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사회적 매력을 갖추기 위해 죽었다 깨어나도 하지 말아야 할 88가지 행동!
사회적 매력을 통해 기대 이상의 성과를 올릴 수 있다!

무슨 일을 하든 기본이 되는 성실함과 지식, 인적 네트워크를 갖췄다고 해서 주위의 평가가 후하고 누구에게나 호감을 얻는 것은 아니다. 학력 중심이나 외모 지상주의에 길든 현대인들이 간과하기 쉽지만, 사람의 마음을 사로잡기 위해서는 매력이 중요한 역할을 하고 있음을 부정할 수 없다.

‘매력 자본’이라는 용어는 캐서린 하킴이 2010년에 발표해 세계적 화제를 불러일으킨 논문 「매력 자본」에서 처음 등장했다. 하킴은 모두가 지닌 다면적인 매력 요소들을 폭넓게 인정하고, 각자 부지런히 연마한다면 성공에 이르는 든든한 무기가 될 것이라고 주장했다. 사회생활을 하는 동안 자신감 넘치면서 공감 능력이 뛰어난 매력적인 사람이 인정받고, 기회를 쉽게 얻고, 성공하는 모습을 보면 하킴의 주장처럼 이미 매력은 자본과 같은 기능을 수행하고 있다고 볼 수 있다.

매력 있는 남자가 되기 위한 그루밍과 옷차림에 관한 지침서인 『얼굴 말고 매력』을 출간했던 비즈니스 스타일 컨설턴트 황정선 소장은 코로나19가 초래한 변화된 세상에서 어떤 방식으로 사회적 매력을 제고해 성과를 얻을 수 있는지를 이 책 『소셜한 매력』에서 조목조목 사례를 통해 알려준다. 책에 실린 88가지 행동에 유의하면서 저자의 조언을 따른다면, 당신은 사회적 매력을 갖추게 되고 만족스러운 성과를 얻게 될 것이다.

사회적 매력이란 무엇인가?
일반적으로 매력이라고 하면 신체적 매력, 즉 잘생기고 예쁘고 잘빠진 몸매의 외모만을 떠올리는 경우가 많다. 하지만 배도 나오고 머리숱도 적고 얼굴에 주름이 자글자글해도 끌리고 호감이 가는 사람이 분명히 있다.
얼굴이나 몸매 등 신체적 매력은 부족해도 옷을 입는 스타일, 타인을 배려하는 행동, 자신감 넘치는 자세 등 자신을 돋보이게 하는 표현 능력이나 취향을 지닌 사람이 사회적 관계 속에서 상호 작용하는 타인들로부터 긍정적 태도를 형성하게 만드는 요소를 사회적 매력이라고 부른다.
이 사회적 매력은 신체적 조건만으로는 설명할 수 없는 사소한 말과 행동, 그것을 통해 드러나는 따스한 느낌에서 큰 차이가 나타나고, 이를 갖춘 사람은 어디서나 환영받고 남보다 의견을 더욱 존중받고 특별한 기회를 얻기 쉽다.

사회적 매력은 타고 나는 것이 아니라 노력으로 얻을 수 있다!
외모 관리와 비언어 관리 분야의 전문가로서 전략적 이미지와 스타일로 탄탄한 개인 브랜드를 확립할 수 있도록 돕는 저서를 출간해 온 저자는 자기 분야에서 성공하길 원하거나 자신감을 원하는 다양한 사람들을 강연과 컨설팅 현장에서 만나 매력적으로 포장하는 일에 전념해 왔다.
황정선 소장은 2000년대 초반부터 지금까지 비즈니스 스타일링뿐만 아니라 커뮤니케이션 방식에 이르기까지 교양 있는 태도에 관해 연구하고 관련 기술을 전수하며 쌓은 경험 속에서 사회적 활력, 사회적 표현력과 사회적 기술로 드러나는 사회적 매력은 개인의 노력으로 성취할 수 있는 능력이라는 점을 깨달았다고 말한다. 남은 것은 저자의 말을 믿고 책에 실린 조언들을 묻지도 따지지도 말고 따라 하는 일뿐이다.

