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그로스 해킹(Growth Hacking) : 스타트업을 위한 실용주의 마케팅

원제 : Growth Hacker Marketing
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책소개

그로스 해킹, 마케팅에 대한 고정관념을 깨다!

‘그로스 해킹’이라는 단어가 생소한가? 그렇다하더라도 이메일의 끝에 “아이폰에서 보낸 메시지입니다”라는 문구를 본 이들은 많을 것이다. 이 한 줄의 문구는 이메일을 받는 이들에게 아이폰을 홍보하는 효과를 준다. 이 간단한 아이디어가 바로 이 책에서 설명하고자 하는 그로스 해킹적 사고방식이다. 그로스 해킹은 기존의 마케팅에 기술적인 요소를 더한 마케팅 방법이자 철학이다. 이 책 『그로스 해킹(Growth Hacking)』은 그로스 해킹이 무엇인지 실례를 통해 쉽게 설명함으로써 기존의 마케터들도 자연스럽게 그 개념과 철학을 이해할 수 있도록 안내한다.

책은 실제로 스타트업과 기업에서 이를 어떻게 적용했는지 핫메일, 페이스북, 트위터, 드롭박스, 인스타그램, 에어비앤비, 우버의 사례를 통해 살펴보았다. 이 책의 저자이자 마케팅 전문가인 라이언 홀리데이는 어려운 마케팅 용어 대신 누구나 들어봄직한 실례를 통해 알기 쉽게 설명해준다. 또한 역자이자 다양한 스타트업 컨설팅을 하고 있는 고영혁 대표가 국내 스타트업인 젤리버스, 요기요, 헬로마켓, 위즈돔의 대표 창업자들을 직접 만나 인터뷰한 내용을 수록해 해외 사례에서 담지 못한 것들을 보충하고 예비 창업자들에게 현실적인 조언들을 들려준다.

출판사 서평

그로스 해킹은 기존의 마케팅에 기술적인 요소를 더한 마케팅 방법이자 철학으로, 린 스타트업과 더불어 실리콘밸리의 기술 기반 스타트업들의 성장(Growth, 그로스)을 이끈 핵심 요인으로 꼽힌다.
이 책은 ‘그로스 해킹’을 국내에 소개하는 첫 번째 책으로, 그로스 해킹의 개념과 실제로 스타트업과 기업에서 이를 어떻게 적용했는지를 핫메일과 페이스북, 트위터, 드롭박스, 인스타그램, 에어비앤비, 우버의 사례를 통해서 살펴본다. 또한 국내 우수 스타트업의 그로스 해킹 모범 사례를 수록하여 국내 여건에 맞는 보다 구체적이며 현실적인 그로스 해킹 방법과 전략을 소개한다.

[출판사 리뷰]
페이스북, 인스타그램, 드롭박스, 우버
실리콘밸리의 스타트업들은 어떻게 글로벌 기업이 되었을까?

스타트업을 위한 실용주의 마케팅, 그로스 해킹 입문서!

그로스 해킹이라는 단어가 생소한 사람도 이메일의 끝에 “아이폰에서 보낸 메시지입니다(Sent from my iPhone)”라는 문구는 많이 보았을 것이다. 이 한 줄의 문장은 이메일을 받는 모든 사람에게 돈 한 푼 들이지 않고 애플의 아이폰을 홍보하는 효과를 준다. 이 간단한 아이디어가 바로 이 책에서 설명하고자 하는 그로스 해킹적인 사고방식이다.
그로스 해킹은 기존의 마케팅에 기술적인 요소를 더한 마케팅 방법이자 철학으로, 린 스타트업과 더불어 실리콘밸리의 기술 기반 스타트업들의 성장(Growth, 그로스)을 이끈 핵심 요인으로 꼽힌다. 이 책 《그로스 해킹》은 그로스 해킹이 무엇인지 실례를 통해 쉽게 설명함으로써 기존의 마케터들도 자연스럽게 그 개념과 철학을 이해할 수 있도록 해주는 책이다.

창업을 준비하면서 실패 확률을 낮추고 싶은가?
지금부터 그로스 해킹을 실행하라!

자원이 부족한 스타트업에게 제품 홍보를 위한 TV 광고나 대규모 출시 행사는 아무리 펀딩 프로그램을 통해 투자를 받는다 하여도 비용 부담이 크기 마련이다. 그로스 해킹은 어마어마한 비용을 들여야만 하는 이러한 전통적인 마케팅과 전혀 다른 접근 방식이다. 제품 개발 단계부터 합리적이고 과학적으로 제품과 시장 사이의 궁합(PMF; Product Market Fit)을 찾고, 이용자의 피드백을 통해 계속해서 검증하고 발전시킨다. 일단 뿌리고 보자 식의 도박은 절대로 하지 않는다. A/B 테스트, 피벗, 구전 요소(블로그), 이메일 도달률과 같이 철저하게 데이터 분석을 통해 효과적으로 제품을 홍보하고, 지속 가능한 성장의 원동력을 만들어낸다.

