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50가지 비즈니스 전략 모델의 완벽한 정리!

이 책에는 경영 전략과 관련된 50가지의 비즈니스 모델들이 수십 년 전부터 최근 것까지 총망라되어 있다. 간결한 서술로 모델이 태어난 배경을 설명하고, 모델이 어떻게 진화했는지를 보여준다. 무엇보다 실제 케이스에 각 모델들을 적용할 수 있도록 적용 사례까지 상세하게 소개한다. 그야말로 딱 적당한 깊이로 비즈니스 모델들이 설명한다. 번역판에서는 원서에서 유일하게 아쉬웠던 모델을 한눈에 이해하기 쉽게 보여주는 그림(diagram)을 완벽하게 보강했다.

경영 실무자에게 필요한 비즈니스 전략 모델을 한 권에!

기업은 급격하게 변하는 시장 상황과 고객의 니즈를 자체적으로 파악하고 지속적으로 분석해야 한다. 그러나 비용이나 시간적 제약으로 전문가의 컨설팅을 의뢰하기 어렵거나 성공 지침이 될 수 있는 중요한 전략 모델을 간과하는 경우가 많다. 만약 당신이 컨설턴트나 마케터로서 천편일률적으로 SWOT 분석과 같은 일반적인 분석만 수행했다면 이제 이 책을 펼쳐야 할 때이다.

저자 폴 헤이그는 마이크로소프트, 삼성, 바스프, 헨켈, 미쉐린, 스탠리 등, 세계적인 기업의 시장 분석 및 브랜딩 전략을 돕는 영국의 B2B INTERNATIONAL Ltd. 설립자로 20년간의 실무 경험과 노하우를 통해 시장분석을 하는 데 꼭 필요한 비즈니스 전략 모델 50가지를 책 한 권에 정리하였다.

지금까지의 비즈니스 모델 관련 도서들이 저자가 추구하는 한 가지 모델 전략만 자세히 다뤘다면, 『비즈니스 전략 50』은 지금까지 나온 수많은 비즈니스 모델 중 마케터와 경영자가 꼭 이해하고 적용해야 할 전략들을 한 권으로 응축한 보물과도 같다. 이 책에서 소개하는 비즈니스 전략 모델을 본인의 경영 상황에 맞게 적용하여 새로운 시장을 성공적으로 발견하길 기대한다.

한상규(나이키 코리아 CFO)
좋은 생각이 있어도 체계적으로 정리되지 않으면 공허한 잡념이고 무용지물일 뿐이다. 그래서 현재 실무자로 근무하고 있는 내게 회사의 전략에 대해 생각을 정리할 수 있는 프레임을 제공해주는 이 책은 좋은 지침이 된다.

레니 굴드(Customize UK Training CEO)
전략이란 첫째도 실행, 둘째도 실행, 셋째도 실행이라는 점을 고려했을 때 이 책은 특히나 유용하다고 할 수 있다. 가장 중요한 비즈니스 모델에 대한 설명뿐만 아니라 각 모델이 어떻게 사용될 수 있는지에 대한 실용적인 가이드를 제공해주기 때문이다.

스튜어트 로퍼(허더스필드 경영대학원 교수)
본 저서는 전략을 개발하거나 전략적 사고를 키우고자 하는 관리자들이 빠르게 지식을 얻을 수 있도록 도와주는 훌륭한 가이드이다.

제로언 뷰케붐(AkzoNobel Industrial Coatings 글로벌 시장 선임 연구원)
폴 헤이그(Paul Hague)는 마케팅 전문가들을 위해 수많은 비즈니스 모델을 다룬 훌륭한 올인원 핸드북을 만들어냈다. 평생에 걸쳐 시장 연구원으로 활동했던 그의 경력을 활용하여 비즈니스 모델에 대한 자세한 설명뿐만 아니라 사례 연구까지 담아냈다. 이 책은 모든 마케팅 전문가가 반드시 읽어야 할 필독서이다.

피터 셰버턴(INSIGHT Marketing and People 이사)
MBA 과정의 학생들을 위한 필독서일 뿐만 아니라 본 저서에 담긴 다양한 비즈니스 도구와 모델들은 어려운 발표를 해야 하는 기업 간부들의 시간을 절약해준다. 동시에 이들과 협상을 하는 청중들의 삶까지도 개선해줄 것이다. 가치 있고 중요한 도구의 오용이나 부족한 이해로 인해 경영진은 그동안 너무나도 많은 시간을 허비했지만 이 책 덕분에 더 이상 이러한 핑계는 대지 못할 것이다!

