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‘세계에서 가장 영향력 있는 비즈니스 거장’, ‘마케팅의 아버지’, ‘마케팅의 선구자’로 불리는 필립 코틀러의 강의를 만화로 수강한다. 만화의 원작은 전 세계 경영대학원에서 교재로 가장 많이 사용된 《Kotler의 마케팅 원리》다.
‘마케팅, 시장, 소비자의 이해’라는 부제를 단 1권은 코틀러 마케팅 이론에서 가장 기본이 되는 부분을 다루고 있다. 주요 등장인물은 마케팅 전공 교수 ‘리원’, 학부생 ‘삐약’, 조교 ‘멍군’과 취재원 ‘시리포터’이다. 이들이 한데 모여 ‘마케팅이 무엇인지’, ‘시장 그리고 소비자란 무엇이며 그들을 어떻게 다루어야 하는지’에 관해 묻고 대답하며 답을 찾아가는 과정이 펼쳐진다. 모든 이야기는 만화가 조립식의 손을 통해 통통 튀는 선과 선명한 색채, 재치 있는 대화로 표현된다.

세계 경영대학원에서 가장 많이 사용된
‘현존하는 최고의 마케팅 교과서’를 만화로 읽는다!

‘세계에서 가장 영향력 있는 비즈니스 거장’, ‘마케팅의 아버지’, ‘마케팅의 선구자’로 불리는 필립 코틀러의 《Kotler의 마케팅 원리》가 만화로 변신했다. 백과사전을 연상케 하는 커다란 교과서 한 권이, 만화가 조립식의 그림을 통해 콤팩트한 작은 책에 녹아들면서 더 많은 독자와의 만남을 기다리고 있다.
코틀러의 여러 저서 중에서도 마케팅 입문서로 유명한 원작의 내용답게, 마케팅을 공부하는 사람이 꼭 알아야 할 필수 지식이 총망라되어있다. ‘마케팅 지식이 모여있는 백화점’이라고 봐도 좋다. 서로 다른 매장을 한 건물에 품은 백화점같이, 매우 광범위한 내용을 한 권에서 다루지만 읽기에 버겁다는 느낌을 주지 않는다. 간단명료해서, 또 재밌어서, 책장이 술술 넘어간다.

마케팅 지식이 필요한데 어떻게 배워야 할지 막막하다면...
오늘날 마케팅을 단순히 알아 두면 좋은 지식이라고 생각한다면 크나큰 오판이다. 이제는 누구나 마케팅을 하는 시대다. 지금껏 하지 않았다면 앞으로는 해야 하는 시대다. 인스타그램에 내 사진을 올리는 행위나, 아르바이트에 지원하면서 자기소개서를 꾸미는 일도, 새로운 사람들과의 만남에서 나 자신을 어필하는 것 역시 일종의 마케팅이다. 이처럼 마케팅 전공자, 혹은 직업에 종사하는 사람뿐만 아니라, 마케팅과 전혀 무관하다고 생각되는 사람들에게도 마케팅은 필요하다. 그렇다면 어떻게, 수업을 듣거나 대학에 가지 않고서도 마케팅을 배울 수 있을까? 답은 바로 이 만화책을 보는 것이다.

긴 글도, 유튜브도, 오래 들여다보기가 버겁다면...
유튜브와 넷플릭스, 인스타그램의 시대를 살아가는 사람들에게 단순히 글로만 지식을 얻으라고 하는 것은, 21세기에 스마트폰 대신 공중전화를 쓰라고 강요하는 일일지도 모른다. 과거에 사람들이 글을 보면서 지식을 머리에 새겼다면, 요즘 사람들은 비주얼로 지식을 머리에 그려넣고 또 재생시킨다.
이런 시대에 만화는 글과 영상의 중간 지점에 위치한, 두 매체의 장점을 모두 가진 매체라고 할 수 있다. 종이나 화면에 고정되어 나타나지만, 읽는 사람의 입장에서는 머릿속에 영상 한 편을 재생시키는 것과 같은 효과를 얻을 수 있기 때문이다. 고정된 상태를 보여준다는 점에서는 글을 닮았고, 시각적으로 보여준다는 점에서 영상을 닮았다. 글보다는 보기에 쉽고 재미있으며, 영상보다는 고정된 상태로 내용을 정리해서 보여주기 때문에 배움에 집중하기 좋다. 즉, 글과 영상의 장점을 두루 갖추고 있다.
〈만화로 배우는 코틀러의 마케팅 원리〉는 긴 글이 낯선 사람들에게 친절한 일대일 과외선생님이, 영상만 보면 딴짓을 하고 싶어지는 사람들에게는 배움에 집중하게 하는 각성제가 되어줄 것이다.

