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일과 삶에 대한 경직된 태도와 관점을 바꿈으로써
당신의 사회생활을 유연하게 만들어줄 베이징대 사회생존수첩

“융통성 있는 처세와 자기만의 원칙을 굳게 지키는 일,
이 둘의 조화를 이뤄내는 것이야말로 사회생활의 본질이다!”

퇴사 고민 원인 중 24.1%가 불편한 인간관계,
직장 상사, 선후배, 동료 등 인간관계를 위한 처세술과 대화법,
자신의 격을 높이고 성장하기 위한 현실적 조언까지!

2017년 잡코리아 조사에 따르면, 퇴사를 고민하고 있는 사람들 중 24.1퍼센트가 ‘불편한 상사 및 동료 관계’를 그 이유로 들었다. 매일 부딪히며 지내는 사람들과 관계가 편치 않다면 그것만큼 괴로운 일이 또 있을까? 이 책은 동료, 선후배, 상사와의 관계에서 어떻게 처신해야 원하는 것을 이뤄낼 수 있는지, 어떤 사람을 사귀어야 하고 또 어떤 사람을 멀리해야 할지, 어떻게 하면 관계를 해치지 않으면서도 의견을 정확히 전달할 수 있을지 같은 일상의 문제부터 마음을 다스리고 성장하기 위한 정신적인 문제까지 누구나 한 번쯤은 경험할 법한 문제 상황들에 대한 현실적이고 합리적인 조언을 해준다.

일과 삶에 대한 경직된 태도와 관점을 바꿈으로써
사회생활을 유연하게 만들어줄 베이징대 사회생존수첩

이 책은 베이징대학교 교육 이념과 가르침을 바탕으로 쓰였다. ‘세상은 누구에게나 공평하게 불공평하다’ ‘근거 없는 소문의 표적이 되지 않도록 하라’ ‘인간관계를 계산하면 남는 것은 아무것도 없다’ 같은 80가지 사례와 금언들을 제시한다. 자신이 처한 환경을 바꾸는 것은 쉽지 않다. 자기 생각만 고집하는 경직된 태도로 불평만 늘어놓는다면 사회적 성공은 물론 개인적 성장도 이뤄내기 어려울 것이다. 개인적인 감정은 누르고 합리적이고 현실적인 선택과 행동을 했을 때 결과적으로 이익이 돌아온다. 그것이 처세의 기본이다. 이 책은 독자들에게 그 기본을 갈고닦는 법을 알려줌으로써 현명한 사회생활에 도움을 준다.

사회생활 잘한다는 말은 곧 인간관계에 능숙하다는 것,
지금 당신은 사회생활 잘하고 있습니까?

“아니, 지금 그걸 말이라고 하는 거야? 오늘 안으로 당장 그 일 마무리 짓도록 해!” 오늘도 A 사원은 부장에게 ‘깨지는’ 중이다. 다른 사람들은 괜한 불똥이 튈까 봐 얼굴까지 시뻘게져서 책상을 쿵쿵 치며 화를 내고 있는 부장을 모른 척한다. 그때 B 대리가 슬쩍 일어서서 다가가 조심스럽게 무어라 이야기하니, 부장은 언제 그랬냐는 듯 차분한 목소리로 “흠, 그런 건가? 그럼 자네가 잘 정리해서 상황 끝나는 대로 보고하게”라고 말하고는 화를 가라앉히고 자리에 앉는다.

