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뷰티 서비스 큐레이션

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    출판사 서평

    수많은 정보 사이에서 특정한 정보를 수집해서 분류하고 새로운 가치를 부여하여 재공유하는 콘텐츠 큐레이션은 정보과잉 시대에 효율적으로 정보를 다루는 방법으로 각광받고 있다.
    뷰티 산업에서도 다르지 않다. 뷰티 시장이 4차 산업혁명의 흐름에 따라 변화하게 되면서 소비자들은 선택의 폭이 넓어졌다. 또한 소비자들이 다양한 경로를 통해 얻는 정보의 양은 넘치도록 많아졌다. 고객의 취향, 환경, 상황에 맞게 분류해 고객의 맞춤 헤어스타일, 메이크업, 패션을 제안하고 나아가 고객의 뷰티라이프 패턴을 유형화해 주는 뷰티 서비스 큐레이션의 역할이 중요하다.
    뷰티 서비스 큐레이션은 뷰티 서비스 제공자들의 획일화된 서비스와 막연하게 짐작으로 고객 만족을 추구하던 것에서 벗어나 다양한 뷰티 서비스 체험을 접하고 소비할 수 있는 환경을 만들 수 있다. 이를 통해 뷰티 산업 분야에서 취약한 고객 맞춤 서비스 매뉴얼 구축에 긍정적으로 기여할 수 있을 것이다.

    목차

    PART 1 뷰티 서비스 큐레이션의 이해
    Chapter 01. 뷰티 서비스 산업 개요
    Chapter 02. 큐레이션
    Chapter 03. 뷰티 서비스 큐레이션

    PART 2 뷰티 서비스 커뮤니케이션
    Chapter 04. 소비자 행동 이해
    Chapter 05. 고객 관계 관리
    Chapter 06. 고객 만족 서비스
    Chapter 07. 고객 응대 서비스 매뉴얼 사례
    Chapter 08. 서비스 커뮤니케이션

    PART 3 뷰티 서비스 큐레이터 트레이닝
    Chapter 09. 창의적 사고
    Chapter 10. 팀워크
    Chapter 11. 뷰티 산업 융합 인재 양성

    저자소개

    생년월일 -
    출생지 -
    출간도서 0종
    판매수 0권

    현) 영산대학교 미용예술학과 교수
    미용 기능장
    이용 기능장
    직업훈련교사 2급

    저자의 다른책

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    생년월일 -
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    출간도서 0종
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    현) 영산대학교 미용예술학과 교수
    현) 영산대학교 미용예술대학원 책임교수
    현) 영산대학교 예나래 미용연구센터 센터장

    저자의 다른책

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    생년월일 -
    출생지 -
    출간도서 0종
    판매수 0권

    현) 이영희헤어 대표
    현) 영산대학교 겸임교수
    영산대학교 미용예술학 박사
    부산대학교 경영학 석사
    미용 기능장

    생년월일 -
    출생지 -
    출간도서 0종
    판매수 0권

    현) 화미주헤어 원장
    현) 영산대학교 겸임교수
    동의과학대 겸임교수
    영산대학교 미용예술학 박사

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