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『키워드 행정학 핸드북』은 〈행정환경의 변화:PESTEL analysis〉, 〈행정학의 과학성과 기술성〉, 〈정치와 행정의 관계〉, 〈행정과 경영의 관계〉, 〈뉴노멀 시대 신공공성 탐색〉, 〈뉴노멀 시대와 위험사회에서 정부의 역할〉 등을 수록하고 있는 책이다.

CHAPTER 1. 총론
001 행정학의 의의 / 08
002 행정환경의 변화:PESTEL analysis / 09
003 행정학의 과학성과 기술성 / 11
004 행정의 변수 / 12
005 정치와 행정의 관계 / 12
006 행정과 경영의 관계 / 14
007 행정이념 / 14
008 공공성 / 15
009 뉴노멀 시대 신공공성 탐색 / 17
010 뉴노멀 시대와 위험사회에서 정부의 역할 / 18
011 공익(Public Interest) / 20
012 공익과 질 높은 정부 실현 / 21
013 합법성(legality) / 24
014 민주성(democracy) / 24
015 합리성 / 26
016 능률성 / 27
017 효과성(Effectiveness) / 28
018 공평성(Equity) / 29
019 투명성(transparency) / 30
020 가외성(redundancy) / 31
021 사회적 가치 / 33
022 행태주의 접근방법 / 35
023 포스트모더니즘 / 36
024 후기 행태주의 / 37
025 신행정학(NPA) / 37
026 공공선택론(PCT) / 40
027 신제도주의 이론 / 42

028 작은 정부 이론적 배경 / 46
029 파킨슨 법칙 / 47
030 시장 실패와 정부 실패 / 48
031 정부의 기능과 역할 / 49
032 큰 정부(big government) / 50
033 작은 정부 / 51
034 신공공관리론(NPM) / 52
035 신공공관리와 민주주의 / 53
036 뉴거버넌스론 / 54
037 협력적 거버넌스 / 56
038 회복탄력성(Resilience) / 58
039 좋은 거버넌스(good governance) / 59
040 새로운 사회적 조정 양식:네트워크 거버넌스 / 60
041 메타거버넌스(metagovernance):협력적 거버넌스의 거버넌스 / 63
042 신공공서비스론(NPS) / 65
043 탈신공공관리(POST-NPM) / 67
044 공기업 민영화 / 69
045 민간위탁(contracting out) / 70
046 정부규제 / 72
047 지대추구이론 / 74
048 J.Q.Wilson의 규제정치이론 / 75
049 정부규제의 개혁 / 76
050 네거티브 규제 / 78
051 규제 샌드박스 / 79

052 신산업 규제혁신 / 80
053 시장주의적(market-oriented) 행정개혁 / 81
054 참여주의적 행정개혁 / 82
055 사악한 문제(Wicked problems) / 83
056 심의 민주주의적 행정 결정 / 85
057 공론조사 / 87
058 사회 자본 / 88
059 신뢰(trust) / 90
060 사회적 기업 / 91
061 공공갈등(Public conflict) / 92
062 갈등영향분석(conflict assessment) / 94
063 증거기반행정(Evidence-based policy) / 96
064 NGO / 97
065 시민참여(citizen participation) / 99
066 시민실패(Civic Failure) / 101
067 행정문화(administrative culture) / 101

CHAPTER 2. 조직론
068 총체적 품질관리(TQM) / 104
069 균형성과표(Balanced Scorecard) / 105
070 논리모형(logic model) / 106
071 전략적 기획(strategic planning) / 107
072 Peters의 정부 조직개편 접근법 / 108

073 정부 조직 구조의 설계 / 109
074 관료제와 민주주의 / 111
075 관료제의 병리 / 113
076 조직의 동태화(Adhocracy) / 114
077 Mintzberg의 조직 구조의 유형/ 116
078 홀라크라시(Holacracy) / 118
079 공공부문 팀제 조직 / 118
080 학습조직 / 119
081 위원회 제도 / 120
082 독립규제위원회 / 122
083 공공기관의 관리 방안 / 123
084 공공기관 경영평가제도 / 125
085 책임운영기관(Executive Agency) / 126
086 준정부조직의 생성 원리 / 127
087 협업의 필요성과 효과적인 추진 방향 / 128
088 조직 문화 / 130
089 리더십(Leadership) / 132
090 중간관리자 / 136
091 동기부여(motivation) 이론 / 137
092 목표설정이론(goal setting theory) / 142
093 공공봉사동기(PSM) / 144
094 심리적 계약(psychological contract) / 145
095 의사전달 / 146
096 4차산업혁명과 미래 공공조직 / 147

097 집단의사결정(group decision making) / 148
098 갈등관리 / 150
099 거시 조직이론 / 151

CHAPTER 3. 인사행정론
100 인사행정 환경변화와 인사개혁과제 / 157
101 전략적 인적자원 관리(SHRM) / 159
102 직업공무원제(career civil service system) / 160
103 엽관주의(spoils system):귀속성 / 161
104 실적주의(merit system):실적성 / 162
105 대표관료제(representative bureaucracy) / 163
106 다양성 관리 / 164
107 계급제와 직위분류제 / 166
108 개방형 임용제 / 167
109 직위공모제도(job-posting) / 168
110 고위공무원단 제도 / 169
111 중앙인사기관 / 170
112 시험의 타당성과 신뢰성 / 171
113 속진임용제(Fast-Track) / 172
114 근무성적평정 / 173
115 다면평가제도 / 175
116 직무성과계약제 / 176
117 순환보직(job rotation) / 177
118 경력개발제도(CDP) / 178
119 총액인건비예산제도 / 179