아마존 베스트셀러, 국내 우수 스타트업의 그로스 해킹 사례를 더하다!
이 책의 원서 《Growth Hacker Marketing》은 미국 아마존 베스트셀러로 400개가 넘는 리뷰가 달렸다. 이 책의 저자이자 마케팅 전문가인 라이언 홀리데이는 어려운 마케팅 용어가 아닌, 누구나 들어봄직한 페이스북, 인스타그램, 에어비앤비, 드롭박스 등의 실례를 통해 그로스 해킹의 개념을 탁월하게 풀어낸다.
또한 여기에 이 책의 역자이자 실제로 다양한 스타트업 컨설팅을 하고 있는 고영혁 대표가 국내 스타트업인 ‘젤리버스’, ‘요기요’, ‘헬로마켓’, ‘위즈돔’의 대표 및 창업자들을 직접 만나 인터뷰한 내용을 추가분으로 수록했다. 해외 사례에서 미처 다 담지 못한 구체적인 실례와 노하우, 피부에 와 닿는 현실적인 조언들이 창업을 준비하는 사람들과 성장을 시도하고자 하는 스타트업 및 기업들에게 큰 격려와 도전이 될 것이다.

이 책의 독자 대상
- 스타트업 마케터, 창업자
- 인터넷 서비스 관련 담당자, 개발자, IT종사자
- 온라인 광고 담당자, 전통적인 산업군의 마케터

[추천평]
“다양한 사례를 통해 그로스 해킹의 개념을 잘 정리한 책이다. 게다가 어느 번역자도 시도하지 못했을 법한 다양한 국내 사례 인터뷰는 이 책의 현장감을 더욱 증폭시켜 준다.”
_이희우. IDG Ventures Korea 대표, 《쫄지말고 창업》 저자

“이 책을 통해 마케팅에 대해 보다 넓은 시각을 가지는 계기가 되었으면 한다. 특히 인터넷 서비스 관련 업체라면 스타트업이냐 대기업이냐에 상관없이 일독을 권하고 싶다.”
_이택경, 매쉬업엔젤스 대표 파트너, 전 다음커뮤니케이션 공동창업자

“이 책은 좋은 원서를 번역한 것이지만, 단순히 번역을 잘 하는 수준을 넘어서서 국내 스타트업의 다양한 경험이 인터뷰 형식으로 들어가 있기에 더욱 살아있다는 느낌을 준다.”
_정지훈, 경희사이버대학교 모바일융합학과 교수, 엔젤투자자

“만약 당신이 창업을 준비하면서 실패 확률을 낮추고 싶다면 당신만의 그로스 해킹을 찾아라. 이 책이 당신의 나침반이 되어줄 것이다.”
_김진영, 로아컨설팅 CEO, 스타트업 액셀러레이션 센터 GarageBox 대표

“짧은 시간에 고객과 접점을 만들어 피드백을 받고 끊임없이 개선하는 일을 숙명처럼 받아들여야 하는 스타트업에게, 그로스 해킹이 주는 통찰은 팀을 단단하게 만들 뿐 아니라 서비스를 훨씬 나은 차원으로 이동시킬 것이다.”
_명승은, 벤처스퀘어 대표

“고영혁 대표가 한국 스타트업 사례를 맛깔나게 설명해주고 있어, 그로스 해킹을 할 때 한국적인 특성을 잘 반영할 수 있을 것이라고 생각한다.”
_박성혁, PAG&Partners 대표

“그로스 해커는 마케팅 임원이 지향해야 할 새로운 정체성이다. 이 책은 어떻게 전환해야 할지를 알려준다.”
_앤드류 챈, 실리콘밸리 기업가, 수필가, 스타트업 자문가

“이 책은 현업의 모든 마케팅 임원들에게 경종을 울린다. 엔지니어, 디자이너, 창업가, IT 종사자에게는 안내서이기도 하다. 일단 읽어라.”
_포터 게일, 전 버진 아메리카 마케팅 총괄 임원, 《Your Network Is Your Net Worth》 저자

“드디어 그로스 해킹에 대해 쉬운 용어로 잘 정제되어 설명된 책이 나왔다. 더 나은 실전 전략과 전술을 활용하는 방법까지 다루고 있다.”
_알렉스 코르친스키, Soma 성장 담당 임원

“홀리데이는 마키아벨리와 오길비의 마케팅 업무를 진행했었고 그 결과는…… 그는 당신이 들어본 적이 없는 비밀 병기와 같은 전문가이다.”
_티모시 페리스, 《4시간》 저자

