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위드 코로나 시대
현장에서 뛰는 마케팅 전략가들의
라이프스타일 변화에 대한 흥미로운 뒷이야기

마케팅 전략 컨설턴트들의 특별한 시선!
급변하는 라이프스타일의 방향과 최적의 소비 전략!

지난해 베스트셀러 ‘친절한 트렌드 뒷담화’ 2022년!
『친절한 트렌드 뒷담화 2022』는 16가지의 키워드를 통해 위드 코로나 시대에 접어들면서 달라진 라이프스타일의 변화 방향성을 탐색하고, 디지털 기반으로 변화되는 시대상과 마케팅에 대한 속 깊은 이야기를 들려준다. 이 책은 글로벌 광고마케팅 회사 이노션 인사이트그룹에서 근무하는 16인의 컨설턴트가 치열한 분석 끝에 내놓은 특별한 보고서로, 그저 변화하는 현상의 나열이 아닌 변화의 원인과 그 변화가 궁극적으로 가져올 마케팅 커뮤니케이션에서의 시사점과 활용 가치에 주안점을 둔다. 나아가 위드 코로나 시대의 일상과 놀이문화, 각종 제도적 변화로 인해 달라질 세상의 모습, 사회문화적 환경 변화 속에서의 마케팅 이슈들에 대해 치열하게 고민한 결과물을 담았다.
또한 이 책에는 어디에서도 볼 수 없는 ‘스페셜 리포트’가 수록됐는데, 이는 소비자 행동과 브랜드에 대한 태도, 마케팅 환경의 급격한 변화에도 불구하고 기존 방식으로 분석한 지수들에 의존한다는 비판적 시선에서 탄생한 것으로, 앞으로 주목받을 ‘쿨한’ 브랜드에 대해 심층적으로 분석한 내용을 선보인다. 이 책에는 마케팅 환경의 변화와 브랜드가 가진 고민을 가장 가까이에서 체감하는 광고대행사의 마케팅 커뮤니케이션 전문가들이 현장에서 겪은 경험이 생생하게 담겨 있다. 각종 행사나 회의가 온라인으로 대체되고 사람들끼리 한 공간에서 이야기하기도 힘든 위드 코로나 시대의 마케팅 현장에서 뛰는 수많은 동료 마케터들에게 이 책은 의미 있는 시사점과 혜안을 안겨줄 것이다.

