추가 적립 안내

수퍼비전은 코치만이 아니라 정신분석가, 심리치료사, 상담가, 사회복지사, 의료인, 법률가, 컨설턴트, 작가들에게 필수 사항이다. 전문가들은 자기 영역에서 스스로 서로 사슬처럼 연결 된 고리가 되어 자기 활동을 검토와 성찰의 장에 놓아두어야 한다.
어떤 분야든 그 분야의 누구라도 사람을 지원하고 조력helping하는 전문 영역의 전문가라면 스스로 이런 시스템 안에 머물며 실천=성찰하는 것이 마땅할 것이다.

이 저서는 이런 조력 전문가들을 위한 개인, 집단 수퍼비전을 위한 안내서이다.
대인 조력 활동은 어느 분야이든 ‘고객-전문가/수퍼바이지-수퍼바이저’라는 3자 구조를 갖고 있다. 저자들의 수퍼비전 일곱 눈 모델은 전체 구조와 상호 관련 된 모든 부분을 빠지지 않고 살펴보게 안내 한다. 이점이 코칭분야 이외에 컨설팅, 사회복지, 법률가 양성 등에서 이 모델이 활용되고 있는 이유이다.

이 모델의 또 다른 특징은 마치 윈도우나 OS같은 컴퓨터 운영체계를 깔고 여러 프로그램을 가동하듯 일곱 눈 모델을 기본으로 하면서도, 특정한 부분과 관련해 다른 수퍼비전 대화 모델을 결합하여 진행할 수 있는 점이다.

역자 서문
서문
감사의 글
머리말

1부: 수퍼바이지의 관점
1장. ‘충분히 좋은’ 수퍼비전과 우리 시대의 도전
2장. 성찰적 프랙티스의 5가지 수용력
3장. 동기와 핵심 신념 성찰하기
4장. 유능한 수퍼바이지 되기

2부: 수퍼바이저 되기 그리고 수퍼비전 프로세스
5장. 수퍼바이저 되기
6장. 지도, 모델 그리고 수퍼비전 프로세스
7장. 수퍼비전 일곱 눈 모델
8장. 차이 다루기 - 초문화 수퍼비전
9장. 윤리와 도전 직면하기 그리고 복잡한 수퍼비전 상황
10장. 수퍼바이저 훈련과 개발

3부: 그룹, 팀, 동료 - 그룹 수퍼비전
11장. 그룹과 동료 - 그룹 수퍼비전
12장. 팀과 팀 개발 수퍼비전하기

4부: 조직적 접근법
13장. 네트워크 수퍼비전하기
14장. 학습 문화를 향하여
15장. 조직의 수퍼비전 정책과 프랙티스 개발하기
16장. 결론: 열린 생각과 마음으로 일하기

용어사전
참고문헌
색인
발간사

수퍼비전은 프랙티셔너가 수퍼바이저의 도움으로 고객, 고객 관계의 일부인 프랙티셔너 자신, 그리고 전체 체계의 맥락을 돌보는 공동의 노력이다. 이를 통해 작업 수준을 높이고 고객 관계를 변화시키며, 그들 자신과 프랙티스를 지속해서 개발하고 전문성을 확대한다. (26쪽)

좋은 수퍼바이지가 되기 위해서는 수퍼비전 받을 때만이 아니라 일하는 내내 성찰적 프랙티셔너가 되기 위한 수용력을 개발해야 한다. 이것은 고객과 만남 전후에 성찰하는 자세와 한 걸음 물러나 내부적으로 고객, 자신, 둘의 관계와 더 넓은 체계적 맥락과의 연관성에서 발생하는 패턴에 주목하는 한편, 당면한 관계에서 양쪽 모두에게 있을 수 있는 도전적인 만남 하나를 성찰하는 능력을 점진적으로 개발하는 것을 포함한다. (40쪽)

수퍼바이저의 임무는 수퍼바이지가 자신과 자기 능력을 존중할 뿐만 아니라, 자신을 검토하고 도전하기에 충분히 안전하고 개방적이라고 느낄 때라는 전제하에, 자신이 받아들여지고, 존중받고, 이해받는다고 느끼도록 돕는 것이다. (92쪽)

수퍼비전 일곱 눈 모델은 관계적이며 구조적이고(Hawkins 2011c), 그 안에서 고객과의 관계에서 일어나는 일과 수퍼비전 관계 안에서 현재 일어나는 것을 더 자세히 보여주고, 고객과 프랙티셔너와 수퍼바이저의 더 넓은 체계적 맥락 안에서 상호 작용하는 것을 고찰한다. (140쪽)

이 일곱 눈 모델 수퍼비전의 힘은 25년 이상 심지어 그 뒤에도 이것을 사용함으로써 우리에게 계속 배움과 새로운 통찰을 얻게 한다. 그것은 우리의 원래 한계를 넘어 유용하다는 것을 증명했고, 청소년 사업부터 말기 환자 간병에 이르기까지, 정신의학부터 경영자 교육까지, 그리고 교육부터 부부 치료까지 광범위한 문화와 다양한 ‘사람들’의 전문직에서 사용되었다. 모든 고객 작업에 대한 효과적인 수퍼비전을 수행하기 위해 수퍼바이저가 수퍼비전의 7개 모드 전체를 사용할 수 있어야 한다는 것을 점차 확신하게 되었다. (176쪽)

수퍼비전의 첫 번째 윤리적 책임은 수퍼바이지가 윤리적으로 자기 프랙티스를 내적, 외적 관점perpective으로 성찰하도록 돕는 것이고, 그들의 프랙티스를 자기 내적인 가치와 외적인 윤리적 가치 그리고 그것들이 운영되는 내재한 시스템의 틀과 일치시키는 방법을 고찰하는 것이다. (206쪽)


좋은 피드백을 주는 방법을 기억하는 데 유용한 기억부호는 CORBS이다. 즉 분명하고Clear, 자신만의Owned, 정기적인Regular, 균형잡힌Balanced 그리고 구체적인Specific 피드백이다.

학습 기회 제공과 다양한 관점 제공으로 그룹 수퍼비전은 분명히 개별 수퍼비전 이상으로 많은 이점이 있다. 반면 잠재적 함정도 많다. 그렇게 이끄는 수퍼비전 그룹은 그룹의 역동을 알아야 하고 그 역동과 작업해야 한다. 그리고 그룹 리더십과 역동에 대해 훈련할 필요가 있다. (294쪽)

사회복지부터 대체의학 전문의까지, 의사부터 교사까지, 그리고 간호사부터 관계 상담사까지, 많은 조력 전문가에게 가장 힘든 일이면서 또한 가장 단순한 일은 고통과 무력함 속에 있는 고객을 만나는 일이다. (중략) 다른 전문가들은 고객에게 자신을 투사하고 고객을 더 나은 사람으로 만들어야 하는 필요를 통해 그들의 고통을 돌본다. (369쪽)

좋은 수퍼비전 관계는 자신에게 그리고 고객에게 개방되어 있으면서 일에서 배우고, 성장하고, 번성을 계속하게 하는 최고의 방법이다. 수퍼비전은 수퍼바이지와 수퍼바이저가 지속해서 배우고 성장하는 협력적 프랙티스이다. 그 프랙티스는 전문가들의 학습과 개발, 고객에 대한 서비스의 질, 그리고 조력 전문직의 발달과 조직의 효율성 면에서 수행된다. (376쪽)