목차

추천사
옮긴이의 글

[들어가는 글] 그로스 해킹을 소개합니다
__그로스 해킹이란 무엇인가? | 새로운 방식 | 그로스 해커의 급부상 | 새로운 사고방식

[STEP 1] 그로스 해킹은 제품 시장 궁합에서부터 시작한다
__어떻게 PMF를 얻어내는가? | 피드백과 친해지기

[STEP 2] 나만의 그로스 해킹 찾기
__모든 사람이 아니다, 딱 맞는 사람 | 기술적으로 들어가 보자

[STEP 3] 1을 2로 만들고, 2를 4로 만드는 법: 구전 효과 만들기
__선전 | 구전성을 그로스 해킹하기

[STEP 4] 순환 고리의 마무리: 유지와 최적화
__항상 성능 개선하기 | 유지와 최적화 확장하기

나의 전환: 배운 것을 실행으로 옮기기
__제품 시장 궁합(PMF) | 성장과 관심 | 구전성 | 최적화와 유지

후기
__1단계 | 2단계 | 3단계 | 4단계

그로스 해킹 용어 사전
자주 묻는 질문들과 답변
그로스 해커 되기: 다음 단계들
__블로그 및 개인 사이트 | 책 | 프레젠테이션, 쇼, 수업 | 컨퍼런스
감사의 말(원저자)

<한국 우수 스타트업 그로스 해킹 모범 사례>
번역자의 이야기

시장과 서비스, 조직을 성장시키는 그로스 해킹 <젤리버스 김세중 대표>
__그로스 해킹을 통한 고객과 시장의 발굴 | 그로스 해킹의 답은 고객의 서비스 이용 관찰에 있다 | 고객은 최고로 강력한 우리 편 | 글로벌라이제이션의 시작은 로컬라이제이션 | 조직에 대한 그로스 해킹

성과가 있는 마케팅을 효율적으로 <요기요 박지희 부사장>
__배달음식점 광고가 아닌 배달 주문 처리 서비스 | IPTV 광고의 신기원을 이룩한 요기요 | 서비스의 본질을 혁신한 요기요의 그로스 해킹 | 박지희 부사장, 그리고 팀

고객을 위한 막노동에서 답을 찾은 그로스 해킹 초보 <헬로마켓 한상협 공동창업자>
__모바일이 답이라는 것을 알려준 제품 시장 궁합 | 이용자의 입장이 되는 것이 그로스 해킹의 정답 | 고객과 소통을 하는 공간과 시간을 만들어야 한다 | 그로스 해킹을 대하는 우리의 자세

서비스를 통한 서비스 디테일의 끊임없는 개선 <위즈돔 한상엽 대표>
__서비스 근간에 대한 실험을 토대로 피벗에 성공 | 서비스의 핵심을 결정하는 A/B 테스트 | 디테일이 힘. 디테일로 구현되는 그로스 해킹 | 오프라인에서의 이용자 반응 분석이 핵심

인터뷰에서 배워야 할 점
미주

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저자소개

라이언 홀리데이 [저] 신작알림 SMS신청
생년월일 -

저자 라이언 홀리데이(Ryan Holiday)는 우리 시대를 대표하는 사상가이자 미디어 전략가. 전 세계 30개국 300만 독자에게 사랑받은 베스트셀러 작가로, 고대 사상을 현대인의 삶에 실용적으로 적용하는 방법을 연구하고 있다. 특히 스토아 철학을 트위터 창업자 잭 도시(Jack Dorsey), 디그 창업자 케빈 로즈(Kevin Rose), 파운드리그룹 투자가 브래드 펠드(Brad Feld) 등에게 소개해 실리콘밸리의 철학 멘토로 불린다. 19세에 대학교를 자퇴하고 세계적 베스트셀러 작가 로버트 그린의 제자가 됐으며, 아메리칸어패럴 마케팅 이사, 구글 자문 등으로 일했다. 현재 작가

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고영혁 [역] 신작알림 SMS신청
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저자 고영혁은 고넥터(Gonnector) 대표로서 그로스 해킹, 데이터 사이언스, 서비스 디자인, HR 등의 분야에서 개인과 기업, 정부를 대상으로 전문적인 컨설팅/심사평가/교육 서비스를 제공하고 있으며, 경희사이버대학교 모바일융합학과의 겸임교수로서 데이터 사이언스 관련 과목을 가르치고 있다. 2000년대 초중반부터 NHN, Gmarket 등 국내 대표 인터넷 기업에서 신규 서비스 사업을 성장시키면서 그로스 해킹과 데이터 사이언스 접근법을 접목시켜왔고, 2012년부터는 한국과 미국을 오가며 다양한 스타트업 활동을 하고 있다. Data Integrated Value Design을 평생의

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