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스펙의 시대는 가고 NCS의 시대가 도래했다!

취준생들의 고민
■ “NCS 블라인드 취업 면접, 뭐부터 어떻게 준비해야할지 모르겠어요.”
■ “뽑아만 준다면 진짜 열심히 일할 자신 있는데, 어떻게 하면 면접관에게 제 열정을 어필할 수 있을까요?”
■ “면접을 몇 번 보기는 했는데, 제가 생각해도 임팩트가 없네요. 어떻게 남들과 차별화할 수 있을까요?”

과거에는 학벌, 학점, 토익 점수, 자격증, 어학 연수의 취업 5종 세트로는 부족하다며 공모전, 인턴, 봉사, 성형까지 추가해서 취업 9종 세트로 무장해야 취업전선에서 웃을 수 있다는 말도 안 되는 이야기가 오갔다. 하지만 이제는 취업 성공을 위해서 묻지마 스펙 대신 직무 역량으로 승부해야 하는 NCS의 시대가 왔다. NCS 채용은 면접 전형 이전에 자소서, NCS 직업 기초 및 직무 역량 필기시험까지 일련의 단계를 통과해야 한다. 혹시 막연한 불안감 때문에 묻지마 스펙 쌓기에만 매달리고 있거나 인터넷에 떠도는 내용들을 달달 외우고 있다면, 이 책이 그러한 취준생들의 해결책이 되어줄 것이다. 채용 시장의 키워드인 ‘NCS 블라인드 취업 면접’에 성공할 수 있도록 착한 언니들이 차근차근 핵심부터 쉽게 설명해 취포(취업 포기)가 아닌 취뽀(취업 뽀개기)를 가능하게 해줄 것이다.

취업이라는 목적지에 효과적으로 도착할 수 있도록
내비게이션이 되어줄 셀프 가이드북

공기업을 비롯해서 민간기업으로 블라인드 채용이 확대되고 있는 상황에서 면접은 취업의 성패를 가르는 열쇠가 되었다. 체계적이고 집요한 블라인드 채용에서는 과거 채용의 중요한 기준이 되었던 출신 학교, 학점 등을 배제하는 대신, 직무와 연관성이 있는 경력이나 경험들을 중요하게 여긴다. 그렇기 때문에 면접에서 자신이 그러한 경험들을 통해서 관련 역량을 어떻게 개발했는지, 더 나아가 이 직무를 성공적으로 수행하는 데 얼마나 적합한지를 자신감 있게 보여줄 수 있어야 한다. 하지만 여전히 많은 취준생들이 블라인드 면접을 효과적으로 준비하지 못하고 있다. 지원자에게 가장 먼저 필요한 것은 겸손함이 묻어나는 자기 확신이다. 내가 가진 콘텐츠를 소중히 여기고 그것을 어떻게 진정성 있는가가 취업 성공의 관건이 된다. 또한, 기업과 직무에 대한 이해를 바탕으로 초점을 잘 맞추어야 한다.

이 책은 블라인드 채용의 후반부라 할 수 있는 면접 전형에 초점을 맞추어 면접 형태(상황·역량·토론·발표 면접)에 따른 특징과 목적, 답변 로직을 사례로 풀어서 설명했다. 서류 전형부터 NCS 채용을 체계적으로 준비해왔다 하더라도 NCS 블라인드 채용의 마지막 관문인 면접에서 자신감 있게 자신의 역량을 보여주지 못한다면, 그간의 노력이 수포가 될 수 있다. 중간 중간 이해를 돕기 위한 이미지와 도식을 추가해 가독성을 높였고, 샘플 질문과 함께 자신의 생각을 조직화하고 실습할 수 있는 워크시트를 추가해 나에게 맞는 면접 전략을 준비하도록 제작되었다. 이 책을 통해 원하는 기업에 들어갈 수 있도록 보다 효과적인 준비를 해보자.

서문

PART 1. Prologue 취업으로 가는 길, 내비게이션을 켜라!
스펙 광풍의 시대는 가고 NCS의 시대가 도래했거늘
블라인드 면접이 뭐예요?
블라인드 면접 어떻게 준비해야 하나?