코로나19와 함께 사는 ‘위드 코르나’ 시대의
2022년 라이프스타일 트렌드
2020년, 코로나19 펜데믹으로 그간의 익숙한 삶이 송두리째 뜯겨나가면서 우리의 일상은 잠시 정체되었다. 하지만 사태가 장기화되고 백신 접종률이 높아지는 가운데 ‘위드 코로나’라는 말이 나오는 등 코로나가 뒤흔든 세상이 새롭게 재편되고 있다. 2022년은 과연 어떤 모습으로 펼쳐질까? 분명한 것은 혼란의 시기임에도 누군가에게는 전에 없던 기회를 잡을 수 있는 희망의 시기가 될 수 있다는 점이다. 그 기회는 앞으로 위드 코로나 시대의 트렌드를 준비할 수 있는 사람에게 돌아갈 가능성이 높다.『친절한 트렌드 뒷담화 2022』에서는 우리의 삶과 맞닿은 4가지 키워드인 ‘놀이’, ‘일상’, ‘세상’, ‘마케팅’, 그리고 브랜드 인덱스 조사로 도출한 ‘스페셜 리포트’를 통해 2022년을 그려보면서 위기를 기회로 바꿀 수 있는 통찰을 제공한다.
첫째 파트 ‘놀이’에서는 드라마, 게임, 브랜드 등 추억의 콘텐츠들이 소환되는 ‘추억 이즈 백’, MZ세대가 MBTI를 통해 자신을 정의하는 ‘자기 유형 탐구 놀이’, 취미가 돈이 되는 시대를 조명하는 ‘취미더머니’, 혼쭐이 아닌 돈쭐로 새로운 기부 문화를 만들어가는 ‘정의로운 돈쭐생활’을 다룬다.
둘째 파트 ‘일상’에서는 산업 곳곳에 뜨겁게 영향을 주고 있는 비건지향 라이프를 담은 ‘비건 비긴즈’, 핵심 소비층인 MZ세대 위주로 재편되고 있는 명품시장을 다룬 ‘뉴 럭셔리 코드’, 거스를 수 없는 대세가 된 1인 가구와 그에 따라 변화된 기업의 행보를 파헤친 ‘빛이 나는 홀로’, 아날로그와 디지털을 넘나드는 멘탈케어 서비스로 행복을 구축해나가는 ‘아무튼 멘탈케어’를 이야기한다.
셋째 파트 ‘세상’에서는 우주시대의 서막을 알리는 ‘우주로 체크인’, 전 세계적으로 화두인 메타버스 문명을 A부터 Z까지 보여주는 ‘디지털 지구’, 정보과잉의 시대를 살아가는 것이란 무엇인지 알려주는 ‘인포크래쉬’, 나의 모든 정보가 한곳으로 통합된 마이데이터 시대의 새로운 금융 세상을 다룬 ‘데이터 골드러시’를 소개한다.
넷째 파트 ‘마케팅’에서는 앞광고가 웹예능으로 진화했듯이 자유로운 방식으로 콘텐츠를 선보이는 웹예능 전성시대를 담은 ‘애드버콘텐츠’, 플랫폼 무한경쟁에서 살아남는 법을 알려주는 ‘플랫폼 전성시대’, 코로나19로 급성장하는 온라인 리테일과 고객을 끌어들이기 위해 변모하는 오프라인 공간을 보여주는 ‘네오 스페이스’, AI가 주도하는 마케팅 시대를 파헤치는 ‘마케팅 시프트’를 살핀다.
스페셜 리포트 ‘So Far So Cool 2022’에서는 브랜드의 ‘쿨’함에 따라 그 브랜드에 대한 사람들의 감정과 태도에 긍정적인 상관관계가 있다는 연구를 기반으로, 연령대별로 쿨함의 기준은 무엇인지, 쿨한 유명인, 장소, 브랜드가 무엇인지 등 쿨함에 대한 모든 것을 알아본다.

트렌드 이면에 감춰진 본질을 꿰뚫는 통찰
이노션 인사이트그룹은 대한민국을 대표하는 글로벌 광고마케팅 회사에서 망루 역할을 도맡아 전 세계를 살피면서, 개인적·사회적·마케팅 차원에서 나타나는 여러 변화의 단상들로부터 인사이트를 도출해왔다. 이번 책은 주목할 만한 트렌드의 원인을 현 시점에서 파악하는 데 그치지 않고 빅테이터상에서 나타나는 변화의 흐름을 거시적으로 조망한다. 이를테면, 비건라이프와 기부문화는 어떻게 진화해가고 있는지, 우주에 대한 사람들의 인식은 어떻게 바뀌어가고 있는지 등을 최근 몇 년간의 소셜 버즈량 분석을 통해 변화의 흐름을 살펴본다. 이 책은 코로나19의 장기화와 온라인 생활의 일상화로 인해 소비자를 오프라인에서 대면하는 일이 더욱 어려워져 난관에 봉착한 마케터들에게 이노션 인사이트그룹이 건네는 ‘다독임’으로, 급변하는 마케팅 현장에서 낙담하고 고심하는 수많은 동료 마케터들에게 지금 반드시 필요한 분별력과 판단력을 줄 것이다. 트렌드를 단지 유행의 관점으로 바라보고 마케팅활동에 일시적으로 반영하는 수준에 그치기보다는 이러한 현상이 지속되는 원인과 그 이면에 담긴 소비자의 심리를 파악하여 통찰을 도출해 내기 때문에 소비자들과 더욱 긴밀하게 관계를 맺는 데 적극적으로 활용할 수 있다.

