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창의적사고와 문제해결력으로 승부하라 : 창의성과 문제해결능력을 키워주는 NCS 교과서

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    책소개

    창의적 사고와 문제해결력으로 승부하고 싶다면, 지금 당장 시작하라!!

    [포춘]지에 따르면 미국 100대 기업의 임원들이 인력 채용 심사 기준에서 가장 중요한 고려 사항은 '프로젝트 관리 경험과 능력'이라고 한다. 이는 유능한 인재는 기술적 지식보다 문제해결력이 더 중요하다는 의미이다. 이 책에서는 문제해결능력을 기르기 위한 방법에 대해서 다룬다. 문제해결 과정은 문제를 인식하고 정의하며, 문제의 본질과 원인을 찾는데서 시작한다. 그리고 문제가 발생한 환경과 관련된 자원을 찾아내는 분석 과정, 이런 정보를 바탕으로 문제의 해결 방안을 상상하는 것이다. 이 해결 방안을 실행하면 그 방안의 결과와 효과를 평가하고 오류를 수정하는 하게 되는데, 이것이 문제를 해결해 가는 과정이다. 즉, 비판적 사고능력을 기르고 창의적 사고를 할 수 있는 훈련을 하는 것은 문제해결력을 높이는 것이고, 살아가는 힘을 기르는 길이기도 하다. 이런 사고력이 바탕이 될 때 과학적인 분석 툴이나 실행 절차도 효과를 발휘할 수 있다.

    출판사 서평

    지금은 문제해결력이 능력이다
    이제는 스펙이 아니라 역량이다. 우리 사회는 학력이나 스펙이 중시되던 사회에서 능력 중심의 사회로 전환되고 있다. 따라서 전문적인 지식을 갖추고 있느냐보다는 직면한 문제를 얼마나 잘 해결할 수 있는지가 중요한 경쟁력이 되었다. 이 책은 이러한 문제해결능력을 기르기 위한 핵심적인 사항을 다루고 있다. 특히 국가직무표준(NCS)에 따른 문제해결능력의 하위능력인 사고력과 문제처리능력을 구체적인 문제 상황을 사례로 다루도록 하고 있다. 이 책은 실제적인 문제해결의 과정을 이해하고 문제해결능력을 기르는데 도움이 될 것이다.

    최적의 해결책을 찾는 것이 문제해결의 키이다
    문제해결은 매우 복잡한 과정이다. 원인이 다양하고 이해관계자가 많은 경우는 특히 쉽게 문제가 해결되지 않는다. 또한 섣불리 문제를 해결하려고 해결 방안을 시도하다가 문제를 더 악화시키는 경우가 많다. 문제를 제대로 해결하기 위해서는 문제를 제대로 인식하고, 원인을 파악하며 현재의 상황 정보를 최대한 수집해야 한다. 그런 다음 여러 가지 대안 가운데서 최적의 해결책을 찾는 것이 문제해결의 키(Key)이다. 이런 과정의 중심은 사고의 과정이고, 분석과 아이디어를 창출하는 사고력을 갖춘 사람이 문제를 제대로 해결할 수 있는 능력을 갖춘 사람이라고 할 수 있다. 이 책은 독자들에게 문제해결과정에서 필요한 사고 훈련을 체계적으로 할 수 있도록 잘 안내하는 길잡이 역할을 하기에 충분하다.

    문제해결의 과정을 이해하고, 실무에 바로 적용할 수 있는 사례를 중심으로 한 책
    이 책은 문제해결의 과정을 사례를 중심으로 쉽게 이해할 수 있도록 구성되어 있다. 일반적으로 문제해결과정은, 경영학의 전문적인 분야로 내용이 매우 복잡하고 이해하기 어렵게 설명된다. 그러나 문제해결능력은 모든 사람들이 갖추어야 할 능력이며, 어떤 분야에서나 문제에 부딪치게 되고 그것을 해결하는 것은 그 분야에 종사하는 사람이 가장 잘 할 수 있다. 이런 이유로 문제해결능력은 국가직무표준(NCS)에서 직업기초능력으로 정의되어 있다. 이 책에서는 누구나 문제해결의 과정을 이해하고 실제로 문제를 해결하는데 적용할 수 있도록 사례를 중심으로 기초적인 내용을 담으려고 하였다. 즉, 누구나 문제해결능력을 갖출 수 있도록 하는 것이 이 책의 목표이다.

