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2015년 상반기부터 도입되기 시작한 NCS(National Competency Standards·국가직무능력표준) 채용이 2017년 전 공공기관에 도입됐다. 이 책은 공기업 취업 전문 컨설턴트로 활동하고 있는 저자가 취업준비생 100여 명의 NCS 기반 자기소개서를 첨삭했던 내용을 그대로 반영해 34개 공기업의 440개 NCS 자기소개서 문항과 답변 작성 사례를 수록했다.

▷Part 1에서는 기존 자기소개서의 인성(성장 배경, 지원 동기, 입사 후 포부 등) 항목 작성 사례를 실어 NCS 자기소개서와 기존 자기소개서 두 항목을 혼합해 출제하는 기업의 경향을 반영했으며 ▷Part 2에서는 경험·경력기술서 사례를 ▷Part 3에서는 NCS 직업기초능력 관련 문항을 실어 NCS 기반 채용에 대비하도록 했다.

특히 Part 2(Chapter1)와 Part 3(Chapter 1∼7)의 도입 부분에는 잘 작성된 자소서 사례를 수록해 NCS 기반 자소서 작성에 도움이 되도록 하였다. 또 부록에서는 15대 공기업 자기소개서 항목과 직무능력 기반 자기소개서 주요 항목, 그리고 직무능력소개서 작성을 위한 경험리스트 양식과 공기업 면접 기본 개념까지도 수록해 NCS 기반 자기소개서는 물론 면접 전형에도 완벽 대비하도록 했다.

최적화된 이미 검증된 루트를 따라가면 돌발 상황은 없다. 어려움도 없고 고난도 없다. 그러면 동행자와 갈등이 발생하지도 않고, 도전을 할 일도 판단을 할 일도 발생하지 않는다. 문제해결능력은 극한 상황에서만 발휘된다. 넉넉한 예산에 신용카드, 그리고 언제든 검색 가능한 스마트폰, 태블릿PC를 무장한다면 어떤 돌발상황이 발생하겠는가? 당신이 자기소개서에 쓸 것이 없는 이유다.

공기업은 대부분이 전국 지사를 둔다. 지사는 대도시일 수도 있으나 중소도시, 심지어는 산골 깊은 곳에 있는 경우도 있다. 그런 회사는 면접에서 꼭 지방근무, 오지근무 가능 여부를 확인한다. 효율적인 삶을 산 사람은 여기에서 답변을 잘하지 못한다. 심지어 대학도 집 근처로 갔다면? 너무나 효율적인 삶이어서 자기소개서에는 공백이 흐른다.

나름 대학교 때 열심히 살았다고 생각하는데 막상 쓸거리가 없는 것이다. 그렇다면 내가 너무 효율적으로 살려고만 한 것이 아닌가 하며 돌아보자. 인생은 참 오묘하다. 효율이 꼭 좋은 것만은 아니다. 특히 학생 때는 더욱 그러하다. 공기업 지원자들은 안정적인 것을 선호한다. 하지만 기업에서는 그런 사람을 원하지 않는다. 공기업이 편하고 안정적이고 변화를 싫어하고 보수적일 것이라 생각한다. 그러나 이는 착각에 불과하다. 인재상과 비전을 들여다 보면 거의 대부분이 혁신, 변화, 가치창조, 도전이다. 이는 실제로 그런 사람을 필요로 하기 때문이다.

- 저자 머리말 중에서

최근 서류전형의 추세는 이력서, 자기소개서, 역량 기반 자기소개서를 거쳐 직무능력 기반 자기소개서 즉, NCS 기반으로 가고 있습니다. 정부가 공기업·공공 기관 채용 과정에 2015년부터 NCS(국가직무능력표준)를 본격적으로 활용하기 시작하면서 취업 준비생들의 고민도 커지고 있는 상황입니다.

