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10년 후에도 우리 회사가 살아남으려면?
스마트한 인재가 모이는 스마트한 기업,
스마트오피스가 답이다!

세상의 변화 속도가 가파르다. 코로나19가 가속화한 변화의 시계는 위드 코로나 시대에도 여전히 계속될 것이다. 아니, 어쩌면 곱절로 더 빨라질지도 모른다. 기업과 사람들이 이를 감지하고 변화의 속도에 발 빠르게 적응하고 있기 때문이다.
예측하기 힘든 4차 산업의 혁명기 속에서 기업이 생존하려면 무엇이 필요할까? 바로 스마트한 인재(스마트 워커)다. 그들을 어디에서 찾냐고? 생각보다 어렵지 않다. 우리가 찾는 대신 그들이 우리 기업으로 오게끔 하면 된다.
스마트 워커는 자신이 일할 수 있고, 일하기 원하는 기업을 주도적으로 선택한다. 마음 놓고 업무를 수행하고 기량을 마음껏 펼치도록 업무 환경이 조성된 기업, 조직 문화와 시스템이 자유롭고 혁신적인 기업이 그들이 원하는 일터다.
《스마트오피스 레볼루션》은 이에 발맞춰 4차 산업 혁명 시대의 큰 물결 앞에서 경쟁력 확보를 원하는 기업에게 공간의 힘을 기반으로 한 기업문화 혁신 모델을 제시한다. 재택근무와 화상회의, 자율좌석제 도입을 넘어서 10배 생산성을 가진 스마트피플이 마음껏 일하고 AI, 로봇과 함께 일하도록 기업 업무 환경에 혁신을 일으키는 방식을 제안한다. 급변하는 시대적 트렌드에 어떻게 하면 업무 효율화를 이룰지 고민하고 있다면, 기업에 변화를 가져오고 뉴노멀을 리드할 인재를 구하고 싶다면 이 책을 정독하길 바란다. 분명 스마트한 해답을 얻을 수 있을 것이다.

‘스마트오피스가 무엇인가?’에 대한
가장 구체적이고 완벽한 해답!

세상이 급변하고 있다. 3년 후, 5년 후, 10년 후 우리 기업들의 오피스 환경과 일 문화는 완전히 달라져 있을 것이다. 2022년부터 본격적으로 포스트 코로나 시대가 열리면 세계 곳곳에서 혁신적인 비즈니스가 더 빠르게 탄생하고, 반대로 20세기형의 낡은 비즈니스는 무너지고 부서질 것이다. 현재의 비즈니스를 고수할 것인가? 아니면 새로운 시대의 개척자가 될 것인가? 지금 우리는 그 선택의 기로에 서 있다.
《스마트오피스 레볼루션》은 디지털 트랜스포메이션 시대를 맞아 기업들이 살아남기 위해서 스마트오피스를 선택하고 도입해야 함을 함께 통찰해나가고 있다. 스마트오피스는 눈에 보이는 지식으로 공간을 바꾸는 것만을 의미하지 않는다. ‘스마트 공간과 스마트피플, 그리고 팀 문화’의 힘으로 10배 생산성을 낼 수 있다.
이 책은 총 2부로 나뉘어 있다. 먼저 1부에서는 스마트오피스가 무엇인지에 대해 전체적으로 설명한다. 1부 1장에서는 현재의 비즈니스 판과 새롭게 시작되는 판을 비교하며, 살아남기 위해 어떤 판으로 옮겨가야 하는지를 함께 생각하게 한다. 2장은 새로운 판에서 살아남는 방법으로 스마트오피스를 이야기하며 그 정의와 가치에 대해 본격적으로 소개한다. 3장은 스마트오피스가 어떻게 업무의 효율성으로 최대로 높여서, 직원들이 그저 열심히만 일하는 것이 아닌 효과적으로 일하도록 하는지에 대해 설명한다.
2부에서는 스마트오피스를 구축할 때 필요한 것들에 대해 다룬다. 2부 1장에서는 직원들이 일에 몰입할 수 있는 공간이나 문화, 시스템에 대해 자세히 알아보고 스마트피플을 모여들게 하는 스마트오피스를 어떻게 구축할 수 있을지 다룬다. 2장은 본격적으로 일의 문화에 대해 짚어본다. 직원들의 사기를 떨어뜨리는 일 문화에서 벗어나, 리모트워크나 메타버스 등 새로운 시간과 공간의 관점에서 일하는 방법들을 소개한다. 3장은 공간에 대해 다룬다. 막대한 자본과 유행하는 공유 오피스, 자율좌석제가 전부가 아닌 진짜 업무 효율을 높일 수 있는 오피스 공간에 대한 상상력을 발휘해야 하는 이유도 담았다. 마지막 4장은 우리 생활과 밀접해 있지만, 여전히 낯선 로봇과 AI에 대해 이야기한다. 왜 이들과 협업해야 하며 어떻게 함께하는 시스템을 만들어야 하는지 다양한 관점으로 접근한다.
현재 기업의 규모는 중요하지 않다. 이 책을 통해 공간과 사람의 관계를 이해하고 스마트오피스를 적용한다면 앞으로 다가올 미래를 새로운 패러다임으로 준비해 새로운 역사를 새로 쓰게 될 것이다.

