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『표현하라 당당하게』는 2016년 중국판 아마존인 ‘당당왕’에서 베스트셀러였던 책을 펴낸 것이다. 이 책은 총 9개 장에 64꼭지로 구성되어 있는데, 각 꼭지 제목에 그에 걸맞는 예화가 실려 있어 읽는 이의 공감을 주고 있다. 특히 중국 유명 고전 속의 일화와 현대 이야기를 적절하게 배분한 점이 이 책의 가장 큰 장점이라고 하겠다. 또한 64꼭지마다 [지혜 한마디] 코너를 실어서 다시 한 번 말 표현의 중요성과 주의할 점을 상기시킨다. 평소 대화에 약하다고 느낀 분들에게는 가뭄의 단비 같은 책이 될 것이다. 또한 강의나 화술을 직업으로 하는 분들은 물론 일반 교양인들에게도 일독을 권한다.

표현하지 못한 것에 지지 마라!
어색해하지 않고, 주눅 들지 않고, 자유롭게 자신의 생각을 표현하는 비법 64가지!

말하기 부끄럽다?
말한 것을 후회한다?
분명하게 말하지 못한다?
요점을 말하지 못한다?
마음속 생각을 잘 표현하지 못하면 사람들과 화목하게 지낼 수 없다.
여기 64가지 말하기 기술로 당신의 언어 표현을 더욱 매력 있게 하라.
- [저자의 말] 중에서

■ 말 한마디에 인생을 바꾸는 자기표현의 테크닉 64가지

“말 한마디에 천 냥 빚도 갚는다.”
“오는 말이 고와야 가는 말도 곱다.”
우리나라 속담이지만 세계 모든 나라 사람과 사람 사이의 대화에서는 꼭 필요한 말들이다. 그러나 알고는 있지만, 정작 잘 실천하지는 못한다. 왜 그런 일이 벌어지는 것일까?
이번에 펴낸 『표현하라 당당하게』는 2016년 중국판 아마존인 ‘당당왕’에서 베스트셀러였던 책을 펴낸 것이다. 이 책은 총 9개 장에 64꼭지로 구성되어 있는데, 각 꼭지 제목에 그에 걸맞는 예화가 실려 있어 읽는 이의 공감을 주고 있다. 특히 중국 유명 고전 속의 일화와 현대 이야기를 적절하게 배분한 점이 이 책의 가장 큰 장점이라고 하겠다.
또한 64꼭지마다 [지혜 한마디] 코너를 실어서 다시 한 번 말 표현의 중요성과 주의할 점을 상기시킨다.
평소 대화에 약하다고 느낀 분들에게는 가뭄의 단비 같은 책이 될 것이다. 또한 강의나 화술을 직업으로 하는 분들은 물론 일반 교양인들에게도 일독을 권한다.

말의 표현이 다르면 얻는 효과도 다르다.
말 한마디로 100배 효과를 보는 표현의 힘!

[책속으로 추가]

“관용은 가시덤불 속에서 자라나는 낟알이다.”라는 말이 있다. 한 걸음만 양보하면 세상이 넓어진다. 회사에서 동료들과 지낼 때도 관용의 태도가 필요하다. 상사의 질책은 겸허하게 받아들이고 동료와의 작은 마찰은 가볍게 웃어넘기며 마음을 크게 가지면 앞날도 훤히 펼쳐질 것이다.
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재치 있게 에둘러 말하고 적절한 핑계를 찾는 것은 난감한 상황에서 벗어날 수 있는 좋은 해결 방안이 된다. 그러나 그럴 때는 반드시 상냥하고 겸손하게 말해야 한다. 그렇지 않으면 역효과가 날 수도 있다. 또한 정곡을 찌르는 재치 있는 유머를 사용해야 좋은 결과를 얻을 수 있다.
처음 만나는 사람과 이야기를 나눌 때는 낯설어서 평소에는 아무렇지 않던 일조차 어색하게 느껴질 수 있다. 이럴 때 가장 좋은 방법은 재치 있게 에두르는 말로 당신의 의도와 고충을 상대방에게 알리고 어색함에서 벗어나는 것이다.
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세상에 바람이 통하지 않는 벽이란 없다. 그러므로 절대 등 뒤에서 다른 사람 험담을 하지 마라. 그보다는 정직함과 포용력을 가지며, 그런 험담을 동료 사이에 퍼뜨리는 것을 거절하고, 만약 정말로 문제가 있다면 공개적으로 밝혀서 함께 해결하도록 한다.

