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GE 인재양성 프로그램

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원제 : LEADERSHIP PIPELINE

출판사 서평

지금 CEO의 자리가 갑자기 공석이 된다면 그 자리를 채울 인재가 준비되어 있는가?

잭 웰치는 45세에 GE 회장으로 부임하였다. 그 뒤를 이은 제프리 이멜트 역시 45세의 나이에 GE 회장 자리에 올랐다. 이들은 비교적 젊은 나이에 최고의 자리에 올랐지만 CEO의 자질을 갖추기 위한 6단계 리더십 전환점을 모두 거쳤기 때문에 CEO의 직무를 차질 없이 수행할 수 있었다. CEO가 은퇴하면 즉시 그 자리를 대신할, 뛰어난 자질을 지닌 여러 명의 후보가 있다는 것은 GE 리더십 프로그램이 이루어낸 최대 성과이다.




지금 과장은 대리의 일을, 부장은 과장의 일을, 사장은 부장의 일을 하고 있지 않은가?

리더십 파이프라인 모델은 실무자에서 초급 관리자, 초급 관리자의 관리자, 영역전담 관리자, 사업총괄 관리자, 그룹 관리자, 기업 관리자에 이르는 6단계 리더십 모델을 제시하며 각 전환점마다 리더가 지녀야 할 업무 능력과 시간관리 능력, 업무 가치가 달라져야 한다고 강조한다. 리더십의 지위가 한 단계 올라갔음에도 이전 단계의 업무 가치를 지니고 있다면 그 리더는 회사 전체의 리더십 파이프라인을 막히게 할 위험이 크다. 리더십 파이프라인 모델이 가장 중점을 두는 것은 각 단계의 리더십에 맞는 업무 가치를 배워야 한다는 것이다.



지금 회사의 리더십 파이프라인이 원활히 흐르고 있는지 점검하라.

불행하게도 오늘날 대다수 기업들은 리더십을 기르는 것이 별도의 일이라는 것을 깨닫지 못하고 있다. 그들은 또한 각 개인의 특정한 리더십 단계가 요구하는 리더십 요건이 무엇인지 구별해내는 데도 실패했다. 그 결과는 리더십에 대한 매우 단순한 정의와 계발과정이다. 다양한 리더십 스타일의 출현과 리더십 모델의 진화는 더욱 더 리더십 파이프라인의 중요성을 일깨워준다.리더십 파이프라인 모델은 내부의 인재들을 계발하고 모든 단계의 관리자들이 회사에 대한 그들의 기여도를 극대화할 수 있는 바탕을 제공해준다.

* 리더십 파이프라인 - 제목, 레이아웃만 변경. 내용은 같음.

목차

1장 파이프라인 모델의 6단계 리더십 전환점

2장 스스로의 관리에서 타인의 관리로

3장 일선 실무자의 관리에서 초급 관리자의 관리로

4장 초급 관리자의 관리자에서 영역전담 관리자로

5장 영역전담 관리자에서 사업총괄 관리자로

6장 사업총괄 관리자에서 그룹 관리자로

7장 그룹 관리자에서 기업 관리자로

8장 리더십 파이프라인 진단

9장 업무개선 : 역할 명시 및 업무성과 측정기준의 제시

10장 승계 계획 세우기

11장 파이프라인의 잠재적인 문제점 파악하기

12장 영역전문 관리자의 진로

13장 지도와 조언

14장 리더십 파이프라인이 모든 리더에게 주는 혜택

본문중에서

기업이 당면한 문제는 리더의 위치에 앉을 사람들을 각자가 지닌 전문지식 및 기술, 시간관리 능력, 업무 가치와 잘 어울리는 자리에 제대로 앉히는 것이다. 그런데 불행하게도 많은 관리자들은 잘못된 단계에 배치되어 있다. 2단계 리더십(초급 관리자의 관리자)에 있는 사람들이 때로는 1단계(초급 관리자)에 적합한 업무 가치에 몰두하곤 한다. …… 일부 기업체에서는 관리자 위치에 있는 사람들의 50퍼센트가 자신의 단계를 훨씬 밑도는 일을 하고 있다. 그들은 리더가 될 잠재력을 갖추고 있지만 그 잠재력은 충분히 계발되지 않고 있다. 머지 않아 그들은 진퇴양난에 빠지고 리더십 파이프라인은 막힐 것이다.( /p.34-35)




