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PM 인터뷰의 모든 것 : 예비 제품 관리자를 위한 면접 멘토링

원제 : Cracking the PM Interview
소득공제

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출판사 서평

15초 훑어보기에 최적화된 이력서 쓰기부터
능력 있는 PM이 되기 위한 현실적인 조언들까지, 완벽한 PM이 되는 법!


“방 두 개짜리 아파트에는 테니스 공 몇 개가 들어갈 것인가?
맨해튼에서 하루에 배달되는 피자의 수는 얼마인가?
시각 장애인용 자명종을 어떻게 디자인할 것인가?
가장 좋아하는 소프트웨어는 무엇이고, 그 이유는 무엇인가?
인도에서 비디오 대여 서비스를 출시하려면 어떻게 해야 하는가?”

이 책에서는 실제 면접에서 쏟아질 위와 같은 질문에 어떻게 답해야 하는지 알려준다. 또한 어떻게 하면 스타트업이나 대기업에서 제품 관리 역할에 안착할 수 있는지 깊이 있게 설명하며, 모호한 역할인 PM(제품 관리자/프로그램 관리자)이 회사마다 어떻게 다른지, PM이 되기 위해서는 어떤 경험을 쌓아야 하고, 기존 경험은 어떻게 적용해야 하는지, 뛰어난 PM들의 이력서와 자기소개서는 어떤 모습이었는지, 최종적으로 PM 면접에는 어떻게 임해야 하는지, 면접장에서 쏟아질 추산 질문, 행동 질문, 사례 질문, 제품 질문, 코딩 질문에 어떻게 답해야 하고, 가장 중요한 ‘자기 홍보’를 어떻게 매력적으로 해야 하는지 이 책에서 속속들이 안내하고 있다.

이 책의 대상 독자
- PM으로 취직하려는 학생
- PM으로 전직하고자 하는 엔지니어 또는 디자이너
- 상위 10% 혹은 1%의 PM이 되고 싶은 현직 PM
- 리더의 마음으로 일하고 싶은 모든 IT업계 종사자

추천사

내가 처음 제품 관리의 길에 들어섰을 때 이 책을 만났더라면! 게일과 재키는 PM 역할을 어떻게 거머쥘 수 있는지에 대해서만 알려주는 것이 아니다. PM이 된 뒤에 어떻게 해야 뛰어난 PM이 될 수 있는지까지 적나라하게 설명하고 있다. 이 책에는 제품 관리자로 경력을 굳건히 하기 위한 일종의 로드맵이 제시되어 있다.
- 켄 노턴(Ken Norton) / 구글 벤처스(Google Ventures)의 파트너이자 구글의 전 PM

제품 관리 직장을 어떻게 구할 수 있는지, 탄탄한 조사를 바탕으로 종합적으로 구성된 책을 찾고 있다면 [PM 인터뷰의 모든 것]이 아닌 다른 책에 눈길조차 주지 마라. 꿈에 그리던 PM 자리에 안착할 수 있는 전체 프로세스를 게일과 재키가 멋진 통찰력으로 풀어내고 있다. 구직 활동에 이 책만큼 도움이 되는 리소스는 찾아보기 힘들다.
- 제이슨 샤(Jason Shah)/ 야머(Yammer)/마이크로소프트의 전 PM

능력을 정의하는 것부터 이력서 또는 제품 질문에 이르기까지 재키와 게일의 철저한 면접 프로세스에 감동받았다. 희망찬 제품 관리자를 위한 필독 안내서다.
- 리투 제인(Ritu Jain) / PM Fast Track Community의 운영자 겸 Learning.Jar의 CEO

목차

1장 소개 1
왜 이 책이 중요한가? 2
우리는 누구인가? 3
그렇다면, 이제부터는? 4

2장 제품 관리자의 역할 6
PM이란 무엇인가? 6
PM이 하는 일 7
제품 관리의 흔한 허구들 17
프로젝트 관리자와 프로그램 관리자 22

3장 회사 25
각양각색의 PM 25
구글 29
마이크로소프트 31
애플 34
페이스북 36
아마존 38
야후 40
트위터 42
스타트업 44

4장 적절한 경험 쌓기 52
신규 대졸자 53
취업박람회 최대한 활용하기 54
MBA는 필수인가? 56
기술 경험은 왜 중요한가? 58
엔지니어에서 PM으로 전향하기 59
디자이너에서 PM으로 전향하기 67
다른 역할에서 PM으로 전향하기 69
사이드 프로젝트를 제대로 수행하는 방법 71