직장생활을 하다 보면, 같은 내용이라도 누가 전달하느냐에 따라 상대방의 반응이 달라지는 경험을 많이 하게 된다. ‘어떻게 저 사람은 저렇게 상사와 편하게 이야기할 수 있는 거지?’ ‘저 사람은 능력이 뛰어난 것 같지도 않은데, 왜 모두 그를 신뢰하고 좋아하지?’ 이런 의문을 품게 되는 사람을 만나면, 우리는 ‘저 사람 사회생활 잘하네!’라고 한다. 사회생활 잘하는 사람들은 다른 사람에게 미움을 사지 않으면서도 결국에는 자신이 원하는 것을 이뤄낸다. 때로는 남들만큼 열심히 하는 것 같아 보이지 않는데도 성과를 올리고 인정을 받는다. 그런 사람들은 특징이 있다. 대부분 직장상사는 물론이고 동료, 후배, 거래처 사람들까지 만나는 모든 다양한 관계를 원활하게 이어나간다.
반면에 사회생활을 힘겹게 느끼는 사람들도 있다. 그런 사람들은 대체로 일 자체보다는 인간관계에 어려움을 느끼는 경우가 많은데, 아무리 능력이 뛰어나도 함께 일하는 사람들과 어울리지 못하고 인정받지 못하면 지니고 있는 능력을 제대로 발휘할 기회조차 얻지 못할 수도 있다. 그러니까 한마디로, 사회생활 잘한다는 것은 곧 인간관계를 잘 풀어나간다는 것이라 할 수 있다.

베이징대학교 인문사회학 교육 이념 바탕, 현대인에 맞춘 조언으로
얽히고설킨 인간관계에 관한 명쾌한 해법 제시

세계적인 대문호 루쉰부터 중국 최고의 교육그룹 신둥팡의 창립자 위민훙까지, 최고의 인재들이 몸담은 베이징대학교 인문학부?사회학부는 과거의 전통을 계승하는 동시에 시대 변화에 발맞춰 ‘개척, 성실, 고효율’이라는 새로운 가치를 융합해 새 장을 열어가고 있다. 《베이징대 처세 수업》은 그 같은 베이징대학교의 인문사회학 교육 이념과 가르침을 바탕으로 현대인들이 사회에서 겪게 될 다양한 문제들에 대해 현실적인 조언을 담아낸 책이다. ‘계란으로 바위 칠 필요 없다’ ‘세상은 누구에게나 공평하게 불공평하다’ ‘활활 타오르는 의욕에 자신까지 태우지 않도록 하라’ ‘근거 없는 소문의 표적이 되지 않도록 하라’ ‘인간관계를 계산하면 남는 것은 아무것도 없다’ 같은 80가지 금언을 통해 직장상사, 선후배, 동료뿐만 아니라 친구와의 관계까지, 살면서 부딪히게 될 다양한 인간관계를 능수능란하게 풀어내고, 자신의 격을 높이고 성장시킬 수 있는 처세의 기본 원칙을 간결하고 명쾌하게 들려준다.
2017년 잡코리아 조사에 따르면, 퇴사를 고민하고 있는 사람들 중 24.1퍼센트가 ‘불편한 상사 및 동료 관계’를 그 이유로 들었다. 매일 부딪히며 지낼 수밖에 없는, 심지어 함께 머리를 맞대고 힘을 합쳐 일을 해야 하는 사람과 관계가 편치 않다면 그것만큼 괴로운 일이 또 있을까? 하지만 매일매일 괴로워만 하고, 불평불만을 늘어놓은들 상황이 나아질까? 답답한 현실을 바꾸고 싶다면 자신부터 먼저 바뀔 필요가 있다. 자기 생각이나 태도, 업무 방식에는 조금의 변화도 주려 하지 않으면서 무조건 타인을 우습게 여기고 그들이 자기 기준에 맞춰줄 것만을 기대한다면, 결국 그 사람은 아무것도 이루지 못할 것이다.

