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비주얼 마케팅의 새로운 공간, 인스타그램!

모바일에 최적화된 가장 핫한 SNS 인스타그램. 하루 몇 장의 사진을 보면서, 좋아요를 누르는 이 서비스는 2010년 10월 모습을 선보인 지 5년 만에 월 사용자 4억 명으로 성장했다. 『인스타그램 파워』에서 저자는 스마트폰에서 보이는 사진의 힘만으로 급속히 커지고 있는 인스타그램을 기업이 마케팅 채널로 활용할 때 필요한 모든 것을 알려준다.

복잡하거나 힘겨운 과정을 거치지 않고서도 회사의 브랜드가 모바일에서 성공적으로 안착할 수 있도록 인스타그램 활용방법을 상세하게 소개한다. 자신의 니즈에 맞는 가장 효과적인 이미지를 만들어내는 법, 해시태그로 예상고객을 파악하는 요령, 인스타그램에 최적화된 마케팅 계획을 짜는 법, 신제품 론칭 요령, 인스타그램에서 하지 말아야 할 행동, 마케팅 활동을 추적하고 측정하는 법 등을 모두 보여준다.

모바일 마케팅의 시작은 인스타그램에서
당신의 브랜드가 도약할 기회를 잡아라

우리 회사의 모바일 마케팅 전략은 무엇인가? 이 질문에 마땅한 답을 찾을 수 없다면 인스타그램을 시작하라. 모바일 앱으로 출발한 사진공유 SNS인 인스타그램은 모바일에 최적화된 가장 핫한 SNS이다. 단지 하루 몇 장의 사진을 보면서, 좋아요를 누르는 이 서비스는 2010년 10월 모습을 선보인 지 5년 만에 월 사용자 4억 명으로 성장했다. 스마트폰에서 보이는 사진의 힘만으로 급속히 커지고 있는 인스타그램은 기업에게는 비주얼 마케팅의 새로운 공간이다. 이 책은 기업이 마케팅 채널로 활용할 때 필요한 모든 것을 알려준다.
자신의 니즈에 맞는 가장 효과적인 이미지를 만들어내는 법, 해시태그로 예상고객을 파악하는 요령, 인스타그램에 최적화된 마케팅 계획을 짜는 법, 신제품 론칭 요령, 인스타그램 안에서 미니 소셜네트워크를 만드는 법, 인스타그램에서 하지 말아야 할 행동, 그리고 마케팅 활동을 추적하고 측정하는 법 등을 총망라했다. 이 책의 내용을 실천한다면 복잡하거나 힘겨운 과정을 거치지 않고서도 당신 회사의 브랜드가 모바일에서 성공적으로 안착할 수 있을 것이다.

프롤로그

PART1 모바일로의 이주
01 태생부터 모바일
앱 혁명│여러분의 부족이 사진을 공유하고 있다│인스타그램으로 무엇을 할 수 있을까?│리버티 제인 클로딩 사례 집중 탐구│인스타그램의 장점
02 인스타그램 활동 시작하기
마케터의 관점에서 살펴본 인스타그램 이용 약관│인스타그램 앱의 기본 항목
03 깔끔하게 정리하는 해시태그
해시태그의 간략한 역사│해시태그 만들기│자신이 속한 니치의 트렌드 조사│해시태그를 활용해 예상 고객 파악하기│공유에 참여하라│경각심을 불러일으키는 사례들│해시태그로 해야 할 일과 하지 말아야 할 일

