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인상이 바뀌면 관계가 바뀌고 인생이 바뀐다
인상ㆍ언상ㆍ체상을 바꾸는 매력적인 이미지 메이킹 관리법
상대방의 뇌에 쾌감을 일으켜라!

대부분의 사람은 3초 이내에 판단하는 첫인상을 너무 믿어선 안 된다는 주장을 한다. 그러나 어쩌랴! 이것은 뇌에서 일어나는 지극히 본능적인 현상이다. 인간은 아름다운 것을 보면 쾌감을 느끼는 미적 본능을 갖고 있다. 뇌의 시각피질은 아주 신속하게 미추를 분별하고 사물에 대해 제법 정확하게 꿰뚫어 보는 자명성을 가지고 있다. 척 보고 상대방을 판단하는 것은 이미 인간의 뇌가 가지고 있는 본능적인 능력이다. 또한 처음 자신이 판단한 것을 그대로 믿고 싶고 유지하고 싶은 일관성의 원칙과 처음 들어온 정보가 나중에 들어온 정보의 해석에 영향을 주는 초두효과 등의 심리학적 현상은 처음 뇌에 각인된 현상이 얼마나 강력한지를 느끼게 해준다. 저자는 과학적으로 제시하는 호감인상을 만드는 방법을 이 책에서 풀어놓는다. 사람들의 인상 언상 체상을 바꾸는 매력적인 이미지 메이킹 관리법을 우리에게 알려준다.
순간이 모여 인생이 되는데, 살면서 인생을 바꿀 만한 결정적인 순간들은 많이 있다. 비단 면접이나 미팅, 맞선만이 아니라 생활 속에서 순간순간 만나는 사람에게 전달한 인상과 상대방이 내게 전달한 인상으로 인간관계 수준이 결정되고 성과가 결정되기도 한다. 결국 상대방에게 전달된 나의 인상에 의해 나의 직장이 결정되고, 배우자가 결정되고, 성과가 결정된다. 따라서 나의 인상이 바뀌면 직장이 바뀌고 배우자가 바뀌고 성과가 바뀌고 결국 인생이 바뀐다.
인상을 바꾸려면 나로부터 시작되어야 한다. 내가 바뀌지 않으면 내 인상은 물론, 아무것도 바뀌지 않는다. 모든 변화의 시작은 바로 나다. 따라서 내가 바뀌면 다 바뀐다. 우리는 인간관계에서 갈등이 생기거나 안 좋은 일이 생기면 대부분 상대방 탓을 하게 된다. 그러나 그 문제를 가만히 들여다보면 내가 바뀌지 않는 한 바뀔 기미가 전혀 없다. 그래서 내가 먼저 스스로를 변화시키는 것이 우선되어야 한다.
이 책에서는 얼굴을 중심으로 얼굴의 개념과 인상학 및 좋은 인상을 만들기 위한 실제적인 훈련 방법을 담아 책을 읽으며 따라하는 동안 호감 가는 인상으로 바뀌는 걸 목적으로 삼았고, 실제 그렇게 될 것이다.
인상은 한 사람의 얼굴뿐만 아니라 목소리인 성상과 대화 스타일인 언상, 자세와 매너, 옷차림 등의 체상, 이 모든 것의 밑바탕이 되는 심상 등을 포함하는데 이미지와 비슷한 의미를 가진다. 이미지 메이킹은 개인이 추구하는 목표를 이루기 위해 자기 이미지를 통합적으로 관리하는 행위이고 자기 향상을 위한 모든 노력을 말한다. 다만 인상학은 생김새와 현재의 표정이나 말과 행동 등을 통해 그 사람의 마음과 기질을 읽는다면, 이미지 메이킹은 부족한 부분을 보완시키고 장점을 극대화하여 가장 이상적인 이미지로 변화시키는 과정이다. 그래서 호감 가는 매력적인 인상을 만들기 위해서는 반드시 이미지 메이킹이 필요하다. 국내 최초의 얼굴 이미지 메이킹 박사 1호인 송은영 교수는 25여 년간 얼굴을 변화시키는 이미지 전문가로서 각 방송사 TV특강과 국내외 여러 기업체에서 인기강사로 활동하고 있다. 가장 최근에는 KBS 아침마당 목요특강에서 당신은 웃상? 울상?으로 강의해 네이버 다음 검색 1위에 오르기도 했다.
이 책은 현장에서 쌓은 노하우가 고스란히 담겨 있다. 오랜 시간 동안 공부하면서 터득한 인상학과 이미지 경영학과 교수로서 이미지 메이킹을 연구하고 강의하면서 쌓은 전문성이 합해져서 실제적인 변화를 일으키는 How to를 담았다는 것이 이 책의 강점이다.
아무쪼록 이 책을 펼치는 순간 자신의 인상이 바뀌는 시작이 되고, 마지막 장을 덮을 때에 만나는 모든 사람들에게 호감과 신뢰감을 주는 밝고 친밀감 있는 인상으로 변해 있기를 기대한다.