NCS 채용 과정을 처음 들었을 때는 매우 혼란스럽겠지만 그 속을 자세히 들여다보면 NCS 기반 채용 전형 역시 ‘서류 전형 → 필기 → 면접’ 등으로 이어지는 기존의 채용 과정과 크게 다르지 않습니다. 다만 과거 공기업 채용이 어학 성적, 자격증, 봉사활동 등 직무와 무관한 스펙 중심 채용이었다면 NCS 채용은 직무에 필요한 지식, 기술, 소양을 평가하는 ‘직무능력중심’ 방식으로 진행된다는 차이가 있습니다.

NCS 도입 이후에는 문항들이 경험과 경력 중심의 항목으로 변화되었는데, 실제로 NCS 기반 자기소개서 문항에 단골로 등장하는 항목이 ‘과거의 경험·경력과 직무 사이의 연관성’입니다. 그리고 이러한 경험을 NCS 직업기초능력에 대한 각각의 구체적 사례를 중심으로 기술하도록 되어 있습니다. 특히 NCS 기반 채용에는 직무능력소개서가 따로 있는데, 경력·경험기술서로 구성된 직무능력소개서는 입사지원서에 작성한 경력·경험 사항에 대해 당시 맡았던 역할과 주요 수행업무, 성과에 대해 자세히 기술하도록 요구합니다.

한편, 기업에 따라 NCS 관련 문항으로 완전 이동하지 않고 혼합해서 출제하기도 합니다. 예컨대 기존 자기소개서의 인성 항목(성장 과정, 지원동기, 입사 후 포부 등)에서 2문항, 직무능력에서 2문항 등의 식입니다. 따라서 이 3가지 부분(직업기초능력, 직무수행능력, 인성)에 대한 준비가 필요합니다.

이에 본서에서는 NCS 관련 항목인 직업기초능력과 직무수행능력(경력 및 경험 사항, 교육사항) 사례는 물론 인성 항목 작성 사례 등 3가지 항목을 취준생 100명의 자소서 실제 첨삭사례를 바탕으로 하여 모두 수록해 이에 대한 대비를 철저히 하도록 했습니다. 무엇보다 공기업 약 34곳의 자기소개서 문항과 답변 사례를 수록해 처음 NCS를 접하는 취업준비생들은 이 책을 참고하여 NCS 기반 자기소개서를 보다 수월하게 작성할 수 있을 것입니다. 공공 기관과 공기업 취업을 희망하지만 NCS 기반 자기소개서에 대한 이해가 부족하고 작성에 어려움을 느끼는 취준생들이 이 책을 통해 많은 도움을 얻을 수 있기를 바랍니다.

Part 1. 인성

Chapter 1 _ 자기소개
· 내 인생의 미션과 비전, 목표를 갖게 된 계기와 배경
· 현재 목표를 이루기 위해 진행 중인 노력
· 자신을 함축할 수 있는 가치관, 이를 가치관으로 채택한 이유 및 실천을 위한 행동양식 등을 구체적으로 진술하세요.
· 본인의 인생관이나 생활신조는 무엇이며, 그것에 영향을 주었던 사건이나 인물은 무엇(누구)입니까? 外

Chapter 2_ 지원 동기 및 입사 후 포부
· 본인이 한국철도공사에 지원한 이유를 본인의 성격 및 능력 등과 연계하여 기술하십시오.
· 국민건강보험공단에 지원한 동기와 입사 후 포부에 대해 자유롭게 기술하시오.
· 대한주택보증에 지원한 동기 및 입사 후 실천하고자 하는 바를 본인의 역량과 결부시켜 작성해 주십시오.
· 실제 일화(사례, 경험)를 바탕으로 귀하의 성격, 가치관 등을 설명하고 한전 지원동기를 기술하세요. 또한 본인의 인생목표 중 한전에 입사하여 이루고 싶은 목표는 무엇인지를 기술하세요. 外

