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세상에서 가장 쉬운 심리 테크닉

사람들은 인간관계에서 다양한 이유로 피로감을 느낀다. 직장 내 위에서 압박하는 상사에, 컨트롤하기 어려운 동료, 부하직원까지. 까탈스러운 거래처부터 도저히 해낼 수 없을 것 같은 어려운 프로젝트 등등 일상생활에는 상대의 마음을 얻어야 하는 경우가 상당히 많다. 타인을 내 뜻대로 행동하도록 만드는 방법이 있다면 얼마나 좋을까 고민하지만 설득하기란 녹록지 못하다.

이 책의 저자 사이토 이사무는 설득에도 기술이 필요한데 설득은 인간의 심리와 연결되어 있기 때문에 심리학적 이론을 활용하면 상대를 쉽게 설득할 수 있다고 말한다. 이 책은 인간관계에서 마주하게 될 수많은 협상과 중재, 타협 등 다양한 문제 상황들을 심리학적 이론에 대입해 접근했다.

심리학 이론이라 하면 자칫 복잡하고 어려운 이론을 생각할 수 있지만 많은 독자들이 이해하기 쉽도록 그림으로 표현했다. 이론의 설명과 사례, 해결하고자 하는 과제 등을 일목요연하게 순서화했고, 상황설명을 아기자기한 일러스트로 나열했다. 악기 연주, 운동 같은 행동을 능숙하게 해내기 위해 기술과 능력을 연마하듯, 이 심리학 기술을 익히기 위해서도 처음부터 준비하고 반복, 연습한다면 심리를 다루는 테크닉도 완벽해질 것이다.

일상생활에서 바로 활용 가능한 20가지 심리기술

심리학은 인간 모두가 궁금해하는 우리 내면이 보내는 질문에 답을 구하는 분야라고 할 수 있다. 인간이 자신의 개별적이고 사회적인 환경에 적응하는 상호작용을 연구함으로써, 인간 의식의 작용과 현상 등의 상호 관련성을 추적하는 학문이다. 즉, 심리학이란 우리는 ‘왜’ 그리고 ‘어떻게’ 그런 식으로 생각하고 느끼며 행동하는지에 대해 답을 구하는 과학이다.
이런 과학적 바탕을 한 인간의 심리를 들여다보면 주어진 상황에서 어떠한 행동을 할 것인지 예측할 수 있고 인간의 본성을 이해하고 언어적, 행동적 반응을 파악하다 보면 그에 대한 적절한 대응을 할 수 있다는 것이 책의 요지이다. 이런 원리로 타인의 심리를 자신에게 유리하게 이끌어내는 방법은 어렵지 않다고 저자는 말한다. 그 요령만 알면 누구든 손쉽게 타인의 마음을 얻을 수 있다.

이 책은 인간관계에서 발생하는 다양한 문제를 건강하게 풀어나가는 방법과 주변에 휘둘리지 않고 자신을 지킬 수 있도록 자존감을 높이고 우울한 마음을 없애는 구체적인 심리 치료법을 소개한다. 또한 주변에서 흔히 볼 수 있는 다양한 사례를 바탕으로 상대가 누구냐에 따라 적절하게 대처해나갈 수 있는 현실적이고 구체적인 방안을 제시한다.
이를 바탕으로 사회적 역할 관계를 이해하고, 그 관계를 유연하게 풀어가는 방법을 제시해 성공적인 삶을 살아갈 수 있도록 이끌어 준다. 소개하는 20가지의 심리테크닉을 익히고 따라가다 보면 주변 사람들을 모두 내 편으로 만들어 성공적인 인생에 우뚝 설 수 있다.

기초심리학의 이론 법칙을 응용한 상황들을 일러스트와 함께 설명하고 활용법을 제시했다. 이론에 대한 설명-이론의 예시-행동 목표-실천 과정, 이론의 장단점까지 친절한 설명과 절차를 나열한다.
말하기에 능숙하지 않은 사람이라도 20가지 심리조작 테크닉을 익히면 인간관계의 고통에서 벗어날 수 있다.

프롤로그_마법 같은 심리조작 방법

인물별_심리조작 테크닉 일람표

심리조작 테크닉1_도어 인 더 페이스 테크닉
심리조작 테크닉2_낮은 공 테크닉
심리조작 테크닉3_풋 인 더 도어 테크닉
심리조작 테크닉4_스몰 스텝 테크닉
심리조작 테크닉5_거울 효과 테크닉
심리조작 테크닉6_이븐 어 페니 테크닉
심리조작 테크닉7_후광 효과 테크닉
심리조작 테크닉8_미완성 효과 테크닉
심리조작 테크닉9_칼리굴라 효과 테크닉
심리조작 테크닉10_윈저 효과 테크닉
심리조작 테크닉11_자기개시 테크닉
심리조작 테크닉12_편면 제시 & 양면 제시
심리조작 테크닉13_런천 테크닉
심리조작 테크닉14_단순 접촉의 효과 테크닉
심리조작 테크닉15_동조행동 & 반동조행동 테크닉
심리조작 테크닉16_피크 엔드 법칙 테크닉
심리조작 테크닉17_선택법 테크닉
심리조작 테크닉18_에빙하우스 망각곡선 테크닉
심리조작 테크닉19_벤자민 프랭클린 효과 테크닉
심리조작 테크닉20_메라이언의 법칙 테크닉

인덱스_중요 표현

‘거절했다’는 상대의 죄의식을 이용해 자신의 요구를 받아들이게 한다_15p

일관성 있는 사람으로 보이려는 인간 심리를 이용해 낮은 조건에서 점차 높은 조건으로 옮겨간다_25p

작은 요구에 ‘Yes’라면 큰 요구도 쉽게 승낙한다_35p

거울처럼 상대를 따라하는 행동을 하면 호감을 살 수 있다_55p

어려운 부탁은 고민해도 사소한 부탁은 흔쾌히 받아들인다_65p

눈에 쏙 들어오는 두드러진 특성이 다른 세부 특성을 평가하는 데 영향을 미친다_73p

완수하지 못한 일이 찝찝해 자꾸 신경 쓰이는 인간 심리를 거꾸로 이용한다_81p

‘안 된다!’고 하면 반발심에 더 하고 싶어지는 심리적 저항심을 이용한다_89p

당사자가 아닌 제3자를 통해 들은 이야기가 더 큰 효과를 발휘한다_99p

자신의 정보를 있는 그대로 전하고 상대에게 원하는 반응을 이끌어낸다_109p

상대에 따라 좋은 점과 나쁜 점을 제시하는 방법이 달라진다_119p