추가 적립 안내

- 독자대상 : 공인노무사 시험 준비생
- 구성 : 이론 + 문제 + 풀이

제1부
경영학적 논술과 글쓰기 : 인사노무 2차 시험의 고득점 답안 작성 방법

제1장 채점평과 경영학적 논술과 글쓰기 3
z 경영학적 논술과 글쓰기 필요성 3
x 채점평에 나타난 고득점(좋은) 답안 가이드라인 5
c 고득점(좋은) 답안 vs 저득점(나뿐) 답안 13
v 채점자의 배경과 특성을 이해해야 한다. 14
b 출제 경향을 분석한다. 16
n 독창적인 아이디어를 만들어야 한다. 17
제2장 경영학적 논술과 글쓰기 20
z 2차 시험 답안작성시 유의사항 20
x 논술의 기본구조 23
c 답안 작성 방법과 구성 33
v 표현 능력(글쓰기) 36
제3장 경영학적 논술과 글쓰기 모델 38
z 경영학적 논술과 글쓰기 모델이란 38
x 경영학적 논술과 글쓰기 모델과 논리적 전개 39
제4장 아이디어 42
z 아이디어란 42
x 아이디어 도출 44
제5장 디자인 47
z 디자인의 의미 47
x 디자인(design) 47
c 개념/이론 및 논리의 일관성 및 타당성 49
제6장 프레임웍과 구축 모델 54
z 프레임웍 구축모델 : Step by Step Writing and Problem-solving 55
x 예제 문제 풀이 58

제2부
불확실성 시대에서의 인적자원관리

PartⅠ
전략적 인적자원관리의 기본개념과 성과주의

제1장 인적자원관리의 기본 개념 61
제1절 인적자원관리의 개념 61
제2절 인적자원관리의 전개과정 67
z 기계론적 접근방법(생산성 강조시대) 67
x 가부장적 접근방법(인간성 강조시대) 67
c 개방체계적 접근방법(생산성과 인간성의 동시추구시대: 현대 인적자원관리) 68
v 최근 추세 68
제3절 성과주의 인적자원관리 접근법 69
z 성과주의 인적자원 관리의 개념 69
x 성과주의 개념 70
c 성과주의 인적자원관리의 지향 70
v 성과관리의 과정 71
제2장 불확실성시대와 전략적 인적자원관리 73
제1절 경영전략과 조직구조 및 인적자원관리 73
z 경영전략과 인적자원관리 73
x 경영전략과 조직 구조 74
c 전략적 인적자원계획 및 관리 75
제2절 인적자원관리의 관점 76
z 인사관리(PM : Personnel Management) 76
x 인적자원관리(HRM : Human Resources Management) 76
c 전략적 인적자원관리(SHRM : Strategic Human Resource Management) 77
v e-HRM 80
제3절 인적자원관리 활동의 체계 81
제4절 인적자원관리의 환경(environment) 82

예상문제
· 경영학적 라이팅 모델 · : Step by Step Writing and Problem-solving 87

PartⅡ
직무분석과 인적자원계획

제3장 직무분석 95
제1절 직무 분석의 의의 95
z 직무관련 용어 96
x 직무분석의 목적 97
c 직무분석절차와 방법：면접법, 관찰법, 중요사건법, 질문지법, 종합적 방법 98
v 직무 명세서와 직무 기술서 101
v 직무분류 104
제2절 직무 평가 105
z 직무 평가 105
제3절 직무 설계 111
z 직무연구의 발전 과정 111
x 개인과 집단의 직무설계 114
c 직무분석의 새로운 경향 117

예상문제
· 경영학적 라이팅 모델 · : Step by Step Writing and Problem-solving 120
제4장 인적자원계획 130
제1절 인적자원계획과 환경 130
z 인적 자원 계획 130
x 인적자원계획의 과정과 범위 131
c 인적자원 계획과 환경 요인 132
제2절 인력 계획 134
z 인력계획의 의미 134
x 인력의 수요예측 135
c 인적자원수요 예측기법 136
v 인적자원 공급예측기법 137
b 인적자원 수요와 공급의 균형 140
n 인적자원계획의 효과적 운용 141

예상문제
· 경영학적 라이팅 모델 · : Step by Step Writing and Problem-solving 143

PartⅢ
확보관리

제5장 인적 자원의 모집과 선발 153
제1절 모집관리 153
z 모집관리 153
x 인적자원 모집의 원천 153
c 모집의 기본과정 155
v 인적자원 모집의 효과측정 158
제2절 선발관리 160
z 선발관리의 의미 160
x 선발모형 160
c 직무예측지표의 선정과 타당도 검증 161
제6장 선발 의사결정과 선발 관리 과정 166
제1절 선발 의사결정 166
z 선발의사결정의 원리 166
x 선발의사결정과 예측지표의 유용성 167
c 선발의사결정과 채용기준의 설정 169
v 선발과 예측지표의 한계 170
b 선발의사결정의 방법 171
제2절 선발 관리 과정 172
z 선발관리 과정 172
x 선발관리 과정 작업의 개선 173
제3절 선발 도구 175
z 선발도구의 유형 175
x 선발도구의 신뢰성과 타당성 그리고 효용성 178
c 선발 오류 180
제4절 배치 관리 181
z 배치(placement)관리 181
x 조직사회화 182