120 승진(promotion) / 181
121 보수(compensation) / 181
122 성과급 제도 / 185
123 역량기반교육훈련(CBC) / 187
124 적극행정 면책제도 / 188
125 저성과자 관리 / 190
126 정년제도 / 191
127 퇴직관리(retirement management) / 191
128 공무원의 정치적 중립 / 193
129 공무원 노동조합 / 195
130 공무원의 전문성 / 196
131 공무원의 충성의무 / 197
132 공직가치(public service value)/ 197

CHAPTER 4. 재무행정론
133 예산의 기능과 규범 / 199
134 일반회계, 특별회계예산 / 201
135 기금(fund) / 202
136 통합재정(통합예산) / 203
137 조세지출예산제도 / 204
138 재정건전성과 성과관리 / 205
139 경제회복과 재정건전성 / 207
140 예산 원칙 / 208
141 예산결정 이론들 / 209
142 국가재정운용계획(MTEF) / 211
143 총액 배분ㆍ자율편성 예산제도(Top-down) / 212
144 예산 전략 / 214
145 예산집행상의 재정 통제 확보 제도 / 215

146 예산 집행의 신축성 확보제도 / 216
147 결산(closing accounts) / 217
148 발생주의ㆍ복식부기 / 218
149 회계검사 / 220
150 품목별 예산제도(LIBS):투입 중심 / 221
151 성과주의 예산제도(PBS):투입에서 성과로 전환 / 222
152 계획예산제도(PPBS):계획과 예산의 연계 / 222
153 영기준 예산제도(ZBB):긴축 국면에서 서비스 성과 초점 / 223
154 성과(결과)지향적 예산제도ㆍ신성과주의 예산제도 / 224
155 재정성과관리제도 / 225
156 예비타당성 제도 / 227
157 프로그램 예산제도 / 229
158 성인지 예산(gender budgeting) 제도 / 230
159 주민참여예산제도 / 231
160 성과평가:전략적 검토 / 232
161 공공투자관리제도 / 233
162 재정혁신과 정부성과 / 234

CHAPTER 5. 행정환류
163 행정책임 / 237
164 행정통제 / 239
165 내부고발자(whistle blower) 제도 / 240
166 옴부즈만 제도 / 241

167 행정윤리 / 241
168 부정부패 / 244
169 이해충돌의 방지 / 246
170 공공사업 민자 유치제도 / 247
171 바우처 제도 / 248
172 정책홍보 / 249
173 4차 산업혁명 / 250
174 시차이론(time-lag theory) / 251

CHAPTER 6. 참고

Ⅰ
학자 및 주요 주장 / 254

Ⅱ
주요 개념 정의 / 254

Ⅲ
학자 및 이론 / 264

Ⅳ
시험장에 가져가야 할 수치 / 265

〈머리말〉

본 교재는 「쟁점 행정학 핸드북」의 자매 교재이다.

쟁점 행정학 핸드북의 주요 내용을 키워드 중심으로 재정리한 교재이다.
키워드 중심으로 요약 정리를 했을 뿐 아니라 내용 또한 업그레이드 했다.

본 교재에 나와 있는 주제들은 15년 치 행정고시, 입법고시 기출문제 출제 주제들이며, 또한 5년치 각종 주요 대학교 고시반에서 출제된 모의고사 주제들이 수록되어 있다.

2018년도 70점, 2019년도 63점, 2020년도 66점 획득, 입법고시와 행정고시를 양과 합격한 수강생들의 서브노트 자료들도 참고하였다. 시중에 출간된 주요 전공서적을 참고하여 최신 주제 및 내용을 참고하였음도 밝힌다. 서브노트 형식의 교재이기에 일일이 출처를 밝히지 않음을 양해바란다.

본 교재는 키워드 중심으로 서술을 하였기에 빠른 속도로 방대한 행정학의 내용을 학습하도록 하였다. 시험 전날 전 범위를 1∽2회독하지 못하면 고득점이 현실적으로 힘들 것이다. 본 교재의 내용이 숙지가 된다면 시험전날과 당일 날까지 3∽4회독이 가능할 것이다.

아무리 좋은 내용이라 할지라도 정리가 되지 않으면 의미가 없다. 엄청난 분량을 공부하더라도 시험 당일 내용이 떠오르지 않으면 의미가 없다. 10페이지라는 분량의 답안지에 쓸 수 있는 내용은 한정되어 있다.
본 교재는 실전용 수험서이다. 5급 공채는 사무관을 선발하는 시험이지 학문연구를 위한 대학원생 선발시험이 아니다. 본 교재는 시험장에서 실제 써먹을 수 있도록 정리한 교재이다. 본 교재를 반복학습하여 고득점 하기 바란다.