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네이버 스마트스토어 창업에서 마케팅까지

온라인 유통 20년차 전문가와 모바일 SNS마케팅 전문가가 알려주는 스마트스토어에서 10억 버는 노하우 『스마트스토어(스토어팜) 마케팅』. 수많은 판매자들의 공통적인 고민에 대한 해답을 제시하고 있다. 이 책은 스마트스토어 입점 전략, 아이템 분석 방법, 판매촉진방법, 1등 상품 만들기, 잘 팔리는 상세페이지 제작 노하우, 대박 아이템 찾기 등을 다루고 있다. 뿐만 아니라 스마트스토어를 기반으로 블로그, 페이스북, 인스타그램, 네이버 밴드, 카카오플랫폼 등으로의 확장 전략까지 다루고 있어서 초보 사업판매자들에게 큰 도움을 줄 것으로 보인다.

네이버 스마트스토어(스토어팜) 창업에서 마케팅까지
온라인 유통 20년차 전문가와 모바일 SNS마케팅 전문가가
알려주는 스마트스토어에서 10억 버는 방법

이 책은...

'스마트스토어 마케팅' 출간, 온라인창업 성공전략 담아

1인 기업, 1인 창업의 열풍을 타고 온라인마켓에서 판매하는 사업자들이 해마다 급증하고 있다.
최근 모바일 쇼핑이 점차 확대되고 있는 유통환경 변화에 따라 온라인 마켓에 대한 관심이 높아지고 있기 때문이다.
이러한 변화 중 특히 성장세가 두드러지고 있는 마켓이 바로 네이버에서 하는 스마트스토어(구 스토어팜)이다.
스마트스토어는 매일 평균 약 2,700만 명이 모바일을 통해 방문하는 검색 점유율 1위 기업인 네이버에서 제공하는 쇼핑 영역이다. 지난해 스토어팜을 통해 1억원 이상의 매출액을 올린 판매자는 6000여 명에 달한다고 언론에서 발표했다. 누구나 보는 네이버에서 병아리 사장님도 쉽고 빠른 창업을 할 수 있게 하고 있다. 우리나라 전체 자영업자의 절반 가까이는 연매출이 5000만원이 안 되는 점을 감안하면 높은 수준이다. 여타 오픈마켓에 비해 네이버에서 바로 제품을 검색하고 구매까지 이어지는 빠른 쇼핑을 제공하기에 매년 가파른 성장 그래프를 그리고 있다.

SNS마켓, 스마트스토어, 카카오톡 스토어, 소셜커머스 등부터 아마존, 알리바바, 라자나 등 해외마켓까지 다양하다. ‘e커머스’는 아마존을 필두로 해서 전 세계의 트렌드를 이끌고 있다. 스마트스토어는 이런 모바일 혁명 속에서 태어났다.
이런 현상을 역으로 생각하자면 스마트스토어는 수많은 온라인 판매자들에게 또 하나의 기회의 장을 제공하고 있는 플랫폼인 것이다.
하지만 안타깝게도 수많은 판매자들이 스마트스토어에 입점하지만 실상 매출을 올리기는 그리 쉽지만은 않은 것이 현실이다.
2017년 한해 신규 입점한 판매자가 1만5천명에 달할 정도로 뜨거운 시장이지만 고수익을 올리기란 그리 쉽지 않은 것이다.
스마트스토어는 G마켓, 11번가, 옥션 등 여타의 오픈마켓과 비슷한 구조를 가졌지만 네이버에서 제공되는 쇼핑 영역인 만큼 최적화 기준 등이 다르기 때문이다.
때문에 과연 어떻게 입점하고 고객 서비스를 해야 판매가 잘 이루어질 수 있을까에 대한 고민을 수만 명의 판매자들이 하고 있는 상황이다.