PART2 인스타그램 마케팅
04 인스타그램 마케팅 플랜
인스타그램 활동이 필요한지 판단하는 5-10-20 테스트│인스타그램과 인기 소셜 사이트 비교│인스타그램에서의 기본 마케팅 플랜
05 인스타그램 안의 소셜 네트워크
초대의 힘│왜 인스타그램의 성장을 도와야 하는가?│팔로우하기에 가장 적합한 사람들│이미지에 ‘좋아요’ 클릭하기│댓글 남기기│소셜 미디어 활동 시 고려할 목표│인스타그램에서의 안티소셜
06 성장을 위한 촉매
촉매 1(정촉매): 기존 고객을 위한 신규 서비스│촉매 2(정촉매): 소셜 활동│촉매 3(정촉매): 고품질 이미지│촉매 4(부촉매): 문제 있는 프로필 프레젠테이션│촉매 5(부촉매): 잘못 선택한 이미지
07 앱스토어에 등장한 카피라이터
인스타그램에서 글과 관련된 요소│이미지에 글을 넣는 방법│일반적인 오해들│훌륭한 카피라이터에게 배워라│카피라이터의 목표│기본 구성 요소에 대한 카피라이터의 견해│카피라이터의 환경

PART3 인스타그램의 유대 관계 및 브랜딩
08 인스타그램에서의 구매 결정
인스타그램의 구매 촉발 요인│메시지 연관성 5단계│고객이 제품을 구입하지 않는 이유│모두 어우러지게 엮어 넣기
09 비영리단체와 서비스 제공자를 위해
모바일 특유의 장점│비영리 임무를 시각적으로 포착하기│인스타그램에서의 서비스 마케팅 4단계│로라 로손 아트 사례 집중 탐구│세계가 여러분의 서비스를 원한다
10 인스타그램 브랜딩
눈에 보이지 않는 브랜드 요소들│눈에 보이는 브랜드 요소들│첫인상 테스트│인스타그램을 활용하여 브랜드 강화하기│인스타그램에서의 시각적 브랜드 전략│인스타그램에서의 간접적 브랜드 전략│다코타 메카닉 스튜디오 사례 집중 탐구│새로운 포지셔닝 목표

PART4 인스타그램에서의 판매
11 인스타그램에서의 디스플레이 광고
쿨하면 쿨한 것│디스플레이 광고 기법│행동 촉진│하나의 광고, 다양한 유통 채널│알파벳 백 사례 집중 탐구
12 공짜의 힘 활용하기
공짜 vs. 가격 인하│공짜 아이템 활용 전략 │사람들의 참여를 이끌어내는 콘테스트│제임스 본드의 접근법│공짜 제품 홍보를 위한 인스타그램 활용 방안│《라 쁘띠뜨》 사례 집중 탐구
13 멀티스텝 캠페인
AIDA 모델의 기원│프레드 메이시의 돌파구 전략│연쇄적인 방식의 AIDA 모델│우편 마케팅에서의 AIDA 모델│인터넷 가상공간에서의 AIDA 모델│제프 워커의 돌파구 전략│인스타그램에서의 AIDA 모델│리틀 제인스 제품 론칭 사례 집중 탐구│시각적 제품 론칭 통합 캠페인

PART5 인스타그램과 온라인 마케팅의 통합
14 인스타그램과 웹사이트의 통합
양방향 소통│사람들을 웹사이트에서 휴대폰으로 유도하는 방법│두 갈래 길, 두 가지 경험│모바일 사용자 경험을 위한 대비가 되어 있는가?│웹사이트의 주요 목적│웹사이트의 주요 방법│웹사이트의 주요 메트릭│리버티 제인 패턴 사례가 주는 교훈│퍼널을 고려하라│트래픽 전환과 분석│자신의 사이트에 인스타그램 통합하기│새로운 방안
15 소셜 전략의 일환인 인스타그램
하려면 제대로 하든가, 아니면 아예 시작도 하지 마라│인스타그램이 이상적인 이유│인스타그램과 페이스북│인스타그램과 핀터레스트│인스타그램과 트위터│팔로워들을 이주시키기│소셜 스노우볼 효과
16 인스타그램을 활용한 로컬 마케팅
로컬 마케팅으로의 이주│로컬 마케터들이 활용 가능한 두 가지 도구│인스타그램으로 지역 주민과 교류하는 여섯 가지 방법│레스토랑과 인스타그램1│유나이티드 제너레이션 청년부 사례 집중 탐구

