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※ 하루 30분, 100일 프로젝트!
※ 학부모 마케팅에 적합한, 블로그 운영 전략
※ 학원뿐만 아니라 과외, 공부방에서도 충분히 활용 가능한 책

『1등 학원의 비밀』은 학원장들을 위한 책이다. 초·중·고 학원의 신규 학원과 기존 학원 그리고 프랜차이즈로 나눠 적합한 홍보 방법과 플랜을 추천하고 제시한다. 이 방법들은 과외나 공부방도 충분히 활용 가능하다.
관리만 잘해도 입소문으로 이어지던, 시즌에 맞춰 홍보만 해도 괜찮던 시절이 있었다. 잘 가르치기만 하면 된다는 생각에 다른 업종의 온라인 마케팅 성공 사례가 쏟아져도 눈 하나 깜짝하지도 않은 곳이 학원이었다. 하지만 현재 상황은 그때와 달리 암울하다. 공부방과 과외가 많아지면서 경쟁은 심화되고 학생 수는 점점 줄어드는 상황이다. 그에 따라 소수 정예로, 개별 맞춤으로 수업을 진행하는 학교가 늘고 있다. 여기에 자유학년제가 확대 시행된다.
『1등 학원의 비밀』은 이런 상황 속에서 학원을 성장시킨 저자의 노하우가 담겨 있다. 상위 노출 경쟁이 치열한 성형외과, 보험업계를 거쳐 마케팅 전략을 인정받은 저자는 이 책에 학원만의 사례를 다뤘다. ‘하루 30분, 100일 프로젝트’로 하루에 30분 100일간 따라 하는 온라인 마케팅이 대표적이다. 저자는 온라인 마케팅의 필요성과 어떻게 학부모의 마음을 사로잡을 수 있는지를 제안한다. 학원을 이해할 때 학원의 장점이 드러나고, 이를 바탕으로 학원을 대표할 메시지가 생성된다.

넘쳐나는 학원들 사이에서 ‘보랏빛 소’가 되는 방법
온라인 마케팅을 해야 할 이유는 분명하다

몇 년 전까지만 해도 학원가는 온라인 마케팅 불모지였다. 상대적으로 치열한 대치동을 제외하고는 다른 지역으로 확산이 더뎠다. 하지만 최근 분위기는 사뭇 다르다. 대치동의 성공 경험을 다른 지역에도 접목해 분원을 가볍게 한다거나 대형 프랜차이즈 학원들이 본사의 마케팅 지원을 받으며 손쉽게 안착하고 있다. 여기에 성장에 목마른 발 빠른 학원장들이 동참하면서 신도시를 중심으로 확산되는 분위기다. 전국의 대규모 아파트 밀집 지역이 모두 온라인 마케팅 격전지로 변하고 있다.
학원장들도 온라인 마케팅의 필요성을 느끼고 있다. 온라인 마케팅 교육에 학원 관계자가 수백 명씩 몰리고 있는 게 그 반증이다. 다만 실행에 어려움을 느끼고 있을 뿐이다. 아직은 온라인 마케팅에 대한 확신이 없기 때문일 것이다. 어렵게 실행에 옮기고도 효과를 보지 못한 학원장도 많다. 열망은 뜨겁지만 실천하는 온도는 대단히 차가운 이유다. 하지만 체크해 봐야 한다. 키워드를 망각한 채 포스팅 한 건 아닌지, 꾸준하게 진행했는지, 마음에 들지 않을 정도의 광고 글 몇 개가 전부인 건 아닌지 말이다. 과거에는 어설픈 후기에도 반응했지만 시대가 변하면서 학부모들에게 광고와 정보를 구분하는 능력이 생겼다. 웬만한 마케팅에는 꿈쩍도 하지 않는다.
저자는 하루 30분, 100일간 따라 하는 온라인 마케팅을 제시한다. 30분은 짧은 듯하지만 충분히 효과적으로 포스팅을 할 수 있는 시간이다. 100일은 매출을 가늠하는 기준선이다. 블로그 전문가들은 대표 키워드보다 검색량이 적더라도 세부 키워드를 훨씬 충실하게 작업한다. 그렇게 하나씩 깔아 놓은 키워드들이 모여서 가시적인 효과로 나타나는 시기가 3개월이 넘어서는 100일 전후다. 따라서 기본적인 로직만 익히더라도 100일 전에는 얼마든지 성과를 낼 수 있다.
학원장은 하루 30분, 100일 동안 꾸준히 ‘우리 학원의 특징을 어떻게 전달할지에 대해서 고민해야 한다. 그리고 생각을 구체화시켜야 한다. 해답은 실천 편에 있다. 지역의 랜드 마크가 될 지도 등록, 가장 기본적인 마케팅 툴인 네이버 블로그, 여기에 함께 홍보할 수 있는 카페, 키워드광고, 페이스북, 카카오톡, 지식iN, 포스트 등이다. 17개의 팁은 기존의 마케팅 시스템에 덧입혀져 새로운 아이디어를 제공해 줄 것이다.
필요한 것은 실행 의지와 경쟁 학원보다 빠른 움직임이다. 늦게 움직일수록 비용과 시간이 증가할 뿐이다.