크리스 래다츠(리버풀 대학 경영대학 교수)
지난 60년간의 학문적 연구에서 얻은 주요 통찰들을 사업에 활용하고자 하는 관리자를 위한 종합 선물 상자!

책의 구조
추천의 글: 실전에 적용할 수 있는 비즈니스 전략 50가지
들어가며: 비즈니스 및 마케팅 모델 개요

01. 4P 모델
마케팅 믹스를 어떻게 디자인할 것인가
02. ADL 매트릭스
제품 포트폴리오 또는 전략적 사업 단위 강화하기
03. AIDA
효과적인 마케팅 커뮤니케이션을 위한 비즈니스 모델
04. 앤소프 매트릭스
어떻게 기업을 성장시킬 것인가
05. 벤치마킹
사업 및 마케팅 KPI를 위한 목표 설정하기
06. 블루오션 전략
혁신과 신제품 개발 촉진하기
07. 보스턴 컨설팅 그룹 매트릭스
제품 포트폴리오 및 다양한 전략적 사업 단위 계획하기
08. 브랜드 감사
브랜드 경쟁력 강화하기
09. 경쟁 정보
시장의 강점 및 약점 분석하기
10. 컨조인트 분석
최적 가격 및 부분 속성의 가치 평가하기
11. 고객 여정 지도
마케팅 및 판매 프로세스의 현재 성과 측정하기
12. 고객 라이프타임 밸류
고객의 라이프사이클에 걸친 특정 기업에 대한 지출 추정하기
13. 고객 가치 제안
강렬한 구매 동기 불러일으키기
14. 혁신의 확산
새로운 제품 및 서비스 출시하기
15. 정책방향 매트릭스
세그먼트 또는 새로운 아이디어의 우선순위 정하기
16. 파괴적 혁신 모델
창의적 방법으로 경쟁에서 승리하기
17. 에드워드 드 보노의 여섯 색깔 생각모자
문제에 대한 브레인스토밍 및 새로운 아이디어 창출
18. EFQM 우수성 모형
조직의 품질과 성과 개선하기
19. 4요소 모델
경쟁자의 전략 분석하기
20. 갭 분석
기업의 약점 개선하기
21. 그레이너의 성장 단계 모델
기업의 여러 성장 단계에 대한 이해
22. 카노 모델
구매 동기 파악하기
23. 코틀러의 5단계 제품 수준
제품/서비스에 가치 부가하기
24. 시장 규모 추정
유효/잠재 시장의 규모 및 가치 평가하기
25. 매슬로우의 욕구단계 이론
시장 포지셔닝 차별화하기
26. 맥킨지의 7S 모델
기업의 ‘건전성 진단’ 평가 도구
27. 민츠버그의 전략 5P
경쟁 전략 고안하기
28. MOSAIC
현재와 잠재적 기회 및 달성 방안에 대한 목표 설정하기
29. 순추천고객지수
고객 만족도를 높이기 위한 수단
30. 신제품 가격 결정
신제품 가격 결정하기
31. 페르소나
마케팅 메시지의 타기팅 효과 높이기
32. PEST
기업의 미래를 결정짓는 주요 거시적 요소 평가하기
33. 포터의 산업구조 분석 모델
경쟁의 강도와 관련된 다섯 가지 경제적 요소 평가하기
34. 포터의 본원적 전략
가장 강력한 경쟁적 지위를 정확히 짚어내기
35. 가격 탄력성
가격 인상 또는 인하의 기회 파악하기
36. 가격 품질 전략
기업의 가격 결정 전략 가이드하기
37. 제품라이프사이클
장기적 제품 전략 정하기
38. 제품 서비스 포지셔닝 매트릭스
품질 및 서비스 가치에 따른 제품 포지셔닝
39. 세분화
고객 집단을 이용해 비교 우위 점하기
40. 서비스 수익 체인
직원의 만족도 및 성과와 기업의 수익을 연결하기
41. SERVQUAL
고객의 기대와 기업의 성과 일치시키기
42. SIMALTO
고객이 제품 또는 서비스 개선에 부여하는 가치 파악하기
43. 스테이지 게이트 신제품 개발
신제품 및 서비스의 개발과 출시 계획하기
44. SWOT 분석
제품, 팀 또는 사업 차원의 성장 기회 분석하기
45. 시스템 1 사고와 시스템 2 사고
의사결정에 영향을 미치는 감정적 요소 파악하기
46. USP
제품/서비스의 고유 강점을 정확히 짚어내기
47. 가치 기반 마케팅
제품과 서비스에 가치를 더해 수익성 개선하기
48. 가치사슬
제조 과정상의 제품 또는 서비스 가치 파악하기
49. 등가가치선
사업 전략상 가격 및 제품 편익 관리하기
50. 밸류 넷
경쟁자와의 협력을 통해 편익을 얻을 수 있는 방법

