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그 동료는 어떻게 나의 귀가 시간을 알고 왜 나의 집 앞을 서성였을까?

대검찰청의 통계에 따르면 지난해 발생한 살인 범죄의 가해자 중 73%가 피해자의 지인 즉 이웃, 애인, 친척 등이었으며 2010년부터 조사한 통계에 따르면 애인 관계에서 폭행, 강간과 같은 5대 범죄의 피해자 수는 한 해 평균 약 7,300건에 달한다. 게다가 살인과 살인 미수의 경우 그 피해자는 계속 증가하는 추세다. 문제는 이러한 통계 자료를 알고 있더라도 그것이 바로 나의 이야기가 될 수 있다는 사실을 늘 망각한다는 점이다.

『친밀한 범죄자』는 이처럼 최근 연일 뉴스에서 보도되는 스토킹, 데이트 폭력, 이별살인, 친족 범죄 등 우리가 믿었던 사람에 의해 저질러지는 범죄의 메커니즘을 파헤치고 이에서 벗어나는 방법을 알려주는 범죄 심리학서다. 내 주변에서 나를 해칠지도 모르는 잠재적 위험인물을 우리가 왜 믿는지, 그리고 그들의 진심이 무엇인지 심리학적인 근거와 풍부한 사례를 통해 제시하며 저자가 오랜 수사 경험으로 알아낸 플래그라는 네 요소를 통해 이들을 우리 주변에서 색출해내는 방법이 무엇인지 알려준다.

스토킹, 데이트 폭력, 친족 성폭행, 이별살인…
강력 범죄는 항상 믿었던 사람에게 당한다!
늦은 밤 혼자 어두운 골목길을 걷고 있다. 검은 옷을 입고 모자를 눌러쓴 낯선 이가 나의 뒤를 천천히 따라온다. 왠지 불안한 느낌이 들어 걸음을 재촉하는데 골목길 끝에서 직장 동료가 나와 나를 부른다. 여기서 내가 경계해야 할 사람은 누구일까? 처음 본 사람? 아니면 귀갓길 집 앞에서 만난 동료?
이러한 상황에서 대부분은 낯선 사람을 선택할 것이다. 하지만 여기에는 함정이 있다. 바로 우리가 진짜 경계해야 하는 사람이 내가 추호도 의심하지 않았던 내 주변의 사람이라는 것이다. 대검찰청의 통계에 따르면 지난해 발생한 살인 범죄의 가해자 중 73%가 피해자의 지인 즉 이웃, 애인, 친척 등이었으며 2010년부터 조사한 통계에 따르면 애인 관계에서 폭행, 강간과 같은 5대 범죄의 피해자 수는 한 해 평균 약 7,300건에 달한다. 게다가 살인과 살인 미수의 경우 그 피해자는 계속 증가하는 추세다. 즉 골목길에서 만난 수상한 사람보다 귀갓길 집 앞에서 만난 동료가 사실 더 위험할 수 있다는 이야기다. 그 동료는 어떻게 나의 귀가 시간을 알고 왜 나의 집 앞을 서성였을까?
더 큰 문제는 이러한 통계 자료를 알고 있더라도 그것이 바로 나의 이야기가 될 수 있다는 사실을 늘 망각한다는 점이다. 2009년 경기 서남부 지역에서 여성 10명을 연쇄 살인했다 붙잡힌 강호순에 대해 주변 이웃들은 ‘그럴 만한 사람으로 보이지 않았다’고 진술했다. 여성 3명을 납치한 뒤 자택에 10년 넘게 감금해 1000년 종신형을 받은 아리엘 카스트로는 어떤가. 그는 버스 운전사이자 동네 밴드의 베이스 연주자였고 가끔 이웃집 아이들을 자신의 자전거에 태워주는 착한 이웃이었다. 《친밀한 범죄자》는 이처럼 최근 연일 뉴스에서 보도되는 스토킹, 데이트 폭력, 이별살인, 친족 범죄 등 우리가 믿었던 사람에 의해 저질러지는 범죄의 메커니즘을 파헤치고 이에서 벗어나는 방법을 알려주는 범죄 심리학서다.

