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『4차 산업혁명 시대의 언어 품격』은 4차 산업혁명 시대에 필요한 리더를 위한 언어 사용 설명서다. 경영학 박사이자 IT 전문가로 삼성SDS에서 다년간 프로젝트매니저(PM)로 활동하고, 프리젠테이션 클리닉 강사, 베스트 프리젠터(Best Presenter) 심사위원을 역임한 저자의 새로운 리더를 위한 책이다.

언어 품격을 갖추는 것이 리더십이다!
4차 산업혁명 시대, 이제 ‘말’을 준비합니다!
4차 산업혁명의 시대 리더를 위한 언어 사용 설명서
이 책은 4차 산업혁명 시대에 필요한 리더를 위한 언어 사용 설명서다. 경영학 박사이자 IT 전문가로 삼성SDS에서 다년간 프로젝트매니저(PM)로 활동하고, 프리젠테이션 클리닉 강사, 베스트 프리젠터(Best Presenter) 심사위원을 역임한 저자의 새로운 리더를 위한 책이다.

4차 산업혁명 시대, 왜 언어가 리더십인가?
4차 산업혁명 시대에 육체적인 노동은 로봇이, 정신적인 노동은 인공지능(AI)이 대신할 것이다. 이에 따라 인간사회와 기업환경뿐 아니라 리더십의 개념도 바뀔 것이다. 리더는 기계와 인간, 인간과 인간 사이에서 창조적으로 양자를 조율하며 리더십을 발휘해야 한다.그런데 4차 산업혁명 시대의 리더십에서는 ‘기술과 지식’보다 ‘언어’가 더 중요하다. 새로운 리더는 커뮤니케이션 기반의 리더십 역량을 갖춘 사람이 될 것이다. 4차 산업혁명 시대에는 기술이나 지식의 양이 아니라 생각의 힘, 상황의 흐름을 읽고 어느 누구와도 소통할 수 있는 언어능력이 필요하기 때문이다.

리더가 알아야 할 7가지 언어 스킬
4차 산업혁명 시대에 리더십의 핵심은, 리더의 생각이 ‘언어’를 통해 구성원들로 하여금 행동으로 이어지게 만드는 것이다. 따라서 리더의 생각이 중요하다. 또한 리더가 효과적으로 생각하기 위해서는 자신만의 생각할 수 있는 장소를 만들어야 한다.
리더의 생각법을 비롯해 리더가 알아야 할 7가지 언어 스킬을 2장에서 소개한다. 그것은 리더의 생각법, 수사법, 비소리언어, 마케팅언어, 긍정적 사고, 스토리 디자인, 생각사진 촬영법이다.

비전의 언어, 신뢰의 언어, 실행의 언어
3∼5장에서는 리더의 성공 키워드인 ‘비전의 언어’, 리더의 최고 가치인 ‘신뢰의 언어’, 리더를 주목하게 하는 ‘실행의 언어’를 어떻게 사용해야 하는지 설명한다.
4차 산업혁명 시대에도 역시 리더가 그리는 비전이 미래가 될 것이다. 그리고 구성원을 감동시키고 섬기는 리더가 신뢰를 얻을 수 있다. 또한 결단력과 열정이 있고 용기 있게 도전하는 사람이 실행력 있는 리더임을 보여준다.
현재 리더로서 활약하는 사람과 4차 산업혁명 시대에 필요한 새로운 인재의 핵심 역량을 갖추길 원하는 사람 모두에게 이 책을 권한다.

언어 품격을 갖추는 것이 리더십이다!
4차 산업혁명 시대, 이제 ‘말’을 준비합니다!

4차 산업혁명의 시대 리더를 위한 언어 사용 설명서
이 책은 4차 산업혁명 시대에 필요한 리더를 위한 언어 사용 설명서다. 경영학 박사이자 IT 전문가로 삼성SDS에서 다년간 프로젝트매니저(PM)로 활동하고, 프리젠테이션 클리닉 강사, 베스트 프리젠터(Best Presenter) 심사위원을 역임한 저자의 새로운 리더를 위한 책이다.

