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어떤 조직에서라도 성공할 수 있는 가장 확실한 방법, 멘토링!

성공적인 멘토링 관계를 발전시키는 데 필요한 실질적인 기법을 소개하는 『1분 멘토링』. 대부분의 사람들은 멘토를 두면 좋다는 사실에 동의하지만 멘토를 구하거나 멘토를 활용하는 방법을 제대로 아는 사람은 극히 드물다. 또 멘토가 되는 것이 좋다는 사실도 동의하지만, 자신에게 멘토가 되기에 충분한 스킬과 여유가 있다고 생각하는 사람도 극히 드물다. 세계적인 베스트셀러 작가인 캔 블랜차드와 전 트위터 이사인 클레어 디아즈 오티즈는 멘토를 구하고 멘토링 관계를 강화하는 데 쉽게 활용할 도구와 지식을 이 책을 통해 알려주고자 한다.

노련한 선배로부터 배우는 위치에 있든, 지혜를 후배에게 전달하는 위치에 있든 간에 멘토링은 지식과 기량을 향상시키고 활력과 만족감을 더해주는 등 많은 부분에서 양쪽 모두에게 이익이다. 그러나 멘토링 관계를 어떻게 시작하고, 어떻게 해야 발전시켜 나아가며 성공할 수 있을까? 멘토링 관계를 순조롭게 진행할 수 있는 기본적인 지침은 무엇일까? 이 책은 이러한 의문들에 대한 답을 담고 있다. 각 장의 뒤에 더해진 ‘1분 지혜’와, 책의 끝에 덧붙여진 ‘멘토 모델’을 통해 지속적이고 유익한 멘토링 관계를 만들어가는 단계별 기법을 터득해갈 수 있도록 했다.

삶 자체를 바꿔놓는 멘토링의 위력!
27세의 조슈 하트필드는 5년째 영업부에 근무하고 있다. 어느새 지치고 의욕을 상실해 실적이 답보상태를 벗어나지 못했고, 영업부에서 계속 근무해야 하는지도 확신하지 못하는 지경이다.
운명의 만남이 조슈를 다이앤 버트만에게로 이끈다. 다이앤은 영업담당 부사장까지 승진한 성공한 사람이다. 하지만 60세를 앞둔 데다 빈틈없이 돌아가는 일과에 지친 다이앤은 은퇴를 고려해야 하는지 고민하기 시작한다.
첫 만남부터 조슈와 다이앤은 서로에게 배울 것이 많다는 걸 알게 된다. 멘토링 관계가 발전함에 따라 그들은 멘토링 관계의 효과를 하나씩 깨달아간다. 조슈는 다른 부서로 옮긴 후로 업무에 대한 의욕을 되찾았고, 다이앤은 은퇴 후 의미 있는 일에 전념함으로써 열정을 되살려낸다.

누구도 혼자만의 힘으로 목표를 이루어낼 수 없다!
혼자만의 힘으로 성공한 사람이 과연 있을까? 누구도 혼자만의 힘으로 목표를 이루어낼 수 없다. 성공한 사람도 예외가 아니다. 독자적으로 성공했다는 사람도 그가 성공하도록 돕고 지원한 사람이나 집단이 있게 마련이다. 역사적으로 볼 때, 지혜를 구한 뒤 완전히 달라져 성공을 이루어낸 사람은 물론, 다른 사람에게 지혜를 나눠준 후 위대한 성취를 이루어낸 사람도 셀 수 없을 정도로 많다. 단기적인 도움도 필요하겠지만, 장기적인 관점에서 누군가의 지혜를 빌리고, 상황에 따라 적절한 조언도 받아야 한다.
대부분의 사람들은 멘토를 두면 좋다는 사실에 동의한다. 하지만 멘토를 구하거나 멘토를 활용하는 방법을 제대로 아는 사람은 극히 드물다. 또 멘토가 되는 것이 좋다는 사실도 동의하지만, 자신에게 멘토가 되기에 충분한 스킬과 여유가 있다고 생각하는 사람도 극히 드물다. 세계적인 베스트셀러 작가인 캔 블랜차드와 전(前) 트위터 이사인 클레어 디아즈 오티즈는 멘토를 구하고 멘토링 관계를 강화하는 데 쉽게 활용할 도구와 지식을 많은 사람에게 알리기 위해 이 책을 썼다.

