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지난 몇 년 사이, 우리 사회에서 화두로 떠오른 ‘4차 산업혁명’은 거부할 수 없는 시대의 흐름이 되었다. 사회 체계 전반이 혁명적인 전환점을 맞이하고 있고, 기술혁신이 몰고 온 우리 사회의 근본적인 변화가 개인, 조직, 국가 내에서 동시다발적으로 나타나고 있다. 하지만 우리 일상이 놀랄 만큼 편해질 것이라는 희망찬 기대와 동시에 기술 발전에 따른 심각한 부작용이 나타날지도 모른다는 우려 역시 커지고 있다. 이제는 기술의 효율성만 추구할 것이 아니라 어떻게 해야 기술을 올바르게 활용하고 바른 사회로 나갈 것인지에 대해서 모두가 고민하고, 현실적으로 닥칠 수 있는 문제들에 대한 대비도 필요한 시점이다.

이 책에는 가까운 미래에 우리 삶이 어떻게 변화할 것인지, 그런 변화에 어떻게 대비해야 할 것인지에 관해 다양한 학계 전문가들의 의견을 담았다. 각 장에서는 새롭게 등장한 사이버 자아라는 개념과 온라인 윤리, 중독재로서의 스마트폰, 휴대전화 위치정보를 활용한 지하철 혼잡도 개선 가능성, 노년층을 위한 첨단기술 기반 서비스와 스마트기기 교육방안, 정보보호를 통한 ICT의 발전 방향 등에 대해 논의하였다. 이를 통해 ICT 발전의 명암에 대해 더욱 다양한 시선으로 바라보고, 바른 ICT가 무엇인지 고민해볼 수 있을 것이다.

ICT, 무작정 쓰는 게 아니라 ‘바르게’ 써야 하는 이유

ICT, 4차 산업, IT, AI, LOT·····. 요즘 뉴스나 신문 등 각종 매체에서 하루가 멀다 하고 나오는 단어들이다. 하지만 정작 이것들이 무엇이고 우리 삶에 어떠한 변화를 줄 것인지, 관심 있는 사람은 드물다. 많은 사람이 이러한 기술을 젊은 세대의 이야기 혹은 전문가들의 이야기로 치부해 버리곤 한다.
그러나 우리 주변만 둘러보아도 스마트 워치를 착용한 사람, 인공지능 스피커로 노래를 듣는 사람, 휴대전화로 집안의 조명이나 난방을 켜는 사람을 흔히 볼 수 있다. 지금뿐 아니라 앞으로도 ICT 기술은 더 많이, 더 빨리 우리 생활에 스며들 것이다. 얼마 전 아마존은 상품 배송용 드론인 ‘프라임 에어’를 개발했고 우리나라도 머지않아 드론을 이용한 택배 배송이 상용화될 것으로 전망된다. 무인자동차도 현재 상용화를 앞두고 있다.
이러한 ICT 기술은 이제 우리 삶에서 먼 미래나 다른 사람의 이야기가 아니게 되었다. 그래서 우리는 ICT를 알아야 하고 이와 관련된 일들을 고민해야 한다. 책에서 이야기하듯 ICT 기술은 우리 생활을 편리하게 해주리라고 예상되지만 동시에 여러 가지 문제를 동반할 것으로 보인다. 개인의 자아가 인터넷과 현실이라는 공간에서 분리되는 현상, 모바일 중독 현상, 개인정보 유출 문제, 세대 간의 위화감 조성 등의 문제가 발생할 가능성이 커진 것이다.
이 책에서는 ICT에 대한 다양한 시선과 관련하여 ICT를 우리 생활에 어떻게 접목하면 좋을지, ICT가 생활에 도입되었을 때 발생할 문제점과 대안은 무엇인지에 대해 구체적으로 다루었다. 각 분야의 전문가들이 말하는 ICT가 미칠 영향에 대해 읽어보고, 앞으로 자신은 어떻게 대비해야 할지 고민해보기 바란다.

