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한국의 스마트폰 산업을 배경으로
모바일 커뮤니케이션의 혁신과 진화를 고찰하다

코로나-19의 창궐로 사회적 거리두기가 필수가 된 오늘날, 스마트폰은 우리의 삶을 연결하는 중요한 수단이 되었다. 전 세계인의 이목을 집중시킨 K-방역은 95%라는 세계 최대의 스마트폰 보급률 덕분이라고도 할 수 있다. 하지만 그 이면에는 개인 정보 수집 등과 관련한 인권 침해 가능성도 존재한다.

이 책은 이처럼 스마트폰이 바꿔놓은 일상을 여러 관점에서 고찰한다. 또한 스마트폰이 없는 세상은 상상할 수도 없는 오늘날 스마트폰 강국으로 성장한 한국만의 독특한 스마트 미디어 지형을 그려나간다.

아울러 거시적인 관점에서 스마트 미디어의 세계화적 맥락도 탐구한다. 즉, 글로벌 시장에서 한국 스마트폰의 영향력이나 초국적 기업의 역할 및 권력 불균형 문제 등에도 천착함으로써 스마트 강국 한국의 현주소를 살펴본다.

엄청난 기술 발전의 상징이라고 할 수 있는 스마트랜드를 다양한 관점에서 고찰함으로써 이러한 문화가 국가, 기업, 소비자 나아가 전 세계가 얽혀 있는 복합적인 결과물임을 직시하도록 하는 데 이 책의 목적이 있다고 할 수 있을 것이다.

스마트폰이 지배하는 일상,
유토피아일까 디스토피아일까?

21세기 초반 스마트폰의 경이로운 성장은 사람들의 일상을 근본적으로 변화시켰다. 스마트폰과 애플리케이션(앱)은 사람들이 서로 소통하고 연결되고 즐기는 방식을 새롭게 만들어내면서 이전과는 다른 문화를 창출하고 있다. 스마트폰은 이제 단순한 전화기가 아니라 친구나 가족과 연락하는 수단은 물론, 모든 종류의 문화 활동을 즐기기 위해 없어서는 안 되는 필수품이 되었다. 이 책은 스마트폰 시스템으로 인한 사회문화적 그리고 정치적 변화를 경험한 한국의 사례를 면밀하게 살펴보는 작업을 통해 변화하는 글로벌 이동통신 시스템에 대한 전반적인 흐름을 설명해 줄 것이다.

이 책의 미덕은 무엇보다 스마트폰이 바꾸어 놓은 우리의 일상을 다양한 관점에서 고찰하게 만든다는 것이다. 이제는 스마트폰이 없던 시절을 상상하기 힘들 정도로 생활필수품이 된 이 조그마한 통신 기기가 어디서부터 시작되었는지, 한국 사회에 스마트폰이 도입된 배경은 무엇인지, 그리고 그 결과로 생겨난 경제적·문화적 변화는 무엇인지에 대해 저자는 각종 데이터와 인터뷰를 바탕으로 설명한다. 그러면서 저자는 ICT 강국으로 성장한 한국을 철저히 관찰자의 입장에서 바라보며 한국만의 독특한 스마트 미디어 지형을 그려나간다. K방역의 명암을 다각도로 이해하는 데 있어 이 책이 좋은 길잡이가 될 수 있는 이유이다.

또한 이 책은 한국의 스마트폰 산업 및 문화에 집중하지만, 거시적인 관점에서 세계화라는 맥락도 놓치지 않는다. 글로벌 시장에서 한국 스마트폰이 갖는 영향력이나 초국적 기업들의 역할 및 권력 불균형 문제에 천착하며, 저자는 ICT 강국으로 알려진 한국의 현주소를 직시하게 만든다. 결국 스마트랜드가 꿈과 희망으로 가득 찬 땅이 아니라는 사실은 이 책을 읽으면서 독자가 얻을 수 있는 깨달음 중 하나가 될 것이다. 한편 미시적인 관점에서 저자는 스마트폰 이용으로 인해 재구성된 청년문화와 모바일 게임 산업을 분석한다. 스마트폰 문화의 주된 생산자인 청년들의 목소리를 통해 한국의 스마트 미디어 지형을 더욱더 세밀하게 조형하는 작업은 이 책이 갖는 또 하나의 미덕이라 하겠다.

