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거대한 변화, 다가올 미래, 그리고 기회!

바야흐로 3차 산업혁명을 넘어 4차 산업혁명이 도래했다. 그로 인해 모든 것이 변화할 것이고, 인간은 인공지능에 일자리를 빼앗길 것이라고들 한다. 그런데 왜 그 변화들이 우리 눈에는 보이지 않는 것일까? 왜 그 변화들이 기회가 아닌 위기와 위협으로 느껴지는 것일까?

이 책 『퍼펙트스톰』은 ‘퍼펙트스톰’이라는 현상에 비유하여 접근하였다. 퍼펙트스톰은 서로 관련이 없어 보이는 개별적인 기상 현상들이 겹쳐서 한꺼번에 만났을 때 나타나는 거대한 파도로 파괴적인 현상을 말한다. 커다란 파도가 포말을 일으키며 모든 것을 집어삼킬 듯 닥쳐오면 사람들은 보통 거기에 압도당한다. 그러나 파도는 밀려왔다 밀려간다.

파도에 대처하는 자세에는 두 가지가 있다. 다가오는 파도를 두려움의 눈으로 바라보거나, 그 특성을 이해하고 올라타 새로운 문화를 만들거나. 변화를 기회로 보는 사람과 위기로 보는 사람의 차이는 여기서 만들어진다. 변화의 파도를 무서워하지 않고 올라탈 수 있다면 변화가 담고 있는 구체적이고 실현 가능한 기회를 발견하고 그 에너지를 활용하게 될 것이다.

저자는 책을 통해 단순히 새로움의 등장을 다루는 대신, 그것이 우리의 생활에 어떻게 스며들고, 이후에 일상이 어떻게 달라질지에 대해 다루고 있다. 그리고 4차 산업혁명이 무엇이며, 어떤 기술과 산업들이 도래할지 피상적으로 소개하는 대신, 우리의 일상에서 선택되고 확산되는 지점들을 바탕으로 전체의 변화를 아우르고자 했다. 변화는 저 멀리 다른 세상에 있지 않다. 우리 삶 한 가운데 벌어지고 있다. 그래서 저자는 독자들의 일상에서 일어나는 변화부터 세밀하게 들여다볼 수 있도록 안내하고, 독자 모두가 함께 만들어갈 변화의 미래를 만나러 가고자 했다.

퍼펙트스톰이 몰려오고 있다.
우리는 어떤 미래를 준비해야 하는가

세상에서 변하지 않는 유일한 진실이 있다면 ‘변하지 않는 것은 없다’라는 사실이다. 변화 속에서 살아가는 우리는 그 변화가 어떤 영향을 미칠지, 어떻게 하면 그것을 기회로 만들 수 있을지 알고 싶어 한다. 그런데 왜 변화들이 내 눈에는 보이지 않는 것일까? 왜 내게는 변화들이 기회가 아닌 위기와 위협으로 느껴지는 것일까?
새로운 산업이 많은 사람들의 일자리를 빼앗을 것이고 인류는 커다란 혼란에 직면할 것이라는 암울한 전망이 나오고 있다. 저자는 이런 불안을 파는 말들에 속지 말 것을 당부한다. 모든 변화는 사람들의 선택에서 비롯된 것이기 때문이다.
퍼펙트스톰은 서로 관련이 없어 보이는 개별적인 기상 현상들이 겹쳐져 한꺼번에 만났을 때 나타나는 거대한 파도를 말하는 것으로 100년에 한 번 나타나는 파괴적인 현상이다. 거대한 변화의 파도가 몰려올 때, 사람들은 변화의 다양성과 파급력에 압도되어 공포를 느끼거나 피할지도 모른다. 하지만 변화의 파도를 무서워하지 않고 올라탈 수 있다면 변화가 담고 있는 구체적이고 실현가능한 기회를 발견하고 그 에너지를 활용하게 될 것이다. 또한 거짓말처럼 기존의 질서를 뒤집으며 새로운 시대를 여는 주인공이 될 것이다.
저자는 책에서 단순히 새로움의 등장을 다루는 대신, 그것이 우리의 생활에 어떻게 스며들고 이후에 일상이 어떻게 달라질지에 대해 다루고 있다. 그리고 4차 산업혁명이 무엇이며, 어떤 기술과 산업들이 도래할지 피상적으로 소개하는 대신, 우리의 일상에서 선택되고 확산되는 지점들을 바탕으로 전체의 변화를 아우르고자 한다.
1장에서는 3,000년 전 역사의 순간이 지금 우리가 살고 있는 세계에도 펼쳐지고 있는 현실과 기업과 기업의 관계, 기업과 개인의 관계, 그리고 개인과 개인들의 연결속 놀라운 퍼펙트스톰의 현장으로 안내한다.
2장에서는 연결된 세상이 어떻게 달라지고 있는지 설명한다. 모바일이 점령한 세계의 현장을 보여주고 단절이 두려운 사람들과 연결의 욕구에 대해 설명하며 연결이 만들어내는 복잡성과 다양성의 증가 그리고 새로운 가능성에 대해 점검한다.
3장에서는 소통, 연결, 공유가 많아지면서 달라지는 세상을 보여준다. 소통과 발견의 시대와 연결과 공유가 만들어내는 새로운 부의 패러다임, 그것이 만들어낸 취향의 탄생을 보여주고 다이알로그의 시대가 왔음을 알려준다.
4장에서는 지식정보사회를 넘어선 관심연결경제의 현장을 보여준다. 감성과 감정의 확산, 관심과 연결, 나(Me)의 시대, 관심 네트워크가 바꾸는 정치현장을 보여주고 사라진 대중과 소비자에서 사용자로 전환된 시장, 관심 네트워크가 만드는 가치를 보여준다.
5장에서는 왜 4차 산업혁명을 주목해야 하는지, 슈퍼스케일 마켓이 펄쳐지는 현장을 소개하고 공유경제와 고용, 기술이 대체할 수 없는 영역으로의 이동과 결국 사람이 비즈니스 모델이 되는 시대를 통해 4차 산업혁명이 만들어갈 미래를 보여준다.