미국 샌디에이고 카운티 탑 텐 검사가 말하는
우리는 왜 위험한 사람을 믿는가
그리고 그들은 우리를 어떻게 유혹하는가
위험한 사람을 쉽게 믿는 이유는 무엇일까? 《친밀한 범죄자》의 저자이자 미국 샌디에이고 카운티 검찰청의 현직 검사인 웬디 L. 패트릭은 위험한 사람들이 매력적이기 때문이라고 말한다. 이들은 피해자를 범죄의 희생양이 되도록 조종한다. 우리는 범죄를 보며 가해자들이 칼을 들이밀거나 폭력을 행사해 피해자를 조종했을 것이라고 생각하지만 사실 가해자들이 폭력을 행사하는 때는 이미 피해자가 스스로 가해자의 속임수에 의해 돌이킬 수 없는 굴레에 빠져들고 난 뒤다.
그렇다면 우리가 매력을 느끼는 사람이 위험한 사람인지 아닌지 어떻게 파악할 수 있을까? 내가 상대의 어떤 매력에 끌리고 그 사람이 가진 매력의 가면 아래에 어떤 본모습이 있는지를 살펴봐야 한다. UCLA에서 심리학을 최우등으로 졸업하고 샌디에이고 탑 텐 검사 중 한 명으로 손꼽히는 이 책의 저자는 수많은 인신매매, 증오 범죄에서 1급 살인까지 160건의 범죄를 해결한 경험을 통해 피해자를 스스로 범죄의 늪으로 유인하는 위험한 인물들이 크게 세 유형, 즉 자기도취증, 마키아벨리즘, 사이코패시라는 세 인격 유형으로 분류한다. 또한 이 인격을 가진 사람은 카리스마, 리더십, 신뢰성, 다정함, 칭찬, 유사성, 익숙함, 스릴, 금기, 위험함이라는 타인을 끌어당기는 열 가지의 매력 중 하나 이상을 가지고 있으며 이 매력을 이용해서 피해자에게 접근하고 피해자의 생활에 교묘하게 스며든다.
물론 이러한 매력의 요소를 가진 사람이 모두 나쁜 사람인 것은 아니다. 좋은 사람도 위험한 사람이 가진 매력 요소를 가지고 있다. 따라서 단순히 사람을 끌어당기는 요소가 있다는 것 자체에 집중하는 것이 아니라 세 인격 유형을 가진 사람이 어떻게 이 매력 요소를 사용하는지에 대해 파악하는 것이 핵심이다.
혹 ‘나는 나쁜 사람은 딱 보면 알고, 그런 사람에게 넘어가는 사람은 화려한 것만 추구하거나 감언이설에 속아 방심했기 때문’이라고 생각하는 사람이 있다면 그러한 생각은 버리는 것이 좋다. 이 책에 따르면 피해자에게 친밀감을 주는 범죄자에게 매력을 느끼는 이유는 그 사람의 외모나 조건이 화려하기 때문만이 아니라 상대에게 ‘자신감’을 심어주기 때문이다. 사람이라면 누구에게나 무언가 충족되지 못한 욕구가 있다. 외로움, 불안과 같은 감정적인 욕구에서 지위, 야망 등 사회적 욕구까지 다양하다. 그리고 범죄자들은 자신이 가진 매력을 이용해 상대가 가진 욕구를 충족시켜줌으로써 원하는 것을 얻어낸다. 따라서 우리에게 충족되지 못한 욕구가 남아 있는 한 우리는 모두 이러한 범죄자들의 타깃이 될 수 있다.

