추가 적립 안내

포스트 코로나 시대, 효과적인 온라인 소통을 디지털 도구의 활용법과 전략은?

우리의 삶은 코로나 19 이전과 이후로 극명하게 나뉘게 됐다. 방 한 곳을 차지하던 책상은 재택근무를 하는 일터로 바뀌었고 대면 중심이던 소통은 메신저와 화상 회의를 하며 온라인으로 자리를 옮겼다. 백신 접종이 시작됐고 코로나 19가 종식되더라도 앞으로 우리가 맞이하는 삶은 과거와는 분명 다를 것이다. 재택과 원격근무를 시행하는 기업이 점차 늘어나고 온라인상의 회의와 토론, 프레젠테이션은 일상화될 터이니. 변화에 발맞춰 정부의 지원이 늘고 있으며 기업과 학교도 발 빠르게 움직이고 있다. 실제로 현대모비스는 재택근무를 공식 인사제도로 채택했고 롯데의 주요 계열사는 주 1회 재택근무를 상시 시행 중이다. 이처럼 비대면 온라인 소통은 포스트 코로나 시대의 뉴노멀이 될 것으로 전망된다. ‘온라인 소통을 위한 디지털활용법’(내하출판사)은 온라인 소통을 시작하고 싶지만 어디서 어떤 방식으로 해야 할지 막막한 독자들을 위해 디지털 도구를 소개하고 활용하는 방법을 제시한다. ‘온라인 소통을 위한 디지털활용법’은 미처 제대로 준비할 시간도 없이 우리를 에워싸고 있는 비대면이라는 새로운 환경에서 온라인 커뮤니케이션을 보다 효과적으로 할 수 있도록 안내하는 길잡이가 될 것이다.

이 책은 온라인 플랫폼, 온라인 회의를 성공적으로 이끌기 위한 온라인 도구의 사용법과 전략, 온라인 자료 공유, 온라인 피드백을 주고받을 때 주의사항, 온라인 프레젠테이션에서 설득과 공감을 얻는 방법, 온라인 토론 진행 방법과 토론 기법 등을 소개한다. 이와 함께 일반인이 쉽게 놓칠 수 있는 온라인 속 에티켓과 저작권에 대해서도 다뤘다. 특히 최근 온라인 콘텐츠가 많아지면서 저작권의 중요성이 날로 커지고 있다. 하지만 저작권에 대해 정확하게 알지 못하면 놓치기 쉬운 만큼 저작권의 개념부터 저작권법, 소프트웨어 라이선스 등을 알기 쉽게 설명했다. 현장의 요구를 반영해 탄생한 ‘온라인 소통을 위한 디지털활용법’은 각 용어의 개념을 명확하게 정리하고 소통 도구의 사용법을 세세하게 보여줄 뿐 아니라 효율적인 온라인 소통을 위한 팁과 전략을 일목요연하게 알려주고 있어 비대면 상황에 최적화되어 있다.

‘온라인 소통을 위한 디지털활용법’은 스승과 제자가 머리를 맞대 함께 썼다는 점에서도 눈길을 끈다. 저자인 홍숙영은 이화여자대학교 경제학과를 졸업하고 프랑스 국립 파리2대학교에서 언론학 석사학위와 정보커뮤니케이션 박사학위를 받았다. 현재 한세대학교 미디어영상광고학과 교수와 미디어센터장, 융합스토리텔링 연구소장, 작가이자 칼럼니스트로 활동하며 스토리텔링을 활용한 소통 전문가로 꼽힌다. 공동 저자인 유승호는 한세대학교 미디어영상학부 신문방송학과를 졸업하고 중앙대학교에서 언론학 석사학위를 받았다. 2017년 브릿지경제에서 처음 기자 생활을 시작했고 현재는 뉴스토마토에서 유통·식음료 기업을 취재하며 기자로 뛰고 있다.