4차 산업혁명 시대, 왜 언어가 리더십인가?
4차 산업혁명 시대에 육체적인 노동은 로봇이, 정신적인 노동은 인공지능(AI)이 대신할 것이다. 이에 따라 인간사회와 기업환경뿐 아니라 리더십의 개념도 바뀔 것이다. 리더는 기계와 인간, 인간과 인간 사이에서 창조적으로 양자를 조율하며 리더십을 발휘해야 한다.
그런데 4차 산업혁명 시대의 리더십에서는 ‘기술과 지식’보다 ‘언어’가 더 중요하다. 새로운 리더는 커뮤니케이션 기반의 리더십 역량을 갖춘 사람이 될 것이다. 4차 산업혁명 시대에는 기술이나 지식의 양이 아니라 생각의 힘, 상황의 흐름을 읽고 어느 누구와도 소통할 수 있는 언어능력이 필요하기 때문이다.

리더가 알아야 할 7가지 언어 스킬
4차 산업혁명 시대에 리더십의 핵심은, 리더의 생각이 ‘언어’를 통해 구성원들로 하여금 행동으로 이어지게 만드는 것이다. 따라서 리더의 생각이 중요하다. 또한 리더가 효과적으로 생각하기 위해서는 자신만의 생각할 수 있는 장소를 만들어야 한다.
리더의 생각법을 비롯해 리더가 알아야 할 7가지 언어 스킬을 2장에서 소개한다. 그것은 리더의 생각법, 수사법, 비소리언어, 마케팅언어, 긍정적 사고, 스토리 디자인, 생각사진 촬영법이다.

비전의 언어, 신뢰의 언어, 실행의 언어
3∼5장에서는 리더의 성공 키워드인 ‘비전의 언어’, 리더의 최고 가치인 ‘신뢰의 언어’, 리더를 주목하게 하는 ‘실행의 언어’를 어떻게 사용해야 하는지 설명한다.
4차 산업혁명 시대에도 역시 리더가 그리는 비전이 미래가 될 것이다. 그리고 구성원을 감동시키고 섬기는 리더가 신뢰를 얻을 수 있다. 또한 결단력과 열정이 있고 용기 있게 도전하는 사람이 실행력 있는 리더임을 보여준다.
현재 리더로서 활약하는 사람과 4차 산업혁명 시대에 필요한 새로운 인재의 핵심 역량을 갖추길 원하는 사람 모두에게 이 책을 권한다.

프롤로그: 4차 산업혁명 시대, 언어가 리더십이다

1 4차 산업혁명 시대를 이끄는 리더 그리고 언어
4차 산업혁명이 몰고 올 변화들
4차 산업혁명 시대, 왜 리더인가
4차 산업혁명 시대, 왜 언어가 리더십인가
리더의 사고를 지배하는 언어
직접 쓰고 직접 말하는 리더
생각의 빛깔을 물들이는 리더의 문채
리더의 핵심 역량인 ‘사고력’, ‘표현력’, ‘설득력’
‘언어’를 모르는 리더에게는 조직을 맡기지 마라
4차 산업혁명 시대, 언어가 리더를 만든다

2 4차 산업혁명 시대의 7가지 언어 스킬
스킬1 4차 산업혁명 시대, 리더의 생각법
스킬2 리더의 격을 한 차원 높이는 수사법
스킬3 설득력을 높이는 비소리언어
스킬4 구성원을 사로잡는 마케팅언어
스킬5 미래에 초점을 맞추는 긍정적 사고
스킬6 마음을 움직이는 스토리 디자인
스킬7 읽을 것인가 말할 것인가, 생각사진 촬영법