추천사: 다양한 데이터 분석을 통해 라이프스타일의 변화 방향성을 탐색하다
프롤로그: 위드 코로나 시대, 디지털 기반으로 변화되고 있는 시대상과 마케팅에 대한 속 깊은 이야기를 담다

Part 1 놀이
Chapter 1 추억 이즈 백: 끝나지 않는 소환 놀이
과거, 현재가 되다/추억의 콘텐츠가 계속 사랑받는 이유
Chapter 2 자기 유형 탐구 놀이: 나를 찾아서
당신은 어떤 칵테일입니까?/무한한 콘텐츠 생성의 창고/MBTI 및 성향 테스트 마케팅 사례
Chapter 3 취미더머니: 취미를 사고파는 사람들
취미생활, 의미가 확장되다/취미생활로 돈 버는 사람들이 증가하는 이유/취미를 사고팔 수 있는 플랫폼
Chapter 4 정의로운 돈쭐생활: 새로운 기부 문화의 탄생
돈쭐 문화가 대세가 된 요인들/돈쭐 문화의 중심, MZ세대/돈쭐 문화의 선한 사례들

Part 2 일상
Chapter 1 비건 비긴즈: 완벽하지 않은 비건이라도 괜찮아
신세대가 된 비건/미식이 된 비건푸드/환경보호를 위해 비건을 합니다/지금은 비거노믹스 시대/내적갈등을 하는 비건지향인
Chapter 2 뉴 럭셔리 코드: 로망은 필수템
명품에 대한 인식과 태도 변화/명품 브랜드의 변화/명품 소비 채널의 변화
Chapter 3 빛이 나는 홀로: 뉴노멀이 된 1인 가구
대세가 된 1인 가구/1인 가구 증가 배경/1인 가구 증가로 인한 기업의 변화/1인 가구의 미래
Chapter 4 아무튼 멘탈케어: 내 마음의 안녕 찾기
멘탈케어, 왜 주목받는가?/‘셀프 휴식 모드’로 멘탈을 충전하다/‘멘탈트레이닝’으로 관리하다/디지털 ‘멘탈케어’의 진화

Part 3 세상
Chapter 1 우주로 체크인: 우주시대의 서막
우주관광으로 시작될 우주산업 트렌드/우주 출발 단계별 3가지 주요 키워드/플랫폼을 잇는 제2의 스타트업 전장
Chapter 2 디지털 지구: 메타버스 문명의 등장
메타버스의 정의와 유형의 변화/메타버스, 사람들은 왜 열광하는 것일까?/메타버스, 그 새로운 기회
Chapter 3 인포크래쉬: 정보과잉의 시대를 살아가는 법
실검이 사라진 세상/실검 서비스에 대한 사람들의 생각은?/실검을 대체하는 서비스들/세대별로 다른 세상 읽기/쿠키도 사라지는 세상
Chapter 4 데이터 골드러시: 마이데이터 시대의 새로운 금융 세상
디지털 대전환의 중심, 데이터/마이데이터/금융의 지각변동/마이데이터 시대 금융의 새로운 성공 법칙

Part 4 마케팅
Chapter 1 애드버콘텐츠: 웹예능으로 진화한 앞광고
TV예능보다 웹예능/웹예능의 주요 유형/브랜드 홍보형/웹예능의 다양한 포맷/브랜드 홍보형 웹예능의 빛과 그림자
Chapter 2 플랫폼 전성시대: 무한경쟁에서 살아남기
끝 모를 플랫폼 비즈니스의 성장/플랫폼 비즈니스의 성장 이유/플랫폼 비즈니스의 성공 방정식
Chapter 3 네오 스페이스: 오프라인 공간 새로고침
리테일 공간에 더욱더 가혹해진 팬데믹 사회/문화적 경험에 집중한다/쇼핑 행동을 다이어트한다
Chapter 4 마케팅 시프트: AI가 주도하는 마케팅 시대
AI의 비즈니스 활용 범위와 세 가지 능력/AI를 활용한 제품·서비스 개발/AI를 활용한 혁신적 유통 전략/AI를 활용한 정교한 가격 전략/AI를 활용한 커뮤니케이션활동 최적화·효율화

스페셜 리포트
So Far So Cool 2022: 쿨함에 대하여
‘쿨하다’는 것은 어떤 의미일까?/쿨한 느낌을 주는 산업과 브랜드는 무엇일까?