서문
머지않은 미래, 우리 삶은 얼마나 달라질 것인가?

Ⅰ. 사이버 자아와 새로운 ICT 윤리
1. 사이버 공간과 자아
2. ICT와 사이버 공간
3. 사이버 자아에 대한 이해
4. 사이버 자아에 대한 현상학적 접근
5. 사이버 자아에 대한 윤리적 제재
6. 사이버 자아와 ICT 윤리

Ⅱ. 경제학적 시각으로 바라본 모바일 중독
1. 중독에 대한 두 가지 이론
2. 합리적 중독의 개념 및 구성요소
3. 모바일 중독에 대한 합리적 선택 프레임워크
4. 모바일 중독 완화와 해결을 위한 다양한 접근방법
5. 마치며

Ⅲ. 개인정보 유출에 대한 기업대응의 역할
1. 개인정보 유출의 문제점
2. 개인정보의 종류와 개인정보 유출
3. 서비스 실패로서의 개인정보 유출과 공정성 이론
4. 개인정보 유출에 대한 기업의 회복 노력과 고객의 반응
5. 개인정보 유출에 대한 기업대응 전략

Ⅳ. 휴대전화 위치정보를 활용한 지하철 이용편의 증진
1. 지하철 혼잡도 개선을 위한 시스템 개발의 필요성
2. 휴대전화 위치정보 활용을 위한 국내 이동통신망 구축현황
3. 위치기반서비스의 기술 및 활용사례
4. 지하철 이용편의 증진을 위한 위치정보 활용방안 및 필요성
5. 전망

Ⅴ. 고령화 사회 실버세대를 위한 ICT 기술
1. 고령화 사회로의 진입
2. 실버세대에 필요한 ICT 기술
3. 실버세대를 위한 ICT 기술의 적용
4. 실버세대를 위한 ICT 기술 전망

Ⅵ. 노년층을 위한 효과적인 스마트폰 사용 교육
1. 노년층을 대상으로 한 스마트폰 교육의 필요성
2. 노인 스마트기기 교육현황 및 요구분석
3. 노인 스마트기기 교육 실태조사 및 교재분석
4. 노인 스마트기기 교육과정 및 교수전략 제안
5. 결론

Ⅶ. 정보보호를 통한 ICT의 발전
1. 정보보호의 시대적 중요성
2. 사물인터넷과 정보보호
3. 빅데이터 분석과 정보보호
4. 인공지능과 정보보호
5. 제언

참고문헌
저자소개

더욱 문제가 되는 것은 현실적 자아가 아닌 사이버 자아에 집중하는 인간은 인간관계를 가꾸기보다는 소비하는 데에 집중한다는 점이다. 곧 인간관계의 구성요소 가운데 자신의 입맛에 맞는 것만을 선택하여 소비하고 나머지 요소들은 버리는 것이다. 이리하여 인간관계를 취사선택하는 태도가 더욱 강화하게 된다. 이는 현대인들의 소비주의 문화를 보여주는 것이기도 하다. -45쪽, Ⅰ. 사이버 자아와 새로운 ICT 윤리

여기서 우리는 스마트기기와 모바일 앱에 대한 중독은 충동조절장애나 습관성행동장애 등을 야기할 수 있다는 데 주목해야 한다. 스마트폰 중독자는 스마트폰을 가지고 있지 않을 때 불안감과 초조함을 느끼는 일종의 금단현상을 경험하며, 스마트폰을 규칙적으로 많이 사용하면 습관화가 되어 아무리 사용을 많이 해도 만족감을 느끼지 못하는 상태에 빠지는 내성 증상을 겪게 된다. 스마트폰으로 야기된 금단과 내성 증상은 개인의 신체적·정신적 손상을 넘어서 사회적 피해를 일으키며 스마트폰의 높은 의존도는 기억력의 감퇴와 창의력의 감퇴를 가져올 수 있다. -51~52쪽, Ⅱ. 경제학적 시각으로 바라본 모바일 중독