김경호(한국이미지경영학회 이사장)
이 책에는 저자의 충분한 현장 경험과 컨설팅 노하우를 바탕으로 현대인들의 필수적인 관계형성의 노하우가 고스란히 담겨 있고, 실수하거나 놓치기 쉬운 사례들을 세밀하게 제시하고 있다. 아무쪼록 이 책을 펼치는 순간 자신의 인상이 바뀌는 시작이 되고, 마지막 장을 덮을 때에 만나는 모든 사람들에게 호감과 신뢰감을 주는 밝고 친밀감 있는 인상으로 변해 있기를 기대한다. (한국 최초 Image Making Program 창시자)

김형석(연세대학교 명예교수)
사람은 죽어서 이름을 남긴다는 말이 있다. 그러나 선하고 아름다운 인격과 삶의 인상을 남겨주는 것이 더 중한 것 같다. 성현들이 그렇게 살았듯이. 이 책의 독자들은 재미있으면서도 다양한 내용을 통해 아낌과 사랑을 받는 마음의 자화상을 만드는 기쁨을 같이 했으면 좋겠다.

윤은기(한국협업진흥협회 회장)
오래전부터 인상의 중요성은 강조되어왔지만 지금이야말로 그 중요성이 가장 커진 세상이 다가오고 있다. 송은영 교수는 오랫동안 이 분야에서 강의와 연구를 해온 이미지 전문가다. 세상을 꿰뚫어보는 전문가답게 실용성이 뛰어난 책을 펴냈다. 많은 분들이 이 책을 읽고 자신의 잠재력을 마음껏 발휘할 수 있기를 기대한다. (전 중앙공무원교육원장)

조용진(연구소장)
송은영 교수는 오랫동안 얼굴을 변화시켜온 전문가이지만, 끊임없이 해부학적, 뇌과학적, 인상학적, 표현학적, 심리학적으로 연구하는 전문가이다. 직접 한 사람의 이미지를 컨설팅하고 변화시켜온 경험을 바탕으로 방법을 구체적으로 제시한 이 책은 인상을 변화시키는데 큰 도움을 줄 것이다. (한국형질문화연구원 얼굴연구소 소장)

추천의 글
프롤로그

1장 페이스 파워(Face power)
깨야 할 세 가지 착각
척 보면 안다
스마일 파워(Smile Power)
내 얼굴은 남의 것
얼굴은 나의 이력서
얼굴은 즉시 전염된다
나는 국가대표
얼굴에 책임을 져라
리더는 티내지 않는다
CEO의 인상이 기업 이미지를 결정한다
미인 미남은 기분 좋은 사람

2장 복을 부르는 인상의 비밀
운명을 바꾸는 첫인상
어린 아이도 인상을 본다
균형과 조화
얼굴형으로 보는 성정
얼굴의 다섯 개의 산
얼굴이 천 냥이면 눈은 구백 냥
재물을 상징하는 코
호감 가는 인상의 핵심, 입
성격과 기질이 보이는 눈썹
건강의 척도 피부

