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저자는 『직장인의 감정수업』을 통해 자신이 원하던 직장 생활을 만들기 위해서 가져야 할 마음과 생각, 행동 방법에 대해 이야기한다. 작은 지적에도 금세 주눅 드는 사람, 인격모독을 서슴지 않는 상사와 일하는 사람, 완벽하게 일한다고 생각하는데 인정받지 못하는 사람, 당장 사표를 내고 싶은 충동이 드는 사람이라면 책 속에서 돌파구를 찾을 수 있을 것이다. 현실감 넘치는 사례와 공감 가는 이야기들로 직장인들이 들으면 좋을 ‘감정수업’이 담겼다.

원하던 직장 생활을 만드는 방법
어떤 마음으로 어떻게 일해야 하는가

‘신입사원 과연 얼마 만에 퇴사하는가?’ 한 취업포털이 설문조사를 했다. 요즘 신입 사원들을 태도를 알아보기 위해 인사담당자 142명을 대상으로 한 조사였다. 그러자 ‘1개월 이내’라고 답한 응답자가 무려 46%로 나왔다. 1~2개월이라 답한 비율도 17.5%였다. 이를 두고 언론에서는 LTE 세대들이라서 퇴사도 LTE급인가 하는 표현이 나오기도 했다.
퇴사 이유에는 희망 업무와의 괴리나 만족스럽지 않은 연봉 등 등 다양한 이유가 있겠지만, 현실적으로 ‘적응이 쉽지 않아서’인 경우도 적지 않다.
직장 생활 적응이 어렵게 느껴지는 것은 어느 조직에서든 일과 인간관계에 대한 문제가 따라오기 때문이다. 맡은 일에 대한 중압감, 상사나 부하와의 마찰을 이겨내는 것은 누구에게도 쉽지 않다. 그래서 수많은 직장인들이 오늘도 ‘적응 안 되는’ 일터에서 분투한다.
해결책은 없는 것일까? 신입으로 구르고 부장까지 올라 21년을 대기업 직장인으로서 살아온 저자가 입을 열었다. 저자는 『직장인의 감정수업』을 통해 자신이 원하던 직장 생활을 만들기 위해서 가져야 할 마음과 생각, 행동 방법에 대해 이야기한다. 작은 지적에도 금세 주눅 드는 사람, 인격모독을 서슴지 않는 상사와 일하는 사람, 완벽하게 일한다고 생각하는데 인정받지 못하는 사람, 당장 사표를 내고 싶은 충동이 드는 사람이라면 책 속에서 돌파구를 찾을 수 있을 것이다. 현실감 넘치는 사례와 공감 가는 이야기들로 직장인들이 들으면 좋을 ‘감정수업’이 담겼다.

직장은 직장인의 기분을 살피지 않는다
일에 치인 내 감정을 다스리는 방법들

직장 생활의 질은 본인의 감정에 크게 좌우된다. 어떤 마음으로 다니는지에 따라 출퇴근길의 발걸음이 달라진다. 저자는 직장 생활에 대해 “단언컨대 쉽지 않다”라고 한다. 그래서 직장이라는 판에서 허우적대지 않으려면 자신의 감정부터 다잡는 것이 먼저라고 말한다. 직장이 개인을 살펴주길 기대할 수는 없다. 스스로가 야무지고 당당해질 것을 주문한다.
롤러코스터에 올라탄 것처럼 하루에도 수많은 감정에 오르내리는 직장인에게는 대책이 필요하다. 흘려버려야 할 것이 있고 반드시 기억해야 할 것들이 있다. “다 해결하지 못한 일에 달라붙은 무거운 감정은 제때에 버리는 것이 좋다”고 말하는 저자는 어두운 감정에 가려지면 문제를 제대로 볼 수 없다고 강조한다. 마음이 가벼워야 창조도 할 수 있다는 것이다.
이렇듯 전체적으로 감정을 다스려 해결하는 방법과 함께 현명하게 일하는 법을 짚어주고 있다. 필연적으로 성과와 목표 매출에 매달릴 수밖에 없는 현대의 직장에서 유연하게 헤쳐 나가는 자신만의 방법을 찾고 가벼운 감정으로 출근할 수 있도록 돕는다. 거기에 사회생활 잘하는 실용적인 팁들은 덤이다.

믿을만한 경험에서 뽑아낸 믿을만한 코칭
탁탁해 부장과 현명해 대리, 우리의 상사들

책은 직장에서 하루가 멀다 하고 일어나는 곤란한 상황들에 대해 대응하는 방법을 다각도로 제안한다. 한 상황이 일어나기까지의 전말과 맥락을 짚어내는 통찰에서 저자의 사회생활 연륜이 느껴진다. 삼성전기라는 거대한 조직에 오랫동안 몸담으며 홍보와 인사에 관한 일을 해온 저자는 직장에서 일어나는 온갖 상황과 사례를 목격했다. 그 묵직한 데이터를 바탕으로 만든 탁탁해 부장, 현명해 대리, 김평범 사원 등의 예시 상황은 옆 사무실 이야기를 듣는 것처럼 흥미진진하게 읽힌다.
“순간순간의 상황을 읽고 이겨내는 마음의 근육을 키워야 하고, 적절한 시기에 비워내는 감정 샤워도 필요하다. 그래야 상사의 꼼수에도 회사가 놓은 덫에도 나만의 깡으로 버틸 수 있다.” 저자는 책의 여러 부분에서 감정을 고려한 처세의 기본을 말한다. 조금 먼저 경험한 직장 선배의 진심어린 코칭에 귀 기울여 보자.
다닐 맛 나는 직장 생활은 노력하는 자의 것이다. 『직장인의 감정수업』으로 지금 직장에서의 성공적인 적응에 도전해보길 바란다.