장대련(연세대학교 경영대학 교수)
마케팅의 목적은 무엇인가? 그 답은 소비자의 마음을 헤아리고 사로잡는 것이다. 하지만 이는 말만큼 쉽지 않다. 다수의 마케팅 교재는 복잡한 이론에 집중되어있어 마케팅 자체를 하지 못하고 있다. 하지만 본 교재는 생생한 만화와 수많은 사례를 통하여 본연의 마케팅 철학을 잘 살리고 있다. 이 책을 읽는 독자들은 재미있는 영화를 보듯 새로운 마케팅 세계에 푹 빠져들 것이다.

정연승(단국대학교 경영학부 교수, 한국유통학회 부회장, 한국마케팅관리학회 회장)
마케팅은 항상 소비자 지향, 소비자 맞춤의 가치를 실현해야 하는데, 마케팅 분야의 최고 권위 있는 저서가 가장 소비자 지향적인 형태라고 할 수 있는 만화로 탄생했네요. 마케팅에 대한 더 쉽고 빠른 이해가 소비와 삶을 더 풍요롭고 윤택하게 만들기를 기대합니다.

조원홍(현대자동차 부사장, 고객경험본부장)
《Kotler의 마케팅 이론》을 만화로 만든 이 책은 마케팅 원론의 마케팅화를 직접 보여준다. 영리조직부터 비영리조직까지, 대기업부터 작은 start-up에 이르기까지 마케팅은 생존 및 발전을 위한 필수 지식이 되어버린 지금, 누구나 쉽게 마케팅을 이해하고 더 깊은 공부를 유도하는 흥미로운 만화책임이 분명하다.

이병희(쿠팡 리테일 부사)
코틀러 마케팅 교재는 실전에서 고민이 생길 때 다시금 책장을 펼치게 만듭니다. ‘마케팅의 정답은 고객에게 있다’라는 Back to Basics의 원리를 제대로 집대성한 책이기 때문입니다. 이제는 누구나 이 책을 쉽게 접할 수 있도록 만화로 만들어져, 또 한번 고객가치 창출을 실천하게 되었네요

김태용(이노션 월드와이드 국내비즈니스 본부장)
시대 변화가 빠를수록 근본을 돌아보는 시간이 필요합니다. 코로나19, 디지털 트랜스포메이션... 격랑의 시기에 마케팅의 본질을 꿰뚫어본 Kotler의 혜안을, 만화라는 새로운 콘텐츠로 만난다는 것은 마케팅을 고민하는 이들에게 근본을 돌아보는, 새로운 계기가 될 것입니다.

PART 1 마케팅의 정의 및 마케팅프로세스

CHAPTER 1 마케팅: 고객가치의 창출과 획득
마케팅이란? / 시장과 고객욕구의 이해 / 고객지향적 마케팅전략의 설계
통합적 마케팅계획과 마케팅프로그램의 개발 / 고객관계의 구축
고객으로부터 기업가치 획득 / 새로운 마케팅 추세

CHAPTER 2 기업전략과 마케팅전략: 고객관계를 구축하기 위한 파트너십 구축
기업수준의 전략계획 수립: 마케팅 역할의 정의
마케팅계획 수립: 고객관계를 구축하기 위한 파트너십 형성
마케팅전략과 마케팅믹스 / 마케팅노력의 관리
마케팅 투자수익률의 측정과 관리

PART 2 시장과 소비자에 대한 이해

CHAPTER 3 마케팅환경의 분석
미시환경과 거시환경 / 인구통계적 환경과 경제적 환경
자연환경과 기술적 환경 / 정치·사회적 환경과 문화적 환경
시장환경에 대한 대응

CHAPTER 4 고객 인사이트를 얻기 위한 마케팅정보의 관리
마케팅정보와 고객 인사이트 / 마케팅정보욕구의 평가
마케팅정보의 개발 / 마케팅조사
마케팅정보의 분석과 사용 / 마케팅정보와 관련된 기타 고려사항

CHAPTER 5 소비자시장과 소비자 구매행동
소비자 행동모델 / 소비자행동에 영향을 미치는 특성들
구매결정행동의 유형 / 구매자 의사결정과정

CHAPTER 6 산업재시장과 산업재 구매자 행동
산업재시장 / 산업재 구매자 행동
온라인을 통한 산업재 구매 / 기관과 정부시장