개인의 생각과 시도가
곧 집단이 되고 기회가 되는 시대

퍼펙트스톰이 예견되는 세계 곳곳에서 다윗과 골리앗의 대결이 벌어지고 있다. 거대 기업과 개인이 마주하며, 기존의 자본주의로는 이해할 수 없는 거래 개념이 탄생하며 이전에는 생각하지 못한 전혀 다른 세계가 펼쳐지고 있는 것이다. 변화의 파도를 올라탄 사람은 거짓말처럼 그 에너지로 기존의 질서를 뒤집으며 새로운 시대를 여는 주인공이 될 것이라는 사실이다. 그래서 다시 물어야 한다. 파도의 모습이 어떠한지, 어떤 파괴적 혁신을 만들어낼지, 이 파도를 만드는 것이 무엇인지 내 발 아래의 거대한 조류 에너지를 이해해야 한다. 그런 상태에서 나의 머리 위로 솟아오르는 새로운 기회를 포착하고 견인해야 한다. 우리 모두 함께 만들어갈 미래를 만나러 가보자.

프롤로그

변화 너머에 있는 사람들의 행동에 주목하라

제1장 퍼펙트스톰이 몰려오고 있다

다시 시작되는 다윗과 골리앗의 전투
허브를 만들어라, 로마 가도와 산업혁명
연결하고 공유하라, 마지노선을 무너뜨린 소통의 기술
세상을 바꾼 네 번째 스크린, 4차 산업혁명
파도에 올라탈 준비가 되었는가

제2장 연결되면 달라진다

단절의 종말, 경계의 융합
단절이 두려운 사람들, 배터리와 스타벅스
인간 욕구의 새로운 단계, 연결의 욕구
진화와 연결이 만들어내는 다양성의 폭발
변화의 특이점을 만나다

제3장 많아지면 달라진다

고도화의 비밀, 스케일 프리 네트워크
변화는 시나브로, 사자생과 책 읽는 라디오
연결과 공유가 만들어내는 새로운 부의 패러다임
지식의 시대에서 취향의 시대로
누가 퍼펙트스톰을 발견하는가
디지로그 가고 다이알로그 오다


제4장 관심연결경제

감성이 행동을 낳는다, 러브 바이러스와 파충류뇌
확산의 에너지, 디지털 호르몬 감정
관심 네트워크로 전 세계의 빨간 풍선을 찾아라
우리 조직의 관심 네트워크를 발견하라
우리의 시대에서 나의 시대로
대화 속에 존재하는 사람들, 스마트폰과 커피
관심 네트워크가 정치를 바꾸다
지식정보사회를 넘어 관심연결사회로
관심 네트워크 에너지 방정식
사라진 대중, 그들은 어디로 갔을까
마케팅 패러다임의 전환, 소비자에서 사용자(youser)로
관심 기반의 유통 구조가 탄생하다
관심 네트워크안에 블루오션이 있다

