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17인의 마케팅 전문가가 전하는 마케팅 이야기

본 도서의 저자 그룹인 K-마케팅포럼의 교수님들은 모두 마케팅에 관한 한 전문가들입니다. 그리고 오랜 기간 실무와 강의의 경력을 쌓아 온 마케팅의 고수들입니다.
이 책은 각 분야에서 인정받는 전문가들의 마케팅에 대한 생각이 어떻게 다른지를 각자의 분야에서 자신만의 비법과 같은 마케팅 이야기를 우리에게 전달하고 있습니다. 마치 무림의 무술 고수들처럼 각각의 권법에 차이가 있듯이 각기 다른 마케팅 권법을 알려 주고 있습니다. 또한 이 책을 집필함에 있어서 저자들은 마케팅에 대한 저자 자신의 전문 분야와 생각을 저마다 상이한 방식으로 서술함으로써 다양한 마케팅 지식과 이야기를 다채롭게 전달하고 있어, 이를 통해 마케팅에 대한 개념과 이론, 실무 등을 폭넓고 다양하게 이해하고 확인할 수 있습니다.
이 책은 크게 5개의 파트로 나누어져 있습니다. 마케팅의 시작은? 마케팅의 실행은? 마케팅의 성공은? 글로벌 시대의 마케팅은? 그리고 알아 두면 좋은 관련 정보들까지를 망라하고 있습니다. 마케팅과 관련된 다양한 지식과 정보를 저자들이 전하는 흥미로운 이야기들을 통해 두루두루 살펴볼 수 있게 도움을 주는 책입니다.

마케팅이란 무엇일까? 많은 마케터들이 다양한 정의를 이야기하고 있고, 시대의 흐름에 따라 마케팅의 의미도 변화를 하였습니다.
마케팅의 다양한 정의가 존재하듯이 마케팅과 호흡하며 살아온 분들의 생각의 자락을 이 책에서 확인해 볼 수 있습니다. 각자 어느 부분에 집중하고 있을까? 무엇을 중요하게 생각할까? 자유롭게 주제를 정하여 쓴 열일곱 분 저자의 글의 내용이 참 신기하게도 중복된 내용이 없습니다. 처음부터 어떤 지침도 없이 마케팅에 대한 자신의 생각을 그대로 표현하기로 하였는데 말입니다. 각자가 갖고 있는 고수의 비법이 따로 있는 것 같습니다. 독자들께서는 다양한 마케팅 지식을 가지고 있는 이 열일곱 분 교수님들의 마케팅 권법을 즐겁게 감상하고 이해하였으면 합니다.

[책 주제에 대한 저자들의 한마디]

마케팅은 본질을 꿰뚫어 고객의 가치를 창출하는 활동이다.
-구자룡, 밸류바인

마케팅은 시장에서 거래가 이루어지는 것을 현재 진행형으로 만들어 내는 모든 활동이다.
-유희복, 세일즈사이언스연구소

마케팅은 선택과 집중이다.
-유성덕, 21C 소비자행동경제연구소

마케팅은 세상을 남다른 시각으로 보고 가치를 부여하는 진심 어린 활동이다.
-황부영, 브랜다임앤파트너즈

마케팅은 영업보다 훨씬 범위가 넓은 전략 차원의 전사적 활동이다.
-한석주, 마케팅정보전략연구소

마케팅은 TARGET, 고객에서 출발한다.
??? -임석빈, 따뜻한마케팅

마케팅은 고객 사랑부터이다.?잘 보이고 싶고, 잘 해 주고 싶고, 모든 것을 주고 싶다.
-백성순, 리더스비투비

마케팅은 고객과 ‘연애-결혼?행복한 가정’을 함께 만드는 것이다.
-노진경, 세일즈마케팅연구소

마케팅의 목적은 지속적 경쟁 우위를 확보하는 데 있다.
-인덕수, MOT Partners

마케팅도 사람이다.
-이은성, 알로에베라코리아

마케팅은 고객과 브랜드가 썸을 만들어 가는 스토리텔링 과정이다.
-김태욱, 스토리엔

마케팅은 지역경쟁력 확보를 위한 밑거름 활동이다.
-정진혁, 국가지역경쟁력연구원

마케팅은 배려이다.
-함기수, 명지대 겸임교수

마케팅은 상대방의 입장에서 생각하고 행동할 때 시작된다.
-전철호, 솔빛컨설팅

마케팅은 구매자가 필요한 정보 제공 관점에서 출발한다.
-김종원, 한돌무역컨설팅

마케팅은 프레임이다.
-황순영, 한국프레이밍연구소

마케팅은 고객에 대한 윤리이다.
-최흥식, 3S컨설팅

·시작하며 _ 마케팅 고수들의 권법은 어떻게 다를까

PART 1. 마케팅의 시작은 고객에 대한 통찰력에서부터
1장. 본질을 꿰뚫는 마케팅을 하라 _ 구자룡
1. 왜 마케팅에 사활을 걸어야 할까?
2. 마케팅의 뉴 노멀은 디지털이다
3. 본질을 꿰뚫는 마케터가 되자
2장. 마케팅과 영업의 사랑과 전쟁 _ 유희복
1. 협업의 중요성
2. 마케팅과 영업의 본질
3. 판매 환경과 구매 여정의 변화
4. 어떻게 마케팅과 영업의 콜라보를 만들어 나갈 것인가?
5. 맺음말
3장. 브랜드 혁신을 위한 소비자 이해하기와 통찰력 _ 유성덕
1. 브랜드 혁신이란 무엇인가?
2. 통찰력 확보를 위한 정보와 정보의 원천은 어디일까?
3. 소비자를 이해하기 위해 무슨 노력이 더 필요할까?
4. 브랜드 혁신에 유용한 통찰력 확보하기
4장. 마케터의 오해 _ 황부영
1. 제품에 대한 오해
2. 차별화에 대한 오해
3. 혁신에 대한 오해