소비자에게 MBTI나 성향 테스트는 자기 자신을 알아가고, 표현하고, 이를 공유함으로써 관계를 형성할 수 있는 일거양득의 콘텐츠이고, 기업에게는 ‘우리 브랜드의 상품은 너와 특성이 비슷한 맞춤 상품이야!’를 어필할 수 있는 절호의 기회가 된다. (47쪽)

사람들은 코로나19로 소비가 위축되는 환경에서도 자신이 즐길 수 있는 취미생활을 위해서는 아낌없이 지갑을 열고 있다. （…） 코로나19가 지나가더라도 우리가 즐기는 취미는 양적으로 더 다양해질 것이다. 앞으로 취미마켓에서 어떠한 상품 또는 콘텐츠가 파생될지 기대된다. (63쪽)

서구권에서 시작된 비건이 우리나라에 확산되는 과정에서 변천사를 겪으며 나타난 ‘한국형 비건’에 대한 이해는 필수이며, 앞으로 생활 곳곳에 녹아들 비건의 사회 영향력에 대해서도 주목해야 한다. (85쪽)

명품에 대한 인식과 태도, 명품을 소비하는 방식이 달라지고 있으며, 명품 브랜드와 소비 채널도 달라지고 있다. 과거에는 명품이라고 생각하지 않았던 것들이 명품이 되어 새롭게 부상하고 있으며, 백화점 명품관에서만 명품을 사는 것 또한 구시대의 모습이 된 것이다. (105쪽)

행복한 인생을 살아가는 데 있어 멘탈관리는 매우 중요하다. 본인이 원하는 성과를 얻기 위해서도 멘탈케어가 필요하지만, 급변하는 시대를 살면서 맞닥뜨리게 될 여러 어려움을 극복해나가는 과정 자체를 즐기기 위해서도 멘탈관리는 필수적이다. (154쪽)

21세기 각 분야의 세계 최고 혁신기업으로 인정받고 있는 이들 억만장자 CEO들이 이제는 고급 자동차나 비행기 차원을 넘어 엄청난 자본과 최첨단기술을 바탕으로 자신들의 회사에서 직접 만든 우주선에 민간인을 태워 보내며 우주관광 시대의 홍보대사를 자처하고 있다. (159쪽)

전문가들의 예측에 따르면, 이제 세상은 메타버스로 인해 큰 지각변동을 보일 것이며, 혁신의 차원이 아닌 새로운 문명을 만들어갈 것이라고 한다. 이러한 새로운 패러다임에서 수많은 비즈니스의 기회와 경쟁이 생겨날 것으로 예상된다. (175쪽)

앞으로의 사회는 기업이나 타인에 의해 정보를 왜곡하거나 오용할 수 없는, 정보 중립의 시대를 향해 갈 것이라고 예상된다. 개인의 판단에 의해 능동적으로 정보를 통제하거나 이용할 수 있도록 하는 환경으로 변화하는 것이다. (208쪽)

개인정보보호가 강화된 새로운 쿠키 정책과 애플, 구글의 개인정보 규제 강화 등으로 인해 온라인 광고의 효과가 이전 같지 않은 상황에서 ‘광고 같지 않은 광고’로 소비자에게 다가가는 콘텐츠 마케팅이 더욱 중요해졌다. (233쪽)

소비자 데이터를 확보하기 위해 자체 쇼핑몰을 만들어 운영하기를 원하는 기업들이 이러한 플랫폼 서비스와 어떻게 공생하며 새로운 기회를 만들어나갈지 또한 앞으로 눈여겨볼 포인트이다. (265쪽)

브랜드가 차별적인 경험을 보여주기 위한 공간을 조성하는 것과 온라인 구매에 필적하는 간편하고 쉬운 쇼핑을 위한 장치를 개발하는 것은 향후 오프라인 공간의 생존을 위해 확보해야 하는 필수 역량이 될 것이다. (284쪽)

쿨함을 하나의 단어로 정의하기에는 너무나 많은 이미지를 내포하고 있다. 힙함과 비교하면 생각보다 일상어로는 자주 쓰지 않는 단어이지만, 쿨한 브랜드라 했을 때 소비자들이 느끼는 매력은 분명히 존재한다. (318쪽)