임헌수, 김태욱 공저-온라인마켓 셀러들의 길라잡이가 될 것
이러한 시점에 최근 출간된 '스마트스토어(스토어팜) 마케팅'(이코노믹북스)이 판매자들에게 활력을 일으키고 있다.
온라인 창업, 마케팅 교육 전문가인 임헌수(모바일마케팅캠퍼스)소장과 온라인 판매, 컨설팅 전문가인 김태욱(월드푸드인터내셔널)대표가 공동 집필한 이 책은 수많은 판매자들의 공통적인 고민에 대한 해답을 제시하고 있다.
이 책은 스마트스토어 입점 전략, 아이템 분석 방법, 판매촉진방법, 1등 상품 만들기, 잘 팔리는 상세페이지 제작 노하우, 대박 아이템 찾기 등을 다루고 있다.
뿐만 아니라 스마트스토어를 기반으로 블로그, 페이스북, 인스타그램, 네이버 밴드, 카카오플랫폼 등으로의 확장 전략까지 다루고 있어서 초보 사업판매자들에게 큰 도움을 줄 것으로 보인다.
‘스마트스토어 마케팅'의 공동저자인 임헌수 소장은 “이 책은 소자본 창업, 1인 기업가의 꿈을 꾸며 온라인 시장에 문을 두드리는 많은 초보 셀러들은 물론이고, 매출 정체로 고민 중인 온라인 판매자들에게도 좋은 길라잡이가 될 것"이라고 한다.
또한 “책을 구입한 독자에게 판매특공대라는 지속적인 상담 채널까지 마련해뒀기 때문에 매출과 사업 확장에 지속적으로 도움을 주게 될 것"이라고 밝혔다.
‘판매특공대’ 교육 프로그램에 대한 문의는 판매특공대(superseller.club)나 02-6409-0072로 문의를 주시면 된다.

[추천사]
마장동 우시장에 사드 보복 등으로 어려움이 닥쳤을 때, 임헌수 소장을 만났다. 그때 온라인 쇼핑몰을 만들어야겠다는 생각이 들었고 당시 임헌수 소장의 ‘스토어팜으로 온라인 창업하기’ 수업을 듣고 하나씩 실행을 해보니 기적같이 판매가 잘 되었다. 네이버와 스마트스토어, SNS을 모두 아우르는 임헌수 소장님을 믿고 따라가기만 해도 좋은 성과가 나올 것이다. 내가 이미 증명했다. -아재네 한우집 조준희 대표

네이버에서 진행한 e커머스드림에 참여하면서 임헌수 소장을 만났다. 친구들에게조차도 ‘그거 종이 쪼가리 팔아서 뭐에 쓰냐?’고 핀잔받던 내 작품들이 임소장님 도움으로 인 스타그램에서 뜨기 시작했다. 그 기반으로 지금은 스마트스토어에서도 견실하게 성장 중이다. 1인 기업가를 꿈꾸던 나처럼 희망을 찾는 사람이 많아졌으면 한다.
-위드의집 김민영 대표

온라인에서 잔뼈가 굵은 나도 ‘모바일’로 인해서 변화하는 세상이 정신이 없을 정도이다. 임헌수 소장은 특히 모바일과 SNS분야에서는 확실히 노하우가 많이 축적되어 있기 때문에, 나같이 오랫동안 온라인을 해온 사람들에게도 많은 힌트를 준다. ‘스마트스토어 마케팅’ 책을 교과서라고 생각하고 모두들 몇 번씩 읽고 실천해 보기 바란다.
-다다오피스 최인규 대표

사과농장을 운영하시는 부모님을 돕기 위해 '스마트스토어'를 시작했다. 김태욱 대표의 조언을 듣고 네이버쇼핑 '푸드윈도'를 비롯한 수많은 마켓에 입점해서 큰 수익을 발생시 키고 있다. 나처럼 1도 모르는 사람들이 할 수 있는 최고의 방법은 시키는 대로 바로 실 행하는 것이다. 두 분을 스승으로 생각하고 따라해 보자!
-잭과 사과나무 박수빈 대표

SNS마켓의 배테랑인 나였지만 스마트스토어는 어려웠다. 그래서 '판매특공대'에 참여하여 김태욱 대표의 도움으로 전반적인 윤곽을 잡고, 경영 전반의 체크포인트들을 점검하게 되었다. 지금도 지속적인 피드백과 스터디를 통해 큰 도움을 받고 있다. 나처럼 SNS마켓 외에 새로운 돌파구가 필요한 분들에게 강추한다.
-뭉치면싸다 백운덕 대표

프롤로그 : 네이버에 승부를 걸 시간

CHAPTER 1 왜 지금 스마트스토어인가?
01 왜 스마트스토어인가?
02 1년 반 만에 연매출 20억을 달성한 ‘아재네 한우집’
03 샵N부터 스마트스토어까지! 네이버쇼핑 변천사!

