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향기 있는 세일즈가 오래 간다

이 책은 자동차 판매 20여 년 경력의 저자가 일구어낸 영업성과의 비결을 쓴 책이다. 코로나 바이러스로 인한 불황을 이길 수 있는 영업 노하우가 고스란히 담겨져 있다.

프로 세일즈맨이 지나간 자리에서는 향기가 난다. 좋은 향수 냄새가 아니다. 고객을 생각하는 진정한 마음, 열정, 땀이 만들어 내는 향기이다. 당신을 만나고 돌아선 고객의 미소, 그 입가에 잔잔히 떠오르는 그런 기억이 바로 좋은 향기이다. 당신은 누군가에게 그런 향기처럼 기억되고 있는가?

업의 측면에서 영업에 한정하지 않고 ‘꽃을 피우는 일’(榮業)이라는 소명의식으로 달려온 20년간의 나의 영업 이야기가 있다. 희로애락의 모든 감정이 녹아 있는 영업 현장에서의 생생한 경험이 누군가에게는 재밌는 이야기로, 누군가에게는 소중한 충고로, 따뜻한 위로로 다가서기를 바라는 심정으로 파노라마 같은 저자의 영업 이야기를 담았다.

세일즈는 결국 고객의 기억에 남는 과정이다. 고객은 세일즈 하는 사람의 향기를 오래 기억한다. 세일즈는 단순히 판매를 의미하지 않는다. 고객의 불편함, 고객의 아픔을 이해하고 해결하는 과정이 곧 세일즈라는 것을 온몸으로 겪고 실천한 저자의 땀과 노력이 고스란히 담겨 있는 책이다.
판매가 되지 않아 고민되는 분들에게 새로운 돌파구가 되고 희망이 되는 노하우를 전하고 있다. 일이 풀리지 않아 답답하다면 꼭 읽어 보시기를 권한다.

임양대((주)코틴기획 대표이사)
눈부신 영업성과를 거둔 저자의 열정과 노력은 우리에게 더욱 중요한 가치가 무엇인지 깨닫게 해준다. 20여 년간 영업일선에서 직접 발로 뛰며 얻은 세상의 지식(知識), 경험을 보탠 견식(見識), 직접 행동하는 담력을 더한 담식(膽識)까지 3식이 모두 담긴 ‘진짜 세일즈맨’의 지표이다. 샐러리맨을 넘어 진정한 비즈니스맨이 되길 원하는 모든 분들에게 이 책을 추천한다.

박상광(서울특별시자동차대여사업조합 실장)
사람은 이기적 망각의 존재라서 지난 삶을 기억하고 공감하지 않는 어리석음을 저지르고 산다. 산에서 들리는 메아리는 단순히 소리가 아닌 삶의 의미일 수 있다. 그래서 세일즈맨의 말 속에는 항상 그가 살아온 삶의 노력이 고스란히 묻어 있나 보다. 써 내려간 글 속에서 그런 삶을 공감해보고 그 현명함을 지금의 내 삶을 되새김질하는 여유를 가져보는 건 어떨까.

원석호((주)KCC 프로젝트 직판판촉팀장)
영업을 단지 상품을 파는 행위를 뛰어 넘어 신뢰로 고객을 감동시키는 경험을 잔잔히 풀어내고 있다. 고객 관계가 비즈니스가 아닌 인간적인 관계가 되고, 그 과정에서 문제를 해결하기 위해 걸어온 길을 읽다 보니 나도 모르게 몰입이 되어 이 책을 놓을 수 없었다. 영업을 막 시작하는 사회초년생과 자극이 필요한 직장인 모두에게 권해주고 싶다.

1장 운명처럼 찾아온 영업 입문
1. 응답하라 1996
2. 인생 첫 세일즈
3. 자동차에 반하다
4. IMF, 내 인생을 바꿔 놓은
5. 인생 반전
6. 행복하면 눈물이 난다
7. 서울 상경
8. 초보 영업
9. 첫 고객
10. 빌딩 타기
11. 사기를 당하다
12. 대우센터와 용산역

2장 차갑지만 치열했던 영업 이야기
1. 영업은 상품이 49퍼센트, 사람이 51퍼센트
2. 최고의 파트너
3. 영업 현장은 치열하지만 언제나 배울 게 있다
4. 접대도 기술이다
5. 공로상
6. 천지인의 도움이 없으면 작품은 만들어지지 않는다
7. 45일 프로젝트Ⅰ
8. 45일 프로젝트Ⅱ
9. 차 백 대 파는 건 쉬워도 한 대 팔기는 어렵다
10. 절망을 주는 것도 희망을 주는 것도 사람이다
11. 영업의 절반은 얼굴이 한다
12. 좋은 경쟁자가 있다는 것

3장 소소하지만 도움이 되는 영업 솔루션
1. 새로운 시작
2. 혁신과 변화
3. 명품 영업
4. 좋은 영업 리더의 자질
5. 돈과 영업
6. 영업은 쓰리다Ⅰ
7. 영업은 쓰리다Ⅱ
8. 영업사원의 출근
9. 영업 목표 수립하기
10. 영업의 의미
11. 영업과 골프의 공통점
12. 장수하는 영업 비결
13. 영업의 기본
14. 영업력 회복 솔루션
15. 즐기는 영업
16. 영업에서 버려야 할 세 가지
17. 언택트 시대의 영업
18. 영업은 3D
19. 실패 없는 영업은 없다
20. 세일즈, 향기를 품다
21. 영업의 스승