PART 2. 역량 면접, 진정성 있는 나만의 스토리로 준비하라
1. 역량 면접의 목적
역량 면접, 왜 할까?
역량 면접, 3가지 핵심 포인트
2. 역량 면접 대비하기
희망 기업, 직무를 분석하라
무엇을 강조할 것인가?
STAR-C로 나만의 스토리를 담아 역량을 어필하기
3. 역량 면접 셀프 가이드
마인드맵으로 자신 및 기업 분석 해보기
만다라트로 기억 속 잠자고 있던 경험들 찾아보기

PART 3. 상황 면접, 나만의 프레임으로 대비하라
1. 상황 면접의 목적
상황 면접, 왜 할까?
2. 상황 면접 대비하기
무엇을 묻는 질문일까?
논리 프레임으로 대응하라(구조화해서 답하기)
3. 상황 면접 셀프 가이드
PREP 기법으로 논리성 갖추기
Balance 기법으로 균형 맞추기

PART 4. 토론 면접, 논리적인 협력형이 되어라
1. 토론 면접의 목적
토론 면접, 왜 할까?
2. 토론 면접 대비하기
토론 면접의 프로세스를 파악하라
피라미드 구조로 논리 구조 세우기
CERP로 토론 리더십을 보여주기
3. 토론 면접 셀프 가이드
CERP 기법으로 유연하게 주장하기

PART 5. 발표 면접, 논리와 스토리로 설득하라
1. 발표 면접의 목적
발표 면접, 왜 할까?
발표 면접의 달인이 되려면?
2. 발표 면접 대비하기
무엇을 말할 것인가?
논리적 접근(WWH 틀)과 감성적 접근(OBC 기법)으로 발표하라
발표 내용이 한 눈에 들어오도록 메시지를 시각화하라
3. 발표 면접 셀프 가이드
WWH와 OBC로 논리 구조 세우기

PART 6. 이제 스피치 노하우로 성공 면접을 향해 비상하라
1. 목소리와 제스처는 말보다 강렬하다 : 비언어적 표현의 중요성
2. 성공 면접을 부르는 비언어적 표현력 강화하기 : 음성 언어와 신체 언어
성공 면접을 부르는 목소리 만들기 : 음성언어 전략
성공 면접을 부르는 표정, 동작 연습하기 : 신체 언어 전략
3. 연습만이 답이다 : 성공 면접을 위한 발표력 실전 트레이닝

참고문헌

지원자는 자신의 고객, 즉 기업이 뭘 원하는지, 무엇을 고민하는지를 알고 그것을 해소하는 데 내가 어떻게 기여할 수 있다고 면접관을 설득할 수 있어야 합니다. -30페이지

이제 묻지마 스펙의 시대는 가고, 능력 채용의 시대가 왔습니다. 물론 스펙이 필요 없다는 것이 절대 아닙니다. 다만 그 스펙의 방향성이 중요한 것입니다. 내가 원하는 직무에 맞는 스펙이라야 의미가 있습니다. 그리고 중요한 것은 그러한 스펙을 쌓는 과정에서 얻은 성취의 경험들을 진정성 있게 풀어내고, 그러한 과정에서 개발한 역량을 면접이라는 매우 중압감이 높은 상황에서 자신감 있게 증명할 수 있어야 합니다. -36페이지

내 경험이라는 재료의 맛을 최대한 살려줄 역량 면접 황금 레시피, STAR-C가 필요합니다. STAR-C는 역량과 관련된 자신의 경험을 구체적으로 스토리텔링 함으로써 자신의 강점을 셀링하고 NCS 및 직무 역량과 연결시키는 것입니다. -60페이지

상황 면접의 목적은 미래에 발생할 수 있는 가상의 상황을 제시하고 지원자가 어떻게 행동할 것인가에 대한 답변을 통해서 지원자의 가치관, 역량을 좀 더 입체적으로 평가해 미래를 예측하려는 것입니다. -85페이지

우리의 표정, 제스처, 목소리 등의 비언어적 부분입니다. 내 말을 준비하느라 상대의 말을 잘 듣지 않거나 정리한 내용만 보느라 상대를 쳐다보지 않거나 호전적인 말투나 냉소적인 표정으로 말하지 않도록 주의해야 합니다. -142페이지

취준생이 아니라 CEO의 마인드로 바라봐야 합니다. 회사에서 일을 한다는 것은 큰 틀에서 보면 문제해결의 과정이라고 볼 수 있습니다. 달성해야 할 목표와 실현 가능한 계획을 구체적으로 설정한 후(Plan), 계획대로 업무를 수행하고(Do), 수행 결과를 평가하고 개선안을 세워서(See) 다시 수정된 목표를 세워서 수행하고 또 평가하는 Plan - Do - See의 과정을 끊임없이 반복하는 것이라고 할 수 있습니다. -166페이지

우리의 DNA에 입력된 기억은 면접 상황을 생존의 위협으로 인식하게 만듭니다. 그래서 심박동이 빨라지고 손에는 땀이 배어나오게 됩니다. 그런데 살짝 관점을 바꾸어보면 이게 꼭 나쁜 것만은 아닙니다. 이러한 신체적 반응을 오히려 긍정적으로 이용할 수 있습니다. -217페이지