사회적 매력을 갖추기 위해 해서는 안 되는 88가지 행동!
『소셜한 매력』에서는 커뮤니케이션 행동으로 전달될 수 있는 사회적 활력, 사회적 지위와 스타일을 세상에 나타내기 위해 몸에 지니거나 입는 다양한 수단을 의미하는 사회적 표현력, 타인과 긍정적인 관계를 형성하기 위해 예절이나 매너로 드러나는 사회적 기술이라는 3가지 요소로 사회적 매력을 나누고 있다.
사회적 활력 파트는 코로나19 사태 이후로 일상화된 비대면 만남을 중심으로 제로 인상, 비대면 커뮤니케이션, 포로다운 자세에 관해 다룬다. 사회적 표현력에서는 과거와 달리 다양화된 비즈니스 환경에 맞는 ‘TPO의 제곱’ 즉, Time, Trend, Trade, Place, Person, Position, Occasion, Opportunity, Originality라는 9가지 분야로 나누어 비즈니스 스타일을 제안한다. 마지막으로 사회적 기술에서는 비즈니스 행동, 비즈니스 식사, 긍정적인 대화라는 틀 안에서 요구되는 매너에 관해 이야기한다.
이 책은 여러 가지 상황에서 벌어지는 88가지의 사례를 통해 매력을 갖추기 위해서 절대 해서는 안 되는 행동이 무엇인지를 독자들에게 직관적으로 알려준다. 당신은 저자의 상세한 배경 설명과 조언에 따라 핵심과 유의점을 파악한 후 실천하기만 하면, 사회적 매력을 함양해 누구에게나 호감을 얻고 원하는 성공에 다다를 수 있다.

Social Liveliness
Zero Impression 제로 인상
022 카톡 프로필에 아기 사진 올리지 마라. 북한산 정상 셀카도 이젠 그만 보고 싶다.
024 처음 연락하는 상대에게 카톡부터 보내지 마라. 낯선 카톡 의심받기 딱 좋다.
026 함부로 단톡방 열지 마라. 마음대로 나갈 수 없다는 것 알지 않는가?
028 SNS에 과도하게 업로드하지 마라. 진짜 할 일 없어 보인다.
030 SNS에서 비평 비난하지 마라. 지금의 분노가 발목을 잡는 날 온다.
032 전화로 장황하게 설명하지 마라. 듣는 상대 피곤하다.
034 받을 수 없을 때 휴대 전화를 켜놓지 마라. 전화기 꺼져 있는 동안 중요한 전화 안 온다.
036 관련 없는 사람에게 참조로 보내지 마라. 숨은 참조는 음흉해 보인다.
038 얼굴 보고 할 수 없는 얘기라면 메일로도 하지 마라. 분노를 메일에 적는 건 아니다.
Contact-free Communication 비대면 커뮤니케이션
042 카메라 가까이 다가오지 마라. 정수리도 그만 보여줘라.
044 캐주얼한 회의라도 홈 웨어 보여주지 마라. 비즈니스로 맺어진 관계다.
046 풀메로도 쌩얼로도 나타나지 마라. 재택근무라도 재택보다 중요한 건 근무다.
048 지저분한 방을 보여주지 마라. 감출 건 감출 줄 알아야 어른이다.
050 약속 없는 화상 회의 진행하지 마라. 전략적 회의 모르는가?
052 집 안 잡음 들리게 하지 마라. 워크와 라이프를 분리하는 게 프로다.
054 재택근무라고 디지털 기기로만 소통하지 마라. 평생 얼굴 안 볼 사이 아니다.
Professional Presence 프로다운 태도
058 무표정이면서 좋은 인상 기대하지 마라. 얼굴에 책임질 나이는 따로 있는 게 아니다.
060 영혼 없는 웃음도 짓지 마라. 가짜 미소는 더 불쾌하다.
062 낯가림 심하다며 힐끗힐끗 쳐다보지 마라. 시선 처리는 성격이랑 상관없다.
064 뚫어지게 쳐다보지 마라. 그렇다고 제압되지 않는다.
066 머리카락 만지면서 얘기하지 마라. 불결하고 지루해 보인다.
068 짝다리 짚고 서거나 배 내밀고 서지 마라. 자세에서 아우라 나온다.
070 팔짱 끼거나 다리 꼬거나 다리 떨지 마라. 어른다운 동작을 취해라.
072 처진 어깨로 땅 보며 걷지 마라. 걸음걸이에서 의욕이 느껴져야 한다.