위험을 알아차렸을 때는 이미 늦었다
관계를 시작하기 전에 위험한 사람을 찾아내는 것이 핵심
이 책은 우리가 위험한 사람을 믿는 이유와 더불어 왜 그들에게서 헤어 나올 수 없는지, 심지어 위험한 관계임을 알면서도 벗어날 수 없는지에 대해 심리학적인 근거와 다년간의 검사, 변호사 경험에서 나온 저자의 풍부한 사례를 들어 설명한다. 나쁜 남자를 사귀고 있으면서도 그 남자친구와 헤어지지 않는 여자를 본 적이 있을 것이다. 애인이 상대를 속이고 폭언을 행사하며 간접적으로 괴롭히는 것을 넘어서 직접적으로 신체적, 성적 폭력을 가한다고 고민을 상담하는 친구를 보며 ‘그냥 헤어지면 되지’라고 속으로 생각했을지도 모른다. 하지만 내가 상대하고 있는 사람이 위험한 사람이라는 것을 알아차리는 것이 그 관계를 벗어나는 방법을 제시하지는 않는다. 아니, 위험을 알아차렸을 때는 이미 한참 늦은 때다.
이 책은 위험한 사람에게서 벗어나지 못하는 심리에 관계를 유지해야 한다는 ‘희망적 행동 기억’이라는 욕구가 깔려 있다고 설명한다. 연인 또는 배우자와 유대감을 유지하고 싶어 하는 이 욕구는 상대의 행동을 왜곡해서 기억하고 의도적으로 상대의 나쁜 점을 받아들이지 않으려는 심리에 기반을 둔다. 연인이 나쁜 사람이라는 정보를 일부러 받아들이지 않거나 왜곡해서 기억함으로써 그 사실을 알았을 때 느낄 수치심과 분노를 회피하려는 심리다. 또한 그 관계에 익숙해져 혼자가 되는 것에 대한 막연한 불안감을 느끼는 심리도 포함되어 있다. 한편 가해자에게 신변의 위협을 받아서 벗어나지 못하는 경우도 있고, 계속되는 학대에 스스로를 가치 없는 사람이라고 여겨 무기력해지는 경우도 있다.
이 책이 시사하는 바는 어떠한 경우가 되었든 위험한 관계에 일단 발을 담그면 자의든 타의든 가해자에게서 벗어나기 힘들다는 것이다. 저자는 자신이 기소한 수많은 사건들은 이미 가해자가 무고한 피해자를 희생시킨 뒤에야 알려지며 끔찍한 범죄를 저지른 가해자들 중 일부는 법정에서도 자신의 매력을 이용하여 배심원을 현혹시켜 감형을 받거나 심지어 무죄 판결을 받는다고 이야기한다. 따라서 처음 보는 사람을 만났을 때는 그 사람이 어필하는 매력의 요소에 깔린 의도, 즉 그 사람의 ‘본모습’이 무엇인지 파악해야 한다. 바로 이 책이 제시하는 네 가지 요소, ‘플래그(FLAG)’를 통해서다.

