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경기에 상관없이 10년 동안 꾸준히 매출을 올린,
대한민국 최고의 셀러 무역공주가 알려주는 성공 노하우!

알리바바와 마윈이라는 이름에는 모두 익숙해져 있지만, 실제로 사업에서 알리바바를 활용할 수 있다는 사실을 모르는 사람들이 많다. 이 책에서는 10년간 순이익만 40억을 벌어들인 ‘무역공주’ 서이랑 저자가 알리바바, 특히 알리바바닷컴을 이용해 해외 판매와 무역에 뛰어들 수 있는 방법을 알려준다. 알리바바닷컴의 유료회원으로 등록하는 방법부터 해외 바이어 응대법까지 단계별로 상세한 설명을 담아냈다. 알리바바에 대해 전혀 알지 못해도, 해외 판매나 무역에 대한 지식이 전혀 없어도 누구나 이 책에서 소개된 단계를 하나씩 따라 하면 높은 이익을 올릴 수 있는 셀러가 될 수 있을 것이다.

초보자를 위한 알리바바닷컴 사용 설명서
해외 판매 ․ 무역에 대해 몰라도 누구나 따라 할 수 있다!

평범한 간호사에서 40억 원대 자산가가 된 ‘무역공주’ 서이랑 저자가 알리바바닷컴의 고수 판매자가 되는 방법을 알려준다. 알리바바닷컴에서 성공하기 위해서는 문의를 보내오는 고객을 잘 응대해서 주문을 성사시키고 고객과의 관계를 오래 유지시켜야 한다. 이 책은 무역이나 해외 판매에 대해서는 아무것도 몰랐던 저자가 알리바바닷컴의 유료회원 등록 방법부터 바이어들을 응대하는 방법까지, 현장에서 하나하나 부딪혀가며 터득한 노하우와 팁을 단계별로 꼼꼼히 담아냈다.
1장에서는 알리바바닷컴에 대한 오해와 편견에 대해 알아보고, 그 안에 얼마나 많은 기회가 숨어있는지 살펴본다. 알리바바닷컴은 흔히 생각하는 알리바바와 달리 B2B 거래를 위한 플랫폼으로 세계 1위의 위상을 가지고 있다. 200여 개국의 바이어들이 포진하고 있어 잘만 이용하면 쉽게 글로벌 셀러에 도전할 수 있다.
2장에서는 알리바바닷컴의 판매자로 활동하는 기본적인 방법과 매너에 대해 알려준다. 바이어들의 제품 문의, 주문제작 문의 등에는 어떻게 대응해야 하는지, 꾸준한 거래를 끌어내는 방법은 무엇인지 등을 상세하게 알아볼 수 있다.
3장에서는 실제로 알리바바닷컴을 시작하는 방법에 대해 단계를 나누어 설명한다. 사진과 상세한 자료를 통해 유료회원이 되는 법, 회사의 미니 웹사이트를 만드는 법, 메신저로 응대하는 법 등을 알 수 있다.
4장에는 알리바바닷컴의 구매, 판매 시스템에 대한 정보를 담았다. 좋은 판매자에 대한 기준부터 초보자에게는 까다롭게만 느껴지는 결제․배송조건에 대한 설명뿐만 아니라, 관세, 부가세, 수입 검사, 안전인증 등에 대한 내용도 꼼꼼하게 다뤘다.
5장에서는 실질적으로 내 상품을 상위 노출시킬 수 있는 팁들을 알려준다. 알리바바닷컴에서 어떤 키워드가 인기가 좋은지 찾아내는 법, 내 상품에 알맞은 키워드를 고르는 법 등을 상세하게 설명한다. 상품 등록하는 편집기를 사용하는 법도 사진을 곁들여 설명하여 누구나 쉽게 따라 할 수 있다.
6장에는 알리바바닷컴의 시스템에 익숙해진 고수들을 위해 알리바바닷컴 플랫폼을 이용해 바이어들의 인콰이어리(문의)에 응대하는 방법을 알려준다. 마지막으로 7장에서는 알리바바닷컴을 이용할 때 가장 문제가 되는 해킹을 예방하고 이에 대처하는 방법을 풀어내, 실제 사업에서 부딪힐 수 있는 문제와 그 해결방법을 알차게 담아냈다.

프롤로그

1장 오해와 편견이 만든 기회의 시장, 알리바바닷컴
1. 세상은 이미 변했다
2. 왜 하필 알리바바닷컴인가
3. 알리바바닷컴 한 번에 이해하기
4. 1인 기업에 딱 맞는 알리바바닷컴
5. Bad Experience를 이용하라

2장 알리바바 고수, 무역공주는 왜 아직도 잘될까
1. 나는 불황을 모른다
2. 70:30 콘셉트 법칙
3. 끝까지 찾아라
4. 24시간 고객센터를 운영하라
5. 한 방에 주문으로 연결되는 시스템을 만들어라
6. 주문 제작에 능숙하게 응대하라
7 좋은 파트너를 찾아라, 그리고 좋은 파트너가 되어라

3장 알리바바닷컴 시작하기
1. 어떻게 시작해야 할지 막막하다면
2. 시작하기 전에 시장조사부터 하자
3. 회원 가입 방법, 유료회원 전환 방법
4 유료회원, 할 것이냐 말 것이냐
5. 회사의 면모를 갖춰라
6. 왓츠앱과 알리바바앱 활용하기
7. 결제 방법 선택하기

4장 물건 사는 법을 알아야 잘 팔 수 있다
1. 좋은 판매자 찾는 법
2. 샘플 구매하는 법
3. 다양한 결제조건과 배송조건 이해하기
4. 통관, 부가세, 수입 검사, 안전인증
5. 문제가 발생하면 주저 없이 클레임을 걸자

5장 상위 노출되는 상품 등록하기
1 상위 노출에 영향을 주는 요소들
2. 제품명과 키워드 정하기
3. 스마트편집기와 표준편집기를 활용한 제품 등록
4. 쇼케이스와 키워드 광고

6장 바로 써먹는 고수의 판매 노하우
1. 인콰이어리의 유형별 특징과 응대법
2. 인콰이어리 분석하기
3. 인콰이어리 답변하기 실전 예시
4. RFQ 알아보기
5. RFQ 견적 넣기 실전예시
6. 인보이스, 패킹리스트 만들기

7장 해킹, 어떻게 예방하고 대처할 것인가
1. 온라인 무역사기 예방법
2. 해킹 보호막 만들기
3. 사업용 이메일의 해킹
4. 이미 해킹을 당했다면
5. 신뢰를 깰 것이냐, 말 것이냐

부록_제품 리스팅 정책
에필로그