예상문제
· 경영학적 라이팅 모델 · : Step by Step Writing and Problem-solving 183

PartⅣ
평가관리

제7장 업적 평가 관리 194
제1절 업적평가(인사고과) 194
z 업적평가란 194
제2절 업적평가 시스템 199
z 업적평가시스템의 설계 199
x 업적평가 기법의 분류: 전통적인 방법 200
c 업적평가 기법의 분류: 현대적 방법 205
v 측정방법 선정과 평가자 210
제3절 업적평가의 오류 및 방지방법 211
z 검증기준 211
x 평가(고과)자에 의한 오류 212
x 피평가(고과)자에 의한 오류 214
c 평가(고과)제도 및 사회?문화적 특성에 의한 오류 215
제4절 균형성과표(BSC)에 의한 평가 216
z 균형성과표란 216
x 균형성과표(BSC)의 네 가지 관점 216
c 전략경영시스템으로서의 BSC 218
제5절 업적평가의 개선방향과 효율적 운영 219
z 업적평가시스템의 효과적 운용 219
x 업적평가정보의 종류와 활용 220
c 업적평가의 딜레마 221
v 업적 평가의 개선 방형 223

예상문제
· 경영학적 라이팅 모델 · : Step by Step Writing and Problem-solving 225

PartⅤ
개발관리

제8장 교육 훈련 관리와 경력관리 234
제1절 교육 훈련 234
z 교육 훈련 의의와 목적 234
x 교육훈련의 계획 235
c 교육훈련 필요성의 확인 235
v 교육훈련의 프로세스 236
제2절 교육 훈련의 유형 237
z 장소에 따른 구분：직장내 교육(OJT), 직장외 교육(off JT) 237
x 대상에 따른 구분 239
c 교육훈련방법의 내용과 방법 241
v 이러닝(E-learning) 243
b 자기개발(SD: Self-Development) 244
제3절 교육 훈련 평가 244
z 교육훈련 평가 244
x 교육훈련의 타당성 245
c 교육훈련의 패러다임 변화 246
제9장 인적자원개발 252
제1절 인적자원개발 의의 252
z 인적자원개발 담당자의 역할 252
x 인적자원개발과 ROI(투자수익률) 253
제2절 인적자원의 경력관리 254
z 경력관리의 개념 254
x 개인경력과 조직 경력 통합 과정 256
c 경력개발시스템 260
v 경력개발단계 261
제3절 배치전환, 인사이동관리 및 승진 265
z 배치전환 265
x 승 진 266

예상문제
· 경영학적 라이팅 모델 · : Step by Step Writing and Problem-solving 271

PartⅥ
보상관리

제10장 보상 및 임금관리, 복리 후생 279
제1절 보상관리와 임금 관리 279
z 보상관리의 의의 279
x 보상과 임금의 의의 280
c 임금관리의 내용과 목적 281
v 임금의 공정성 282
제2절 임금 수준 283
z 임금수준이란 283
x 임금 수준 결정요인 284
c 임금 수준의 조정과 목표 286
v 임금수준 결정의 전략적 대안 287
제3절 임금 체계 288
z 임금체계란 288
x 임금체계 289
제4절 임금 지급 형태 296
z 임금 지급 형태 및 지급 방법 관리 296
x 임금지급형태: 시간급, 성과급(개인, 집단), 성과배분제도, 연봉제 296
제5절 새로운 임금 제도 307
z 스톡옵션제도 307
x 기술급 308
c 역량급 309
제6절 임금관리 원칙 310
z 임금관리의 의의와 3원칙 310
x 임금체계의 설정 요소 312
제11장 복리후생관리 313
제1절 복리 후생 313
z 복리후생의 기본 개념 313
x 복리후생의 유형 315
c 복리후생의 설계 315
제2절 선택적 복리후생제도 316
z 선택적 복리후생제도 기본 개념 316
x 선택적 복리후생제도 유형 317
c 효율적인 복리후생제도의 관리방안 318

예상문제
· 경영학적 라이팅 모델 · : Step by Step Writing and Problem-solving 319

PartⅦ
유지관리

제12장 유지관리, 이직관리 및 경영참가 327
제1절 유지관리 327
z 인간관계 관리 327
x 기 법 328
제2절 이직관리 329
z 이직의 효과 329
x 이직의 유형 330
제3절 인적자원의 산업안전과 보건위생 331
z 산업안전과 보건위생의 본질 331
x 직업성 질병의 원인과 예방 333
제4절 경영참가제도 335
z 의의 및 목적 335
x 현대 경영참가 제도의 특징 335
c 경영참가 제도의 유형 336
v 우리나라의 경영참가제도 337
b 제도에 대한 인식과 관련문제 337
제5절 인력자원관리 진단과 감시 338
z 인적자원관리 분석 338
제13장 노사관계관리와 노사협력제도 341
제1절 노사관계관리 341
z 발전 과정 341
x 노동조합 342
c 부당노동행위 343
제2절 노사협력제도 344
z 단체교섭제도：영?미식 344
x 경영참가제도：독일식 345
c 단체교섭의 개념과 방식 345
제14장 글로벌 인적자원관리 347
제1절 글로벌 기업의 전개과정과 문화환경 347
제2절 인적자원의 문화다양성관리 349
z 문화다양성의 양면성 349
x 문화차이에 대한 긍정적 인식 350

예상문제
· 경영학적 라이팅 모델 · : Step by Step Writing and Problem-solving 352

제3부
부록 : 인사노무관리 기출문제 풀이와 채점평
[01] 2017년도 제26회 공인노무사 제2차 시험 359
[02] 2016년도 제25회 공인노무사 제2차 시험 365
[03] 2015년도 제24회 공인노무사 제2차 시험 372
[04] 2014년도 제23회 공인노무사 제2차 시험 378