    [작가의 한마디]
    문제해결의 핵심은 기법이나 절차보다 ‘사고력’이다. 대부분의 문제는 복잡한 원인들이 얽혀있으므로, 문제를 제대로 인식하고 원인을 파악하며 해결방안을 기획하는 것이 문제해결의 핵심이다.

    목차

    1장. 사고력과 문제해결력으로 승부하라

    2장. 인간은 해결할 수 있는 문제만 제기한다

    2.1 문제가 무엇인지 인식하라
    2.2 문제의 유형만 알아도 해결방법이 보인다
    2.3 문제해결의 프로세스를 이해하라
    2.4 문제해결에 필요한 기본적 사고는 따로 있다
    2.5 왜 문제를 해결하지 못할까?
    2.6 퍼실리테이션을 이용한 문제해결, 모든 문제가 풀린다
    [학습평가]

    3장. 문제해결의 키워드를 키워라
    3.1 문제해결을 위한 사고력, 사고력을 키워라
    3.2 비판적 사고와 논리적 사고 : 문제해결의 첫 번째 키워드
    3.3 수평적 사고와 수직적 사고 : 문제해결의 두 번째 키워드
    3.4 창의적으로 사고한다는 것은 무엇일까?
    [스페셜페이지] 피카소는 정말 창의적 사고를 했을까?
    [스페셜페이지]창의성을 키우는 이스라엘 사회의 특징에 주목하라
    [학습평가]

    4장. 창의적 문제해결 방법은 따로 있다
    4.1 문제해결을 위한 본질적인 기술을 익혀라
    4.2 문제해결의 6단계를 이해하라
    [학습평가]

    5장. 문제해결을 위한 프로젝트, 사례가 정답이다
    5.1 성공과 실패를 결정하는 프로젝트란 무엇인가?
    5.2 사례를 통해서 배우는 프로젝트, 성공한 프로젝트를 벤치마킹하라

    [부록]
    - 문제해결능력의 사전평가 체크리스트
    - 문제해결능력의 사후평가 체크리스트

    [참고문헌]

    본문중에서

    문제가 발생하고 도전을 요구하는 곤란한 상황에 직면하면 대부분0은 뭔가 조치를 취하지 않으면 안 될 것 같은 강박관념에 지배당하게 된다. 당장 무엇인가를 해야만 할 것 같은 압박감을 느끼는 것이다. 이때 아무런 행동을 취하지 않으면 회피하는 것처럼 보여질까봐 두렵기도 하고 조직이나 개인 스스로 그렇게 믿게 되기도 한다. 이런 상황에서 뭔가 행동을 취하면 그 행동을 수행하는 동안은 자신뿐만 아니라 주변도 뭔가를 하고 있다는 것에 대해 안심하게 되기 때문에 그 행동을 지속하게 된다. 그러나 이 행동이 문제를 해결하는 적절한 대응이 아니라면 새로운 문제를 야기하거나 문제를 더욱 악화시킨다는 점에서 심각한 결과로 이어지기 십상이다.
    ('문제가 무엇인지 인식하라' 중에서/ p.17)