서문
참고문헌

01 온라인 플랫폼의 종류와 특징
1 플랫폼의 이해
2 플랫폼의 종류
3 플랫폼의 특성과 수익창출
4 플랫폼의 활용

02 온라인 회의 준비
1 온라인 회의의 확산 배경
2 온라인 회의의 장점과 단점
3 성공적인 온라인 회의 전략
4 온라인 회의 플랫폼과 사용법

03 온라인 자료 공유와 클라우드
1 자료 공유의 개념과 필요성
2 온라인 자료 공유 플랫폼
04 효과적인 피드백
1 피드백의 개념과 중요성
2 생산적인 피드백
3 온라인 피드백

05 온라인 일정관리 프로그램
1 일정관리의 중요성
2 온라인 일정관리 도구의 종류와 특징
3 구글 캘린더의 효율적인 활용

06 온라인 매너와 에티켓
1 매너·에티켓이란 무엇인가
2 온라인 수업 에티켓
3 온라인 회의 에티켓

07 온라인 프레젠테이션
1 프레젠테이션 개념과 구성요소
2 온라인 프레젠테이션 단계
3 성공적인 온라인 프레젠테이션

08 온라인 토론
1 온라인 토론의 개념
2 온라인 토론 기법
3 온라인 토론 진행

09 저작권의 이해
1 저작권의 개념
2 소프트웨어 라이선스
3 저작권 준수

[머리말]
짧은 시간 동안 참 많은 것들이 바뀌었습니다. 2020년, 세계 곳곳에서 발생한 코로나19가 우리의 삶 전체를 바꿀 것이라고는 아무도 생각하지 못했습니다. 우리의 삶은 코로나19 팬데믹 이전과 이후로 극명하게 나뉘게 되었습니다.
직장인은 전쟁터처럼 촌각을 다투며 출근 준비를 하던 일상에서 벗어나게 되었고, 방 한 곳을 차지하던 책상은 일터로 탈바꿈했습니다.
대면 중심이던 소통은 메신저와 화상 회의를 하며 온라인으로 자리를 옮겼습니다.
업무뿐만이 아닙니다. 2020년 새 학기, 새 친구와의 만남을 손꼽아 기다리던 학생들은 학교가 아닌 온라인 공간에서 친구를 만났습니다.
감염병 예방과 사회적 거리두기로 외부에서의 모임이 어려워지자 사람들은 온라인에서 모임을 갖기 시작하였습니다. 이렇듯 온라인을 통한 비대면 소통은 어느새 우리 일상 속에 녹아들었습니다.
백신 접종이 본격적으로 시작되면서 많은 사람들이 코로나19 종식 이후의 삶을 그리지만 우리가 앞으로 맞이하는 하루는 분명 과거와는 달라질 것입니다. 기업에서는 재택과 원격근무가 자리를 잡을 것이고 온라인상의 회의와 토론, 프레젠테이션이 일상화될 것입니다.
교육 현장에서도 황사와 미세먼지, 폭설이나 폭우 혹은 다른 이름의 전염병이 발생해 등교가 불가능한 상황에서 온라인 수업은 더욱 활발하게 이용될 것으로 예상됩니다.
비대면 온라인 소통이 피할 수 없는 대세가 된 가운데 이 책은 온라인 커뮤니케이션을 보다 효과적으로 할 수 있도록 안내하는 길잡이 역할을 하고자 합니다. 이를 위해 온라인 플랫폼, 회의 툴, 자료 공유플랫폼, 일정관리 프로그램 등 디지털 도구를 소개하고 활용하는 방법을 담았습니다. 이와 함께 온라인 회의 전략, 피드백, 온라인 프레젠테이션, 토론 기법 등 온라인 소통 전략과 에티켓, 그리고 저작권에대해서도 다뤘습니다.
온라인 소통을 시작하고 싶지만 어디서 어떤 방식으로 해야 할지 막막한 독자들이 이 책을 통해 온라인 소통의 강자로 거듭나기를 바랍니다.