Social Presentation
Time 시간
078 눌린 머리 자국으로 출근하지 마라. 씻지도 않는 게으른 사람으로 보인다.
080 눈곱 달고 현관문 나서지 마라. 설마 아직도 물만 묻히는 세안을 하는 건가?
082 오후 3시에 함부로 신발 벗지 마라. 발 냄새가 절정인 시간이다.
084 퇴근길 지하철에서 불쾌한 냄새 풍기지 마라. 같은 직장인끼리 배려 좀 하고 살자.
Trend 트렌드
086 복장 규정이 캐주얼이라고 청바지에 티셔츠만 입지 마라. 어른의 캐주얼은 따로 있다.
088 새까만 색으로 염색하지 마라. 젊어 보이려고 애쓰는 걸로 보인다.
090 20대 때 하던 화장법으로 화장하지 마라. 얼굴이 20대가 아니다.
092 10년도 더 지난 옷 입고 지속 가능 패션이라 우기지 마라. 빈티 난다.
Trade 업종
094 스타트업이라고 날마다 같은 옷 입지 마라. 스티브 잡스 아니다.
096 디자인, 광고업계라고 너무 창의적으로 입지 마라. 창의성은 작품에서 드러나야 한다.
098 대기업, 공기업 다닌다고 너무 무난하게만 입지 마라. 늘 보는 사람 지루하다.
100 패션, 뷰티업계라고 자유로운 영혼처럼 보이지 마라. 고객의 수준과 맞아야 한다.
102 금융, 법조계에 종사하며 화려하게 치장하지 마라. 신뢰감은 거저 얻어지는 게 아니다.
104 교육, 서비스업인데 몸에 딱 붙게 입지 마라. 보는 사람이 불편하다.
106 홍보, 마케팅업계면서 차분한 인상 남기지 마라. 활동적인 인상을 줘야 한다.
108 영업, 세일즈 하면서 너무 튀게 입지 마라. 옷이 아니라 사람이 기억에 남아야 한다.
Place 장소
112 포켓치프 꽂은 채 상갓집 가지 마라. 축하하러 가는 자리가 아니다.
114 여름이라도 민소매 입고 상갓집 가지 마라. 맨발도 안 된다.
116 결혼식에 참석할 때 화려한 넥타이를 매고 가지 마라. 축하해주러 간 자리다.
118 어두운색 정장 입고 결혼식장 가지 마라. 하객 패션은 화사해야 한다.
Person 사람
120 여자들끼리 만날 때 불편한 옷 입지 마라. 털털한 모습은 이럴 때 보여줘야 한다.
122 사죄의 자리엔 상대방을 자극하는 옷차림은 하지 마라. 할 말 많겠지만 참아라.
124 클라이언트와 비즈니스 식사할 때 싸구려 옷 입지 마라. 이날 옷은 기억에 남는다.
126 동종 업계 사람들 모였을 때 검소한 모습 보이지 마라. 자신을 PR할 수 있는 기회다.
Position 지위
128 신입인데 명품으로 휘감지 마라. 허세로 비칠 뿐이다.
130 승진했는데 예전 옷 그대로 입지 마라. 연봉이 오르면 스타일도 나아져야 한다.
132 여성 임원이라고 여성스러움을 강조하지 마라. 여성이 아니라 임원이 먼저다.
134 대표인데 임원처럼 보이지 마라. 임원인데 부장처럼 보여도 안 된다.
138 세면도구만 들고 출장 가지 마라. 출장에서 품격이 드러난다.
140 1박 2일 출장에 한 달 출장 가는 것처럼 보이지 마라. 부피가 줄면 스타일이 나온다.
142 야유회 간다고 혼자 튀게 입지 마라. 옆에 있는 사람이 더 부끄럽다.
144 골프 웨어로 클럽 하우스 입장하지 마라. 골프 웨어는 라운딩 전에 갈아입는 옷이다.
Opportunity 기회
146 외부 미팅 가는데 짧은 치마로 섹스어필하지 마라. 석세스 어필할 나이다.
148 경력자 면접에 신입 사원 면접 복장으로 가지 마라. 전문가를 뽑는 자리다.
150 모임의 목적 분석 없이 프레젠테이션 하지 마라. 상황에 따라 옷차림 바뀐다.
152 프레젠테이션에서 비전문가로 보이지 마라. 반짝거리는 소재나 장식 많은 옷은 안 된다.
Originality 자기다움
154 콧수염은 길러도 코털은 기르지 마라. 코털만큼 아재스러운 것도 없다.
156 가슴골 드러내며 당당한 척하지 마라. 비즈니스에서 여성성은 허용되지 않는다.
158 윗머리 빠졌다고 옆머리 길러 넘기지 마라. 지키는 것만이 자기다움이 아니다.
160 향수 자꾸 바꾸지 마라. 자기만의 시그니처 향기로 상대에게 어필해야 한다.