제5장 4차 산업혁명의 퍼펙트스톰이 몰려온다

왜 4차 산업혁명에 주목해야 하는가
새로운 인문학을 만나다
다이알로그 시대에서 경험의 시대로
슈퍼스케일마켓이 펼쳐진다
고용의 종말
기술이 대체할 수 없는 영역으로의 이동
사람이 비즈니스 모델이 되는 시대

에필로그

개인은 연결된 집단을 넘어설 수 없다

소수가 여론과 자본가치를 독점하며 다수를 대변하는 구조에서 다수의 연결로 형성된 입소문과 평판이 더 우세한 구조로 바뀌면서 사용자 한 사람의 생각이 시장 전체에 영향을 일으키는 물결 효과를 만들어 내고 있다. 소수가 정보를 생산하고 독점하던 상황에서 다수가 정보를 생산하고 공유하는 상황으로 바뀌면서 호도되고 유도되던 대중은 그들 스스로 미디어가 되어 저마다의 가치로 모여들면서 생태계의 다양성이 급속도로 커지고 있다. - 21쪽, 다시 시작하는 다윗과 골리앗의 전투

서로가 연결되어 있지 않던 세상, 그리고 외부 위기로부터 내부 를 지키는 것이 우선 순위일 때는 중국의 만리장성과 같이 국가나 권력 기구가 길목을 차단하고 돈과 사람의 흐름을 통제하는 것이 유효한 모델이었을지 모른다. 하지만 다양성에 의한 번성을 꾀할 때는 로마 가도와 같은 허브가 되는 교차로를 만드는 것이 훨씬 효과적일 수 있다. 모두가 연결되기 시작하고 모두가 각성하기 시작하는 세상에서는 로마가 만든 ‘장’의 힘은 그곳에서 살아가는 사람들에 의해 지켜지고 융성해질 것이며 더 많은 이들이 찾아오고 함께 새로운 것을 도모하는 애정과 경이로움의 대상으로 발전할 것이기 때문이다. 연결성은 그 자체로 에너지이고 소수에 집중되는 형태보다 저마다의 관심으로 연결될 때 더 큰 다양성과 기회를 만들어낸다.
- 25쪽, 허브를 만들어라, 로마 가도와 산업혁명

사회 공동체가 곧 나 자신이었던 시대에서 나 자신이 곧 세상인 시대로, 조직 속에 나를 묻어가면 되던 시절에서 발가벗겨진 듯 세상에 나를 드러내야 하는 시절로의 극적인 변화 이것이 지금 우리가 접하고 있는 세상의 모습이다. 인류 역사상 그 어느 때보다도 세상의 중심에 나 자신을 놓고 사는 시대가 된 것이다.
- 42쪽, 제 4의 스크린 - 전 인류와 내가 연결되는 세상

이제 곧 우리는 네이버, 구글과 같은 검색엔진의 기본적인 특성이 쇠락하고, 인간의 맥락을 표현하고 맥락을 검색할 수 있는 형태의 사용자 경험 혁신의 성장을 목도하게 될 것이다. 또한 눈을 뜨고 잠자리에 들 때까지 하루종일 대화하는 사람들이 주고받는 맥락이 비즈니스로 연결될 것이다. 이제 우리는 어떤 지점으로 이동해야 할까? 글이나 숫자로 정보화할 수 없는 지점일 것이다. 특히 취향의 영역, 의식과 취향이 만나는 지점, 온라인과 오프라인의 구별없이 플랫폼, 생태계, 인프라와 관련된 지점들이 더욱 성장할 것이다. 사람의 마음과 관련된 영역, 경험, 관계성, 사회성, 온라인으로 대체할 수 없는 지점. 인간과 인간이 서로 연결되며 느끼는 지점에서의 새로운 시도들이 더 주목받을 것이다.
- 239쪽, 기술이 대체할 수 없는 영역으로의 이동

우리에게는 거대한 폭풍이 몰려오고 있다. 폭풍은 어느 한 나라가 아니라 전 세계로 향하고 있다. 하루가 멀다 하고 위기가 또 다른 위기로 바뀌는 상황이 벌어지고 있다. 하지만 모든 것의 끝에는 새로운 시작이 기다리고 있다. 처음에는 작은 불씨로 보였지만 전혀 새로운 관점의 커뮤니케이션 혁명이 불어 닥치고 있다. 우리는 정말 새로운 세상을 만나고 있는 것이다. 작은 관심, 작은 에너지, 작은 행동이 누군가의 생명을 살릴 수도 있고, 국가를 움직이고 세계를 하나로 뭉치게 할 수도 있는 시대가 되었다.
- 250쪽, 개인은 연결된 집단을 넘어설 수 없다