3장 인상을 바꾸는 이미지 메이킹
이미지 메이킹이란 뭐예요?
마음을 얻는 진짜 미소
호감 가는 눈 인상
인상 펴는 근육
얼굴 근육 운동의 놀라운 효과
신뢰감과 자신감의 아이 콘택트
좋은 성격의 기준, 눈썹 인상
건강한 피부 인상만들기
동안의 비밀, 두피와 목
노안의 원인, 팔자주름 펴기
자신감의 상징, 치아 인상
헤어스타일로 자기관리 능력을 표현하라!
안경은 제2의 얼굴
온몸을 건강하게 하는 귀 마사지
상대방의 얼굴 읽기

4장 인상을 바꾸는 언상과 체상
3억 6천만 원짜리 선물
장 크래티앵 총리의 멋진 한마디
물음표를 붙여주세요!
바른 말은 모두 잔소리
신혼이 오래가는 대화 기술
행운을 부르는 목소리
인사가 만사다
기분 좋은 악수의 세 가지 포인트
인상을 망치는 제스처
세상을 바꾸는 테레사 효과

5장 신분에 따른 인상관리
세계 최고의 프로들은 왜 기본에 충실할까
조직의 태양, CEO의 인상관리
정치인의 인상관리
중간관리자와 신입사원의 인상관리
공무원ㆍ교육직의 인상관리
영업ㆍ마케팅의 인상관리
서비스직의 인상관리
부모의 인상관리

6장 유명인의 인상 읽기
컴퓨터의 황제 빌 게이츠
세상의 복이 담긴 얼굴, 워런 버핏
영업의 신, 폴 마이어
의리의 인상, 알리바바의 마윈 회장
최연소 억만장자, 마크 저커버그
구수한 매력의 사나이, 백종원
존경받는 기업인 유일한 박사

참고자료

내 얼굴은 내 것이다
두 번째로 깨야 할 착각은 ‘내 얼굴은 내 것이다’는 사실이다. 생물 학적으로 내 얼굴은 내 몸의 일부이기 때문에 소유주는 분명 내게 있 다. 대부분의 사람들은 자기 얼굴은 자기 것이니까 누구를 만나든지 자기 기분 내키는 대로, 자기 마음대로 연출해도 된다고 생각할 것이 다. 하지만 관계 속에서 살아가는 사회생활에서 그런 생각은 오해를 불러오고 부정적인 인상을 형성하는 원인이 된다.
내 얼굴은 거울을 통해서만 볼 수 있다. 하루에 거울을 보는 시간 을 따져 보면 남이 내 얼굴을 보는 시간이 훨씬 많으므로 보는 시간으 로만 따져도 남이 보라고 존재하는 것이다. 또한 누군가를 만나자마 자 서로의 얼굴은 상대방의 뇌를 자극하고 곧바로 기분을 건드린다. 첫인상이 좋으려면 상대방의 뇌에 쾌감을 주는 인상이어야 하는데 그 것은 노력 없이는 불가능하다. -19p

얼굴학자 조용진 박사는 ‘미인 미남이란 보는 이의 뇌에 쾌감을 불러일으키는 사람’이라고 정의하였다. 그러니까 미인 미남은 수치적으 로 계산된 것이 아니라 감성적으로 보았을 때, 기분에 의해 결정되는 것이다. 그러니까 미인 미남이란 만나면 기분 좋은 사람이다. 심리학 적 연구에서도 밝혀졌지만, 선천적으로 잘생기고 예쁜 얼굴이 아니어 도 웃고 있고 행복해 하고 밝은 표정을 지으면 완벽한 미인 미남을 만 났을 때 자극되는 뇌의 부분이 쾌감을 느낀다. 그 부분은 선물을 받 았거나 칭찬을 받았을 때 혹은 맛있는 음식을 먹을 때 쾌감을 느끼는 부분이다. 따라서 좋은 인상을 전하는 것은 상대방에게 선물을 주거 나 칭찬을 하거나 맛난 음식을 사주는 것과 비슷하다. 오늘 만나는 사 람에게 당신은 어떤 선물을 줄 것인가? -54p

