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블로그의 파워를 이용한 새로운 마케팅!

요즘 뉴스는 블로그에 관한 이야기로 넘쳐나고 주요 텔레비전 뉴스의 리포터들은 인기를 끌고 있는 블로그들의 내용을 앞다투어 인용하고 있다. 그러나 이러한 언론의 주목에도 불구하고 많은 사업하는 이들은 블로그를 장난거리 내지 인사말 정도를 나누는 단순커뮤니티의 하나로 여기며 그 영향력을 간과하고 있다.

블로그는 마케팅 기법이자 커뮤니케이션 수단이고, 소비자의 반응을 직접 들을 수 있는 장치이며, 세계적인 차원에서 고객과 일 대 일로 상호 작용할 수 있는 방법이다. 또 존재하기만 하면 고객이 자발적으로 찾아오는 무료 광고이고, 입소문을 만들고 그것을 측정하는 수단을 제공하며, 고객의 긍정적인 체험을 형성해 '팬'을 만들어낼 수도 있기 때문에 비즈니스에서 무시할 수 없는 존재가 되었다.

그래서 이 책에서는 아직 인식이 부족한 이들을 위해 블로그가 왜 중요한지를 제대로 알려주고, 어떻게 활용할 것인지, 어떻게 성공적으로 블로그 마케팅을 해나가야하는지를 소개한다. 또한 세계적인 기업들의 블로그 마케팅 성공 스토리 사례를 함께 소개해 독자들이 이해하기 쉽도록 하였다.

서문

1부 블로그 마케팅의 기초
[1장 블로깅의 기초]
블로그는 커뮤니케이션이다/ 누가 블로깅을 하고 있는가/ 블로깅의 역사

[2장 왜 블로그인가]
고객과 접속하라/ 참여가 열정을 키운다/ 왜 블로그인가/ 어떻게 블로깅을 시작할까/ 블로그 트래킹 활동

[3장 블로그가 비즈니스를 바꾼다]
블로그는 사업에 어떤 도움을 줄 수 있는가/ 블로그는 어떻게 사업에 영향을 미치는가/ 블로그는 어떻게 고객을 끌어들이고 마인드셰어에 영향을 미치는가

2부 블로그 마케팅 전략
[4장 어떻게 블로그를 활용할 것인가]
지금 어떻게 블로그를 사용하고 있는가?/ 당신의 회사에 목소리를 만들어주어라: 제너럴 모터스의 경우/ 혁신적인 방법으로 블로그를 이용하라: 디즈니 채널의 경우/ 건강한 블로깅 문화를 정립하라/ 왜 직원들은 블로그를 하기를 바라는가

[5장 당신 회사에 어울리는 블로그 유형은?]
외부 블로깅의 성격과 유형/ 이발사형/ 대장장이형/ 다리형/ 창문형/ 표지판형/ 술집형/ 신문형/ 당신은 어떤 유형의 블로거인가?

[6장 블로그는 내부 커뮤티케이션을 강화한다]
내부 블로깅을 어떻게 시작할 것인가/ 어떻게 내부 블로그를 활용할까/ 내부 커뮤니케이션과 블로그의 장점/ 내부 블로깅 전략의 개발

3부 블로그 마케팅 전술
[7장 블로그에 어떻게 참여할까]
사람들을 소비자로 대하지 마라/ 댓글에 답변하는 열 가지 요령/ 열정을 창조하라/ 블로깅 전략의 개발/ 블로그 검색

[8장 부정적인 반응은 어루만져라]
부정적인 반응도 가치가 있다/ 부정적인 반응의 양상/ 올바른 블로그식 사고/ 부정적인 반응을 분석하라/ 부정적인 의견에 대응하는 노하우

[9장 블로그 마케팅 테크닉]
성공적인 블로깅을 위한 10가지 비결/ 트래픽 높이기/ 블로거와 관계 맺기/ 블로거를 상대로 한 피치/ 블로그를 이용한 광고/ 블로그 커뮤니티 만들기