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돈 안들이고 매출 높이는 블로그 쇼핑몰 마케팅!

블로그 쇼핑몰은 누구나 쉽게 적은 비용으로 창업할 수 있지만 그만큼 오래 유지하기도 힘든 사업이다. 블로그의 가장 큰 특징이자 장점인 소통의 중요성을 대부분 간과하기 때문이다. 단돈 100만원으로 시작해 현재 월 수익 1,000만 원을 올리고 있는 인기 블로그 쇼핑몰 ‘허스타일’의 대표인 저자는 블로그 쇼핑몰을 운영하면서 깨달은 자신만의 노하우와 열정을 책 속에 담았다. 『나는 블로그 쇼핑몰로 월 1,000만 원 번다』에는 블로그 쇼핑몰 창업 전에 꼭 알아야 할 것들, 팔지 않고 사게 하는 9가지 전략, 잘 되는 블로그 쇼핑몰의 이유 등에 대해 들려준다.

블로그 쇼핑몰 창업 전에
꼭 알아야 할 것들

이젠 블로그 쇼핑몰이 대세다!
언제 어디서든 스마트폰 하나로 누구나 편리하게 상품을 구매할 수 있는 시대다. 특히 패션에 관심이 많은 여성들의 관심사는 단연 인터넷 쇼핑몰이다. 다양한 가격대의 의류·가방·신발을 자신의 취향에 맞게 바로바로 구매할 수 있기 때문이다. 그런데 이러한 인터넷 쇼핑몰의 틈새를 비집고 들어온 것이 있다. 바로 ‘블로그 쇼핑몰’이다.
사이트를 구축하고 준비해야 할 것이 많은 인터넷 쇼핑몰에 비해 블로그 쇼핑몰은 적은 비용으로 누구나 쉽게 개설할 수 있다는 장점이 있다. 또한 블로그는 일상적인 글과 사진을 올리는 친숙하고 편안한 공간이며, 서로간의 소통이 활발한 것이 특징이다. 이러한 특성을 살려 블로그에서 쇼핑몰을 창업하는 것이 점차 늘어나는 추세다. 《나는 블로그 쇼핑몰로 월 1,000만 원 번다》에서 알려주는 노하우를 통해 블로그 쇼핑몰을 성공적으로 운영해 보자.

월 1,000만 원의 수익을 올리는 성공 노하우
과거 아시아나 항공 승무원으로 10년간 일하며 열정과 정신력을 키웠던 저자는 국내외를 넘나들며 각 나라의 패션 브랜드를 접하면서 옷에 대한 남다른 감각을 갖게 되었다. 이를 바탕으로 블로그 쇼핑몰을 창업했고 인생 2막의 길을 열었다. 단돈 100만 원으로 시작해 현재 월 수익 1,000만 원을 올리고 있는 인기 블로그 쇼핑몰 ‘허스타일(HurStyle)’의 대표인 저자는 블로그 쇼핑몰을 운영하면서 깨달은 그녀만의 노하우와 열정을 책 속에 담았다.
블로그 쇼핑몰은 누구나 쉽게 적은 비용으로 창업할 수 있지만 그만큼 실패 확률 또한 매우 크다. 블로그의 가장 큰 특징이자 장점인 소통의 중요성을 대부분 간과하기 때문이다. 넘쳐나는 온라인 쇼핑몰 시장에서 살아남으려면 차별화된 전략과 목표가 있어야 한다. 저자는 “물건은 판매가 끝이 아니다. 고객이 물건을 받고 난 후 아무런 문제가 없을 때 판매가 끝나는 것이다.”라고 강조한다. 팔려고 노력하지 않아도 구매자가 매력에 이끌려 계속 찾아오게 만드는 블로그 쇼핑몰이 바로 성공의 답이다.

성공하는 블로그 쇼핑몰의 9가지 전략
이 책의 저자는 자신이 직접 쇼핑몰을 운영하며 터득한 9가지 성공 전략을 다음과 같이 말한다.