이 책의 초점은 한국 스마트폰 문화나 산업의 성과를 찬양하거나 이 시대의 그늘을 비관적으로 한탄하는 것이 아니라, 스마트폰의 발전과 성장에서 한국이란 사회적 환경이 갖는 중요성에 맞춰져야 한다. 다시 말해, 한국 ICT 산업에 기반한 모바일 기술과 무선통신 산업이 성장하게 된 맥락에 스마트폰의 등장을 위치시켜야 한다.

주요 내용

한국의 스마트폰 기술과 문화의 등장은 호의적인 정부 정책과 통신 회사들 사이의 경쟁, 그리고 열성적인 IT 소비자들로 설명될 수 있다. 특히 소비자들은 스마트폰, 앱 경제 그리고 문화의 성장에서 결정적인 역할을 수행했다. 스마트폰과 앱을 이용하는 한국 청년들의 모습은 스마트폰이 그들의 도시 생활에서 상징적이고 물질적인 자원이 되었음을 보여준다.

스마트폰과 앱이 자체적으로 생산될 뿐만 아니라 사람들의 일상에서 필수품이 된 이곳 “스마트랜드(smartland)”에서는 다양한 사회문화적 문제도 나타난다. 스마트폰 중독, 디지털 폭력(digital bullying), 사생활 침해, 사회적 불평등과 같은 이슈는 스마트폰 시대의 중대한 사회적 문제들로 지목되고 있다. 스마트폰의 발전이 기존의 사회 문제들을 해결해 줄 것이라 기대할지도 모르지만, 새로운 기술은 언제나 사회 계급 및 지배의 본질적인 부분이었다.

이 책은 스마트폰의 역할을 한국의 국가 경제 및 문화의 주요 구성요소 중 하나로 분석한다. 삼성과 LG 같은 ICT 대기업부터 모바일 게임 회사 및 앱 개발자를 포함한 작은 스타트업에 이르기까지 국내 기업들은 그것의 높은 수익성 때문에 스마트폰과 앱 개발에 투자해 왔다. 이 책의 목적은 스마트폰과 앱의 역할을 탐구함으로써 그로 인한 네트워크 활동 및 정보 산업들이 앱 경제나 청년문화에 얼마나 중요한 부분을 차지하는지 알아보는 것이다. 이용자야말로 주된 행위자이기 때문에 스마트폰 이용이 한국의 모바일 문화라는 특정한 맥락 안에서 어떻게 구성되는가는 핵심적인 문제다. 따라서 이 책은 모바일 게임의 성장 및 청년문화에 영향을 끼친 몇몇 사회문화적 요소들을 탐구한다. 한국 스마트폰 기술 및 문화의 성장을 분석하기 위해서는 ICT 이상의 국가적 경험에 대한 포괄적인 설명이 반드시 필요하다.

이와 같이 스마트폰 시스템으로 인한 사회문화적 그리고 정치적 변화를 경험한 한국의 사례를 면밀하게 살펴보는 작업은 변화하는 글로벌 이동통신 시스템에 대한 전반적인 흐름을 설명해 줄 것이다. 다시 말해 이 책은 독자들로 하여금 어떻게 글로벌 이동통신의 핵심적인 특징이 전 세계적인 정치 경제적 변화와 그에 수반된 기술적 혁신 속에서 재조직되고 재구조화되는지 생각하게 만들 것이다.

서문

Part 1 혁신과 모바일 커뮤니케이션
Chapter 1스마트랜드 코리아의 등장
Chapter 2스마트폰 기술의 진화: 휴대전화에 스마트함을 더하다

Part 2 스마트폰 시스템의 정치경제학
Chapter 3이동통신 시스템의 신자유주의적 전환
Chapter 4이동통신, 세계화 그리고 기술 헤게모니
Chapter 5디지털 플랫폼 시대의 앱 경제
Chapter 6스마트폰 시대, 정보 격차에서 디지털 포용까지

Part 3 스마트폰과 청년문화
Chapter 7스마트폰으로 변화된 모바일 게임 문화
Chapter 8스마트폰의 재해석: 카카오톡과 청년문화
Chapter 9스마트랜드 코리아를 넘어서

비록 한국은-아이폰이 한국에 늦게 출시되면서-스마트폰과 앱 보급률에서 뒤처진 적도 있었지만, 이제는 글로벌한 ICT의 원동력 중 하나가 되었다. 한국은 스마트폰 혁명에서 상대적으로 후발 주자였지만, 한국 스마트폰 제조사들이 글로벌한 스마트폰 시장에서 애플 아이폰의 시장 점유율을 넘어서는 데까지는 오랜 시간이 걸리지 않았다. 새로운 기술이 개발되면 한국인들은 어느 나라보다 더 빠르게 그것을 수용하곤 했다. 실제로 한국은 새로 출시된 디지털 장비들을 남보다 빨리 사서 시험해 보기를 원하는 “얼리어답터(early adopters)”로 가득하다. _ Chapter 1, 13쪽