    인류는 이미 세 번에 걸쳐서 엄청난 핵발전소 재앙을 경험한 바가 있다는 사실에 주목하고 논리적으로 핵발전소는 매우 안전하지만 사고를 완전히 예방할 수는 없다는 결론에 도달한다. 이런 결론을 바탕으로 위원회는 대안이 존재하는지, 그리고 그 대안은 현실성이 있는지 판단하는 데 주력하였다. 즉, 핵발전소를 대체할 수 있는 대체 에너지 기술이 존재하는지, 그 기술은 극복 가능한 제한을 가진 것으로 판단할 수 있는지에 초점을 맞추고 실현 가능성이 있는지 검토하는 것을 위원회의 주된 역할로 설정한 것이다. 그래서 보고서의 상당 부분은 대체 에너지의 현실화 가능성과 그런 가능성을 현실화할 수 있는 '집합 프로젝트(collectiveproject)'로 채워졌다.
    ('문제해결에 필요한 기본적 사고는 따로 있다' 중에서/ p.48)

    인간의 생각도 잡지 에디터나 운동경기 감독과 같은 에디팅(Editing)이 필요하다. 가끔 순간적으로 즉흥적인 생각이 떠오르거나 좋은 착상이 튀어나오기도 한다. 이것은 1차적인 창조 과정에 해당된다. 다른 사람의 생각도 마찬가지다. 이런 즉흥적인 아이디어나 생각을 조합해서 뛰어난 발상으로 만드는 것이 2차적 창조 과정이다. 사고의 에디팅은 여러 종류의 아이디어나 착상 중에서 필요한 것을 취사선택하고 이를 재배열하거나 연결하는 작업이다. 처음부터 창의적인 아이디어를 만들겠다는 욕심이나 부담은 독창적인 사고에 도움이 되지 않는다. 스스로 착안한 생각을 단계적으로 추상화하는 과정에서 독창적인 아이디어로 발전할 수 있다.
    ('창의적으로 사고한다는 것은 무엇일까?' 중에서/ p.100)

    프로젝트를 성공적으로 관리하기 위해 프로젝트 관리자는 팀 구성원들이 무엇을 하고 있는지를 파악하고, 진척상황을 추적, 잠재적인 문제점을 파악하고 예방하기 위한 노력을 다해야 한다. 다음의 6가지 사항은 프로젝트를 성공적으로 관리하기 위한 가장 중요한 사항들을 정리한 것이다.
    ('성공과 실패를 결정하는 프로젝트란 무엇인가?' 중에서/ p.184)

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    저자소개

    생년월일 -
    출생지 -
    출간도서 4종
    판매수 946권

    이성대 교수님은 [교육정책 전문가]입니다. 미국 뉴욕시립대학교 버룩컬리지에서 교육학 석사와 성균관대학교에서 공학 박사 학위를 받았습니다. 이런 과정에서 자연스럽게 ‘공학’을 전공한 공학박사 이면서, ‘교육학’을 전공한 교육정책 전문가가 되었습니다. 현재는 신안산대학교에서 학생들을 가르치고 있습니다. 대학개혁운동을 비롯하여 오랜 기간 동안 교육운동에 참여하였습니다. ‘사립학교법 개정을 위한 교수 1,000km 대장정’을 기획하는 등

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    홍종남 기획 [기타]
    생년월일 -
    출생지 -
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    [초등 서술형시험 내 아이도 1등한다] 기획
    [사람과사람] 기획실장으로 1996년 출판계에 입문하여 여러 권의 단행본을 기획하였습니다. 영진닷컴의 ‘뿌리가 튼튼한’ 시리즈를 비롯하여 성안당의 ‘실무 테크닉’ 시리즈를 총괄 진행하였습니다. (주)나모 인터랙티브와는 나모 전문가 그룹(Name Expert Groups) 회장단 활동을 하면서 인연을 맺었습니다.
    [나모 웹에디터 4.x] 도서를 집필하였으며 [나모 웹에디터 5.x], [나모 웹에디터 FX(6.x)], [나모 웹에디터 2006(7.x)], [나모 웹에디터 2008(8.x)] 도서를 기획하였습니다. 이 책을 통해 독자가 eBook을 쉽게 만들

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