참고 문헌
찾아보기

본 저서를 유용하게 사용할 독자는 마케팅을 고민하고 있는 경영자 및 마케팅 담당자들이다. 그간 컨설턴트로서 수많은 프로젝트를 진행하였던 저자는, 이 책을 한 번에 정독하기보다는 책상 옆에 두고 띄엄띄엄 읽으면서 앞으로 나아갈 방향을 찾고자 할 때 도움을 받을 수 있는 친구 같은 책으로 설명한다.
-p.iv 〈서문〉 中

새로운 제품을 새로운 고객에게 판매하겠다는 꿈은 매우 강력하지만 사업을 성장시키는 방법 중 가장 어려운 전략이기도 하다. 사실상 사업을 새로 시작하는 것과 다름없기 때문이다. 제품을 증명해야 하고, 잠재적 고객의 머릿속에서 선택 가능한 대안으로 자리 잡아야 하며, 기존에 형성된 경쟁업체의 네트워크를 뚫어야 한다. 그래서 어떤 회사가 새로운 고객을 대상으로 새로운 제품을 파는 데 성공하면 그것은 큰 뉴스거리가 된다.
-p.32 〈앤소프 매트릭스〉 中
세분화는 기업이 고객의 니즈를 성공적으로 충족시켜 만족감을 높일 수 있도록 도와준다는 점에서 모든 마케팅 전략의 핵심이 된다. 또한 기업의 제품 및 서비스 공급 측면에 있어서도 고객 개개인을 대상으로 하는 것이 아니라, 집단화된 고객군의 니즈를 충족해주기 때문에 매우 유용하다.
-p.131 〈정책방향 매트릭스〉 中

그레이너는 기업의 성장통 문제들을 미리 예측하고 대응책 마련을 돕는 모델을 개발하였다. 그의 모델은 상대적으로 안정적인 몇 개의 성장 단계를 가정한다. 각 단계의 안정은 계속되지는 않으며, 단계의 후반으로 갈수록 조직은 스스로 쇠퇴의 씨앗을 뿌린다. 그리고 이것은 다음 단계의 변혁revolution으로 나아갈 수 있는 밑거름이 되는 것이다.
-p.184 〈그레이너의 성장 단계 모델〉 中

마케팅에는 큰 비용이 들어간다. 특히 목표 고객이 아닌 소비자와 소통하고 있을 경우, 영업비용 역시 많이 들어간다. 마케팅 그물을 넓게 치는 일은 쉽지만 이는 곧 우리의 시간과 자원 대부분이 낭비된다는 것을 의미하는 것이다. 그러나 우리가 만족시킬 수 있다고 생각되는 니즈를 가진 집단을 가려냄으로써 낭비를 막을 수 있다. 즉, 세분화는 우리가 고객의 니즈를 보다 효과적이고 확실히 충족시킬 수 있도록 해준다.
-p. 269 〈페르소나〉 中

가치사슬 프레임워크는 기업의 경영에서 유명한 도구로 자리 잡았고, 개별 기업뿐만 아니라 전체적인 공급사슬 부터 유통 네트워크까지 그 범위가 확장되었다. 기업은 공급사슬을 이해함으로써 어떤 지점에서 이익이 창출되는지, 누가 사슬의 통제권을 갖고 있는지 파악할 수 있다.
-p. 415 〈가치사슬〉 中