CHAPTER 2 네이버 스마트스토어의 이해와 온라인 창업하기
01 온라인 쇼핑몰 창업 제대로 준비하기
02 네이버 비즈니스 가이드
03 네이버쇼핑의 이해와 쇼핑 검색광고
04 스마트스토어 개설과 반드시 체크해야 할 것들
05 스마트스토어 세팅하기와 PC와 모바일 버전 꾸미기

CHAPTER 3 매출10억 올리는 스마트스토어 실전 노하우

01 구매전환율의 이해
02 네이버트렌드(데이터랩)과 키워드 조회량
03 스마트스토어에서 벤치마킹 활용하기
04 4P전략과 스마트스토어
05 상품판매 실전 사례
06 스마트스토어와 상품후기
07 네이버쇼핑 상위노출 조건
08 판매촉진활동(프로모션전략)
09 방문자 유치를 통해 1등 상품을 만들어보자
10 스마트스토어 판매전략 핵심요약

CHAPTER 4 잘 팔리는 상세페이지 제작과 스마트스토어 노출 노하우

01 상세페이지 벤치마킹과 잘 팔리는 상세페이지 제작을 위한 기획 요소
02 네이버쇼핑 검색 SEO와 상품정보 제공 가이드
03 네이버 스마트에디터3.0
04 네이버쇼핑 윈도의 이해와 노출하기 전략
05 기획전
06 럭키투데이
07 비즈니스 서비스 설정과 SNS 설정

CHAPTER 5 스마트스토어와 FBI(페이스북, 블로그, 인스타그램) 마케팅

01 비즈 어드바이저 분석과 마케팅 활용 방안
02 네이버 통합마케팅 그리고 FBI 마케팅전략이란?
03 네이버 검색광고와 쇼핑 검색광고의 활용
04 블로그 마케팅과 체험단
05 페이스북 마케팅전략
06 인스타그램 마케팅전략
07 네이버 밴드 그리고 카카오 플랫폼(톡스토어)

CHAPTER 6 스마트스토어 방어전략과 채널 확장전략

01 스마트스토어 순위유지 마케팅 노하우
02 상품의 수명과 매출의 지속성
03 장사가 잘 될 때 가망고객을 확보하라
04 채널 확장이 필요한 이유
05 새로운 시장의 이해와 온라인 채널들
06 온라인 도매를 해보자
07 대박 나는 상품 찾기
08 대박 나는 채널 찾기

CHAPTER 7 부록

01 네이버를 나의 비즈니스 공부 창구로 활용하는 방법
02 추천서적 리스트
03 에필로그 및 전망

포털 공룡인 네이버의 e커머스 진입은 수많은 논란을 불러일으켰고, 오픈마켓과 소셜커머스 등 모든 전자상거래 업체들의 표적이 되었다. 그래서 네이버는 2014년 ‘샵N’을 ‘스토어팜’으로 이름을 바꾸고 새롭게 정비를 하였다. 그리고 2018년 1월 31일까지 계속해서 운영하게 된다. 재미있는 것은 이 시기가 모바일이 폭발적으로 성장하던 시기와 맞물렸기 때문에, 네이버와 ‘스토어팜’을 통해서 수없이 많은 신규판매자들이 나올 수 있었다. 물론 2013년 5월부터 문을 연 쇼핑교육기관인 ‘네이버 파트너 스퀘어’를 통해서 수없이 많은 분들이 교육을 받고 성공적으로 ‘온라인 비즈니스’를 하게 되었음은 부인할 수 없는 사실이다. 필자도 2015년부터 2016년까지 ‘네이버 파트너 스퀘어’에서 2년간 ‘스토어팜으로 온라인 창업하기’를 가르치면서 e커머스드림의 멘토로 참여했던 터라 이 당시의 분위기와 열기를 그대로 기억하고 있다. -7p