1) 목형(총명하고 인자한 학자형)
목형은 얼굴형이 갸름하면서 긴 형이고 가로로 긴 눈에 코가 반듯하 다. 눈썹과 눈이 수려하며 모든 이 목구비가 균형이 맞아 조화롭다.
체형은 나무처럼 쭉쭉 뻗어 있어 키가 큰 편이고 대부분 마른 체형의 사람이다. 그러나 목형 중에서 살 집이 있고 튼튼한 체격을 가진 사람 도 많다. 목형은 다리가 길고 훤칠 하기 때문에 당당해 보이고 균형 있는 체격을 가지고 있다.
심성은 인자하여 불쌍한 이를 보면 측은지심이 생기며 성격은 정직 하고 곧다. 순수한 목형은 갸름하고 수려하며, 머리가 영민하고 성품 이 외향적인 성격으로 재치가 있다. 의협심이 뛰어나지만 성질이 급하고 경솔한 경향이 있다. -69p

코는 처음 모습대로 가지고 있는 것이 아니라 자기가 살면서 스스 로 만들어 가거나 환경에 따라 변한다. 어릴 때는 코가 낮기 때문에 부모의 말에 순종하며 자라지만 코가 점점 높아지면서 부모를 거스르 고 자기주장을 내세우고 자존심을 찾는다. 콧대가 높다는 말은 그만 큼 자존심이 강하다는 뜻이다.
코는 실행력을 나타내는 중정의 중요한 부분이다. 좋은 머리로 계 획을 세워도 그것을 실행에 옮기고 성공시키는 재량과 능력이 필요하 며, 이를 주관하는 코가 중요하다. 따라서 실행력을 기르고 힘들어도 인내심을 가지고 추진하는 노력을 하면 코도 힘 있게 변한다. -86p

3) 둥근형
둥근형은 귀여운 인상이나 평면적인 느낌이 들 수 있다. 얼굴이 다 소 길어 보일 수 있게 연출하는 게 중요하다. 정수리를 올려 볼륨감 을 높이고 옆머리는 부피감이 없게 연출해 주는 게 좋다. 또 한쪽 귀 는 덮고 한쪽 귀는 빼서 언발란스한 연출로 스타일리시한 모습을 갖 는 것도 한 방법이 될 수 있다. 남자도 위쪽 정수리를 높여 볼륨감을 주고 이마를 보이도록 연출한다. -147p

영업이나 마케팅직에 종사하는 직장인이라면 자신이 판매하는 상품의 가치를 그대로 보여주는 이미지가 매우 중요하다. 화 장품이나 식품류인 경우는 샘플이 있어서 미리 사용해 보거나 시식을 해볼 수 있지만, 금융상품인 경우는 샘플을 보여줄 수가 없다. 결국 본 인이 샘플 역할을 해야 하므로 상품의 가치를 대변할 수 있도록 이미 지를 만들어야 한다.
영업이나 마케팅에 어울리는 얼굴은 둥근형, 이목구비는 눈과 입 이 큼직한 스타일이 어울린다. 이런 얼굴형은 성격이 둥글고 편안해 보이며, 중간 크기 이상의 눈과 입으로 솔직하게 감정을 표현하고 따 뜻한 이미지를 풍기는 적극적인 인상을 준다. -217p

빌 게이츠의 인상은 두상과 이마가 넓고 큰 편이어서 두뇌가 매 우 좋고 직감과 아이디어, 의지가 모두 강한 인상이다. 특히 높은 콧대와 쭉 뻗은 화살코를 보면, 강한 자존심과 함께 굽힐 줄 모 르는 추진력을 느낄 수 있다. 코끝이 길고 둥글어서 자기가 마음먹은 목표는 무슨 일이 있어도 이루어 내거나 목표로 삼은 것을 자기 손에 넣는 인상이다. 이것은 컴퓨터 프로덕트라는 회사가 개발한 QDOS 라는 프로그램을 게이츠가 사들인 후 이름을 바꾼 것을 보면, 그가 컴 퓨터 분야의