프롤로그_10년 후에도 우리 회사가 존재할까?

1부 포스트 코로나와 스마트오피스

1장 판이 바뀌는 기하급수의 시대가 열렸다
포스트 코로나, 어제의 세계는 잊어버려라
연결과 지능, 일터 혁명의 시대
1조 비즈니스를 꿈꾸는 스마트피플이 모여드는 기업인가?
로봇(AI)과 함께 일할 준비를 하고 있는가?
집단몰입을 일으키는 스마트오피스를 구축하라

2장 10배 기업을 만드는 스마트오피스 레볼루션
컨택트와 언택트의 일하는 문화와 시스템을 재설계하라
스마트오피스는 ‘공간’이 아니다
10배 생산성 있는 스마트피플이 모여드는 스마트오피스를 구축하라
기하급수 시대를 돌파할 스마트워킹 문화를 스마트오피스로 만들어라
일하는 직원과 일하는 척하는 직원이 드러나는 스마트오피스

3장 하드워커를 스마트워커로 바꾸는 스마트오피스
문제를 찾아내고 해결해내고야 마는 스마트워커와 스마트오피스
왜 카카오는 본사를 제주로 이전했을까?
로봇(AI)과 함께 일하는 조직은 하루아침에 만들어지지 않는다
공기처럼 직원들 간의 소통과 협업이 이루어지는 스마트오피스


2부 어떻게 스마트오피스를 실현할 것인가?

1장 스마트피플이 모여들게 하라
스마트피플이 일하고 싶은 기업문화의 4가지 키워드
톱 인재들이 유목민처럼 일하는 이유
반절 시간으로 10배의 성과를 내는 사람들의 비밀
일 잘하는 애 옆에 일 잘하는 애, 또 그 옆에 일 잘하는 애
무섭게 몰입하고 멋지게 노는 스마트피플

2장 스마트피플의 일문화를 구축하라
집에 보낸다고 리모트워크가 실행되는 건 아니다
눈에서 멀어져도 마음으로 가깝게 일하는 방법
영화 레디플레이어원이 현실이 되다
스마트피플은 주52시간 일하지 않고, 100억을 벌기 위해 일한다
누가 일하고, 누가 일하는 척하는 걸까?
한명의 꼰대가 열명의 일잘러를 내친다
직급과 경력에서 나오는 리더십은 가짜다
세르파리더십이 시작된다

3장 스마트공간을 구축하라
누가 그래? 공유 오피스가 스마트오피스라고
“이건 10억을 버리자는 얘기지”
스마트오피스를 구축하고 230억 원을 벌어들인 기업
스몰토크가 100억 원 가치의 비즈니스가 되는 과정
아무도 자유롭지 않은 자율좌석제
당신이 아마추어라도 프로가 있는 곳에서 일하라
서울 우리 집에서 매일 뉴욕으로 출근합니다
생산성을 10배 높이는 공간의 9가지 키워드

4장 로봇(AI)과 함께 일하는 조직문화를 구축하라
새로운 종의 기업이 출현하고 있다, 당신 기업은 어느 종인가?
내가 놀 때나 잠잘 때도 누군가 일해준다면
로봇(AI) 장례식 서비스 사업은 어떨까요?
세계는 넓고 할 일은 많다, 스마트워커들의 네트워크 컬래버
구글, 아마존, 페이스북의 경영 방식은 구식이다
5차 산업혁명을 상상하라