첫째, 고객의 니즈를 읽어라
둘째, 나만의 기준을 만들어라
셋째, 서비스로 단골을 만들어라
넷째, 가격이 아닌 가치로 차별화하라
다섯째, 불량 고객을 잡아라
여섯째, 눈치와 센스로 무장하라
일곱째, 입소문 효과를 최대한 높여라
여덟째, 고객과 실시간으로 소통하라
아홉째, 충성 고객을 만드는 이벤트를 기획하라

저자는 많은 시행착오를 겪으며 쇼핑몰 성공 전략을 배웠다.《나는 블로그 쇼핑몰로 월 1,000만 원 번다》에서 소개하는 9가지 성공 전략을 통해 다른 쇼핑몰과 차별화되는 매력적인 블로그 쇼핑몰을 만들어 보자.

프롤로그 … 4

Chapter 1 나는 블로그 쇼핑몰로 월 1,000만 원 번다
01 왜 블로그 쇼핑몰인가? … 15
02 인생 2막, 취업 대신 꿈을 창업했다 … 21
03 월급만으로는 절대 부자가 될 수 없다 … 28
04 직장에 목매기보다 내 사업을 찾아라 … 34
05 창업의 길, 이제는 선택이 아닌 필수다 … 40
06 100만 원으로 세상에 뛰어들다 … 44
07 반드시 성공한다는 각오로 시작하라 … 50
08 늦었다고 망설이지 말고 지금 시작하라 … 57
09 돈 안 드는 블로그 쇼핑몰, 진짜로 돈이 될까? … 63

Chapter 2 잘되는 블로그 쇼핑몰은 다 이유가 있다
01 그들은 왜 클릭하고, 구매할까? … 73
02 돈 버는 사장에겐 공통점이 있다 … 79
03 이윤보다 이웃을 남기는 장사를 하라 … 85
04 뻔하지 않은 ‘Fun’한 블로그 쇼핑몰을 만들어라 … 91
05 달달하고 드라마틱한 성공기는 없다 … 98
06 자신만의 성공 철학이 있어야 한다 … 105
07 프로는 쉬지 않고 생각한다 … 112
08 제품 후기를 활용해 블로그의 신뢰도를 높여라 … 118

Chapter 3 블로그 쇼핑몰 창업 전에 알아야 할 것들
01 창업 목표를 구체적으로 정하라 … 127
02 자신만의 특별한 콘셉트를 정하라 … 134
03 창업 전 경험은 피가 되고 살이 된다 … 140
04 내가 가장 좋아하는 것을 팔아라 … 147
05 블로그 운영하는 법을 배워라 … 153
06 끌리는 블로그 쇼핑몰 만드는 비법 … 160
07 방문 고객을 구매 고객으로 전환시켜라 … 168
08 대박 난 블로그 쇼핑몰을 연구 및 분석하라 … 175

Chapter 4 팔지 않고 사게 하는 9가지 전략
01 고객의 니즈를 읽어라 … 185
02 나만의 기준을 만들어라 … 191
03 서비스로 단골을 만들어라 … 198
04 가격이 아닌 가치로 차별화하라 … 205
05 불량 고객을 잡아라 … 211
06 눈치와 센스로 무장하라 … 218
07 입소문 효과를 최대한 높여라 … 224
08 고객과 실시간으로 소통하라 … 230
09 충성 고객을 만드는 이벤트를 기획하라 … 237

Chapter 5 블로그 쇼핑몰, 일 년만 버티면 성공한다
01 쇼핑몰 성공은 철저한 준비가 전부다 … 247
02 끊임없이 연구하고 벤치마킹하라 … 254
03 안되는 이유보다 할 수 있는 이유를 생각하라 … 261
04 블로그 쇼핑몰에 미치면 돈은 저절로 따라온다 … 268
05 블로그 쇼핑몰을 마지막 직장이라고 생각하라 … 274
06 3개월 안에 충성 고객 300명을 만들어라 … 280
07 다른 쇼핑몰이 흉내 내지 못하는 나만의 쇼핑몰을 만들어라 … 287
08 애정과 정성이 충성 고객을 만든다 … 294
09 블로그 쇼핑몰, 일 년만 버티면 성공한다 … 301