관심사, 생활방식, 주변인, 목표
단 네 가지 요소로 내 주변의 위험인물을 꿰뚫어볼 수 있다!
다음 질문에 답해 보자. 남자친구가 즐겨 보는 텔레비전은 무엇인가? 자녀의 어린이집 교사는 자녀가 있는가? 아이가 가입한 SNS 사이트를 알고 있는가? 이웃이 정기적으로 구독하는 신문이나 잡지를 알고 있는가? 대답을 할 수 없었다면 나와 내 가족을 위험에 빠트릴 수 있는 사람에 대해 아는 것이 없다는 뜻이다. 그런 사람을 위해 《친밀한 범죄자》는 위험인물을 꿰뚫어볼 수 있는 네 요소를 제공한다. 바로 관심사(Focus), 생활방식(Life Style), 주변인(Association), 목표(Goal), 즉 플래그다.
이 네 요소는 저자가 직접 개발한 위험인물 판단 기준으로 이를 살펴보면 나에게 접근하는 낯선 사람을 만났을 때 그 사람이 나에게 순수한 의도로 접근했는지 아니면 다른 의도를 가지고 있는지를 알 수 있다. 이에 따르면 앞서 말한 매력의 10가지 요소를 객관적으로 평가할 수 있으며 좋은 사람과 나쁜 사람을 플래그에 따라 분석해 보면 결과가 극명하게 대비된다.
먼저 관심사는 상대가 어디에 관심을 보이는지를 살펴보는 것이다. 이 사람이 나에게 관심이 있는지, 내 주변의 다른 사람에게 관심이 있는지를 파악하는 것이다. 관심사는 가해자의 범죄 동기와 직관된다. 또한 대화를 통해 자기 자신에 대한 이야기를 많이 하는지, 미래에 대한 이야기를 많이 하는지를 살펴보는 것도 도움이 된다.
둘째로 생활방식은 상대가 어떤 취미를 가지고 시간을 보내고, 어떤 장소를 선호하는지 등 생활에 관련된 정보를 살펴보는 것이다. 특히 일반적인 생활 패턴과 이와는 다른 특이한 행동 모두를 관찰하는 것이 중요하다. 이를 통해 상대가 나에게 보여주고 싶어 하는 모습과 숨기고 싶어 하는 모습을 알 수 있다.
세 번째 요소 주변인은 상대가 어떤 사람들과 어울리고 어떤 조직에 속해 있는지를 파악하는 것이다. 하지만 단순히 그 주변인이 누구인지를 보는 것뿐만 아니라 그 주변인과의 관계에 얼마나 시간을 투자하는지, 모임에서 어떤 역할을 하는지를 살펴보는 것이 중요하다.
한편 목표는 상대가 우선순위로 삼는 것이 무엇인지를 파악하는 것이다. 범죄 성향을 보이는 사람일수록 재산, 지위와 같은 유형의 목표를 추구한다. 반면 행복, 사랑과 같은 무형의 목표를 추구하는 사람일수록 삶의 만족도가 높다. 또한 목표를 달성하기 위해 어떤 행동을 하는지도 살펴보는 것이 좋다. 평범하게 노력해서 정당한 방법으로 목표를 쟁취하는지, 불법적인 일이나 다른 사람에게 피해를 주면서 목표를 달성하는지를 파악하는 것이다.
이 네 가지를 살펴볼 때 중요한 것은 이러한 요소들이 ‘일관성’을 가지고 있는지를 보는 것이다. 상대가 위험한 사람이든 좋은 사람이든 보통 이 요소는 일관성을 가지고 있다. 가령 화목한 가정을 만들고 싶어 하는 사람은 가족에 관련된 이야기를 하는 것을 선호하며 친구들과 늦은 시간까지 어울리기보다는 퇴근하고 일찍 귀가하는 생활 패턴을 유지한다. 주변인은 주로 가족이다. 그런데 내가 알아낸 상대의 정보 중에 지금까지 알아낸 것과 다른 성격의 정보가 있다면 그것이 우발적인 행동인지 아니면 본모습인지 관찰할 수 있는 기회가 생긴다.
이별한 전 애인을 살해하고 가족을 폭행하며 친구에게 사기를 치는 사람들의 이야기가 연일 기사를 장식하고 있다. 하지만 어떤 피해자도 매일 사랑을 속삭이던 연인과 늘 함께 살고 있는 가족, 믿었던 친구가 끔찍한 범죄를 저지르리라고 생각지는 않았을 것이다. 우리는 내 곁에 있는 사람이 나를 해칠 의도로 나와 함께할 것이라고는 생각하지 않는다. 또한 딱 봐도 위험해 보이는 사람에게서 자신을 보호하는 방법은 쉽게 찾을 수 있으며 수상한 사람을 보면 본능적으로 경계를 곤두세우고 피하려 노력한다. 하지만 우리가 진정으로 경계해야 할 대상은 나에게 친절하고, 듣고 싶어 하는 말을 해 주며, 웃어 보이는 ‘친밀한 사람’이다. 《친밀한 범죄자》는 내 주변에서 나를 해칠지도 모르는 잠재적 위험인물을 우리가 왜 믿는지, 그리고 그들의 진심이 무엇인지 심리학적인 근거와 풍부한 사례를 통해 제시하며 저자가 오랜 수사 경험으로 알아낸 플래그라는 네 요소를 통해 이들을 우리 주변에서 색출해내는 방법이 무엇인지 알려준다.