5장 승진 73
승진을 위한 조언 73
Q&A 페르난도 델가도, 야후의 제품 관리 이사 81
Q&A 애슐리 캐럴, 도큐사인의 제품 관리 이사 87
Q&A 브랜든 브레이, 마이크로소프트의 수석 그룹 프로그램 관리자 90
Q&A 토마스 어렌드, 에어비앤비의 국제 제품 선임 94
Q&A 요한나 라이트, 구글의 VP 97
Q&A 리사 코스토바 오가타, 브라이트닷컴의 제품 VP 101

6장 면접 현장 뒤에서는 107
구글 107
마이크로소프트 110
페이스북 112
애플 114
아마존 115
야후 117
트위터 118
드롭박스 120

7장 이력서 122
15초 규칙 123
법칙 123
훌륭한 PM 이력서의 특성 130
무엇을 포함해야 하나? 131

8장 이력서 실전: 비포 & 애프터 138
리처드 왕 139
폴 운터버그 146
아미트 아가왈 152
애덤 카즈웰 157

9장 커버레터 166
훌륭한 PM 커버레터의 요건 166
커버레터 템플릿 168
훌륭한 커버레터 170

10장 회사 조사 173
제품 173
전략 175
문화 176
역할 177
질문들 178

11장 자신을 정의하라 181
당신은 어떤 사람인가요?(자기광고) 181
왜 여기서 일하고 싶습니까? 184
왜 우리가 지원자를 채용해야 하나요? 187
현재 직장은 왜 그만두려고 합니까? 189
여가 시간에는 무엇을 즐겨 하나요? 190
5년 뒤에는 어떤 곳에서 어떤 일을 하고 있을까요? 193
자신의 강점과 약점은 무엇인가요? 194

12장 행동 질문 198
이런 질문을 하는 이유 198
준비 204
후속 질문 212
행동 질문의 유형 212

13장 추산 질문 220
접근 방법 221
참고용 수치들 227
조언과 요령 228
면접 리허설 234
예시 질문 238

14장 제품 질문 267
제품 질문에 대해서 268
유형 1: 제품 디자인하기 268
유형 2: 제품 개선하기 281
유형 3: 가장 좋아하는 제품 284
준비 288
조언과 요령 291
예시 질문 293

15장 사례 질문 294
사례 질문: 컨설턴트 vs. PM 294
면접관이 찾는 것 295
유용한 프레임워크 297
제품 지표 303
면접 질문 306

16장 코딩 질문 336
누구에게 코딩이 필요한가 336
무엇을 알아야 하는가 337
지원자를 평가하는 방식 357
접근 방법 358
알고리즘 풀어내기 359
추가 문제 361
정답 362

부록 409
이안 매컬리스터: 상위 1% PM vs. 상위 10% PM 410
애덤 내시: 훌륭한 제품 리더가 돼라 412
사친 레키: 뛰어난 제품 로드맵의 입력들 416
켄 노턴: 제품 관리자를 채용하는 방법 418
아마존의 리더십 원칙 427

본문중에서

제품 관리자는 권위 의식 없이 팀을 이끌 수 있어야 하고, 자신의 비전과 통찰력을 팀원에게 전파해야 한다. 제품 관리자는 어느 회사에서나 크게 존중받는 사람이지만 엔지니어만큼은 아니다. PM이랍시고 팀원들에게 높은 사람 대접을 받으며 이래라저래라 한다면 그 팀은 삐걱대기 십상일 것이다. 어찌 됐든 제품을 실제로 만드는 사람은 엔지니어가 아닌가? 제품 관리자는 엔지니어를 적으로 만들어서는 안 된다.
(/ p.6)

