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새로운 뉴노멀 리더십 학습법!
아는 것을 버리고 MZ세대에게 묻다!

21세기의 문맹자는 글을 읽고 쓰지 못하는 자가 아니라 더 이상 배우려고 하지 않는 자, 생각을 바꾸려 하지 않으며, 배우는 것을 거부하는 사람이라고 한다. 모르는 것은 배우면 되지만 알면서 고치지 않는 것은 배우는 것보다 훨씬 어려운 일이니 차라리 모르는 것만 못하다. 문맹이라 할 수 있다. 특히 조직 내에서 3대가 함께 공존하는 요즘, 예전 지식과 경험만으로 젊은 세대와 원활한 소통을 하지 못하는 갈등 상황이 조세대차이를 넘어 사회문제가 되고 있다. 진정한 리더, 인재가 되기 위해서는 아는 것과 믿는 것을 깨는 힘을 키워야 한다. 그러기 위해선 멘토와 멘티의 역할을 유연하게 바꾸는 리버스 멘토링이 효과적이다. 신간 〈리버스 멘토링〉은 세대를 거꾸로 뒤집어 젊은이에게 시니어가 배우는 마음으로 전문 영역을 멘토링 받는 개념이다. 조직을 뒤집고, 나의 생활양식을 뒤집고, 정상이라 생각해왔던 나의 고집을 객관적으로 꺼내어 긴밀히 살펴보자. ‘틀’을 깨기 위해서는 큰 용기가 필요하다. 지금까지 이루어온 과업과 나이, 신분, 직책, 지식 등을 버리고 새로운 것에 대한 호기심을 갖고 신나게 배우자. 이미 많은 기업들이 사내 리버스 멘토링 제도를 통해 인재개발과 조직문화 개선에 큰 효과를 보고 있다. 이 책은 25년간 인사 전문가로 활약하며 2017년 타임지가 선정한 100명의 CHRO, 2018년 대한민국을 이끄는 혁신 리더 여성 CEO에 선정된 정태희 박사가 집필한 책이다. 저자는 코로나가 바꾸어 놓은 단절의 시대에 반드시 필요한 시대정신으로 리버스 멘토링을 제안하고 있다. 기존의 방식을 깨부수고 뒤집어 보는 리버스 멘토링을 통해 조직을 뒤집고, 나의 생활양식을 뒤집고, 정상이라고 생각해왔던 나의 고집을 긴밀히 살펴보라고 전하고 있다. 회사에서, 조직에서 인재 개발과 리더십을 위한 효과적인 방법일 뿐 아니라 일상생활에서도 반드시 효과가 있을 것이다. 리버스 멘토링, 이제 선택이 아니라 필수다.

프롤로그 깨뜨리고 뒤집어라 … 9

Chapter 1
평평한 조직을 뒤집다
불치하문不恥下問을 외친 잭 웰치 … 15
보쉬｜시니어를 디지털 마스터로 만든 주니어의 힘 … 22
아코르호텔｜급변하는 환경에서 젊은 인재를 키우는 비결 … 27
AXA｜모두가 승리하는 윈윈win-win 게임 … 32
하트포드｜신참은 승진하고 고참은 배운다 … 36
로이터통신｜다양성의 힘으로 재도약에 나서다 … 40
존슨앤존슨｜리버스 멘토링으로 디지털 환경을 구축하다 … 44

Chapter 2
리버스 멘토링을 위한 리더십과 팔로워십
X, Y, 그리고 MZ세대 … 53
꼰대와 라떼 사이 … 61
5대가 함께 일하는 사회 … 69
리버스 멘토링을 위한 4가지 역량 … 74
MZ세대, 기성세대를 멘토링하다 … 78
기성세대, MZ세대를 경청하라 … 86
MZ세대를 위한 젊은 리더십 … 97
기성세대, 리더십보다 팔로워십이다 … 135

Chapter 3
리버스 멘토링을 위한 시작 - 셀프 리더십
리더십, 내 안에서부터 시작된다 … 145
사람을 이끄는 감정의 힘 … 152
긍정적 생각이 성과를 높인다 … 160
마인드를 바꾸는 3가지 작은 습관들 … 164

Chapter 4
성공적인 리버스 멘토링을 위한 ‘레시피’
왜 리버스 멘토링인가? … 177
신뢰로 소통의 문을 열다 … 184
편견을 부수고 나이를 뛰어 넘다 … 188
리버스 멘토링, 변화 관리부터 시작한다 … 196
역량에 따른 단계별 리버스 멘토링 … 207
기본부터 시작하는 리버스 멘토링 10단계 … 217
실패하는 리버스 멘토링 … 225

에필로그 미래 조직을 위한 새로운 인재의 탄생 … 232
참고자료 … 236