[프롤로그] 학원에 맞는 온라인 마케팅 길라잡이가 필요하다

[이론편] 마케팅 타임이 우리 학원의 생존 타임이다

1장. 온라인 마케팅, 이제는 시대의 흐름이다!
1. 온라인 마케팅으로 성공하는 학원장들
2. 딱 한 명이 내게 주는 수익을 생각하라
3. 선점하라, 성장의 기회가 될 것이다
4. 뚜렷한 전략이 성과로 이어진다

2장. 성공하는 학원장들의 은밀한 시간
1. 성장하는 학원의 비밀
2. 하루 30분, 100일이면 충분하다
3. 성공하는 학원장은 마인드가 다르다
4. 신규 유입 비밀은 내부에 숨어 있다
5. 나는 우리 학원을 얼마나 이해하고 있는가?
6. 온라인 마케팅으로 얻는 세 가지 효과
7. 학원 마케팅의 출발점! 메시지 특징을 찾아라!

3장. 온라인 마케팅 핵심 이해하기
1. 온라인 마케팅을 성공으로 이끄는 세 가지 필수 능력
2. 네이버의 히든카드, C-Rank
3. 소비자와 나의 연결 고리, 키워드 이해하기
4. 온·오프라인 통합 마케팅 프로세스를 만들자

[실천편] 따라만 해도 성공하는 온라인 마케팅 실천 로드맵
4장. 우리 지역 랜드 마크가 되어 보자
1. 지도 등록 준비
2. 10분이면 할 수 있는 지도 등록
3. 지도 등록과 함께하면 유용한 기능

5장. 온라인 마케팅 거점 만들기
1. 학원 마케팅은 블로그를 중심으로 세팅하자
2. 블로그 시작, 기본 세팅하기
3. 상위 노출과 클릭을 유도하는 제목 만들기
4. 상담으로 연결되는, 설득하는 본문 글쓰기
5. 글 작성 후 발행 전 점검 사항

6장. 유입을 높이는 채널 믹스와 연결 구조
1. 우리 학원 타깃 고객이 머무는 곳, 지역 카페를 활용하자
2. 키워드광고, 이제는 시작할 때다
3. 정밀한 타깃팅과 넛지 마케팅에 유용한 페이스북?인스타그램
4. 학부모와 일대일로 소통하는 카카오톡 밴드
5. 홈페이지가 필요하다면? 네이버 modoo
6. 노출 한 번에 효자 노릇 하는 지식iN
7. 전문성 있는 글은 네이버 포스트
8. 이미지와 동영상은 덤이다
9. 블로그로 광고를 할 수 있다고? 네이버 파워 콘텐츠
10. 보도 자료는 고객의 신뢰? 멀티 키워드를 잡아라

[에필로그] 100일 이후의 온라인 마케팅과 학원의 변화

지금부터라도 온라인 마케팅을 해야 할 이유는 분명하다. 모든 정보를 인터넷으로 얻고 결정하는 시대가 되고 있기 때문이다. 학부모 모임에서조차 카카오톡으로 학원 정보를 공유한다.
스마트폰 검색에 나오지 않은 학원은 교육 트렌드를 따르지 못하는, 어딘가 부족한 학원이라는 평가를 받을 날이 머지않았다. 학부모의 선택 방식도 변하고 있다. 과거에는 소개가 곧 등록으로 이어졌다면, 이제는 검색을 통해 한 번 더 확인하고 최종 결정은 아이 스스로 하게 하는 엄마가 늘어나고 있다.
-21쪽