에필로그_시대의 거대한 파도에 휩쓸리지 않고 그 파도 위를 타자

스마트오피스는 기하급수 시대에 10배, 100배 성장하는 기업으로 가는 기본 환경이다. 새판이 시작되었는데 여전히 20세기 패러다임으로 대응할 것인가? 기존의 조직문화에 공유 오피스를 그대로 복제한다고 기하급수 시대의 기업문화로 혁신되지 않는다. 풍선에 수박 그림을 그려 넣었다고 마술처럼 풍선이 수박이 되지 않는다. 수박을 먹기 위해 칼을 대는 순간 풍선은 터지고 말 것이다. _ p.54

모든 분야에서 전문가가 되기 위해 1만 시간, 2만 시간을 들이는 사람은 더 이상 이 시대의 인재가 아니다. 그러한 하드워커의 굴레에서 벗어나 높은 관점으로 전체를 바라볼 수 있는 안목을 가진 ‘스마트워커’로 거듭나야 한다. 이를 위해서는 조직 전체가 로봇(AI)이라는 존재를 이해하고 자신의 업무에 어떻게 접목할지 진지하게 고민할 필요가 있다. 더불어 업무적인 차원을 넘어 과연 우리 기업이 로봇(AI)과 함께 일할 수 있는 조직문화를 가지고 있는지 고찰해야 한다. 이에 대한 대답이 긍정적이지 않다면 조직문화, 일하는 문화, 그리고 일하는 공간에 대한 혁신이 시급하다. 우리는 로봇(AI)에 대한 두려움을 내려놓고, 그들의 역할과 중요성을 이해하고, 새로운 존재를 받아들일 수 있는 문화를 형성하여 하드워커의 조직에서 스마트워커의 조직으로 거듭나야 한다. _ p.89~90

우리 기업이 하루빨리 리모트워크를 실행해야 하는 가장 중요한 이유는 리모트워크가 ‘스마트워커’가 일하는 방식이기 때문이다. 스마트워커는 기존에 짜여진 판이 아닌 새로운 판을 설계하고 그 판을 ‘기준’으로 만드는 룰브레이커들이다. 그들에게 가장 중요한 업무 역량은 놀라운 생산성을 낼 수 있는 몰입과 새로운 판을 상상할 수 있는 창의성이다. 그들은 항상 자신이 가장 몰입할 수 있으며 창의적으로 사고할 수 있는 환경을 찾는다. 그 환경은 고정되어 있는 것이 아니라 그날의 컨디션, 기분, 날씨 등에 의해 변할 수 있다. 어떤 날은 기분이 가라앉고 날씨도 좋지 않아 본사로 출근하여 동료들과 에너지를 나누며 일하는 것이 가장 효율적이다. 또 다른 날은 기분이 들뜨고 날씨가 좋아서 테라스가 있는 카페에서 일하는 것이 가장 좋을 수도 있다. _ p.143~144

공간을 효율적이고 경제적으로 활용하는 것도 스마트한 공간의 한 축이다. 넓은 공간을 좁게 쓰고 있지 않은지, 버리는 공간이 많지 않은지, 규모에 비해 공간이 비대해 탄력성이 떨어지지 않은지 등 여러 방면으로 공간의 활용성과 경제성을 진단한 후 최대한의 효율을 끌어낼 수 있는 방식으로 개선해야 한다. 활용성이 극대화된 공간은 기업에게 경제적 이득을 주는 것은 물론 조직원들 또한 공간을 알맞게 사용할 수 있다. _ p.208

로봇(AI)과 함께 일하는 조직문화 구축을 위해서는 업무 공간과 일하는 문화, 조직문화 등 기업의 본질적인 성격부터 물리적 공간까지 전방위적인 혁신이 필요하다. 먼저 로봇(AI)과 원활하게 일하기 위해 탄탄하고 효율적인 업무 시스템을 구축할 필요가 있다. 로봇(AI)은 실행의 기반이 되는 알고리즘을 가지고 있다. 이 알고리즘은 매우 논리적이며 효율성을 추구한다. 조직의 일하는 방식이 주먹구구식이고 체계가 잡혀 있지 않다면 로봇(AI)을 업무 일선에 투입하기 어렵다. 그들이 가진 정확성, 신속성, 논리성의 가치를 제대로 활용할 수 없는 것이다. _ p.255~256