동대문 도매시장에 처음 물건을 거래하러 갔을 때 도매상인들은 나에게 눈길조차 주지 않았다. 무척 바빠 보이기도 했지만 주 거래처 고객이 아닌 내게는 관심조차 없었다. 주문을 하고 오래 걸려도 연락 한 번 주지 않는 곳이 많았고 전화해서 물어봐도 귀찮아했다.
얼마 동안은 그런 거래처 상인들 때문에 스트레스가 이만저만이 아니었다. 물건을 확인하고 신경 쓰느라 피곤한 것보다 속상해서 잠 못 드는 날이 더 많았기 때문이다. 성격이 예민한 탓에 상처 받는 일도 많았다. 하지만 속상해도 옷이 마음에 드는 거래처들은 하는 수 없이 감수해야 했다. _(51쪽)

나는 한 번 상품을 구입한 고객은 반드시 기억한다. 그들이 어떤 고민을 가지고 옷을 구입하는지도 기억한다. 그래서 옷에 대해 문의할 때 적합한 상품을 추천해 주면 매우 좋아한다. 고객들은 내가 상품을 올릴 때마다 기대감을 가지고 내 블로그를 클릭한다. 신상이 등록될 때마다 조회 수는 급격히 올라간다. 나를 통해 대리만족을 하고 스타일을 공유하기 위해서 블로그를 찾는 것이다. _(76쪽)

블로그 쇼핑몰은 일반 온라인 쇼핑몰과는 성격이 다르다. 고객과의 소통, 이웃과의 관계 형성이 우선시 되어야 한다. 상품 판매에만 혈안이 된다면 아무것도 얻을 수 없다. 상품만 팔겠다는 생각을 가지고 있다면 블로그는 맞지 않다. 블로그에서 꾸준한 수입을 올리고 있는 사람들은 부지런히 이웃들과 소통한다. 나 또한 매일 이웃들과 소통하기 위해 많은 시간을 할애한다. 자연스럽게 친밀감이 형성되고 나에 대한 신뢰가 쌓이면서 매출로 이어지는 구조다. _(82~83쪽)

지나치게 상업적인 글, 홍보성 글을 지속적으로 올리면 일명 ‘저품질’에 걸린다. 나 또한 저품질에 걸려 봐서 그 고통을 안다. 물론 현재 블로그를 운영하는 사람들 중 많은 이들이 상업적 인 목적으로 블로그를 이용한다. 하지만 이웃과 소통하면서 상업적인 부분을 전면에 내세우지 않는 것이 좋다. 유용한 정보와 일상을 공유하면서 판매하는 상품을 꾸준히, 자연스럽게 노출시키는 것이 중요하다. _(156쪽)

물건을 사입할 때도 기준이 있다. 거래처 사람과 아무리 친해져도 상품에 대한 것은 별개로 생각해야 한다는 것이다. 사람이 좋다고 해서 반드시 상품까지 좋다는 법은 없다. 깐깐해 보이더라도 상품을 꼭 제대로 확인하고 가져와야 문제가 없다. 이런 노력들은 고스란히 고객의 만족으로 이어진다. 직접 보고 살 수 있는 것이 아니기 때문에 온라인 판매는 상품에 대한 신뢰가 더 중요하다. _(195쪽)

사람을 상대하는 일에는 눈치와 센스가 필요하다. 그러기 위해서는 고객들에 대해 늘 관심을 가지고 어떤 혜택을 줄 수 있는지를 고민해야 한다. 사람은 누구나 자신을 기억해 주는 사람에게 호감을 갖는다. 고객의 성향이 다양한 만큼 주파수를 항상 고객에게 맞추고 눈치 있게 일하면서 자신의 경험으로 쌓은 노하우와 센스를 마음껏 발휘해 보자. _(223쪽)

충성 고객에게 가끔씩 예고 없이 선물을 보내기도 한다. 늘 고마움을 잊지 않고 있다는 마음을 전달하기 위해서다. 누구나 예상치 못한 선물을 받으면 감동이 밀려온다. 이렇게 충성 고객을 잘 챙기면서 잠재 고객을 충성 고객으로 만들려는 노력을 꾸준히 하고 있다. 그리고 상품을 구입하는 모든 고객에게 항상 작은 선물이라도 함께 보낸다. 정성스럽게 쓴 손편지는 언제나 고객에게 감동을 준다. _(241쪽)