Social Skills
Business Behavior 비즈니스 행동
166 상대 가려가며 인사하지 마라. 건물 안에 들어오는 누구에게라도 예의를 지켜라.
168 힘없는 악수 하지 마라. 수산 시장에 누워 있는 죽은 생선이더냐?
170 고작 명함 한 장이라 생각하지 마라. 명함 건네는 걸 하나 보면 열 매너 안다.
172 엘리베이터 먼저 타고 닫힘 버튼 누르지 마라. 열림 버튼에서 인성 드러난다.
174 타인의 공간을 침범하지 마라. 사소하게 거슬리는 행동이다.
176 손가락 하나로 가리키지 마라. 양손 사용이 비즈니스 기본이다.
178 자기가 보기 편한 방향으로 물건 건네지 마라. 비즈니스는 타인이 기준이다.
180 자기 자리에서 손톱을 깎거나 칫솔질하지 마라. 사무실은 자기 집이 아니다.
Business Dining 비즈니스 식사
184 메인 요리 마치기 전에 비즈니스 대화 시작하지 마라. 서류를 꺼내도 안 된다.
186 식사 테이블 위에 휴대폰을 올려놓지 마라. 핸드백도 안 된다.
188 빵을 포크로 찍어 먹지 마라. 빵은 손으로 먹는 음식이다.
190 팔꿈치를 테이블 위에 올려놓고 먹지 마라. 몸을 숙이며 먹어도 안 된다.
192 음식을 후루룩후루룩 쩝쩝대며 먹지 마라. 밥맛 떨어진다.
194 입에 음식을 머금은 채 말하지 마라. 탐욕스러운 인간으로 보인다.
196 회식 자리에서 불평불만 늘어놓지 마라. 잠자코 먹고 마시기만 하는 자리도 아니다.
198 와인에 대해 아는 체하지 마라. 검색창에 물으면 다 나온다.
Positive Conversation 긍정적인 대화
202 말하는 내용만 신경 쓰지 마라. 말하는 속도와 목소리의 톤이 더 중요하다.
204 말 없는 인사하지 마라. 감사하다는 인사는 언제든 환영받는다.
206 이전과 비교하면서 칭찬하지 마라. 칭찬이 아니라 비꼬는 걸로 들린다.
208 칭찬받으면 정색하며 부정하지 마라. 칭찬한 사람도 예의상 한 말일 수 있다.
210 실례가 될 만한 질문은 하지 마라. 호기심도 때와 장소를 가려야 한다.
212 상사와 대화할 때 은어, 비속어 사용하지 마라. 상사와의 소통은 성과로 연결된다.
214 맞장구 연발하지 마라. 딴생각하고 있는 것 다 안다.
216 동성의 연대를 무시하지 마라. 남녀평등 세상이다.

대면으로 인사를 나눈 후 인스턴트 메신저를 사용했을 때도 프로필 사진 때문에 인상이 좋아지기도 하고, 나빠지기도 하는 판국인데, 하물며 요즘처럼 비대면 시대에는 그 사람의 첫인상이 카톡에 걸린 프로필 사진으로 좌우될 수 있습니다. - p23

요즘은 대부분의 관계 형성이 디지털 기기를 통해 이루어진다. 적은 시간에 많은 사람을 만날 수 있는 디지털 네트워킹의 장점을 잘 활용한다면 비대면을 통해 쌓은 관계의 질이나 깊이도 신뢰할 수 있게 된다. - p41

당신이 말을 시작하기 전에 입고 있는 복장은 이미 당신에 대해 많은 것을 말해주고 있다. 첫인상을 전달하는 짧은 몇 초 안에 전문적으로 다듬어진 당신의 모습은 경쟁력과 지식을 나타내고, 말로는 부족한 공백을 메꾸어준다. - p111

세상이 아무리 바뀌어도 직장 내에서 주위 사람들을 불편하게 하는 노출이 심한 의상을 피하는 건 기본 상식입니다. 미니스커트, 네크라인이 많이 파인 옷이나 짧은 배꼽티, 얇은 소재의 언더웨어가 비치는 의상 등으로 자신의 신체적 매력을 드러낼 자유가 있다면, 같은 공간에서 일하는 사람들은 안 볼 권한도 있는 거잖아요. - p157

비즈니스 식사의 범위는 고객에만 한정되는 게 아닙니다. 직장 동료나 상사, 부하 직원과의 식사까지 포함입니다. 어떻게 먹더라도 밥만 잘 먹으면 되는 것 아니냐고 묻는 분들에게 드리고 싶은 말은 사회적 지위가 올라갈수록 식사 예절에서 품격이 가늠된다는 사실이에요. - p193