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슬기로운 학부모 소통 : 유치원, 어린이집 교사를 위한

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책소개

학부모와의 관계를 고민하는 교사에게 건네는 공감과 위로,
마음과 마음을 잇는 슬기로운 소통의 실천적 노하우!

부모에게 자녀가 소중하듯 교사들에게는 ‘우리 반’이라는 공간에서 인연을 맺은 아이들이 더없이 소중하다. 아이들이 잘 성장하기를 바라는 마음은 학부모나 교사나 같을 것이다. 그렇기에 교사나 학부모 어느 한쪽만의 노력이 아닌, 교육기관과 가정이 연계한 협력이 무엇보다 중요하다. 그러나 학부모마다 교사에게 바라는 요구 사항이나 교육적 지향점 등이 다르고, 표현 방식도 제각각이기에 소통 과정에서 갈등이 발생하거나 어려움이 생기기도 한다. 이런 상황과 감정이 맞물리면서, ‘소통이 불통이 되어 버린 느낌’, ‘왠지 모를 답답함과 억울함’, ‘소통 출구를 찾고 싶은 마음’ 등 복잡한 감정이 이성보다 앞서 한발도 나아가지 못할 때가 있다.
이 책은 유아를 교육하는 교사가 마주하는 현실적인 어려움 중 가장 다루기 힘든 학부모와의 소통에 대한 책이다. 대학에서도 배울 기회가 적을 뿐 아니라, 이론과 현실의 큰 온도 차이로 많은 교사가 입직 후 상처받고 지쳐 간다는 것은 매우 안타까운 현실이다. 이 책의 저자들은 교육현장의 오랜 실천적 경험을 바탕으로, 아이들과 함께 성장하고 있는 교사들에게 공감과 위로를 건네는 동시에 학부모와의 소통에서 구체적인 해결의 실마리를 제시한다.

유아 교사를 위한 학부모 소통의 모든 것

이 책은 크게 4개의 장으로 구성되어 있다.
1장은 먼저 유아교육 현장을 살펴보고, 그 속에서 교사로서의 정체성과 건강한 자아를 확립하기 위해 먼저 ‘교사로서의 나’를 돌아본다.
2장은 학부모와 교사의 소통을 막는 외부 요인과 내부 요인을 점검하고, 학부모 유형에 따라 좀 더 원활하게 소통할 수 있는 방법에 대해 알아본다.
3장은 유아교육기관에서 이루어지는 학부모 상담 유형 및 과정, 상담 시 준비해야 할 사항,상담 진행 시 고려해야 할 점 등을 구체적으로 살펴본다.
4장은 교사가 아이들을 지도하면서 어려워했던 사항이나, 학부모들이 평소 많이 궁금해 하며 질문하는 사항들을 ‘Q&A’형식으로 묻고 답하며 해결 방법을 찾아본다.
교사와 학부모가 협력자이자 동반자라는 것을 기억하고, 책에서 안내하는 내용들을 용기를 갖고 주도적으로 실행하며 ‘내 것’으로 체득해 가는 과정은 교사들의 경험치와 소통 능력을 한층 더 끌어올려 줄 것이다.

추천사

마음을 잇는 데는 매듭법이 필요합니다. 교사와 학부모가 좋은 마음으로 만나면 아이들이 행복합니다. 아이들이 잘 자라기를 바라는 마음은 교사와 학부모가 다르지 않습니다. 교사와 학부모는 아이들의 배움과 성장을 끌어 주고 밀어주는 한편입니다. 하지만 많은 교사들이 학부모와 마주하기를 어려워합니다. 줄다리기하듯 서로 힘을 겨루기도 합니다. 교사와 학부모가 서로의 힘을 빼는 사이가 아닌, 협력하는 동반자가 될 때 아이들은 밝게 빛납니다. 교사는 수업 전문가를 넘어 마음을 잇는 관계 전문가로 역량을 넓혀야 합니다. 이 책의 글쓴이들은 오랫동안 유치원과 초등학교 현장에서 학부모와 소통해 온 경험을 바탕으로, 교사와 학부모의 마음을 잇기 위한 매듭법을 알려 줍니다. 교사와 학부모의 마음부터 세세히 살피고, 적절하게 관계를 맺고 푸는 방법을 차근차근 안내합니다. 학부모와 한마음으로 아이들의 성장을 돕고 싶은 선생님들께 더없이 친절한 길잡이입니다.