처세술이란, 사람들과 잘 어울려 살아가기 위한 기술
사회라는 거친 바다를 자유자재로 유영하게 도와줄 7가지 처세 원칙

처세라고 하면, 자기에게 이익이 되는 사람만을 좇아 그때그때 태도를 바꾸는 것이라고 부정적으로 생각하는 사람들이 있다. 하지만 그 말뜻을 살펴보면 ‘사람들과 사귀어 살아감. 또는 그런 일’이라는 의미로, 다양한 사람들과 더불어 살아가야 하는 현대 사회에서 처세술은 무엇보다 중요한 삶의 기술일 것이다.
이 책에서 저자는 직장과 일상에서 꼭 염두에 두어야 할 처세의 기본 원칙 7가지를 제시한다. 우선 모든 상황에서 가장 기본이 되는 것으로 ‘겉으로는 유연해도 속은 단단하게’를 말한다. 인간관계의 어려움은 대부분 자기는 옳고, 다른 사람은 다 틀리다는 태도에서 기인한다. 누구에게도 흔들리지 않을 자기만의 곧은 원칙을 지켜나가되 상황과 사람에 따라 유연성을 발휘해야 한다는 것이다.
그다음으로 직장 동료와의 관계에서는 ‘신의를 지키되 인정에는 휘둘리지 않게’, 리더 앞에서는 ‘겸손지만 비굴하지는 않게’, 부하 직원에게는 ‘엄격하지만 포용력 있게’ 처신해야 한다고 강조한다. 또한 마음을 터놓고 지낼 친구와의 관계에서 ‘믿음을 나눌 때는 거짓됨이 없게’ 하라고 말한다. 깊은 우정을 쌓기 위해서는 무조건 편을 들어주는 것이 아니라, 때로는 듣기 싫은 말도 해줄 수 있는 진실이 우선이라는 말이다. 또 어떤 관계에서든 문제의 시작이 되는 것은 항상 ‘말’이기 때문에 ‘말은 아끼고 듣기를 신중할 것’을 말하기 기술의 기본 원칙으로 조언한다. 가시 돋친 말은 그 어떤 창이나 검보다 사람에게 깊은 상처를 남긴다는 것을 기억해야 할 것이다.
마지막 처세의 원칙은 자기 마음을 다스리기 위한 것으로, ‘자기 자신은 존중하되 자만해서는 안 된다’이다. 스스로를 비하하지 않고 존중하는 것과 자만에 빠지지 않은 것의 균형을 이루는 일은 쉽지 않다. 반드시 어느 한쪽으로 치우칠 우려가 있기 때문이다. 그럼에도 저자는 이 원칙은 모든 인간관계의 바탕이 되므로 항상 자신을 갈고닦기 위해 노력해야 한다고 강조한다. 자기 자신을 존중하지 않는 사람은 타인도 제대로 존중할 수 없고, 자신만 사랑하는 사람은 그 누구에게도 사랑받지 못한다.
처세라는 것은 따로 있지 않다. 현재 처한 상황에서 당장의 결과가 아닌 먼 미래를 내다보고 자신에게 가장 합리적인 선택을 하는 것이다. 이 책은 그 선택을 위한 길잡이 역할을 해줌으로써 독자들의 삶을 충만하게 만들어주는 사회생존수업이 되어줄 것이다.

머리말 | 베이징대학교 교육 이념에서 배우는 현명하게 사회에서 살아남는 법

|제1장| 어디서나 통용되는 처세의 기본 원칙_ “겉으로는 유연해도 속은 단단하게”
현명할수록 과묵하고 어리석을수록 호들갑을 떤다
사람은 옛날 동전 모양처럼 겉은 둥글되 속은 네모져야 한다
평범한 돌멩이도 귀하게 여기면 가치가 높아진다
노력보다 중요한 것은 신중한 선택이다
자신의 결점을 드러내 상대의 경계를 허물어라
현명함은 드러나는 것이 드러내는 것이 아니다
상대를 막다른 골목까지 몰아넣지 말라
계란으로 바위 칠 필요는 없다
세상은 누구에게나 공평하게 불공평하다
타인을 돕는 것은 자신을 위한 퇴로를 마련하는 것과 같다
뛰어난 적이라면 경쟁보다 벗으로 삼는 것이 낫다
쓰러진 나를 일으켜줄 사람은 결국 나 자신뿐이다
한번 선택한 길이라면 뒤돌아보지 마라