새로 관리자가 된 투자금융 회사의 초급 관리자는 어려운 투자건 때문에 끙끙 앓는 부하직원을 보면, 그가 일을 잘 처리하도록 돕는 대신 자기가 직접 일을 챙겨 성사시킴으로써 자신의 능력을 과시하고 싶어한다. 초급 관리자 중 업무의 성과를 놓고 부하직원과 경쟁하는 이가 있는가 하면, 부하직원의 일 처리가 답답하다고 손수 일을 처리해 버리는 이도 있다. 자기에게 맡겨진 과업만 열심히 하면 되던 단게에서 다른 사람을 관리해야 하는 첫 단계의 리더로 성장한 사람들이 겪는 가장 큰 어려움은 자신이 탁월한 능력을 발휘할 수 있는 일을 안타깝지만 부하직원들의 손에 넘겨야만 하는 것이다.( /p.73)



잭 웰치가 GE의 변화를 일으키기 시작할 당시 초급 관리자들의 관리자들은 ‘콘크리트 층’이라고 알려져 있었다. 그들은 일시 해고, 감량 경영, 실무자의 권한 강화 등을 자신들에 대한 위혐으로 생각하고 어떤 변화에도 저항하기로 마음을 굳히고 있었다. 그들의 저항을 불식하기 위해 GE는 크로톤빌 연수원에서 ‘경륜 있는 관리자(The Experienced Manager)'라는 이름의 프로그램으로 그들을 연수시켰다. 이 프로그램은 관리자에게 필요한 업무 능력을 습득케 하는 이외에도 회사가 추구하는 변화와 현실적인 GE의 기업 문화 그리고 기업의 현 위상을 객관적으로 볼 수 있게 해주었다. 관리자들은 변화가 어떤 긍정적 효과를 가져올지 이해했기 때문에 저항감은 해소되었고 일을 제대로 하는 데 방해가 되었던 헛소문과 억측에 더 이상 귀를 기울이지 않게 되었다.( /p.115)



과거 어느 때보다 단기간에 CEO의 지위에 오르는 사람이 늘어나고 있다. 그러나 그들 대부분은 그 자리에 필요한 경험을 쌓지 못했다. CEO로 성공하기 위해 거쳐야 하는 리더십 단계를 거치지 않았기 때문에 새로운 문제나 불확실한 상황들 앞에서 판단 능력을 상실하고 만다.
물론 나이가 젊다고 해서 경험이 부족하다는 것은 아니다. 잭 웰치가 GE의 새 CEO로 선출되었을 때 그는 45세였지만, CEO가 될 수 있는 준비 단계를 착실히 거쳐 왔다. 지칠 줄 모르고 무엇이든 배우는 습관을 지닌 그는 지난 20여 년간 몇 번에 걸쳐 새로운 사람으로 거듭났다.

요즈음은 45세에 CEO가 되는 사람을 더 자주 볼 수 있다. 지식이 노동의 근간이 되는 산업에서 CEO 자리에 오르는 기간이 과거와는 비교할 수 없이 짧아졌다. 결국 하나의 리더십 전환점에서 다음 단계의 리더십 전환점으로의 이동이 급속하게 빨라지고 있다. 닷컴 기업들도 예외는 아니다. 24세의 총명한 젊은이가 닷컴 기업을 세우고, 최고의 인재들을 끌어 모으고, 화제를 불러일으키며 상장을 하지만 리더십 전환점을 제대로 거치지 않고 경험이 부족한 현실이 결국 그의 발목을 잡게 된다. 관리자에게 필요한 교육?훈련이나 충분한 경험도 없이 일단 짧은 시간 안에 정상에 오르고 보자는 식은 기업이나 본인 모두에게 위험하다. 또 사업총괄 관리자에서 그룹 관리자 단계를 거치지 않고 바로 CEO가 되는 사람들이 있는데 이 또한 경계해야 한다.
( /p.192)



