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긍정적으로 인간관계에 대처하라

이 책에 나온 실제의 생활 기록을 읽으면서 여러분의 매일의 생활에서 다른 사람과 원만하게 잘 사귀어 가는 데 도움이 되는지 또는 어떠한가를 생각해 주십시오. 만약 도움이 될 것 같으면, 집이나 사무실이나 거래처에서 사람들을 사귀는 데 실제로 사용해 보십시오. 틀림없이 마술과도 같은 힘을 발휘할
것입니다. 행복이라는 것은 쉽게 말하면 가정이나 사회에서 만족하며 생활하는 일이라고 생각합니다. 또한 우리가 살고 있는 세상에서 사람들과 잘 어울리고 인생을 마음 편한 즐거운 것으로 느끼는 일이라고 생각합니다. 또한 성공이란 - 독자 여러분은 어떻게 생각하는지 모르지만 - 출세와 건강, 그리고 무엇보다도 중요한 것은 다른 사람의 생각과 존경과 선의를 얻는 일이라고 생각합니다.

도대체 사람이란 어떤 존재며, 무엇을 생각하고 어떠한 행동을 취
하는 존재일까요. 이런 매우 흥미로우면서도 중요한 일을 여기서 독
자 여러분과 함께 생각해 보기로 하렵니다.
여기서는 여러분과 똑같은 생활을 하고 있는 사람들의 실제의 생
활 기록-성공과 실패 혹은 기쁨과 슬픔의 기록-이 많이 실려 있습니
다. 당신의 생활도 이 가운데 어쩌면 있을지도 모릅니다. 이와 같이
실제로 있었던 이야기 가운데에서, ‘어째서 사람이 이렇게 행동하는
것인가?’하는 실마리가 잡힐지도 모르겠습니다. 이렇게 해서 잡힌
실마리를 심리학자나 철학자의 의견과 그리고 많은 사람들의 실제
경험과 비교해 보겠습니다.
거기서부터 인간 행동에 관한 간단한 철학이 꾸며질 것입니다. 여
기서 꾸며진 인간 행동에 관한 간단한 철학이란 다름 아니라 매일의
일상생활에서 다른 사람과 원만하게 잘 사귀어 가는 방법들입니다.
그러니까 이 책에 나온 실제의 생활 기록을 읽으면서 여러분의 매
Human Relations Success Knowhow
일의 생활에서 다른 사람과 원만하게 잘 사귀어 가는 데 도움이 되는
가 어떠한가를 생각해 주십시오. 만약 도움이 될 것 같으면, 집이나
사무실이나 거래처에서 사람들을 사귀는 데 실제로 사용해 보십시
오. 틀림없이 마술과도 같은 힘을 발휘할 것입니다.

머리말

제1부 인간관계가 운명을 결정한다
1. 성공과 실패도 인간관계에서 좌우된다 … 10
2. 어울리지 않으면 살아남을 수 없다 … 19
3. 인간관계의 지름길, 상대를 인정하라 … 31
4. 싫은 사람과 어울려 일하는 방법 … 43
5. 대인관계에서 일방적인 것은 없다 … 51

제2부 대인관계의 교제술
1. 설득의 대화술 … 62
2. 세일즈맨 판매 성공 법칙 … 77
3. 성공과 실패, 동료의 협조에 달려 있다 … 100
4. 상사의 신임을 얻는 방법 … 111
5. 신참 관리자 실전 테크닉 A-Z … 125

제3부 매력적인 개성이 상대를 끌어들인다
1. 매력적인개성을 만드는 방법 … 146
2. 상대를내 편으로 끌어들이는 방법 … 163
3. 긴장속에서 정신적 여유를 찾는 방법 … 171
4. 결혼생활을행복하게 하는 방법 … 188

제4부 좋은 습관은 성공을 가져다주는 마법
1. 습관의마력 … 204
2. 실수에서성공의 기회가 생긴다 … 214
3. 실패를해도 성공할 수 있다 … 225

성공과 실패, 동료의 협조에 달려 있다
(1) 직장을 떠나는 사람의 80% 이상은 그 사람의 인간관계가 나쁘기
때문이다.
(2) 동료들의 당신에 대한 평가 여하로 당신은 성공도 하고 실패도 한
다.
(3) 상사인 체하는 태도를 취하지 말라. 만약 감독자가 되고 싶다면
그 첫째 자격은 동료와 사이좋게 일해 나갈 수 있는 능력이 있어
야만 한다. 왜냐하면 감독자는 다른 사람들이 어떻게 일해 주느냐
에 따라 성과를 올리기 때문이다.
(4) 친밀한 태도로 신참 후배들을 지도하라.
(5) 오래 한 자리에서 일하는 사람의 중요성을 알라. 그들에게 배우는
바가 큰 것이다.
(6) 자신의 업무에 있는 힘을 다하라. 그리고 정해진 업무에서 약간
넘는 정도 일하면 주변의 신뢰까지 얻을 수 있다.