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책소개
이 책은 신제품 마케팅을 위한 스몰데이터에 대해 다룬 도서입니다. 기초적이고 전반적인 내용을 확인할 수 있도록 구성했습니다.
목차
CHAPTER ONE
인터뷰 기술의 2대 원칙
1. Why와 4W 질문법, Why Not
1-1 Why의 힘
1-2 4Why 질문법
1-3 Why Not과 If 질문법
2. 개방형 질문의 힘
소비자 인터뷰 때 사용하면 좋은 다양한 기법들
1. 투사기법
2. 투사기법의 유형
2-1 의인화 기법
2-2 브랜드 맵핑
2-3 꼴라주 기법
2-4 박탈 기법
2-5 만화 기법
2-6 문장 완성법과 단어 연상
CHAPTER TWO
FGD의 개념 및 진행 절차
1. FGD 정의
2. FGD 진행 절차
2-1 FGD 연구 설계
2-2 사전 심사 설문지와 소비자 리쿠르팅
2-3 FGD 가이드라인 작성
FGD 진행 방법
1. FGD 진행 방법
1-1 라포 형성
1-2 그룹 내 쏠림 현상 방지
2. 다양한 소비자 유형별 대응 방안
3. 진행자의 캐묻기와 유연성
CHAPTER THREE
관찰
1. 이케아의 주방 관찰
2. 어른과 다른 어린아이의 그립 스타일의 관찰
3. 5128번의 시도에서 만들어진 그 유명한 진공청소기
4. 공간구조에 대한 관찰에 따른 제품 개발
에스노그래피 연구 방법
1. 마케팅에서 에스노그래피 연구의 의미
2. 에스노그래피 연구의 준수사항
3. 에스노그래피 연구자의 자질
에스노그래피 연구의 유형
1. 실무에서 활용도가 우수한 4가지 유형
2. HY Mariampolski에 의한 에스노그래피 연구 유형
2-1 Section A
2-2 Section B
2-3 Section C
2-4 Section D
에스노그래피 연구가 유용한 경우와 실전방법
1. 에스노그래피연구가 유용한 경우
2. 마케터의 관점에서의 실전 활용 방안
CHAPTER FOUR
은유의 힘
1. 은유의 힘
2. 은유를 활용한 성공 사례
95대 5의 분할
1. Z-MET의 개념
2. Z-MET 인터뷰 기법 - 래더링 기법
3. Z-MET 진행절차
4. 공유 개념도
Z-MET을 활용한 마케팅 사례
1. Two drinks in One _ 코카콜라
2. 불편함 속에 잠재된 Sexy Appealing _ Dupon
3. 아가의 예쁜 궁둥이는 엄마에게는 패션의 하나_킴벌리 클락
4. 어린 시절로 돌아가고 싶게 만들어 주는 달달함_네슬레
CHAPTER FIVE
스몰데이터를 정리하는 도구
1. 신제품의 정의 및 범위
2. 컨셉 개념 및 작성방법
3. 프로토타입 개념 및 유형
컨셉 및 프로토타입 평가
1. 컨셉 및 프로토타입 평가의 존재 이유
2. 컨셉 및 프로토타입 평가 방법
3. 컨셉 및 프로토타입 평가 항목
스몰데이터에 대한 못다 한 Q&A
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저자소개
| 생년월일 | - |
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Consumer Insight Consultant, 경영학 박사. 현) 마케팅 전략 컴퍼니, Lemonade & co. 대표이다. 경희대학교 경영학부 & 홍익대학교 일반 대학원 석박사 학위를 취득했으며 통합과정에서 디자인씽킹과 결합한 신제품 마케팅, 마케팅전략, 소비자 행동론 등을 강의했다. 전) SPC 그룹 미래전략센터의 브랜드 관리팀 外 글로벌 컨설팅회사 책임 컨설턴트로 재직했다. 소비자와의 공감을 통해 새로운 기회를 창출하는 소비자 인사이트 컨설턴트이자 스몰데이터 전문가로 신제품 컨셉 창출 및 마케팅/브랜드 전략 수립 경력 20년 이상이다. SPC 그룹 Brand Architecture 보증 전략 및 SPC 그룹 Brand Portfolio 전략, Passion 5 브랜드 런칭 프로세스안 정립, 미샤 및 어퓨 브랜드 재활성화 전략, 유니레버, 라네즈, 에뛰드하우스, 미쟝센, 이니스프리, 풀무원, 펩시(게토레이/마운틴 듀/퀘이커 등)제품 전략, 동서식품, 베지밀, CJ제일제당, 대상, 정관장 등의 신제품 컨셉 개발, E-land Retail NC 쇼핑점 전국 상권 리뉴얼 전략, 삼성동 COEX MALL(現 스타필드) 리뉴얼 전략, 하이트진로 및 베지밀 신규 컨셉 개발 및 마케팅 전략, 한국야쿠르트, CJ오덴세 등의 홈쇼핑 제품 커뮤니케이션 전략, 테팔 신제품 런칭 전략, 호텔신라 및 삼성전자 R5직원용 공간 컨셉 개발, SKⅡ 남성용 화장품 런칭 전략, 나이키, 나이키 골프, 언더아머 등의 스포츠 웨어 브랜드 전략, SONY, 엘지전자, 삼성전자 제품 전략 수립, 주요 통신사 Brand Identity 수립 등을 포함 다수의 소비재 및 광고 회사와 마케팅과 브랜드 전략 수립 프로젝트 진행했다. 저서로는 핵심 실무 중심 마케팅 관리론(공저), AI도 모르는 소비자 마음. Z-MET 및 Ethnography Research 등의 연구를 통해 마케팅 학회, 소비자학회, 유통학회, 외식 경영 학회 등 다수 논문 등재했다.
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