3 4차 산업혁명 시대, 비전의 언어-리더가 그리는 비전이 미래다
리더가 그리는 비전이 미래
‘신념’은 비전이 가져다준 선물
‘시계’가 아니라 ‘나침판’을 보라
한발 먼저 행동하라
리더의 비전크기가 조직의 크기
비전 그리고 ‘소통’
가슴을 뛰게 하는 비전의 언어
구성원이 조직을 떠나는 이유: 조직이 아니라 리더를 떠난다

4 4차 산업혁명 시대, 신뢰의 언어-감동 없이 사람을 움직일 수 없다
능력을 넘어 인격과 품성으로
영혼의 진동이 가져다주는 신뢰
예측할 수 있는 일관성의 언어
피, 땀, 눈물이 주는 감동
성공하는 리더와 실패하는 리더
리더는 조직의 거울
성과를 찾는 리더, 섬김을 주는 리더
이끄는 리더, 끌리는 리더

5 4차 산업혁명, 실행의 언어-이끌지 않고 따르게 한다
탁월한 리더, 탁월한 결단력
리더의 첫 번째 덕목은 성과창출
1%가 다른 실행하는 리더
실패하는 리더의 공통점은 실행력이 부족한 것
어떤 난관도 극복하게 하는 열정
1% 가능성만 있어도 도전하는 용기
실행은 외로움을 견디는 힘
리더의 최고 가치: 균형 잡힌 삶

에필로그: 사회 초년병 시절부터 리더십 마인드를 가져라

프롤로그: 4차 산업혁명 시대, 언어가 리더십이다

1. 4차 산업혁명 시대를 이끄는 리더 그리고 언어
4차 산업혁명이 몰고 올 변화들
4차 산업혁명 시대, 왜 리더인가
4차 산업혁명 시대, 왜 언어가 리더십인가
리더의 사고를 지배하는 언어
직접 쓰고 직접 말하는 리더
생각의 빛깔을 물들이는 리더의 문채
리더의 핵심 역량인 ‘사고력’, ‘표현력’, ‘설득력’
‘언어’를 모르는 리더에게는 조직을 맡기지 마라
4차 산업혁명 시대, 언어가 리더를 만든다

2. 4차 산업혁명 시대의 7가지 언어 스킬
스킬1 4차 산업혁명 시대, 리더의 생각법
스킬2 리더의 격을 한 차원 높이는 수사법
스킬3 설득력을 높이는 비소리언어
스킬4 구성원을 사로잡는 마케팅언어
스킬5 미래에 초점을 맞추는 긍정적 사고
스킬6 마음을 움직이는 스토리 디자인
스킬7 읽을 것인가 말할 것인가, 생각사진 촬영법

3. 4차 산업혁명 시대, 비전의 언어-리더가 그리는 비전이 미래다
리더가 그리는 비전이 미래
‘신념’은 비전이 가져다준 선물
‘시계’가 아니라 ‘나침판’을 보라
한발 먼저 행동하라
리더의 비전크기가 조직의 크기
비전 그리고 ‘소통’
가슴을 뛰게 하는 비전의 언어
구성원이 조직을 떠나는 이유: 조직이 아니라 리더를 떠난다

4. 4차 산업혁명 시대, 신뢰의 언어-감동 없이 사람을 움직일 수 없다
능력을 넘어 인격과 품성으로
영혼의 진동이 가져다주는 신뢰
예측할 수 있는 일관성의 언어
피, 땀, 눈물이 주는 감동
성공하는 리더와 실패하는 리더
리더는 조직의 거울
성과를 찾는 리더, 섬김을 주는 리더
이끄는 리더, 끌리는 리더

5. 4차 산업혁명, 실행의 언어-이끌지 않고 따르게 한다
탁월한 리더, 탁월한 결단력
리더의 첫 번째 덕목은 성과창출
1%가 다른 실행하는 리더
실패하는 리더의 공통점은 실행력이 부족한 것
어떤 난관도 극복하게 하는 열정
1% 가능성만 있어도 도전하는 용기
실행은 외로움을 견디는 힘
리더의 최고 가치: 균형 잡힌 삶