하지만 개인정보 유출사고는 피해 고객은 물론 해당 기업의 이미지에도 큰 타격을 주고, 집단소송에 의한 재정적 손실을 초래할 수 있다. 따라서 기업과 고객 간의 관계를 악화시킬 수 있는 심각한 위기이자, 중요한 서비스 실패로 여겨야 한다. (중략) 금융기관의 예로 들면 서버 다운으로 인한 일시적 불편과 같은 서비스 실패와 달리 개인정보 유출은 이를 악용한 2·3차의 추가적인 피해를 낳을 수 있다. 유출된 개인정보는 불법적으로 악용되거나 해외로 유출되어 신원 위조에 사용될 가능성이 크기 때문이다. 이를 방지하기 위해서는 보안기술에 대한 적극적인 투자도 중요하지만, 내부유출이나 해킹의 가능성은 언제라도 존재하기 때문에 이에 대한 적절한 서비스 회복 방안에도 관심을 기울여야 한다. -72~73쪽, Ⅲ. 개인정보 유출에 대한 기업대응의 역할

휴대전화 이동통신 중계기를 활용하면 모집단에 가까운 샘플을 얻는 것이 가능하여 혼잡도 측정의 정확도를 높일 수 있다. 그뿐만 아니라 RFID, NFC, Wi-Fi 등을 이용하는 측위 수단과 달리 모든 휴대전화는 지속적으로 자신이 속한 기지국 정보를 전송하며 다른 기지국 영역으로 이동하더라도 중계기와의 관제가 끊기지 않는다. 즉 열차를 타고 이동하는 객체에 대해서도 위치정보를 빠짐없이 수집하는 데에 용이하다. -108쪽, Ⅳ. 휴대전화 위치정보를 활용한 지하철 이용편의 증진

이러한 ICT 발전 수준은 실버세대의 ICT 기술 활용역량에도 영향을 미친다. 과거 실버세대는 ICT 기술에 다소 거부감을 느끼고, 적응하기 어렵다는 인식을 강하게 갖고 있었다. 하지만 최근 변화에 개방적이며 다른 세대와 소통하는 것을 원하는 실버세대가 증가함에 따라 ICT 기술을 사용하는 것에도 긍정적인 요소들이 많이 등장하고 있다. - 124쪽, Ⅴ. 고령화 사회 실버세대를 위한 ICT 기술

체계적인 교육과정과 검증된 강사의 질 관리를 통해 배움을 위해 어렵게 교육장을 찾은 노인들이 평생교육의 기회를 가질 수 있도록 해야 한다. 특히 국가 혹은 지방자치단체의 적절한 정책과 지원을 통해 관련 분야에 체계적인 교육과정과 강사 시스템의 지원 및 관리에 관심을 기울일 필요가 있다. 그리고 경제적 부담이 되는 부분에 대해서도 가이드 라인이 필요하다. - 188쪽, Ⅵ. 노년층을 위한 효과적인 스마트폰 사용 교육

사물인터넷 환경에서는 각종 센서 기기들에 대한 개인정보의 수집 및 이용목적이나 수집 항목, 보유 및 이용 기간 등을 정보주체에게 명확하게 제시하기 어려울 수 있으며, 설령 해당 내용을 제시했다 하더라도 수집된 개인정보를 통해 새로운 서비스를 구현할 가능성이 크다. 또한, 사물인터넷 서비스의 개인정보처리자가 수집된 개인정보들을 활용하여 신규 부가서비스 제공 등의 변경 사항이 발생할 경우, 모든 정보주체로부터 새로운 동의를 구하기가 매우 어려울 수 있다. 따라서 기존의 사전 동의 메커니즘을 사물인터넷 환경에 적용하는 데 한계가 있을 수 있다. 또한, 기존의 법·제도를 그대로 사물인터넷 환경에 적용할 경우 오히려 저품질의 동의가 남발하는 문제가 발생할 수 있다. - 209쪽, Ⅶ. 정보보호를 통한 ICT의 발전