Chapter 3 _ 학교생활 및 특기사항
· 취미 및 특기
· 여행 및 연수경험
· 사회봉사활동 및 특기사항
· 학교/사회활동 경험, 문제극복 사례, 바라는 조직문화 등을 기술하시오. 外

Part 2. 직무수행능력

Chapter 1 _ 경력 및 경험기술서
Chapter 2 _ 교육기술서
Chapter 3 _직무수행계획서

Part 3. 직업기초능력

Chapter 1 _ 조직이해능력
· 인천국제공항공사의 인재상 3가지(도전·혁신·존중) 중 자신에게 가장 잘 어울리는 것을 선택하여, 그와 관련된 본인의 경험과 함께 구체적으로 기술하세요.
· KEPCO에 지원하기 위해 귀하께서 특별히 준비한 것이 있다면 구체적으로 소개해 주십시오.
· 서울도시철도공사 직원이 갖추어야 할 자질(덕목) 세 가지를 제시하고 이를 함양하기 위해 기울인 노력과 그 성과를 기술하세요.
· 우리 기관에 입사 지원한 동기 및 입사 후 실천하고자 하는 목표를 다른 사람과 차별화된 본인의 역량과 결부시켜 작성해 주십시오.
· 귀하가 우리 사회 또는 한전에 대해 변화가 필요하다고 느끼는 사항은 무엇입니까? 그 문제에 대해 창의적인 방법을 통해 개선을 이루어 낼 수 있는 아이디어가 있다면 구체적으로 기술하여 주십시오. 外

Chapter 2 _ 자기개발능력
· 지원한 분야에서 자신이 다른 지원자보다 조금이라도 수준이 높다고 내세울 만한 것에 대해 기술해 주십시오.
· 본인이 지원하는 직무에 적합하다고 생각하는 이유(본인의 경쟁력)와 입사 후 목표 및 그 목표를 위한 계획(무엇을 어떻게 준비해 왔고 어떻게 기여할 것인지)을 구체적으로 기술해 주십시오.
· 본인의 장점에 대해 기술하고 그 장점을 발휘하여 성공적으로 일을 처리했던 경험, 그리고 이러한 경험이 인천공항에 어떤 기여를 할 수 있을지에 대해 기술하세요.
· 지원자 본인이 자신의 전문성을 향상시키기 위해 노력했던 경험과, 전문성을 발휘하여 해결한 임무(과제)를 가장 잘 보여주는 최근 5년 이내의 사례를 아래 세부항목에 따라 작성해 주십시오. 外

Chapter 3 _ 문제해결능력
· 학교, 회사, 인턴, 아르바이트 등의 경험 중에서 채용직군 업무와 관련된 일을 하면서 업무 관련 문제나 어려움에 직면하여 이를 극복했던 경험을 500자(±50자) 이내로 기술하시오.
· 예상치 못했던 문제로 인해 계획대로 일이 진행되지 않았을 때, 책임감을 가지고 적극적으로 끝까지 업무를 수행해 내어 성공적으로 마무리했던 경험이 있으면 서술해 주십시오.
· 지금까지 위기에 부딪힌 경험과 이를 극복하기 위해 기울인 노력 및 그 결과에 대해 구체적으로 작성하여 주십시오. 外

Chapter 4 _ 대인관계능력
· (대학, 회사, 인턴, 아르바이트 등의 활동 중) 팀이나 그룹의 리더 또는 구성원으로서 다양한 구성원들과 함께 업무를 수행했었던 경험에 대해 작성해 주시기 바랍니다.
· 본인이 직무수행 과정이나 일상생활에서 리더십을 발휘하여 성과를 낸 사례가 있다면 설명해 주십시오.
· 새로운 환경이나 조직에서 갈등을 겪었던 경험과 이를 성공적으로 극복했던 사례(주위 동료와의 소통을 위한 노력 등)와 상황이 어려울 때 스스로 성취동기를 높이거나 스트레스를 관리하는 요소가 있다면 무엇입니까?
· 협동 및 협업을 통해 문제를 해결한 사례에 대해 기술하시오. 外

