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기업 조직상담 핸드북 : 직장에서의 상담적용
- 저 : Carroll, Michael, Michael Walton
- 역 : 이상희, 김봉환, 류희영, 서영석, 손진희, 왕은자, 유현실, 이동훈, 이윤주, 전재영
- 출판사 : 학지사
- 발행 : 2019년 01월 25일
- 쪽수 : 491
- ISBN : 9788999717192
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책소개
▶ 이 책은 조직심리를 다룬 이론서입니다. 조직심리의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있습니다.
목차
역자서문
편저자서문
1부기업·조직상담모델
1장기업·조직상담:개관
기업·조직상담에대한문헌
기업·조직상담에대한이해
기업·조직상담모델의강점과약점
조직과상담의가치갈등
기업·조직에서의상담자의책임과역할
상담서비스에미치는조직의영향력
기업·조직에서의상담운영
기업·조직상담의윤리적쟁점
기업·조직상담에관한연구
기업·조직상담자를위한훈련
결론
2장기업·조직에서의상담모델
직장내상담과이론
상담의두가지모델
인지행동치료
게슈탈트이론
업무집단에이론적용하기
결론
3장내부상담서비스제공모델
복지서비스의기원과변화하는역할
우체국의복지서비스
우체국복지서비스의강점과약점
근로자지원-새로운개념
상담에대한정의
1차상담
근로자지원서비스모니터링과평가
결론
4장프리랜서기업상담자:카멜레온처럼되기
기업·조직상담은예측이어렵다
기업·조직상담의목적
기업·조직상담관리하기
결론
＜부록1＞상담이필요하다는신호가될수있는상황/이슈/행동
＜부록2＞효과적인상담자의자질과기술들
5장외부상담서비스제공모델
EAP설계
외부EAP모델
임상서비스
기업서비스
EAP와그리고……
EAP의내부모델과외부모델의비교:덧붙이는말
결론
2부기업·조직의이해와상담
6장조직문화가상담에미치는영향
조직문화의개념
상담심리학자와조직문화의관련성
조직문화모델
조직에대한고찰
세가지조직모델
조직의공식적인측면
조직의덜공식적인측면
‘관리’의측면
결론
7장조직평가에서상담컨설턴트의역할
조직문화
상담서비스제공에대한시사점
조직을평가하기
상담서비스제공조직
핵심적인성공의준거들
결론
8장조직의변화를가져오는상담
책임의균형맞추기:개인과기업간의균형맞추기
기업·조직상담자의네가지중요임무
변화와기업상담자
주요사항에대하여논의하기
논의되는주제에대한반응에대처하기
정치적·윤리적제반문제
결론
3부기업·조직의상담도입
9장상담을도입하는기업·조직교육하기
제1단계:기업·조직상담준비하기
제2단계:기업·조직상담진단하기
제3단계:기업·조직상담계약하기
제4단계:기업·조직상담운영하기
제5단계:기업·조직상담평가하기
제6단계:기업·조직상담종결하기
결론
10장기업·조직에서의상담운영과관리
1.서비스의정의와협상
2.조직및내담자와의계약:윤리적고려사항
3.내담자확인
4.내담자평가,적절한조치결정및상담종결에서의이슈
5.단기상담의특징탐색
6.조직문화와역동의영향탐색
요약
11장기업·조직상담의윤리적이슈
기존의윤리원칙과지침
조직풍토와관련된문제
조직의무의식
결론
12장기업상담프로그램의평가와감사
미국연구들
영국연구들
평가
결론
4부기업·조직상담연구
13장민간부문사내상담자연구:상담과조직을연결하기
1.역할과책임
2.상담자자질
3.조직과상담의접점
4.요구되는상담훈련
논의
결론
14장공공부문관리자를위한상담기술훈련
맥락
문헌연구
연구의배경:연구문제및연구방법
연구결과
축코딩결과
논의
결론
15장EAP상담자와스트레스
삼각갈등
직무스트레스
EAP/직장상담자의역할
스트레스
대처능력
심리치료자,심리학자그리고스트레스대처
연구프로젝트의가설
논의
EAP/직장상담자들의스트레스는무엇인가
EAP/직장상담자의대처전략
결론
16장영국의근로자지원및기업상담프로그램에대한평가
연구방법
사용된측정도구
결과
결론
17장근로자상담연구:상담이조직의결함을메울수있나?
1.상담자로서의자질
2.NHS상담서비스제공자의역할이해하기
3.NHS에적응하기
4.장애물극복하기
결론
5부기업·조직상담자의과제
18장상담과현업관리
상담은무엇을의미하는가
현업관리에서상담의위험성
어떤관리자라도상담기술을통해유익을얻을수있다
핵심기술:전체상담의한부분
공감:효과적인직원돌봄의또다른차원
상담기술:효율성과성과를위한강력한도구
상담기술에는윤리적책임이따른다
깊이있는상담기술훈련이중요하다
결론
19장기업·조직상담수련
기업상담에서조직이라는맥락
기업·조직상담자의모호한역할
기업·조직상담의발달단계
조직지원체제와통합
상담기술및직장내개입
근로자지원개입의통합
교육과정을위한시사점
교육과정내용
교육과정구조
프로그램과정
수련생과수련지도자
기업상담자평가
기업상담자를위한단기교육과정
NVQ와기업상담
상담수련개발에서조직의역할
결론
20장기업·조직상담슈퍼비전
상담슈퍼비전이란무엇인가
기원:견습훈련
과정과관계
슈퍼비전책임
힘든이야기듣기
형식적,규범적,회복적
재교육슈퍼비전
현재의목적
내담자는이득을얻는가
조직내슈퍼비전
관리동조와정보제공
공통의쟁점과원칙
조직의단계
슈퍼바이저명확성
상담자는무엇을추구해야하는가
상담자의연령과전문성단계
슈퍼비전모형
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