1990년대 중반, 잭 웰치 회장은 GE의 그룹 관리자나 사업총괄 관리자들이 월스트리트의 분석전문가들과 접촉하며 일하도록 하였는데 이런 기회를 통하여 월스트리트 전문가들은 GE의 차세대 고위 경영진들의 능력과 장래에 대해 확신하게 되었다. 반면에 GE의 차세대 고위 경영진들은 월스트리트가 기업에 기대하는 것이 무엇인지 직접 깨닫게 되었다. ( /p.209)

저자소개

램 차란(Ram Charan) [저] 신작알림 SMS신청 작가DB보기
생년월일 1939~
출생지 인도
출간도서 9종
판매수 11,991권

이 시대 최고의 리더십 구루로 인정 받고 있는 램 차란은 근 40년 동안 세계 선두기업들의 리더들과 함께 일하면서 조직의 리더십 파이프라인 구축에 힘써 왔다. 최근 그의 주된 관심사는 금융 위기와 세계적인 경기하강 시대에 리더십이 봉착한 문제점들을 해결하는 것이다. 이사회 경영은 그의 하버드 비즈니스 스쿨 박사논문 주제일 만큼 관심이 높은 분야이다. [Boards That Deli ever], [Owning Up], [Leadership in the Era of Economic Uncertai

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제임스노엘 [저] 신작알림 SMS신청 작가DB보기
생년월일 -
출생지 -
출간도서 0종
판매수 0권

GE의 크로톤빌 연수원에서 간부사원 교육과 리더십 영향 프로그램을 지휘했다. 필립 모리스사의 간부사원 개발부장이었고 벌링턴 노던 철도회사의 인력개발 부사장, 시티뱅크의 간부사원 개발 부사장을 역임하였다. 저서로는 <Action Learning: How the World's Top Companies Are Re-creating Their Leaders and Themselves> 가 있다.

스테픈드로터 [저] 신작알림 SMS신청 작가DB보기
생년월일 -
출생지 -
출간도서 0종
판매수 0권

GE의 리더십 승계 프로그램을 기획하고 실무를 맡았던 스테픈 드로터는 GE를 나온 후 INA와 체이스 맨허튼에서 인력관리부장을 역임하였다. 현재 최고위층 승계과정 전문인 드로터 인력관리회사의 이사로 재직 중이다. 900 명이 넘는 간부급 후보들에 대한 평가과정에 참여하였고 16건의 대기업 CEO 승계건을 마무리지었다. <The Succession Planning Handbook for CEO>의 공저자이다.

생년월일 -
출생지 -
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서울대학교 섬유공학과를 졸업한 뒤, 엘지화학연구소를 거쳐 미국 애크론대학에서 고분자공학으로 박사학위를 받았다. 그후 대우자동차를 거쳐, IBS컨설팅그룹에서 기업의 비전과 전략수립, 프로세스 리엔지니어링 관련 컨설팅을 수행했고 핀란드 헬싱키대학에서 경영학 성사학위를 받았다.
현재 한스 컨설팅의 대표로서 수많은 기업을 상대로 리더십, 개인과 조직의 성공을 주제로 열정적인 강의를 펼치고 있으며, 서울과학종합대학원 교수로 재직 중이다. 또한 SERI CEO ‘북리뷰’ 코너를 진행하고 있다. 일주일에 한번씩 2만 여명의 직장인들에게 ‘한스레터’를 띄우는 등

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