기능을 개발할 때 사용자 시나리오를 스토리처럼 작성하는 것도 고객 초점을 형성하기 위한 방법이 된다. 이 기능이 고객의 삶에 어떻게 어울리는지 시나리오를 통해 고객의 입장에서 생각하고 상상하는 것이다. 다소 엉뚱해 보이기는 해도 고객의 사고방식에 대해 속속들이 이해하게 되면 고객의 삶에 어우러지는 제품을 만들 수 있다. 예를 들어보자. 샐리(Sally)가 오늘 컴퓨터를 켠 것은 플래시 플레이어를 업데이트하려는 마음 때문이었을까? 아마 그렇지는 않을 것이다. 따라서 플래시 플레이어의 업데이트는 백그라운드에서 조용히 진행되어야 할지도 모른다.
(/ p.60)

사실, 자질은 출중한데 이력서가 엉망인 사람이 부지기수다. 그들은 자신이 쌓은 경험에 대한 균형감이 부족하고, 직업상담사에게 받은 한물간 조언 때문에 혼란스럽기까지 하다. 그들은 구체적으로 파고드는 질문에 속절없이 무너지고, 이력서를 심사하는 사람들에게 아무런 의미가 없을 문장에 공을 들이기도 한다. 형편없는 이력서는 어느 직업에나 달갑지 않겠지만, 제품 관리 역할에서는 더욱더 푸대접을 받는다. 소통 능력이 매우 중요한 PM에게 이력서는 이 소통 능력을 입증하는 대단히 명료한 방법이기 때문이다.
(/ p.122)

사람들은 당신이 ‘해야 한다’고 한 일에 대해서는 별 관심이 없다. 당신이 정말로 ‘한 일’에 관심을 둘 뿐이다. ‘해야 한다’는 직무에 관한 것이다. 이를 규정하는 문장은 뜬구름 잡는 표현에 불과하다. 당신이 어떤 영향력을 가졌는지 분명하게 드러내지 못한다는 뜻이다. 더욱이 직무라는 것 자체가 너무 뻔하다. ‘제품 관리자’ 또는 ‘소프트웨어 개발자’가 무슨 일을 하는지 모르는 사람이 있을까?
(/ p.125)

상위 1%의 PM은 직접 실행에 옮긴다. 그들은 출시를 위해 필요한 모든 것을 진행하며, 자신의 역할에 어떤 경계를 두지 않는다. 필요한 만큼 새로운 인력도 모집하고 버튼도 만들어내고 비즈데브(bizdev)도 진행하며 내부 상담 일에도 애를 쓴다. 한마디로 와일드카드(*)다.
(/ p.411)

저자소개

게일 라크만 맥도웰(Gayle Laakmann McDowell) [저] 신작알림 SMS신청 작가DB보기
생년월일 -
출생지 -
출간도서 2종
판매수 1,262권

CareerCup의 창업자이자 Cracking the PM Interview와 Cracking the Tech Career의 저자이다. 구글, 마이크로소프트, 애플의 소프트웨어 엔지니어로 일하면서 소프트웨어 개발 경력을 쌓았다. 구글에서 일할 때는 수백 명의 소프트웨어 엔지니어를 면접 봤으며, 채용 위원회의 일원으로서 수천 명을 평가했다. 펜실베니아 대학에서 컴퓨터 과학 전공으로 학사와 석사 학위를 받았으며 와튼 스쿨에서 MBA를 받았다. 현재는 테크 회사의 채용 과정을 개선하기 위한 지문을 하거나 스타트업들의 인수 면접을 도와주는 일을 하기도 한다.

재키 바바로(Jackie Bavaro) [저] 신작알림 SMS신청 작가DB보기
생년월일 -
출생지 -
출간도서 0종
판매수 0권

생산성 소프트웨어 업계 1위의 스타트업인 아사나(Asana)의 제품 관리자다. 아사나의 소프트웨어 제품은 드롭박스, 에어비앤비, 우버, 포스퀘어, 핀터레스트 등에서 사용되고 있다. 구글의 제품 관리자였던 재키는 엘리트 프로그램인 APM(Associate Product Manager) 과정에 참가했고, 마이크로소프트에서는 프로그램 관리자로 일했다. 재키는 코넬대학교에서 컴퓨터과학과 경제학을 전공했다.

생년월일 -
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그간 쌓은 강의, 개발, 번역 경험을 바탕으로 소프트웨어 관련 서적을 쓰고 만들고 있는 IT 전문 저술가입니다. 지금은 파이선을 비롯해 다양한 프로그래밍 언어 학습서를 쓰고 있습니다.

컴퓨터/인터넷 분야에서 많은 회원이 구매한 책

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