학원의 성패는 좋은 강사진에 달려 있다. 양질의 교육을 하기 위해서는 당연히 좋은 선생님의 지도와 관리가 있어야 한다. 문제는 직접 경험해 보지 않고서는 그 사실을 알기 어렵다는 데 있다.
그동안 학원 마케팅은 입소문에 의해 은밀하게 이뤄졌다. 학원생이 늘어나면 혹시나 내 아이에게 소홀해질까 싶어서였다. 그래서 성장하는 데 상당한 시간이 필요했다. 하지만 지금은 상황이 다르다. 온라인으로 학원을 검색하는 학부모가 늘고 있다. 당연히 앞으로도 늘어날 것이다. 문제는 방법이다. 과거에는 어설픈 후기에도 반응했지만 시대가 변하면서 학부모들에게 광고와 정보를 구분하는 능력이 생겼다. 이러한 변화에 학원들은 몸을 움츠리고 있다. 하지만 이것을 틈새시장이라 생각하고 온라인 마케팅으로 성과를 보는 학원들이 있다. 경쟁이 심하지 않으니 너무도 편안하게 입지를 다져 나간다.
-30쪽

그렇다. 문제는 실천 방법이다. 마케팅을 처음 해 본 사람에게 아무런 방법도 알려 주지 않고 하루 30분, 100일 동안 실천하라고 하면 막막하다. 학원장마다 처한 상황도 다르다. 그동안 100여 명의 학원장과 교사에게 온라인 마케팅 강의를 하면서 난감했던 적이 한두 번이 아니었다. 같은 공간에 모여 있는데 각자 상황이 다르다. 온라인 마케팅을 할지 말지를 고민하는 사람에게는 필요성을 주장해야 했고, 조금의 경험이 있는 사람에게는 상위 노출 노하우를 알려 줘야 했다. 의외로 대부분이 자기만의 콘텐츠를 가지고 있지 않아 콘텐츠를 생산하는 방법까지 설명해야 했다. 무엇보다 컴퓨터에 익숙하지 않은 원장이 생각보다 많은 탓에 교육의 효율이 높지 않았다.
-46~47쪽

네이버는 앞으로도 딥 러닝 기술을 꾸준히 적용해 양질의 콘텐츠를 생산하기 위해 노력할 것이다. 이러한 네이버의 노력은 정직하게 콘텐츠를 생산하는 정보 제공자에게 유리하게 작용할 것이다. 이제는 대행사보다 교육을 잘 알고 학부모와 직접 소통하는 원장과 학원 관계자들이 유리할 수밖에 없다. 그러므로 원장과 학원 관계자는 학부모와 자녀에게 도움이 되는 양질의 교육 콘텐츠만 고민하면 된다. 기술이 진화할수록 기본에 충실하면 유리해지는 시대가 될 것이다.
-93쪽

블로그가 예전 같지 않다고 주장하는 사람들이 있다. 실제로 다수의 마케팅 전문가가 블로그를 떠나 티스토리나 소셜 미디어로 이동했다. 이러한 현상은 역설적으로 블로그만 하는 사람들에게 더 많은 기회가 된다. 블로그는 여전히 정보 검색 도구로 활용되고 있기 때문이다. 배경에는 불안감이 있다. 혹여 선택을 잘못할 수도 있지 않을까 싶은 것이다. 그래서 검색을 통해 판단 기준을 세운다. 학원처럼 선택이 어려운 상품일수록 정보 취득에 대한 욕구는 강해진다. 공식 블로그에 있는 학원의 자기주장도 의사 결정 과정에서 참고 자료가 된다.
-144쪽

학원 블로그는 학원 관계자가 직접 운영하는 게 좋다고 여러 번 강조했다. 우리의 뇌는 납득이 될 때 움직인다. 심지어 어린 시절부터 자녀의 교육을 지켜봐 온 학부모를 설득하는 일이다. 학부모는 누가 썼느냐에 따라 설득당하고 관심을 가진다. 당연히 학원 관계자가 썼을 때 실무자이기에 신뢰도가 높을 것이다. 이때 강요하려 하지 말고 있는 그대로의 모습을 모아서 보여 주면 반응할 것이다. 블로그는 억지로 끌어당기기보다는 담담하게 정보를 줬을 때 사람의 마음을 움직일 때가 많다. 그래서 더욱 어렵다는 것을 매번 느낀다. 하지만 블로그는 노력하는 사람에게 꼭 성과를 준다.
-178쪽