헌사
감사의 말

프롤로그 _ 늑대가 양으로 보이는 이유

PART 1 내가 그 사람에게 속은 이유 _ 위험한 사람과 안전한 사람을 구분하는 4가지 방법

위험 신호 읽기 _ 관심사, 생활방식, 주변인, 목표
겉모습이 속임수일 때 | 가면 뒤에 숨겨진 진짜 모습을 알아차리기 힘든 이유 | 속마음을 들여다보는 네 개의 창, 플래그 | 관심사: 관심의 대상이 곧 동기다 | 생활방식: 성격을 파악하는 열쇠 | 주변인 : 어울리는 무리 | 목표 : 우선순위에 대한 관심 | 일관적인가? 상식에 어긋나는가?

PART 2 우리는 어떤 사람에게 속을까? _ 보이는 그대로를 믿지 마라

제1용의자: 매력적인 사람 _ 눈앞의 환상, 매력의 힘
유혹의 과학 : 호감은 상호작용을 낳는다 | 잘생긴 사람이 좋은 사람처럼 보이는 이유 : 후광 효과 | 허물이 후광으로 보이는 순간 | 외모는 가죽에 불과하다 | 카리스마의 매력 | 긍정적 성격을 긍정적으로 이용할 때

제2용의자: 리더 _ 권력의 매력
권력의 막강한 힘: 회의실의 눈뜬장님들 | 좇아서는 안 되는 권력: 리더십의 어두운 이면 | 힘의 불균형 인지하기 | 너무 좋아서 의심스러운 사람: 속셈 파악하기 | 마음이 가는 곳에 지갑이 따라간다

제3용의자: 믿을 만한 사람 _ 생각한 대로 믿는다
의심을 피해가는 사람: 감투상 | 지위가 주는 잘못된 안도감 | 권위를 통한 공신력: 맹목적 복종 | 신뢰성이 가면일 때: 연출된 외모를 조심하라 | 화려한 경력이라는 가면 꿰뚫어보기 | 공신력을 무너뜨리는 요소, 부정직과 위선 | 성공이라는 연막 | 플래그는 표면 뒤에 숨은 악의를 드러낸다 | 유능하다는 착각

제4용의자: 다정한 사람 _ 긍정적 관심의 즐거움
다정한 관심이라는 렌즈 | 선택적 관심의 유혹 | 친구, 팬, 팔로워 | 절박함이 속임수를 가릴 때 | 속도를 줄이고 플래그를 확인하라 | 보기 좋은 데이트 상대 | 플래그는 관심 뒤에 숨은 속셈을 보여준다 | 관심이 집착으로 변하는 순간

제5용의자: 추종자 _ 칭찬의 함정
긍정은 매력적이다 | 원하는 칭찬을 들을 때의 즐거움 | 거짓 칭찬 알아차리기 | 우리를 이용하는 사람 알아내기 | 충성스러운 추종자들 | 인정의 대가 | 전문성에 대한 존중: 태도를 바꾸는 최고의 동기 | 무명의 모욕감 | 누군가 나를 기억한다는 즐거움 | 기억해 둘만한 은퇴자들 | 슈퍼맨처럼 나타난 위험한 남자 | 인간의 삶의 가치: 값을 매길 수 없는 자산 알아주기

제6용의자: 닮은 사람 _ 유사성의 유혹
경계심을 푸는 유사성의 렌즈 | 특정인을 겨냥하여 연출된 유사성 | 사이버 카멜레온 찾아내기 | 우울한 사람은 적신호를 지나친다 | 비슷한 경험을 통한 유사성 | 공통점을 통한 유대감 형성 | 거짓 유사성의 플래그 4요소

제7용의자: 익숙한 사람 _ 옆집의 도끼 살인범
익숙한 얼굴에 호감을 느낀다 | 누군가 자기를 알아볼 때의 즐거움 | 익숙한 환경에서 방심하기 | 자기 노출을 통한 익숙함 | 고의적 눈감기 | 옆집의 도끼 살인범 | 역사는 되풀이된다 | 익숙함에서 벗어나는 플래그 분석하기

