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마케터는 누구라도 될 수 있지만 누구나 할 수는 없는 전문가이다. 『21일 마케팅』은 16년간 마케터로 일해온 저자 조명광이 현재 마케팅을 하고 있는, 혹은 마케터를 꿈꾸는 모든 이들에게 '21일 마케팅'이란 무엇인지 설명한다.

저자가 브런치 앱에 글을 올린 지 꼭 1년이 되었습니다. 16년 2월 23일 '나는 똥이다'라는 도발적 제목으로 글을 올리기 시작했고 그 사이에 1,600명의 구독자가 생겼습니다. 그리고 20만여의 뷰를 기록했습니다. 다음 직장인 페이지 메인을 여러 번 장식도 했고 하루 사이에 1만 5천뷰가 일어난 글도 있었습니다. 사실 이런 숫자에 큰 의미를 두지 않고 글을 써 내려간다고 생각했던 그는 점차 생각이 바뀌었습니다. 읽어주지 않는 글이 무슨 의미가 있으며 어떤 역할을 할 수 있겠냐고... 독자들이 더 공감하는 이야기를 써내려 갔습니다. 그가 경험한 마케터로서의 삶과 직장인으로서의 경험을 고스란히 담고 그간 섭렵한 내용을 어느 누구의 관점도 아닌 그만의 시각으로 정리했습니다. 드디어 이런 글들이 모아져서 책으로 나왔습니다. 저자는 소감을 이렇게 전합니다. “저에게는 두 아들이 있는데 기분이 꼭 셋째를 품에 안는 기분이었다. 파주에서 갓 배달되어온 제 책을 손에 담으니 1년간의 시간 속에 함께한 독자 분들과 이 책이 나오게 도와주신 많은 분들 그리고 가족들이 눈에 어른거렸다. ”라구요.

저자는 출판 전 1년 동안 조직에서 나와 천둥벌거숭이로 홀로서기를 시작하면서 어떤 길을 어떤 꿈을 닦고 꿔야 하는지 생각하는 시간이었다고 합니다. 그리고 그 글들이 한 권의 책이 되어 나왔는데 이걸 어떻게 공유해야 하는지 망설이고 있었습니다. 16년간 마케터이자 직장인으로 살아온 사람이 마케팅에 대한 책을 쓰고 마케팅이란 단어 앞에 제 스스로가 놓이게 되자 고민스러워진 것이지요.
와이비는 저자와 대화하면서 이런저런 고민을 했습니다. “이 책은 독자들에게 어떤 차별적 가치를 줄까? 어떻게 커뮤니케이션 할까?” 여러 질문들이 머리 속에서 떠나지 않았습니다. 장고 끝에 내린 결론은 저자의 글들이 온라인에서 공유되고 좋아요가 눌러진 이유가 날 것 그대로의 거친 글이지만 공감되고 나의 이야기 우리의 이야기였기 때문이라는 결론이었습니다.
저자가 브런치에 글을 올리기 시작한 이유는 어떤 결과물을 만든다기보다는 고민 많은 마케터들의 이야기를 들어주고 나누는 대나무 숲 같은 게 있으면 좋겠다는 생각이었다고 합니다. 와이비는 십분 공감했습니다. 마케팅이 점점 자동화되면서 기술이 되어가고 있지만 기술의 문제가 아닌 사람의 영역이길 바라면서 저자의 글 하나하나의 소중한 의미를 진정성 있게 전달하는데 초점을 맞추기로 했습니다.
저자는 직장생활 초년생 때부터 꿈꾸던 마케팅 전문가가 되고 싶어서 공부도 하고 글도 쓰고, 많은 경험도 해보고 싶어서 회사도 자주 옮기고 이국 땅에 가서 맨땅에 헤딩도 해보고……그리고 이것저것 쌓인 것들을 그리고 고민했던 것들을 나누고 싶었다고 합니다. 먼저 경험한 사람으로서 후배들에게 시행착오를 줄여주고 싶었고 선배들에 겐 저 같은 고민을 어떻게 하시는지 나눠보고 싶었다고 합니다. 어떤 이는 저자를 마케팅 전문가라고 생각할지도 어떤 분들은 그리 생각하지 않을지도, 아니면 충분히 자격이 있다 해주실지도 모르겠습니다. 그럼에도 불구하고 마케팅을 배우고 싶은 비기너에겐 환상보다는 실상을 보여주고 실력도 월등하고 많은 지식과 경험을 가진 구루분들에겐 이런 후배와 한번 이야기 나눠보고 싶지 않냐고 묻고 있습니다.
마케팅에 관한 책이지만 인생에 대한 이야기일 수도 있고 철학에 대한 관점일 수도 있습니다. 동의하실 수도 있고 말도 안 돼 라며 손사래를 치실 수도 있지만 한번 읽고 마케팅의 원초적 질문에 화답하는 시간이 되었으면 좋겠습니다.

Prologue : 마케터는 누구인가?

1주차 _ who is marketer?
Day 1. 우리가 배워야 할 모든 마케팅 이론은 학교에서 배웠다
Day 2. 마케터는 약간의 사짜 기질이 필요하다고?
Day 3. 돈이 마케팅의 성공을 보장하지는 않는다
Day 4. 마케팅의 실패는 병가지상사가 아니다
Day 5. 경쟁은 상생이고 전쟁은 공멸이다
Day 6. 누가 소비자를 진상으로 만들었는가?
Day 7. 디테일도 디테일 나름이다

2주차 _ what is marketing?
Day 8. 나는 어디에서 무엇을 팔고 있는가?
Day 9. CIA처럼 조사하라
Day 10. 돈이냐 아이디어냐, 프로모션 전쟁
Day 11. 프리미엄, 럭셔리, VIP 마케팅 뭐가 다른디?
Day 12. 마케팅 미스 No 디스커뮤니케이션
Day 13. IMC가 별거냐?
Day 14. 잃어버린 CRM을 찾습니다

3주차 _ where is marketer?
Day 15. 문화 마케팅의 문화는 어디에?
Day 16. 잘 되면 상품 탓 안 되면 마케팅 탓
Day 17. 협업하면 안돼요?! 모든 부서가 경쟁자
Day 18. 마케팅 부서의 콩가루 조직문화
Day 19. 차별하는 기업은 망하고 차별화하는 기업은 흥한다
Day 20. 콜라보레이션을 성공으로 이끄는 3가지 원칙
Day 21. 왜 우리는 테슬라가 자포스가 나이키가 애플이 없는가?

Epilogue : 철학 없는 마케팅은 3D

책속의 책
16년차 직장인이 알려주는 21일 취업준비