멘토링은 어떤 조직에서라도 성공할 수 있는 가장 확실한 방법이다!
멘토링 관계는 우리가 어떤 조직에서라도 성공할 수 있는 가장 확실한 방법이다. 노련한 선배로부터 배우는 위치에 있든, 지혜를 후배에게 전달하는 위치에 있든 간에 멘토링은 지식과 기량을 향상시키고 활력과 만족감을 더해주는 등 많은 부분에서 양쪽 모두에게 이익이다. 그러나 멘토링 관계를 어떻게 시작하고, 어떻게 해야 발전시켜 나아가며 성공할 수 있을까? 멘토링 관계를 순조롭게 진행할 수 있는 기본적인 지침은 무엇일까? 이 의문들에 대한 답이 이 책에 담겨 있다.
『1분 멘토링』은 성공적인 멘토링 관계를 발전시키는 데 필요한 실질적인 기법을 우리에게 알려준다. 각 장의 뒤에 더해진 ‘1분 지혜’와, 책의 끝에 덧붙여진 ‘멘토 모델’을 통해 우리는 지속적이고 유익한 멘토링 관계를 만들어가는 단계별 기법을 터득해갈 수 있다.

돈 밀러(‘스토리 브랜드’ 최고경영자)
멘토링은 어렵지 않아야 한다. 『1분 멘토링』은 멘토링을 쉽게 설명해냈다. 요즘같이 어려운 세상에서 멘토링의 힘을 이해하고 싶다면 반드시 읽어야 할 필독서이다.

스테드먼 그레이엄(베스트셀러 작가 겸 강연자)
두 등장인물이 겪는 일상적인 삶을 통해 언제라도 적용할 수 있는 유익한 방법을 전해주고 있다는 점에서 주목할 만한 책이다.

존 아쿠프(작가)
내가 과거로 돌아가 스무 살의 나에게 한 가지를 말해야 한다면, 당연히 ‘멘토를 구하라’라는 충고일 것이다.

개리 리지(WD-40 컴퍼니 최고경영자)
삶의 여정을 혼자 외롭게 걸어야 할 필요는 없다. 멘토가 되면 멘티가 더 나은 존재로 거듭 태어날 수 있도록 돕는 학습의 기회를 누리며, 그것만으로도 기분이 좋을 것이다.

독자에게 보내는 짧은 편지
옮긴이의 글: 멘토링은 쌍방향이다
서문: 누구도 혼자만의 힘으로 목표를 이루어낼 수 없다

Part 1
멘토가 없는 곳에서의 삶 _나침반도 없고 지도도 없다
방향을 묻고 찾아라
내가? 멘토를?
멘토를 찾아서
첫 만남
중대한 사명
관여 _관계 설정
내적 성찰을 위한 시간을 가져라
진실을 말하라
관계망을 구축하는 방법을 배워라
신뢰를 구축하라
올바른 관계망 구축
기회를 공유하라
점검과 재시작
멘토링에는 끝이 없다

Part 2 멘토가 되라
멘토 모델
Mission(사명 선언)
Engagement(관여)
Network(관계망 구축)
Trust(신뢰 구축)
Opportunity(기회의 공유)
Review and Renewal(점검과 재시작)
조직 내에 멘토링 프로그램을 만드는 방법
코칭과 멘토링

감사의 글

“MBA는 지금 당장 내 선택지가 아닌 것 같아. 하지만 직업적으로 조언해줄 좋은 연줄을 활용할 수는 있겠지. 내 상관도 에릭이라는 친구에게 조언을 받아보라 하더라고. 나와 사무실에서 함께 근무하는 신입직원인데 수완이 무척 좋아. 입사한 직후부터 뛰어난 영업력을 보여주고 있으니까. 하지만 나보다 다섯 살이나 어린 신입에게 조언을 받으라는 말을 들었을 때 내 기분이 어땠을지 형은 상상할 수 있겠어?”
아버지가 말했다.
“자존심이 상했겠지. 하지만 에릭에게 배우는 것도 임시방편으로는 나쁠 게 없을 것 같구나. 물론 장기적으로는 네게 직업과 삶에 대해 전반적으로 조언해줄 노련한 멘토를 구하는 게 이상적이겠지.”
(중략)
“아버지 말씀이 옳아. 네게 필요한 건 직장생활과 관련된 조언과 도움을 줄 수 있는 멘토야. 내가 지금 회사에 갓 취직했을 때, 회사는 궁극적으로 내게 맡기고 싶은 업무에 능통한 사람을 멘토로 지정해주더라고. 회사 차원에서는 유능한 컨설턴트가 많으면 많을수록 좋으니까. 덕분에 혼자 힘으로 배우는 것보다 훨씬 빨리 많은 것을 배웠지.”
조슈가 대답했다.
“알았어요. 멘토를 구할게요. 하지만 어디에서 구하죠?”
- [방향을 묻고 찾아라] 중에서

