보고하지 않는 부하에게
08 지금 자네 나를 가르치는 건가? _ 178
상사를 무시하는 부하에게

Chapter 03
꼰대가 되고 싶지 않아
01 1차만 하면 괜찮지 않을까? _ 188
회식을 제안할 때
02 둘만 있으면 무슨 얘기를 하지? _ 196
부하와 일상 얘기를 할 때
SECRET TIP 스몰 토크를 스몰하게 하는 법
03 옆에 있는 게 좋은 건가? _ 208
부하가 야근을 할 때
04 얼마큼이나 친해져도 되는 걸까? _ 215
상사와 부하가 친해질 때
SECRET TIP 친해지고 싶은 사람과 친해지는 법
05 어디까지가 세대 차이일까? _ 226
상사와 부하가 조직문화에 적응할 때
SECRET TIP 꼰대스럽지만 유용한 조직 적응법
06 어디까지 첨삭을 해야 하지? _ 238
보고서 피드백을 할 때
07 어떻게 하면 지시가 아닌 설득을 할까? _ 246
상사와 부하가 업무로 대립할 때
SECRET TIP 업무 나누기 게임에서 승리하는 법
08 모두가 만족할 수 있을까? _ 257
승진심사·성과평가·인사평가를 할 때

Epilogue 지금에야 비로소 보이고, 알게 되고, 느껴지는 것들 _ 265
부록 꼰대 과장 테스트 _ 276

이러한 문제를 해결하는 보다 근본적인 방법은 ‘꼰대’의 정의에서 찾아야 한다. 핵심은 ‘평등과 소통’이다. 예를 들어 직원과 의견이 충돌할 때 상사가 본인의 의견을 직원에게 강요하는 것이 아니라 직원의 의견을 듣는 노력을 해야 한다. 직원들이 업무에 관해 자유롭게 의견을 개진할 수 있도록 하고, 그것을 받아들일 용의가 있음을 계속해서 신호를 보낸다면, 그 상사를 꼰대라고 부를 직원은 없다. _11쪽

상황을 바꾸고 싶다는 의지가 있다면, 중요한 터닝포인트를 스스로 만드는 수밖에 없어요. 이미 편견 아닌 편견이 생겨버린 상태이기 때문에, 그것을 깰 강력한 이벤트가 필요한 거죠. 상사가 가지고 있는 이미지가 단단하면 단단할수록, 그 이벤트 역시 강력할 필요가 있어요. _53쪽

회사 생활을 잘하고 싶은 입장에서, 생생한 경험이 녹아 있는 이야기는 정말 값질 때가 많아요. 그렇지만 듣는 사람을 생각해서 조금 더 배려해 주면 아마 곱절로 감사할 거예요. 예를 들어, 업무에 있어서는 간결하게 지시하는 분도 잔소리는 꼭 장황하게 하시더라고요. 문제에 대한 피드백도 업무 지시처럼 명확하고 간결하게 이루어지면 교정이 훨씬 쉬워질 것 같아요. _83쪽

회사 안에만 상사와 부하가 있는 게 아니다. 내 마음속에도 상사와 부하가 있다. 가슴 안 상사는 부지런히 일해서 성과를 내고 인정을 받으라고 닦달한다. 한편 부하는 일은 최소화하고 여유 있는 삶을 누리라고 종용한다. 내 속의 상사와 부하 간 분쟁을 조정하는 것은 회사 내 인간관계만큼이나 중요하다. _167쪽

보고할 때 상사가 제일 관심 있어 하는 건, 딱 두 개예요. 하나는 내가 내린 지시를 어떻게 이행할 것인지. 또 하나는 이 보고가 상사에게 어떻게 도움이 되는지. 문제는 부하 입장에서 이 둘을 판단하기가 어렵다는 거예요. 가지고 있는 정보의 범위나 시야에서 상사를 따라가기 힘드니까 말이죠. _176쪽

회사 내에서의 서로 다른 위치는 우리가 지닌 여러 가지 조건 중 하나에 불과하다. 그런데 한국 사회는 이 관계망의 위상을 공간 밖으로 확장한다. 한번 실장은 퇴직을 해도 실장이고, 과장은 직장 밖에서도 과장이다. 위축될 수밖에 없는 조직 내 관계를 바깥까지 연장하는 게 보통은 부담스럽다. _223쪽