에필로그: 사회 초년병 시절부터 리더십 마인드를 가져라

4차 산업혁명 시대에 고정된 사고나 틀에 박힌 리더십은 곤란하다. 창의적인 사고로 지식을 창조하는 리더가 주도권을 가진다. 4차 산업혁명에서 리더는 자신만의 아이디어와 생각을 끊임없이 언어를 통해 이야기할 수 있어야 한다. 과거의 리더가 주어진 문제에서 정답을 찾아냈다면, 새로운 리더는 독특한 시각으로 새로운 문제를 생각해내고 구성원들과 의사소통을 할 수 있어야 한다.
(/ p.18)

4차 산업혁명 시대는 초연결 지능, 인공지능이 세상을 지배하는 시대가 될 것이다. 이렇게 되면 ‘생각’의 방식도 달라지게 된다. 리더는 다른 구성원들과 언어를 통해 다양한 정보를 주고받고 생각한다. 그리고 생각을 언어로 표현하고 행동으로 옮기게 한다. 과거에는 많은 양의 일 속에 묻혀 시간을 보내고 구성원들과 몸으로 부딪히며 땀방울을 흘린 대가로 리더의 역량을 인정받을 수 있었다. 그러나 4차 산업혁명 시대에는 이런 일들은 대부분 인공지능에게 넘어갈 것이다. 그러면 리더가 할 일은 생각에 집중하는 일일 것이다.
(/ p.86)

구성원에게 비전이란 무엇인가? 비전은 조직이 추구하는 미래에 대한 언어적 그림이다. 비전은 조직의 바람직한 미래상을 표현한 것으로, 미래에 어떠한 조직이 되고 싶은가를 나타낸 조직 구성원의 소망이다. 비전을 가진 조직과 없는 조직의 차이는 이상을 품고 삶에서 이를 추구하는 사람과 아무런 생각 없이 사는 사람의 차이와 같다. 비전은 구성원들과의 끊임없는 커뮤니케이션이다. 리더는 비전의 언어로 구성원들과 수시로 이야기를 해야 한다. 리더는 비전의 언어로 평가받는 사람이다.
(/ p.134)

리더에게 신뢰란 어디서 오는가? 조직생활을 하다보면 특별하지도 않은데 사람들이 잘 따르는 사람이 있다. 똑똑한 사람과 인격이 있는 사람 중 누구를 더 따를까? 대부분의 리더는 목표 지향적으로 구성원들에게 관심을 두지 않고 오직 실적만 바라보며 조직을 이끌어가려 한다. 업무성과를 지나치게 강조하여 원하는 결과를 얻어내기 위해 구성원들을 압박한다. 리더 스스로 실적의 압박에 스트레스를 받고 심지어 구성원들에게 화를 내며 언어적 폭력을 가하기도 한다. 이처럼 사람보다 일에 집중하는 리더는 신뢰를 얻을 수 없다. 신뢰를 잃으면 업무성과는 당연히 떨어지게 되어 있다.
(/ p.194)

그러면 리더는 이런 상황이 왔을 때 중요한 결단을 어떻게 하는가? 물론 자기 스스로 할 수도 있고, 주위 사람의 의견을 들을 수도 있고, 아니면 과거의 통계나 경험을 기반으로 할 수도 있고, 주위의 여론이나 경쟁자를 살필 수도 있다. 그러나 최종적으로 결단은 리더 자신이 하는 것이다. 이런 한순간의 결단의 결과로 영웅이 될 수도 있고 패배자가 될 수도 있다. 좋은 리더는 옳은 결단을 하는 사람이다. 옳은 결단을 위해 리더에게 중요한 것은 무엇인가? 그것은 본질을 바라보는 시선에 달려 있다. 정치면 정치의 본질, 기업이면 기업의 본질, 선생님이면 선생님의 본질로 들어가 사고하는 것이다.
(/ p.253)