프롤로그 - 안달 내지 말고, 주눅 들지 말고

1장. 감정 다지기
쌓기와 비우기 - 감정을 묵히면 독이 된다
노출과 절제 - 웃는 얼굴도 눈치가 필요하다
친밀과 예의 - 밥상머리를 넘지 마라
루저와 위너 - 빨리 실수하는 게 낫다
부정과 긍정 - 멍청한 긍정은 습관적 부정보다 나쁘다
약자와 강자 - 쉬운 사람이 되지 마라
질투와 경쟁 - 질투난다면 이기는 방법부터 찾아라

2장. 관계 살리기
뒷담화와 진심 - 뒷담화는 다 들린다
공동 악과 집단 선 - 나쁜 상사 말을 듣는 당신도 유죄다
말하기와 듣기 - 함부로 말하지 말고 쉽게 듣지 마라
남편과 내편 - 어느 편에 설 생각인가
지킬과 하이드 - 시안 뒤집는 상사의 진심을 파악하라
적군과 상사 - 상사는 램프 속 나를 깨울 알라딘이다
남자와 여자 - 남자의 언어와 여자의 눈을 읽어라

3장. 착각 벗어나기
짝퉁과 명품 - 포장은 벗어 던져라
실무와 보고서 - 보고서는 대화다
책상과 현장 - 현장에서 늙고 책상에서 젊어져라
회사와 세상 - 지금 회사와 결혼했더라도 연애해라
실력과 매력 - 아름다움을 보여라
최악과 최고 - 사표는 가장 좋은 순간에 던져라
미래와 현재 - 미래는 현재의 결말이다

직장인의 일기 - 입사 1년차의 아침, 입사 23년차의 저녁
에필로그 - 버티거나, 달려들거나

해결하지 못한 과제는 오래 기억에 남아 샤워할 때 밥을 먹을 때 불쑥불쑥 되살아난다. 최선을 다했지만 이루지 못한 과제에는 무겁고 어두운 감정들이 덕지덕지 붙어 있다. 과제는 머리에 남겨 언젠가 해결점을 찾아야 하겠지만 거기에 붙어 있는 무거운 감정은 마음에서 떼어내 제때 버리는 것이 좋다. 어두운 감정에 가려 문제를 볼 수 없기 때문이다. 건강하려면 운동도 해야 하지만 장도 잘 비워야 한다. 그래야 더 좋은 음식을 먹을 수 있다.
- 16page, 감정을 묵히면 독이 된다

탁탁해 부장은 늘 심각하다. 특별히 심각한 일이 아닌데도 회의만 시작하면 이마에 깊은 주름 세 개가 만들어진다. 부서원 모두 탁 부장의 기분부터 살피기 바쁘고 즐거운 이야기로 꽃을 피우다가도 탁 부장만 나타나면 동시에 심각한 얼굴이 된다. “김 과장님, 왜들 저렇게 심각합니까? 부서에 무슨 큰일 있습니까?” 얼마 전 전배 온 현명해 대리가 회의를 마치고 나온 김평범 과장에게 물었다. “왜? 별다른 일 없는데, 여름휴가 일정 조정했는데… 왜, 무슨 일 있대?” 더 놀란 건 현명해 대리다. 유리창 너머의 회의 풍경은 그야말로 대형 사고라도 터진 분위기였다. 현명해 대리는 더욱 궁금해졌다. 진짜 큰일이 생기면 얼마나 더 심각해지는지.
- 17page, 큰일 난 줄 알았는데

우리는 자신이 엄청난 고통을 감내할 만한 충분한 능력이 있다고 과신하는 경향이 있다. 하지만 아프면 병원 가서 적절한 처방을 받아 약을 먹어야 한다. 쌓인 감정 때문에 참을 수 없을 정도가 되면 남의 도움을 받아서 해결해야 한다. 벽보고 혼자 욕하고 있어서는 아무것도 되지 않는다.
밥벌이가 너무 어려운 시대에 살다보니 ‘그 정도도 못 참으면 앞으로 이 험한 세상 어떻게 살아갈 거냐’고 가까운 사람들부터 눈을 치켜뜨지만 어설픈 자존심으로 아무렇지도 않은 듯 두꺼운 가면을 쓰고 앉아 있으면 나중에 정말 한 방으로 해결하게 된다.
- 23page, 도움을 받아라

퇴근길은 다소 심각한 얼굴이 좋다. 퇴근의 즐거움보다 과제를 해결하지 못한 채 퇴근할 수밖에 없는 안타까움을 표현해야 한다. 동료에게는 동질감을, 상사에게는 믿음을 준다. 출근길 밝은 얼굴은 전날의 묵은 감정을 홀가분하게 날려버리고 오늘 더 열심히 일하겠다는 의지를 보여준다.
상사가 상사로부터 꾸중을 들었을 때, 대형 불량사고로 눈코 뜰 새 없을 때, 상사의 상황에 맞는 얼굴의 조도 조절이 필요하다. 아무리 동료와 상사의 일이더라도 함께 근심하는 얼굴로 뛰어다니는 척이라도 해야 한다.
- 34page, 상황에 녹여라