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2020 유통관리사 3급 한권으로 끝내기 : 핵심이론+기출유형&적중예상분석 문제+2019년 최근기출문제[17판]

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    출판사 서평

    1. 최신 경향 이론 수록
    최근 기출문제의 출제경향을 분석하여 이론을 수록하고, 기출표시를 통해 최신 경향에 대비할 수 있도록 힘썼습니다.

    2. 주제별로 기출문제 구성
    기출문제야 말로 가장 중요도 높은 내용이라 할 수 있습니다. 개정작업을 하며 몇 개년 간 축적된 기출문제를 전면 분석하여 주제별로 수록하였고, 시험을 1주일 정도 앞두고 경중을 가려 정리한다면 부담을 많이 줄일 수 있을 것입니다.

    3. 2019년 기출문제 수록
    최근 1개년 치의 기출문제를 상세한 해설과 함께 수록하여 수험생 스스로 최근 출제경향과 어느 부분이 중요한지를 파악하고, 실제 문제유형에 익숙해져서 실전에 대비할 수 있도록 하였습니다.

    4. 시험장에는 이것만 가져가면 된다.
    구색맞추기 식의 서브노트가 아니라 정말 시험장에는 이것만 가져가도 되는 핵심요약집을 준비하였습니다. 시험장 가는 길 어깨를 가볍게 해 줄 핵심특강 100+100선 그리고 빨간키와 함께하세요.

    시대교육은 독자 여러분께 한권의 책 이상의 도움을 드리고자 정성을 다하고 있습니다. 독자님들의 말 한 마디 한 마디에 귀 기울여 업그레이드 된 도서를 펴내는 데 힘쓰겠습니다. 진심으로 독자님들의 합격을 기원하겠습니다.

    목차

    시험장 히든카드 핵심특강 100+100선
    1. 유통상식 100선
    2. 판매 및 고객관리 100선

    제1과목 유통상식

    제1장 유통의 이해
    제1절 유통의 기본개념
    제2절 유통경로 및 유통구조
    제3절 유통산업의 전개과정
    기출유형분석 & 적중예상분석 문제

    제2장 도·소매업의 이해
    제1절 소매업의 기능 및 특성
    제2절 도매업의 기능과 특성
    제3절 유통업태의 유형과 특성
    기출유형분석 & 적중예상분석 문제

    제3장 판매원의 자세
    제1절 판매원의 자세
    제2절 성희롱의 이해
    기출유형분석 & 적중예상분석 문제

    제4장 직업윤리
    제1절 기업윤리
    제2절 직업과 직업윤리
    제3절 상인과 직업윤리
    기출유형분석 & 적중예상분석 문제

    제5장 유통관련법규
    제1절 유통산업발전법
    제2절 소비자기본법
    제3절 청소년보호법
    기출유형분석 & 적중예상분석 문제

    제2과목 판매 및 고객관리

    제1장 매장관리
    제1절 상품지식
    제2절 점포의 구성
    기출유형분석 & 적중예상분석 문제

    제2장 판매관리
    제1절 판매와 서비스
    제2절 판매촉진
    제3절 고객만족을 위한 판매기법
    기출유형분석 & 적중예상분석 문제

    제3장 고객관리와 응대
    제1절 고객의 이해
    제2절 고객응대
    제3절 컴플레인 관리
    기출유형분석 & 적중예상분석 문제

    부 록
    2019년 제1회~제3회 기출문제 & 해설

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    저자소개

    유통관리연구소 [저] 신작알림 SMS신청 작가DB보기
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    판매수 0권

    저서 [2019 유통관리사 3급 한권으로 끝내기]

    안영일 [편저]
    생년월일 -
    출생지 -
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    고려대학교 경영대학원 경영학(마케팅) 석사
    경영진단사, 경영지도사
    경영컨설턴트, 마케팅&채권관리교육원장
    KBS.MBC, 삼성, LG, 현대, 신세계 등 방송, 기업체 초빙강사
    고려대, 금오공대, 건국대 등 최고경영자 과정 초청강사
    국립경찰종합학교 외래교수 역임
    노동부 통신교육 지도강사, 집필위원
    저서 [전자상거래관리사 2급] [소비자상담과 피해주게] [유통관리사 2급 한권으로 끝내기]

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    유통관리사 시리즈(시대고시기획)(총 13권 / 현재구매 가능도서 10권)

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