PART 2. 마케팅의 실행은 열정과 프로세스
5장. 전사적 마케팅 활동으로 경쟁하라 _ 한석주
1. 왜 전사적 마케팅 활동이어야 하나?
2. 전사적 마케팅 활동은 소통에서 출발한다
3. 학습 조직이 전사적 마케팅 활동에 유리하다
4. 전사적 마케팅 열정 조직으로 진화하라
6장. 누구를 위하여 종을 울리나 - TARGET, TARGET이다 _ 임석빈
1. 이야기 셋
2. 욕구가 달라요
3. 다른 욕구를 나누어 보면 (Segmentation)
4. 누구를 결정해야 (Targeting)
5. 누구를 위하여 종을 울리나 (Positioning)
7장. 신제품 개발 성공의 맥 _ 백성순
1. 열정 조직에서 개발하게 하라
2. 검증된 개발 프로세스를 반드시 활용하자
3. 모방적 신제품 프로세스도 정립, 활용하자
8장. 4차 산업 혁명 시대 - 세일즈ㆍ마케팅의 선택 _ 노진경
1. 4차 산업 혁명 시대 - 소비자들의 변화
2. 4차 산업 혁명 시대 ? 세일즈에 마케팅을 융합하라
3. 4차 산업 혁명 시대 ? 제품의 가치를 확장해 고객을 유치하고 유지하라
4. 4차 산업 혁명 시대 ? 돈 버는 방법을 다양화하라
5. 4차 산업 혁명 시대 ? 고객의 호주머니에 프로모션을 하라
6. 4차 산업 혁명 시대 ? 세일즈ㆍ마케팅의 선택
9장. 마케팅의 시작은 기회 발굴 _ 인덕수
1. 조직의 선제적 성과는 마케터의 영향력
2. 변화의 격차를 이끄는 마케터
3. 고객의 잠재적인 불편을 해결하는 솔루션 비즈니스
4. 위기일수록 협업으로 돌파하기
5. Big Picture를 현실로 만드는 마케터

PART 3. 마케팅의 성공에는 스토리가 있다
10장. 마케팅 성공은 ‘아는 것’과 ‘하는 것’의 조화 _ 이은성
1. 사장단 교육
2. 아는 것
3. 하는 것
4. 아는 것 / 하는 것의 교훈
11장. 브랜드 스토리 마케팅, 스토리로 무장하라 _ 김태욱
1. 브랜드 스토리 마케팅, 가장 쉽게 소통하는 법
2. 브랜드 스토리텔링의 종류와 사례
3. 브랜드 스토리텔링의 7가지 기법
12장. 스마트 농촌을 위한 스마트 마케팅 _ 정진혁
1. 도입 : 대한민국 농촌의 현재와 미래
2. 이제, 농촌도 스마트 마케팅이 필요하다
(1) 스토리텔링 콘텐츠로 승부하라
(2) 핵심 키워드를 선점하라
(3) 모바일 최적화 홈페이지로 승부하라
(4) 충성 고객 확보와 고객 관리에 힘써라
(5) 고객 평판을 철저히 관리하라

PART 4. 글로벌 시대, 마케팅이 해답이다
13장. 글로벌 마케팅, 먼저 세계인이 되자 _ 함기수
1. 글로벌 마케팅의 환경 변화
2. 글로벌 마케팅의 선행 과제
3. 세계인이 되는 법
14장. 글로벌 마켓의 도전과 응전 : 시장 만들기 _ 전철호
1. 통제 불능의 요소들에 어떻게 대처할 것인가?
2. FTA, RTA(Regional Trade Agreement) 등 무한 경쟁의 시대를 직시하고 향후의 방향과 추이를 가늠해 본다
3. 사용자 인터페이스(User Interface) 시스템 구축을 위한 해법을 습득하여 현업에 적용한다
4. 직접 기업을 지원하여 해외 시장 진입과 확대에 성공한 사례
5. 맺음말
15장. 글로벌 마켓 - B2G(Business2Government)를 주목하라 _ 김종원
1. 글로벌 B2G 마케팅(국제 입찰)의 개요
2. 입찰 초청서(ITB)의 분석과 대응 방안
3. 낙찰 전후, 본 계약서상의 독소 조항 대응 방안

PART 5. 알아 두면 쓸모 있는 마케팅 팁
16장. 마케팅은 프레임이다 : 마케팅 프레이밍(Marketing Framing) _ 황순영
1. 도대체 마케팅이란 무엇인가?
2. 마케팅은 프레임이다
3. 가상 화폐 프레이밍 사례
17장. 채권 회수는 반드시 제대로 하라 _ 최흥식
1. 채권 회수는 왜 중요할까?
2. 거래처 신용을 파악해 가며 거래를 하여야 한다
3. 채무 이행 심리
4. 심리 기법을 활용한 채권 회수
5. 기본이 결과물을 만든다

· 맺으며 _ 마케팅은 하나입니다
· 출처 및 참고 문헌
· 저자 소개