4차 산업혁명 시대에 고정된 사고나 틀에 박힌 리더십은 곤란하다. 창의적인 사고로 지식을 창조하는 리더가 주도권을 가진다. 4차 산업혁명에서 리더는 자신만의 아이디어와 생각을 끊임없이 언어를 통해 이야기할 수 있어야 한다. 과거의 리더가 주어진 문제에서 정답을 찾아냈다면, 새로운 리더는 독특한 시각으로 새로운 문제를 생각해내고 구성원들과 의사소통을 할 수 있어야 한다.
-18쪽, [4차 산업혁명이 몰고 올 변화들] 중에서

4차 산업혁명 시대는 초연결 지능, 인공지능이 세상을 지배하는 시대가 될 것이다. 이렇게 되면 ‘생각’의 방식도 달라지게 된다. 리더는 다른 구성원들과 언어를 통해 다양한 정보를 주고받고 생각한다. 그리고 생각을 언어로 표현하고 행동으로 옮기게 한다. 과거에는 많은 양의 일 속에 묻혀 시간을 보내고 구성원들과 몸으로 부딪히며 땀방울을 흘린 대가로 리더의 역량을 인정받을 수 있었다. 그러나 4차 산업혁명 시대에는 이런 일들은 대부분 인공지능에게 넘어갈 것이다. 그러면 리더가 할 일은 생각에 집중하는 일일 것이다.
-86쪽, [스킬1 4차 산업혁명 시대, 리더의 생각법] 중에서

구성원에게 비전이란 무엇인가? 비전은 조직이 추구하는 미래에 대한 언어적 그림이다. 비전은 조직의 바람직한 미래상을 표현한 것으로, 미래에 어떠한 조직이 되고 싶은가를 나타낸 조직 구성원의 소망이다. 비전을 가진 조직과 없는 조직의 차이는 이상을 품고 삶에서 이를 추구하는 사람과 아무런 생각 없이 사는 사람의 차이와 같다. 비전은 구성원들과의 끊임없는 커뮤니케이션이다. 리더는 비전의 언어로 구성원들과 수시로 이야기를 해야 한다. 리더는 비전의 언어로 평가받는 사람이다.
-134쪽, [리더가 그리는 비전이 미래] 중에서

리더에게 신뢰란 어디서 오는가? 조직생활을 하다보면 특별하지도 않은데 사람들이 잘 따르는 사람이 있다. 똑똑한 사람과 인격이 있는 사람 중 누구를 더 따를까? 대부분의 리더는 목표 지향적으로 구성원들에게 관심을 두지 않고 오직 실적만 바라보며 조직을 이끌어가려 한다. 업무성과를 지나치게 강조하여 원하는 결과를 얻어내기 위해 구성원들을 압박한다. 리더 스스로 실적의 압박에 스트레스를 받고 심지어 구성원들에게 화를 내며 언어적 폭력을 가하기도 한다. 이처럼 사람보다 일에 집중하는 리더는 신뢰를 얻을 수 없다. 신뢰를 잃으면 업무성과는 당연히 떨어지게 되어 있다.
-194쪽, [능력을 넘어 인격과 품성으로] 중에서

그러면 리더는 이런 상황이 왔을 때 중요한 결단을 어떻게 하는가? 물론 자기 스스로 할 수도 있고, 주위 사람의 의견을 들을 수도 있고, 아니면 과거의 통계나 경험을 기반으로 할 수도 있고, 주위의 여론이나 경쟁자를 살필 수도 있다. 그러나 최종적으로 결단은 리더 자신이 하는 것이다. 이런 한순간의 결단의 결과로 영웅이 될 수도 있고 패배자가 될 수도 있다. 좋은 리더는 옳은 결단을 하는 사람이다. 옳은 결단을 위해 리더에게 중요한 것은 무엇인가? 그것은 본질을 바라보는 시선에 달려 있다. 정치면 정치의 본질, 기업이면 기업의 본질, 선생님이면 선생님의 본질로 들어가 사고하는 것이다.
-253쪽, [탁월한 리더, 탁월한 결단력] 중에서