목차

추천의 글
들어가며

Chapter Ⅰ. 유치원 교사, 그리고 학부모

1. 드디어 교사가 되다
유아교육과 입학, 그리고 졸업
설렘 뒤에 숨어 있는 감정의 실타래
이상적인 유치원 교사상
발령 전에 말로만 들었던 유치원 현장
아직도 유치원 현장은 따뜻하다
그러나 이것만큼은 피하고 싶다!
유치원 교사에게 필요한 역량
* 소통을 위한 마음 살피기 : 유치원 교사의 정체성을 말한다

2. 학부모를 만나다
교사에게 힘을 주는 학부모
교사를 힘들게 하는 학부모
부모란? 나도 부모가 처음이야!
학부모의 욕구를 들여다보다
가깝고도 먼 교사와 학부모 사이
4가지 유형으로 보는 학부모
동반 성장을 위한 소통
* 소통을 위한 마음 살피기 : 학부모의 불안을 잠재우는 격려의 메시지

Chapter Ⅱ. 소통으로 함께 성장하자

1. 소통을 막는 내부 요인
유치원 교사로서의 욕구
교사 역할이 주는 압박
무조건 수용하는 태도
경청 피로감
교사 안의 권위주의
학부모에 대한 고정관념
감정과 이성의 불균형

2. 소통을 막는 외부 요인
일상적 소통의 어려움
정기적 상담에서 소통의 어려움
* 소통을 위한 마음 살피기 : 학부모 상담 전에 걱정과 불안이 느껴진다면

3. 소통에 앞서, 이것부터 챙기자
유연한 나를 만드는 전략
학부모와의 관계 유지 전략
유아와의 관계 형성 전략

4. 학부모 유형에 따른 소통 방법
신뢰형_교사와 교육기관을 신뢰하는 학부모
부정형 Ⅰ_교사나 교육기관에 부정적인 시각을 가진 학부모
부정형 Ⅱ_자신의 아이를 교사가 싫어한다고 생각하는 학부모
과잉형_자녀를 과잉보호하는 학부모
방임형 Ⅰ_자녀의 잘못된 행동을 통제하지 못하는 학부모
방임형 Ⅱ_개인적인 문제로 자녀 양육이 어려운 학부모
* 소통을 위한 마음 살피기 : 상대의 마음을 보면 답이 있다

Chapter Ⅲ. 학부모 상담으로 소통의 달인이 되자

1. 정기적 학부모 상담, 왜 필요할까

2. 학부모 상담에 대한 교사와 학부모의 생각
교사에게 학부모 상담이란
학부모에게 교사와의 상담이란

3. 학부모 상담의 유형
대면 상담
비대면 상담
상담에 앞서 고려할 점

4. 유치원 학부모 상담의 실제
시작이 반, 계획부터 꼼꼼하게
유아에 대한 정보 수집
따스하고 세심한 관찰
교사 스스로 자가 점검하기
차근차근 상담 진행하기
상담, 그 후가 더 중요하다
* 소통을 위한 마음 살피기 : 학부모 상담 시 유의해야 할 5가지

Chapter Ⅳ. 슬기롭게, 유치원 학부모 고민 해결

편식이 심해요ㆍ유치원에서 멍이 들어서 왔어요ㆍ자꾸 소변 실수를 해요
왼손으로 글자를 써요ㆍ손톱을 심하게 물어뜯어요ㆍ자기 성기를 만져요
이야기할 때 눈을 피해요ㆍ아이가 나쁜 말을 해요
다른 사람 말을 듣지 않고 자기 말만 해요ㆍ또래에 비해 발음이 정확하지 않아요
책 읽기를 싫어해요ㆍ쉼 없이 말을 해요ㆍ말이 너무 느린 것 같아요
유치원에 가기 싫다며 울어요ㆍ친구의 행동을 무작정 따라 해요
자기만의 스타일을 고집해요ㆍ친구에게 먼저 다가가지 못해요ㆍ심하게 떼를 써요
너무 부끄러움이 많아요ㆍ동성 친구랑만 놀아요
말을 잘 안 듣고 고집이 세요ㆍ친구가 자기를 싫어하고 때린다고 해요
* 소통을 위한 마음 살피기 : 감정은 마음의 나침반