|제2장| 동료와의 관계 원칙_ “신의를 지키되 인정에 휘둘리지 않게”
혼자 쌓은 공이라도 독점하지 말고 공유하라
능력을 과신해 나서지 말고 적당한 때를 기다려라
기꺼이 찬밥 신세도 견뎌낼 수 있어야 한다
근거 없는 소문의 표적이 되지 않도록 하라
많은 말보다 적은 말이 낫고 적은 말보다 없는 게 낫다
모든 사람이 나쁘게만 보인다면 자기 자신부터 돌아보라
이기적인 행동으로 고립되는 것은 결국 자신뿐이다
활활 타오르는 의욕에 자신까지 태우지 않도록 하라
직장에서 나쁜 감정이나 불평을 쏟아내지 말라
진짜 금이라면 언젠가는 빛을 발한다

|제3장| 리더와의 관계 원칙_ “겸손하지만 비굴하지는 않게”
리더 앞에서 절대 해서는 안 되는 아홉 가지 말
공개석상에서 상사를 허물없이 대하지 말라
리더가 스스로 알아주리라 기대하지 말라
리더와 가까운 주변 사람을 지원군으로 만들어라
‘충동적 관여형’ 리더에 대해서는 평상시에 대비해라
‘트집 잡기형’ 리더일수록 융통성 있게 대하라
‘드림형’ 리더는 이해하면서 편하게 대하라
갈등이 생겼을 때는 리더의 화부터 가라앉혀라
거절하는 데에도 예의와 기술이 필요하다

|제4장| 부하 직원 관계 원칙_ “겸손하지만 비굴하지는 않게”
쇠를 두드리려면 망치부터 강해져야 한다
잘못은 과감하게 인정하고 공은 부하에게 돌려라
천리를 쌓은 제방도 개미굴 하나에 무너진다
일은 일로 평가해야지 사람을 비난해서는 안 된다
실수와 잘못에 대해 과감히 대신 책임져라
우수한 인재를 곁에 남기는 방법
희망은 잠재력을 자극하는 가장 강력한 무기다
인재를 발견했다면 신뢰로 열정을 끌어내라
훌륭한 인품은 사람 관리의 기본이다
조직에서 가장 중요한 투자는 감정에 대한 투자다
감정을 중시하되 ‘정’을 과용해서는 안 된다
자신의 감정 상태를 타인에게 드러내지 말라
세상에는 완벽한 순금도 없고 완벽한 사람도 없다

|제5장| 말하기 기술의 원칙_ “말은 아끼고 듣기를 신중하게”
혀가 생각을 앞서지 않게 하라
말하기 전에 상대와의 관계를 파악하라
찬물은 사람을 상하게 하니 함부로 끼얹지 말라
미소는 상대에게 가하는 최고의 반격이다
어려운 처지를 아무에게나 하소연하지 말라
물어보기 전에 먼저 스스로 생각하라
짧아도 핵심만 있다면 다 알아듣는다
질책할 때는 목적이 무엇인지부터 생각하라
대화는 상대가 자신 있어 할 주제부터 시작하라
술은 사양할 수 있지만 감정까지 거절하지는 말라
상대의 말실수에는 선의의 왜곡으로 대응하라
악의적인 공격에는 장단을 맞추면서 역공하라
위로의 말에도 재치가 필요하다
겉으로 드러나지 않는 사교의 암호를 이해하라