마장동에서 월성한우를 운영하던 조준희 대표는 2015년 이후 굉장히 심각한 상황에 빠졌었다. 3,000여 개가 넘는 마장동 우시장에서 매출이 점점 줄어들었기 때문이다. 그래서 온라인 판매는 한번도 해보지 않았지만, 지푸라기라도 잡는 심정으로 SNS부터 해보기로 하였다. 그래서 네이버에서 검색을 많이 해보게 되었고, 필자가 진행하고 있던 ‘인스타그램 마케팅’ 강의를 찾아왔다.
당시 조준희 대표는 고기 자르는 일 말고는 아무것도 할 줄 모르는 상태였다. 하지만 제일 좋았던 점은 아무것도 알지 못했기 때문에, 배운 내용을 그대로 적용하는 것에 강점이 있었다. 싸이월드 이후로 SNS를 해본 적이 없는 조준희 사장은 ‘인스타그램’이 생소하긴 하였으나 배우고 난 후 바로 다음날 운영을 시작했다. 계정을 가서 찾아보면 첫 게시물을 올린 날짜를 확인할 수 있다. -29p

내 제품이 정말 좋은 제품(구매전환율이 높은 제품)인데 판매가 안 된다면 방문자 자체가 없는 것일 테니 방문자를 늘리기 위한 마케팅작업을 해야 하고 방문자가 많은데 제품이 판매가 되지 않는다면 제품을 개선시키거나 바꾸거나 상품페이지를 더 매력적으로 만드는 등의 작업을 해야 한다는 것을 알 수 있다.
방문자가 없다면 구매전환율은 존재하지 않게 된다. 기본적인 방문고객이 확보되도록 노력해야 하고 이 부분의 노력은 두 가지로 나뉘게 되는데 하나는 유료광고이고 하나는 무료홍보 방법이다. 무료홍보 방법이라고 하더라도 여기에는 개개인의 시간투자가 들어가기 때문에 인건비라고 생각해야 한다. SNS홍보를 하거나 발로 뛰어 영업을 통해 제품을 노출시키는 행위 역시 실제적으로는 인건비가 발생하는 유료홍보의 영역이라고 봐도 무방하다. -100p

2) 내 블로그 세팅하기
앞에서 블로그 세팅과 스마트에디터3.0으로 글쓰기에 관한 기본적인 내용을 알아보았다. 개인적으로 블로그의 외관은 크게 중요하지 않다고 생각을 한다. 오히려 투박한 모습을 보일수록 많은 블로거들에게 측은지심을 유발할 수 있지 않을까 생각한다. 하지만 중요한 것은 먼저 내 블로그가 어떤 성격을 가지고 있는지 제시를 해주고 블로그 체험단 글을 올렸으면 한다.
<그림5> 블로그 체험단의 예시! 블로그 오픈글 외에 별다른 글이 없이 단출하다.
(참고 : https://blog.naver.com/gungangnote) -252p

2012년 페이스북에 인수된 이후 인스타그램은 지속적인 성장을 계속해왔다. 지금은 성장이 정체된 페이스북에 활력을 불어넣을 정도로, 전 세계적으로 가장 활발히 사용하는 SNS가 되었고, 트렌드를 이끌고 있다. 국내도 사정은 마찬가지여서 2015년 압도적 점유율을 자랑하던 카카오스토리의 성장세를 잠재우면서, 현재는 사용인구에서도 앞서 나가는 모양새다(2017년 8월 1,000만 명 돌파). ‘허니버터칩’의 열풍을 이끌었던(2014년) 인스타그램은 생소했던 해시태그란 말을 모두가 알게 만들었고, 지금은 ‘인플루언서 마케팅’이라는 마케팅 기법을 보편화시켰다 -269p

“톡톡친구” 5천 명이 있다고 가정해 보자. 톡톡친구가 없는 판매자들은 새로운 제품을 판매하려고 할 때 맨땅에 헤딩식으로 방문자를 늘리고 판매를 하기 위해 힘들게 노력을 해야 하는데 이 숫자를 가지고 있는 판매자의 경우에는 메시지를 보내서 한번에 쉽게 제품홍보를 할 수가 있다. 이때에 할인이나 이벤트 등의 내용과 함께 제품홍보를 한다면 좀더 효과적으로 판매량을 일으킬 수 있다는 점이다. 이렇게 판매량을 일으키면 그 새로운 제품은 또 상위노출이 되고 또 새로운 매출을 쉽게 발생시키게 되는 선순환이 이루어지게 된다.
이렇게 제품판매가 잘 될 때에 “스토어찜”과 “톡톡친구”를 늘리는 노력을 하여서 제품이 판매가 안 될 때를 대비하도록 하자. 많은 페이지에 스토어찜과 톡톡친구 할인을 해주는 이유