머리말

제1장 | 성공을 부르는 표현 기술
01. 함축적인 말로 여지를 남겨라
02. 겸손한 사람이 가장 환영받는다
03. 사양은 인격 수양의 표현이다
04. 여지를 남기고 단칼에 잘라 말하지 않는다
05. 자기 권한의 범위를 넘지 않는다
06. 어떤 상황에서든 태연함을 유지한다

제2장 | 상대를 내 편으로 만드는 표현 기술
07. 완곡한 말로 상대의 체면을 세워준다
08. 역설적으로 말해 듣는 사람을 일깨운다
09. 에둘러 말해 기분 나쁘지 않게 건의한다
10. 조금 더 겸손하게, 자만하지 않는다
11. 지나치게 솔직한 말로 상처 주지 않는다
12. 간접적 칭찬은 좋은 인연을 만든다
13. 이왕이면 듣기 좋게 말하라

제3장 | 화내지 않고 이기는 표현 기술
14. 웃는 얼굴이 부를 부른다
15. 자존심을 지켜주고 단점은 들추지 않는다
16. 사과 한마디로 파국을 막는다
17. 한발 양보가 큰 이득으로 돌아온다
18. 논쟁에서 이익을 얻으려면 논쟁을 피하라
19. 강함과 부드러움을 동시에 표현하라
20. 넓은 마음과 포용력을 가져야 한다
21. 자신보다 남을 더 치켜세운다

제4장 | 상황에 따라 융통성을 발휘하는 표현 기술
22. 재미있는 사람이 주도권을 잡는다
23. 재치 있는 말로 난감한 상황을 바꾼다
24. 자신을 낮추는 유머가 매력을 돋보이게 한다
25. 지혜롭게 반박해야 유쾌하게 받아들인다
26. 농담도 정도껏 분별 있게 해야 한다

제5장 | 유연하게 관계를 발전시키는 소통의 기술
27. 성과를 얻으면 먼저 타인에 감사하라
28. 금전 문제는 처음에 소인배처럼 깐깐하게 따져라
29. 멀리 내다보고 당장의 손해를 두려워 말라
30. 남을 도운 일은 잊어버려라
31. 자세를 낮춰야 벽을 허물 수 있다
32. 남을 도울 때는 방식도 중요하다
33. 좋은 말은 많이 할수록 길도 많이 열린다

제6장 | 상대에게 상처 주지 않는 비판의 기술
34. 비판은 예의 있고 부드러운 말로
35. 가까운 관계일수록 적절한 표현을 찾아라
36. 잘못을 지적할 때는 귀가 즐거운 말로
37. 앞에서 분명히 말하고 뒤에서 말하지 말라
38. 일을 비판하되 사람은 비판하지 않는다
39. 문제 제기를 통해 완곡하게 비판하라
40. 먼저 성과를 인정하고 나중에 비판하라
41. 긍정적인 칭찬이 부정적인 비판보다 낫다

제7장 | 가벼운 말로 승리를 이끄는 설득의 기술
42. 상대방의 관심사로 대화를 시작한다
43. 쓸모없는 이야기를 쓸모 있게 활용하라
44. 상대방의 입장에서 그의 속마음을 말한다
45. 당신의 열정이 타인을 전염시킨다
46. 분명하고 구체적인 말이 마음을 움직인다
47. 심리적으로 적절하게 상대를 자극하는 법
48. 표현 방식이 다르면 효과도 다르다
49. 가벼운 이야기로 쉽게 설득하라

제8장 | 지혜롭게 분위기를 바꾸는 전환의 기술
50. '유성 전술?로 난감한 상황을 넘긴다
51. 결정적인 순간, 곤경에서 벗어나게 하는 말
52. 융통성 있는 중재가 전쟁을 평화로 바꾼다
53. 말이 끝날 때까지 함부로 끊지 마라
54. 이해와 무관한 경쟁에서는 한 걸음 양보하라
55. 사소한 이야기로 썰렁한 분위기를 깨라
56. 실의에 빠진 사람 앞에서 성공을 자랑하지 마라
57. 같은 말도 표현을 바꾸면 결과가 다르다
58. 상대방의 이름이 기억나지 않을 때

제9장 | 예의 있게 할 말 다하는 거절의 기술
59. 거절의 말에 우아한 옷을 입혀라
60. 때로는 침묵이 가장 효과적이다
61. 상대에게 다른 길을 제시하라
62. 화제를 돌려 상대방의 말을 재치 있게 막는다
63. 모른 척하며 부드럽게 정곡을 찌른다
64. 항상 설득하기 좋은 거절의 이유 몇 가지