이 장은 21세기에 가장 중요한 디지털 플랫폼 중 하나인 스마트폰의 초기 역사를 사회구성주의 이론을 바탕으로 기술했다. 비록 오늘날의 스마트폰은 부피도 작고, 구하기 어렵거나 비싸지 않아서 스마트폰의 초기 형태를 상상하기 힘들지도 모르지만, 현재 우리의 일상에 깊게 관여하는 스마트폰의 기원을 이해하는 작업은 매우 중요하다. 왜냐하면 정보화 사회에서 우리는 모든 종류의 기능을 이동성 하나로 수렴하는 스마트폰을 사용하고 있기 때문이다. 첫 스마트폰-IBM의 사이먼-이 1994년 출시된 이래로 대략 20년 이상의 시간이 흘렀다. 아이폰의 이전 모델들 없이는 아이폰이나 갤럭시도 존재할 수 없으며, 21세기에 우리는 여전히 피처폰을 사용하고 있을지도 모른다. _ Chapter 2, 54~55쪽

이 장은 스마트폰과 앱의 최근 성장을 한국 ICT 분야의 전환점으로 역사화하는데, 그 이유는 스마트폰의 엄청난 발전은 모바일 기술의 성장이라는 전반적인 맥락 안에서 분석되어야 하기 때문이다. 그 첫 번째 단계로 필자는 한국이 다양한 ICT를 발전시킨 방식들에 대해 논의한다. 이 부분에서 한국의 스마트폰 기술 및 정책 이슈는 통신 시스템의 지속적인 발전 중 한 부분으로 분석될 것이다. 즉, 어떻게 한국 정부가 신자유주의적 개혁과 한국의 발전주의를 융합하면서 무선통신 정책들을 만들었는지 파악함으로써 이동통신 시스템 개조에 기여한 정부의 역할을 분석한다. 그런 후 이 장은 어떻게 한국의 이동통신 산업이 국내의 정치적·경제적 요소들뿐만 아니라 글로벌한 통신 산업에서 일어난 최근 변화들에 의해 변화했는지에 대해 설명한다. 또한 이 장은 어떻게 한국 정부와 통신 산업들이 애플의 아이폰이 출시되기 바로 직전까지 국내 모바일 산업을 보호했는지, 그리고 그 결과 국내의 스마트폰 영역이 성장하게 되었는지에 대해서 논의한다. _ Chapter 3, 60쪽

글로벌 시장에서 한국 스마트폰의 엄청난 성장을 목격하면서, 우리는 역류(Counterflow)라고 알려진 비서구권에서 서구권으로의 기술적 침투가 글로벌과 로컬 사이의 비대칭적 권력관계를 변화시켰는지 따져봐야 한다. 삼성과 LG의 글로벌한 보급률을 봤을 때 일부 연구자들과 정책자들은 스마트폰 영역과 디지털 기술 전반에서 불균등한 흐름이 사라졌다고 생각한다. 그들은 적어도 최근 몇 년간 북미를 포함한 세계 시장에서 한국 스마트폰 제조사들이 이룬 성공을 새로운 흐름이라 인지한다. 앞서 언급했듯이 미국은 1990년대 중반 스마트폰 혁명을 시작했고, 애플은 전 세계 최초로 스마트폰을 상용화시켰다. 그러나 스마트폰은 더 이상 미국만의 현상이 아니다. 한국 스마트폰 제조사들은 이 시장에 뛰어들었고, 단시간 내에 스마트폰 영역에서 글로벌 선두주자가 되었다. 한국의 하드웨어는 이제 전 세계적으로 사용되고 있으며, 한국은 디지털 기술 발전에서 핵심적인 역할을 수행하고 있다. 한때 주변부였던 한국은 스마트폰 시대에 디지털 제국으로서의 지위를 획득했다. _ Chapter 4, 104쪽