제8용의자: 위험한 사람 _ 야성의 부름
색다른 길에서 드라이브하기 | 극단의 매력 | 자극의 어두운 이면 찾아내기 | 전이된 흥분 | 나쁜 영향을 조심하라 | 쾌감을 찾아다니는 사람들 | 외향성의 어두운 이면 찾기 | 모든 사람은 재미있는 미스터리를 좋아한다 | 불확실성의 매력 | 인기 스타에게 반할 때 | 선정성의 매력 | 훨훨 타오르는 불길에 데지 않는 방법

제9용의자: 금지된 사람 _ 금기의 매력
부적절함의 매력 | 금지된 것의 매력 | 달콤한 금단의 열매 | 근사한 옷을 입은 늑대 | 가상의 과일이 먹음직스러워 보일 때 | 금단의 열매는 플래그를 분석하기 힘들다 | 사이코패스는 변하지 않는다 | 부적절한 장소에서 사랑 찾기

제10용의자: 나쁜 사람 _ 나쁜 남자에게 끌리는 이유
다크 히어로의 매력 | 빛나는 갑옷을 입은 어둠의 기사 | 폭력 성향을 간과하지 마라 | 위험한 사람과 도덕적인 사람 구분하기 | 늑대 옷을 입은 늑대 | 나쁜 사람인 동시에 좋은 사람

PART 3. 어떤 사람을 믿어야 할까? _ 나빠 보이는 사람이 반드시 나쁜 사람은 아니다

그린 라이트 _ 겉모습 그대로일 때
진정성의 매력 | 고위직의 도덕성 | 긍정적인 권력의 종류 | 공신력: 보이는 대로 믿을 수 있을 때 | 진심 어린 관심: 평범한 사람이 비범한 사람과 결혼하는 비법 | 무조건적 수용을 통한 긍정 | 사람들은 자신과 비슷한 사람을 지지한다 | 행동으로 실천하기 | 흥미로운 사람이 삶을 풍요롭게 할 때: 보완적 관계 | 금단의 열매가 익을 때 | 겉보기에 나쁜 사람이 좋은 사람일 때: 위험이 미덕인 경우

맺음말 : 늘 깨어 있는 삶

딱 봐도 나쁜 사람을 알아차릴 수 있도록 도움을 주는 책은 많다. 경찰이나 범죄 심리 분석가들이 쓴 이런 책은 겉으로 드러나는 특징들, 가령 옷차림이나 몸동작, 미세한 표정, 은밀한 동작, 기타 수상한 행동 특징에 대해 이야기한다. 하지만 늘어진 옷을 입고 공중 화장실 근처를 어슬렁대는 부랑자를 조심한다고 해서 새로운 직장 상사나 아들이 다니는 유치원의 다정한 교사가 무슨 속셈을 가지고 있는지는 알 수 없다. 또 골목길에서 수상한 눈빛으로 진땀을 흘리는 사람을 만났을 때 피하는 요령을 안다고 해서 온라인으로 연락 중인 상대의 속마음을 알 도리는 없다. 지금까지 그 사람이 공개한 건 기본 정보와 잘생긴 프로필 사진뿐이지 않은가(정말 자기 사진이기라도 하다면).
또한 나를 불행하게 만들 행동을 하는 사람을 가려낼 때 유용한 책도 있다. ‘기분을 불쾌하게’ 만드는 위험한 사람을 만났을 때 보이는 본능적인 반응은 인생에서 어떤 사람을 멀리해야 하는지 알려준다. 하지만 이 책이 다루는 대상은 겉보기에 위험하지 ‘않으면서’ 우리를 기분 ‘좋게’ 만들어 주는 사람들이다. 그들은 우리 삶에 더 쉽게 들어온다. 그리고 보통은 우리가 그들을 불러들인다. 어떤 사람이 겉보기만큼 좋은 사람인지 알아보기 위해 이 책은 4가지 요소로 사람을 살펴보라고 제안한다. 내가 법조계에서 일하면서 발견한 요소들인데, ‘누군가 좋은 사람처럼 보일 때’ 그 사람의 실체를 가장 잘 보여주는 특징들이다. 기억하기 쉽도록 앞글자를 따서 플래그라고 정리했다. -11p, 프롤로그_늑대가 양으로 보이는 이유