|제6장| 친구와의 관계 원칙_ “믿음을 나눌 때는 거짓됨이 없게”
함금량 높은 사람을 곁에 두고 교류하라
이용당할 것을 걱정 말고 이용당하지 못할 것을 걱정하라
정에만 의존하는 관계는 언제든 깨질 수 있다
평생 가까이해서는 안 되는 다섯 가지 유형
너무 가까이 두어서는 안 되는 네 가지 유형
평생 곁에 두고 우정을 쌓아가야 할 다섯 가지 유형
인간관계를 계산하면 남는 것은 아무것도 없다
인생에서 가장 큰 부채는 마음의 빚이다
아무리 친한 친구라도 지켜야 할 선이 있다
증오심으로 망가지는 것은 결국 자기 자신뿐이다

|제7장| 마음을 다스리는 기본 원칙_ “자신을 존중하되 자만하지 않게”
마음속 휴지통을 비워야 더 멀리 나아갈 수 있다
시작은 작은 새였어도 그 끝은 매가 되어야 한다
수레를 끌 때도 머리를 들고 앞을 볼 줄 알아야 한다
인생의 3대 함정에 빠지지 않도록 주의하라
운명이 길을 막을 때는 반드시 출구도 마련해놓는다
조급함은 오직 파국을 앞당길 뿐이다
타인의 섣부른 충고보다 마음의 소리에 귀 기울여라
냉철하게 생각하는 1분이 맹목적으로 일하는 1시간보다 낫다
어둠 속에서는 자신에 대한 믿음이 곧 빛이다
좋은 인생의 기준은 스스로 정하는 것이다
인생의 짐이 무거울수록 밟고 지나온 길은 단단해진다

재능이 있는 사람은 종종 다른 사람들로부터 배척과 비난을 받곤 합니다. 그래서 똑똑한 사람은 복잡한 상황을 현명하게 살펴 겸손할 줄 알아야 합니다. 자신의 능력을 과하게 드러내지 않으면서 지향하는 바를 꿋꿋이 지켜내야 합니다. 참는 법도 배우고 다분히 겸손한 태도로 처세하는 법도 배워야 합니다. ‘꽃은 반쯤 피는 것이 좋고, 술은 살포시 취하는 게 좋다’는 이치를 늘 마음에 간직하고 있어야 하지요. -19쪽

기억해야 할 것이 있습니다. 불평의 파급력은 그저 발설한다는 자체에만 있다는 것입니다. 불평한다고 해서 당신의 현재 상태가 바뀌지 않습니다. 오히려 동료나 상사들에게 부정적인 사람이라는 이미지만 남길 뿐입니다. 또한 말을 신중히 하지 않으면 화를 불러들인다는 사실도 기억해야 합니다. 직장은 결국 서로 간의 이익이 오고가는 곳입니다. 당신의 사소한 말과 행동이 ‘꼬투리’가 될 수 있습니다. 언제나 신중하고 조심해야 합니다. - 85쪽

다른 사람을 지적하는 것은 무척 불편한 일입니다. 지적하는 사람이나 지적을 당하는 사람이나 난처하긴 마찬가지입니다. 사실 대부분 지적을 하는 이유는 상대방의 마음을 갈기갈기 찢어놓기 위함이 아니고 수치심을 느끼게 하기 위함도 아닙니다. 그저 자신의 잘못을 제대로 알고 개선하라는 데 있습니다. 다른 사람을 지적할 때는 본래의 목적을 잊어서는 안 되겠습니다. - 178쪽

똑같은 조건이라도 어떤 태도로 인생을 바라보느냐에 따라 삶의 형태는 완전히 달라질 수 있습니다. 황폐한 가운데서도 아름다움을 찾아내는 사람이 있고, 풍요한 가운데서도 모자란 것만 보는 사람이 있습니다. 좋은 삶의 기준도 마찬가지입니다. 남들이 정해놓은 기준과 비교하면 언제나 자기에게 부족한 부분만 더 크게 보일 것입니다. 그저 우리는 마음을 편안히 하고 자기 인생에서 각자가 지닌 아름다움과 가치를 발견하고, 그것을 최대한 지키고 누리려 애써야 합니다. - 261쪽