“내 생각엔 자네는 삶에 균형이 필요한 것 같군. 지금 자네는 회사 일에 지나치게 많은 시간을 할애하고 있네. 업무와 관계없는 사람들과도 함께할 필요가 있을 거야.”
“이미 그렇게 하고 있어요!”
다이앤은 재빨리 반박하듯 말했다. 게다가 목소리까지 높아졌다.
“자선단체에 기부도 하고, 휴일에는 푸드뱅크에 자원봉사도 합니다. 친구들과 가족과 함께하려고 최선을 다하고 있다고요.”
“내 뜻을 명확하게 이해하지 못한 것 같군. 뭔가를 하겠다는 강박관념에서 벗어나라는 뜻이야. 오히려 자네가 가진 것을 다른 사람들과 나눌 필요가 있네. 혹시 멘토가 되겠다는 생각을 해본 적이 있나?”
“선배님! 지금 한 줌의 에너지도 아끼고 집중해야 할 때인데 또 다른 일에 정신을 팔라고요?”
워런이 말했다.
“내 말을 더 자세히 설명해야겠군. 자네에게 멘토 역할을 해주기를 진정으로 바라는 사람이 나타나면, 그 사람과의 관계가 자네에게 필요한 활력이 되어 줄 걸세.”
“하지만 제가 누구의 멘토를 할 수 있을까요?”
“영업부에서 일하는 젊은이는 어떤가? 그럼 자네가 영업에 처음 뛰어들던 이유를 다시 기억해내고, 자네가 어디까지 왔는지도 확인할 수 있지 않을까? 또 젊은이를 멘토링하다보면, 자네가 다음 단계에 집중하는 데도 도움이 될 거야.”
“그런 젊은이를 어디에서 찾지요?”
“눈을 크게 뜨고 귀를 열면 어디에나 있을 걸세. 놀랍겠지만, 멘토가 되겠다고 결심하면 그런 젊은이가 금세 자네 앞에 나타날 걸세.”
- [내가? 멘토를?] 중에서

“내 경험에 따르면, 어떤 관계든 성공하려면 먼저 사명 선언(Mission Statement)을 명확히 설정해야 해요. 우리가 어디로 가야 할지 모르면 사명을 달성하지 못할 가능성이 크지 않겠어요?”
“그런데 사명이 정확히 무엇을 뜻하는 겁니까?”
조슈가 물었다.
“사명은 우리 멘토링 관계의 목적을 성취하는 거예요. 사명선언이 복잡할 필요는 없지만, 당신과 내가 합의해야 하는 가장 중요한 것이기 때문이 신중히 작성되어야 해요.”
“사명 선언은 우리가 어떤 일을 하려는지 사람들에게 알리는 것이라고 들었습니다. 그럼, 우리가 궁극적으로 하려는 일이 무엇입니까, 선배님?”
다이앤이 확신에 찬 목소리로 대답했다.
“우리가 목표로 하는 것은 ‘열정 회복’이에요. 사명 선언을 이렇게 정리하면 어떨까요? 우리 멘토링 관계의 사명은 ‘당신이 세상에서 열심히 해보려는 일에 대한 열의를 회복하도록 돕는 것’이다.”
조슈가 말했다.
“괜찮은데요. 하지만 제 생각엔 뭔가가 빠진 듯합니다. 현재 제게 가장 큰 문제는 직업에 대한 혼란을 명확히 정리하는 것입니다. 그러니까 ‘우리 사명은 내 일에 대한 명확한 방향과 열정을 되찾도록 돕는 것’이라고 정리하면 어떻겠습니까?”
(중략)
“이 공책이 내 멘토링 일지가 될 거예요. 나는 구식이어서 아직 종이가 더 편하더라고요. 당신은 멘토링 일지를 만드는 게 좋을 거예요. 휴대폰 같은 곳도 상관없어요. 우리 멘토링이 어떻게 진행되는지 기록할 수 있는 곳이면 충분해요.”
- [중대한 사명] 중에서

행동강령: 멘토와 멘티의 관계망을 활용하여 당신의 관계망을 확대하라.
결정적인 한마디: 생산적인 멘토링 관계의 구축은 성공의 주된 열쇠다.
기억해야 할 것들:
ㆍ관계망은 쌍방향에 영향을 준다. 멘토나 멘티는 당신의 인맥을 확대해줄 수 있다.
ㆍ멘토링 파트너의 관계망과 인맥은 신중하게 다루어야 한다.
ㆍ관계망은 멘토링 파트너의 지인과 일대일로만 접촉하는 게 아니다. 소셜 미디어를 통한 접촉처럼 다수의 사람과 동시에 접촉할 수도 있다. 이런 접촉도 소중하게 다루어야 한다.
- [Network(관계망 구축)] 중에서