PART6 인스타그램을 최대한 활용하기 위한 도구들
17 상호보완적인 앱과 웹사이트
데스크톱 뷰어│아이패드 도구│이미지에서 실물 제품으로│세일즈 관리 플랫폼│사진 관리 유틸리티│지오태그 맵핑 유틸리티│해시태그 및 팔로워 관리 유틸리티│통합 관리 유틸리티│사진 편집 앱│개인 생산성
18 인스타그램 활동 분석하기
목표 중심적 접근 방식│애널리틱스 도구│기본적인 문제 해결하기│데이터 주도 목표 달성하기

에필로그

일반적으로 흔히 쓰이는 해시태그보다 자신의 업계 또는 니치에서 인기있는 해시태그가 무엇인지를 파악하는 것이 더욱 중요하다. 해시태그들은 일반적인 리스트에 나오지 않는다. 해당 업계에만 쓰이는 독특한 해시태그일 수도 있다. 이러한 해시태그들을 찾아내는 가장 좋은 방법은 인스타그램의 검색 및 둘러보기 탭을 활용하여 용어들을 검색하다가 해당 니치의 고객들이 자주 사용하는 해시태그가 무엇인지를 알아내는 것이다. 이는 top-hashtags.com/instagram 등의 웹사이트를 참고할 수 있다. 해시태그가 무슨 뜻인지 알 수 없을 경우에는 www.tagdef.com 또는 이와 유사한 사이트에 방문해서 다양한 태그들이 어떻게 정의되어있는지 살펴보면 된다. 예를 들어 해시태그 1~10위 중에서 #tbt가 5위를 차지했는데, 이는 ‘과거 사진을 올리는 목요일Throwback Thursday’를 뜻한다. 인스타그램에서는 목요일에 수년전의 과거 사진을 올리는 것이 하나의 전통으로 자리 잡았다. (46쪽)

“트위터(또는 페이스북, 핀터레스트)에서 이미 팔로우하고 있는데 왜 인스타그램에서까지 팔로우해야 하는가?” 이 질문에 대한 답은 자신의 ‘인스타그램 가치 제안’이라 할 수 있다. 인스타그램 계정을 기존 고객들을 위한 신규 서비스로 포지셔닝할 필요가 있다. 리버티 제인 클로딩이 어떻게 활동하고 있는지에 관해 소개하겠다.
*페이스북 일반 소식 및 대화
*핀터레스트 ‘우리가 좋아하는 것들’의 모음
*유튜브 콘테스트 및 방법 안내 영상
*뉴스레터 신제품 공급 관련 주간 요약
*인스타그램 우리의 일과 삶에 대한 이면의 이미지
인스타그램을 다른 용도로 활용하는 사람들도 있겠지만, 리버티 제인 클로딩에는 이것이 가장 합리적인 사용법이며 가치 제안에 정보를 제공한다. 이미지를 공유할 때 이러한 가치 제안을 지침으로 삼는다. 또한 기존 플랫폼을 통해 이러한 메시지를 팬들, 팔로워들, 친구들에게 반복해서 전달한다. (87쪽)

사람들을 겁먹게 만드는 프로필은 좋지 않다. 소셜 미디어는 봇bot, 스팸 메시지 발송자, 괴짜 등 이상한 사람들로 가득 차 있다. 여러분이 이런 부류 중 하나에 해당한다는 오해를 받지 않도록 해야 한다. 그런 오해를 받지 않으려면 다음과 같은 구체적인 사항들에 해당되지 않도록 유의해야 한다.
첫째, 자신이 누구인지, 무엇을 하고자 하는지를 명확하게 보여주지 않는 이상한 프로필 이름을 사용한다. 자신의 회사 이름이 길면 어려움을 겪을 수 있다. 만약 본인의 사용자 이름으로 자신이 속한 니치에서 활동하는 전문가 또는 공인이라면 자신의 브랜드 또는 회사와의 관계를 명확하게 알리기가 어려운 경우도 때때로 있다. 그렇지만 되도록 분명하고 쉽게 이해할 수 있는 이름을 지닐 필요가 있다. (93쪽)