Chapter 5 _ 의사소통능력
· 본인과 전공이 다른 부서장에게 업무보고를 하고 있다. 그러나 부서장은 내용을 전혀 이해하지 못하겠다고 한다. 무엇이 문제이고 어떻게 하면 해결할 수 있을지 구체적으로 기술하시오.
· 누군가를 설득해서 자신이 원하는 바를 성취했던 경험을 상세히 기술해 주시기 바랍니다.
· 개인 혹은 단체(학교, 회사, 동아리 등)에서 본인이 생각하는 바를 다른 사람에게 이해시키기 위해 노력을 기울인 경험에 대해 아래 세부항목에 따라 작성해 주십시오.

Chapter 6 _ 자원관리능력
· 학교, 회사, 인턴, 아르바이트 등의 경험 중에서 채용직군 업무와 관련된 일을 수행하면서 자료나 정보를 수집하고 이를 분석하여 업무에 적용했던 경험을 500자(±50자) 이내로 기술하시오.
· 업무를 수행함에 있어 정보를 수집하고 관리하는 자신만의 방법을 설명하고 그 사례를 기술하여 주십시오.
· 어떤 업무를 수행하며 한정된 자원과 시간을 효율적으로 관리하고 활용했던 경험에 대해 구체적으로 기술해 주십시오. 外

Chapter 7 _ 직업윤리
· 직장인으로서 직업윤리가 왜 중요한지 본인의 가치관과 우리 기관의 특징을 중심으로 설명하십시오. · 사회봉사 및 이타적 행동경험에 대해 기술하시오.
· 원만한 직장생활을 위해 필요한 태도와 매너, 직업관(직업윤리)의 중요성에 대해 본인의 가치관을 중심으로 작성하여 주십시오.
· 조직에서 편법을 사용하여 손쉽게 성과를 얻어낼 수 있는 유혹이 있었음에도 불구하고, 정직한 방법을 택했던 최근의 사례에 대해 기술해 주십시오.
· 지원자 본인이 현실과 타협하거나 편법을 사용하지 않고, 원칙대로 일을 처리하는 사람임을 가장 잘 나타내는 최근 5년 이내의 사례를 기술해 주시기 바랍니다. 外

Chapter 8 _ 창의력
· 지금까지 본인의 경험 중 가장 창의적이라고 생각하는 사례에 대해 기술하여 주십시오.
· 창의적 또는 혁신적 사고를 통해 문제점을 발굴하고, 개선한 경험에 대하여 구체적으로 작성하여 주십시오.
· 자신이 직면했던 문제를 기존과 다른 방식으로 사고하여 괄목할 만한 결과를 보여준 사례가 있다면 기술해 주십시오.
· 기존의 제도나 시스템을 지속적으로 개선함으로써 달성한 성과를 기술해 주십시오. 外

Chapter 9_ 도전정신과 열정
· 도전적인 목표를 세우고, 그 목표를 달성하기 위해 노력한 경험과 그 결과에 대해 구체적으로 작성하여 주십시오.
· 인생에서 목표를 세워서 가장 열정적으로 도전한 일이 무엇입니까? 이를 달성하기 위해 본인이 노력한 점과 성취결과를 통해 얻은 교훈은 무엇입니까?
· 최근 5년 동안 귀하가 성취한 일 중에서 가장 자랑할 만한 것은 무엇입니까? 그것을 성취하기 위해 귀하는 어떤 일을 했습니까?
· 자신의 삶에 영향을 미친 가장 중요한 사건이나 경험을 설명하고, 그것이 어떠한 영향을 주었는지 기술해 주시오. 外

부록
① 15대 공기업 자기소개서 항목
② 직무능력 기반 자기소개서 주요 항목
③ 경험리스트
④ 공기업 면접 파악하기