나오며

본문중에서

학부모는 현재 불안과 걱정, 희망과 기대가 하루에도 몇 번씩 뒤바뀔 수 있는 시기에 놓인 상황이라는 것을 염두에 두고 대화하는 것이 필요하다. 이러한 상황에서는 학부모의 불안함을 잠재우기 위해 “불안해 하지 않으셔도 돼요.”라는 직접적인 메시지를 주는 것보다 “지금 주어진 상황에서 잘하고 계신 것 같아요. 응원합니다.”와 같은 동반자로서의 응원과 격려의 메시지가 훨씬 효과적이다. 그리고 이런 격려의 메시지가 효과를 발휘하려면 그 안에 진정성을 담아야 한다. 진심으로 학부모의 상황과 애씀을 공감하고 격려해 준다면 교사와 학부모 사이에 강한 신뢰가 형성되면서 비로소 격려의 메시지가 학부모에게 오롯이 전달될 것이다
-「유치원 교사, 그리고 학부모」중

누구에게나 자신을 보호하고 싶은 마음이 있다. 교사와 학부모의 관계에서도 예전 경험들 중 안 좋았던 기억들이 먼저 떠오르고 잘 잊혀지지 않는 것은, 스스로를 보호하기 위한 심리적인 방어가 잘 작동되고 있는 것으로 여기면 된다. 따라서 학부모 상담 주간이나 기타 학부모 민원의 상황에서 미리부터 걱정과 불안이 느껴진다면, 이미 자신의 마음은 무의식중에 대응할 준비를 끝냈다고 생각하고 이제 실제 행동이 필요한 것이라고 판단하면 된다. 불안함과 걱정이 생길 때는 그 문제 상황에 대비하여 미리 준비를 할수록 진정 효과가 생긴다. 학부모 상담 신청서나 사전 조사를 통하여 예상되는 문제들을 미리 고민해 보고 관련 자료들을 찾아 놓는 것도 효과적이다.
-「소통으로 함께 성장하자」중

간혹 가정에서의 도움이 필요할 것이라고 판단하여 교사가 학부모에게 가정 상황에 대해 묻거나, 양육 방향에 개입하고 조언하는 경우가 생길 수 있다. 학부모 쪽에서 “어떻게 하면 좋을까요?”라고 물어 오기도 전에 먼저 나서서 양육 방식에 대해 조언하는 것은 삼가는 것이 좋다. 조언하는 내용이 맞고 틀리고를 떠나서, 신뢰 관계가 돈독하지 않은 상황에서는 원치 않는 충고나 조언이 두 사람의 관계를 훼손하는 원인이 될 수 있기 때문이다. 유아의 지도를 위해 가정에서도 도와주어야 하는 부분이 있다면, 행동 서술을 통해 구체적으로 요구해야 한다.
-「학부모 상담으로 소통의 달인이 되자」중

학부모가 다짜고짜 항의를 하더라도 어떤 것을 말하려 하는지 의도를 파악하며 듣거나, 가슴이 두근거리거나 스트레스를 받는 상황에서는 잠시 숨 고르기를 한 후에 응대를 하는 식의 전략이 필요하다. 이는 학부모와의 관계뿐 아니라, 모든 인간관계의 문제에서 공통적으로 시도할 수 있는 적극적인 행동 전략이다. 걱정, 불안, 두려움과 같은 불편한 감정이 느껴질 때에는 잠시 생각을 멈춘 다음, 적극적으로 듣고 말해 보자.
-「슬기롭게, 유치원 학부모 고민 해결」중

저자소개

이은주, 이미영, 김태승 [저] 신작알림 SMS신청 작가DB보기
생년월일 -
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