어떤 사람들은 스스로 사람 보는 눈이 있다는 허무맹랑한 생각을 하지만 사실 대부분이 얼굴로 사람을 판단한다. 심지어 경력이 많은 변호사와 나도 그들에게 속을 수 있다. 외모는 꾸며 낼 수 있고 말은 너무 쉽다면 말보다 행동을 믿어야 할까? 항상 그렇지는 않다. 겉보기에 좋은 행동을 한다고 해서 반드시 동기까지 좋으리라는 법은 없으니까. 다른 배심원들을 위해 법정 문을 잡아 주는 배심원은 진심에서 우러나와 그랬을까? 아니면 관심과 존중을 받고 싶어서였을까? 의중을 확실히 알기 위해서는 그 배심원이 아무도 보지 않을 때도 자발적으로 다른 사람을 돕는지 살펴봐야 한다. 그렇다고 스토커나 스파이처럼 미행을 할 수는 없는 노릇이니 다른 방법으로 동기를 정확히 파악해야 한다. -45p, 가면 뒤에 숨겨진 진짜 모습을 알아차리기 힘든 이유

직장 성희롱 사건은 가해자가 권력의 자리에 있을 때는 대체로 입증하기가 어렵다. 고소가 이루어지자마자 많은 목격자가 아무것도 기억하지 못하는 듯 행동해 피해자가 제기한 혐의를 입증할 도리가 없다.
이런 사건의 가장 큰 문제는 이런 짓을 하는 남성들 일부가 자신의 행동이 부적절하다는 사실을 정말로 모른다는 점이다. 혐의가 드러난 뒤 이런 발언을 하는 사람도 있다. “여자들도 매력적이라고 하면 기분 좋잖아요”, “상사가 데이트하자는데 어느 여자가 마다합니까?”
남자들은 도대체 왜 이런 생각을 하는 걸까? 권력을 끝없이 과시하고 싶어 하기 때문이다. 신중하게 선택한 추종자 무리 안에서 그의 행동은 결코 문제가 되지 않는다. 또한 부하직원의 수용도를 과잉 인식하기 때문이기도 하다. 이 같은 과잉 인식 때문에 권력이 성희롱을 낳는 것이다. 이런 상황에서 피해자의 불편한 마음은 제삼자의 눈에는 보여도 가해자에게는 보이지 않을 수 있다.
-102p, 권력의 막강한 힘: 회의실의 눈뜬장님들

연쇄 살인범의 옆집 사람이 다음처럼 말하는 경우를 많이 봤을 것이다. “정말 좋은 사람 같았어요!” 무엇이 그 이웃에게 그런 인상을 주었을까? 보통 가까이 있으면 친근하게 느껴지기 때문이다.
그 이웃은 매일 아침 차고에서 차를 빼면서 도끼 살인범에게 손을 흔들었을지도 모른다. 동네 주유소에서 기름을 넣으며 잡담을 나눴을 수도 있다. 그러는 동안 남자의 트럭 방수포 아래 뭐가 들어 있는지 단 한 번도 의문을 품지 않았다. 마트에서 쇼핑 카트를 끌고 이 살인마 옆을 지나며 같은 상표의 우유를 샀다는 사실에 위안을 받으면서도 카트 안에 둘둘 감긴 밧줄에 대해서는 깊이 생각하지 않았을 것이다. 연쇄 살인범의 이웃이 살인범과의 관계에 대해 구체적인 질문을 받을 때 우리는 대개 그 이웃이 실제로 그 살인범에 대해 아무 것도 모르고 있다는 사실을 깨닫는다. 그 이웃은 살인범이 친근한 사람이라는 이유로 ‘괜찮은 사람’이라고 생각했다.
-222p. 옆집의 도끼 살인범