스마트폰의 빠른 수용과 더불어 한국은 앱 경제에서 강대국들 중 하나로 부상했다. 삼성과 LG라는 두 개의 스마트폰 글로벌 리더뿐만 아니라 한국은 네이버와 다음 같은 자체적인 검색 포털도 소유하고 있다. 카카오톡이나 라인 같은 한국의 인스턴트 모바일 메신저 앱은 다른 앱이 실행될 수 있는 중요한 플랫폼으로 기능한다. 또한 한국은 비디오 게임 이용자들이 그들의 플랫폼을 온라인에서 모바일 게임으로 전환하는 것에 발맞춰 모바일 게임을 신속하게 개발했다. 한국이 가진 역량 중 결여된 부분은 바로 스마트폰의 운영체제다. 삼성과 LG 모두 안드로이드를 자신들의 운영체제로 이용하고 있고, 그 결과 구글 플레이는 앱 시장에서 지배적인 플랫폼이 되었다. 이렇게 불평등한 시스템은 여러 문제들을 야기하는데, 특히 운영체제를 소유한 미국과 그것을 사용하는 한국 사이의 불평등을 심화시킨다. _Chapter 5, 137쪽

스마트폰은 사람들의 일상 속 핵심 도구이기 때문에 스마트폰 시대의 정보 격차는 인터넷 격차보다 더 복잡하고 복합적인 결과물들을 만들어내고 있다. 따라서 스마트폰 격차를 두 가지 차원에서 이해하는 것이 중요하다. 하나는 스마트폰 이용자와 비이용자 사이의 격차고, 다른 하나는 이용자들 사이의 격차, 즉 부가가치 서비스를 이용하는 사람들과 기본 서비스만 이용하는 사람들 사이의 격차다. 특히, 후자에서 발생하는 새로운 형태의 정보 격차는 상당히 중요한데, 이는 시민 참여나 사이버불링에서의 차이뿐만 아니라 소수 기업들과 일반 이용자들 간 격차까지 다양한 사회문화적 불평등을 양산하기 때문이다. _ Chapter 6, 154쪽

폭발적인 스마트폰 이용 증가로 최근 몇 년 동안 모바일 게임이 온라인 게임을 대체하게 되면서 정책가들, 게임 개발자들, 기업들 그리고 게임 이용자들은 이 두 가지 비디오 게임 플랫폼의 미래에 대해 숙고하고 있다. 이들이 예의주시하는 사항은 과연 전통적으로 강세를 보였던 온라인 게임에서 모바일 게임으로의 변화가 사람들의 게임 습관 또한 변화시킬 것인가다. 중년층뿐만 아니라 10~20대 게임 이용자들을 포함한 대다수의 한국인들이 온라인 게임에서 모바일 게임으로 이동하고 있기 때문에 이러한 질문은 합리적으로 고려되어야 할 사항이다. _ Chapter 7, 188쪽

카카오톡은 2012년 말 기준, 하루 평균 1000만 명이 플레이하는 한국에서 가장 인기 있는 퍼즐 게임인 애니팡을 포함해 수많은 모바일 소셜 게임에 접속할 수 있는 게이트웨이 역할을 해왔다. 그동안 온라인 게임을 플레이하지 않았던 청년들 또한 캐주얼 및 모바일 게임에 입문하게 되었다. 이러한 측면에서 본다면 카카오톡 지형은 화려한 게임 스킬과 플레이에 본능적으로 익숙할 것이라는 청년에 대한 고정관념을 위협한다. 또한 모바일 기술에 대한 연구들이 청년과 기술의 친밀성 및 청년들의 하위문화적 본능을 지나치게 강조해 왔다는 사실도 간과해서는 안 된다. …… 이러한 고정관념을 뛰어넘기 위해 청년들의 미디어 실천이 반드시 “지나친” 것만은 아니며 점점 더 일상생활의 한 부분이 되어가고 있다는 사실을 인식할 필요가 있다. _Chapter 8, 211쪽

스마트폰과 관련된 주제들, 즉 미디어-ICT 이슈들을 다룰 때는 지역적 맥락을 고려하는 새로운 관점들을 발전시켜야 하며, 여기에는 반드시 스마트폰 문화는 물론 스마트폰 및 앱 경제의 성장에 대한 섬세하고 다층적인 이해가 수반되어야 한다. 불과 몇 년 전까지만 해도 모바일 커뮤니케이션에 대한 학문적 논의들은 북미나 유럽식 모델을 주로 따랐으며, 다른 지역들 및 국가들의 특수성은 생략되는 경향이 많았다. 그러나 스마트폰과 앱의 빠른 성장으로 공식적으로 경시되었던 지역들은 더 이상 간과할 수 없는 대상이 되었다. 왜냐하면 이 책에서 논의한 스마트랜드 코리아가 로컬 지형의 중요성을 증명했기 때문이다. _ Chapter 9, 223쪽