성공한 사람들의 삶에 일어나는 기적의 절반은 뛰어난 화술에서 창조된다.”
사실 뛰어난 언어표현 능력은 성공을 거두는 데 도움을 줄 뿐 아니라 행복도 가져다준다. 말을 잘하는 사람은 직장에서는 물 만난 고기 같고, 가정에서 가족들과도 즐겁고 목하게 지낸다. 성격이 활발하고 말 잘하는 사람의 생활만족도는 그렇지 못한 사람보다 훨씬 높다는 연구결과도 있다.
언어표현 능력, 즉 화술이 이토록 중요하다면, 어떻게 해야 그런 능력이 생길까? 사실 대다수 사람들이 언어표현 능력을 지니고 있지만 그 무궁무진한 위력을 제대로 휘하지 못하는 이유는 단지 그 능력을 어떻게 사용하는지 모르기 때문이다.
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사람은 적절히 자신을 드러내되 함부로 잘난 척해서는 안 된다. 물론 중요한 타이밍에 자신을 돋보이게 해서 타인의 주목을 받는 것은 매우 필요하다. 그러나 상황에 따라 긴장과 이완을 조절할 줄 알아야 하며, 신중해야 하고, 사양하며 겸손할 줄도 알아야 한다. 항상
자신이 최고인 듯 과시하면서 타인을 폄하하는 것은 매우 좋지 못한 태도다.
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누구에게든 극단적인 말은 하지 말아야 하며, 항상 말에 여지를 남겨두어야 한다. 극단적인 말은 마치 물이 가득 담긴 컵 같아서 한 방울만 더 담아도 곧바로 넘쳐 주워 담을 수 없게 된다. 또 대화를 나눌 때는 지나친 자신감으로 상대방을 짓누르지 않도록 자신의 태도에 주의해야 한다.
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상대방의 의견에 동의하지 않는다고 직접적으로 반박하면 논쟁을 일으키기 쉽다. 그럴 때는 먼저 그 사람의 의견을 어느 정도 수긍해준 다음 자기 생각으로 이끄는 것이 좋다. 즉 상대방의 관점에 수긍하면서 그 사람 이 궁지에 몰릴 기회를 엿보다가 자연스럽게 생각을 바꾸도록 유도 하여 스스로 깨닫게 해주는 것이다.
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귀에 거슬리는 말은 적게 하고, 듣기 좋은 말은 많이 하라. 그 사람의 좋은 점을 많이 칭찬하고 장점을 강조하며, 그 사람의 나쁜 점은 적게 말하고 결점은 끄집어내지 마라. 당신이 한 말을 통해 사람들은 당신에게 내재된 생각과 품위를 알게 될 것이다.
대개 여성은 아름답다는 말을 듣기를 좋아하고, 남성은 강하다는 말을 듣기를 좋아한다. 사람은 누구나 좋은 말을 듣고 싶어 하며 나쁜 말을 듣기 싫어한다. 만약 당신이 듣기 힘든 말을 많이 한다면 사람들이 당신을 미워해도 절대 탓하지 마라. 그런 듣기 힘든 말들 은 아무리 솔직한 충고이고 진실이라 해도 듣는 사람은 불쾌할 수 있다. 좋은 말을 듣고 싶어 하는 것은 인간의 천성이므로 좋은 말을 많이 하는 사람이 사랑받는 것은 당연하다.
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세상에 완벽한 사람은 없다. 즉 단점은 누구에게나 있다. 따라서 만일 당신이 누군가의 단점을 공격하면 그 결과는 단순히 한 사람을 곤란하게 만드는 데 그치지 않는다. 주변 사람들 모두 당신으로부터 등을 돌리는 일이 일어날 테니까. 사람들은 당신이 너무 심하다고 생각하면서 당신이 언제 자신에게도 그런 행동을 할지 몰라 두려워 떠날 것이다.
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떳떳하지 못한 사람은 강한 힘을 내세워 오히려 사람을 압박하지만, 떳떳한 사람은 부드러운 태도로 친구를 사귄다. 원칙적인 문제가 아니라면 조금은 양보하고 타협해도 좋다. 그러면 더욱 쉽게 목적에 도달하고, 서로 윈윈하는 효과를 거둘 수 있다.