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『인생을 세일즈하라』는 모든 환경의 지배를 벗어나 내적 배움을 통해 인생이 어떻게 변할 수 있는지를 필자의 삶을 반면교사로 삼아 자신의 내면세계를 들여다볼 수 있도록 하는 책이다. 이 책을 읽다보면 같은 내용이라도 각자의 기준에 따라 정답이나 오답으로 달리 보일 수도 있을 것이다. 그 이유는 그동안 살아온 목적과 방법이 각자 다르기 때문일 것이다.

영업이란 무엇인가?

많은 사람들이 영업직에서 일을 한다. 그중에는 탁월한 성과를 올리는 사람이 있는가 하면, 실적에 매달 허덕이는 사람도 있다. 그렇다면 왜 이런 차이가 발생하는 것일까? 도대체 영업을 잘하는 사람들은 어떻게 하길래 계약을 받아오는 것일까?
고객은 필요한 상품을 언제, 어디서든 구입할 수 있다. 굳이 누가 와서 강요한다고 해서 구입해야 할 이유는 없다. 그렇다면 영업은 왜 하는 것일까? 준비되지 않은 고객에게 동의를 구하지 않고 일방적으로 다가가 자신의 상품과 서비스를 파는 것이 바로 영업이다.

고객은 거절밖에 선택할 수 없는가?

그러다 보니 철저히 판매자 입장에서 접근하려는 경향을 보인다. 준비되지 않은 고객들로부터 냉정하게 거절당하는 것도 바로 이 때문이다. 대개 영업인들은 이 상품을 왜 구매해야 하는지, 기존 거래처를 왜 바꿔야 하는지, 오늘 왜 당신에게 구해야 하는지 등을 한순간에 결정하라고 요구한다. 정작 고객들에게 충분히 생각할 시간이나 필요성을 주지 않는다.
어디 그뿐인가. 왜 구입하면 좋은지를 느끼게 해주지도 않고, 판매만을 강요한다. 그러니 고객은 당연히 거절 외에는 다른 대안을 찾지 못한다. ‘거절’밖에 선택할 수 없도록 만들어놓고, ‘예스’를 요구하는 것이다.

세일즈야 말로 당신의 목표이자 이정표다.

뭐든 팔아야 생존할 수 있는 시대다. 제품이나 상품, 서비스가 고객을 만나지 못한다면 어떻게 될까? 무용지물이 되고 만다. 이처럼 세일즈는 단순히 강매를 하거나 거절을 당하는 것이 전부가 아닌 제품이나 상품, 서비스에 생명력을 불어넣는 작업이다. 이 책은 세일즈를 통해 어렵고 힘든 삶을 헤쳐 온 저자의 인생과 영업 비법에 관한 이야기를 담았다. 육박전의 세일즈 분야에서 일가견을 가지고, 하나의 철학으로까지 만들어진 세일즈의 진면목을 볼 수 있다.

■프롤로그

1. 세치 혀로만 영업하지 마라
2. 세밀하게 관리하고, 질문하라
3. 내면의 삶을 업그레이드하라
4. 당신은 삶의 목표를 가지고 살아가는가
5. 장·단기 목표를 설계하고, 실천하라
6. 영업의 씨앗을 뿌려라
7. ‘40원짜리 영업’을 행하라
8. 절대 조급해하거나 서두르지 마라
9. 미련한 소가 산을 옮긴다
10. 영업에서는 순서도 중요하다
11. 작은 노력으로 큰 줄기를 만들어라
12. 당신은 어떤 스타일인가
13. 업에 대해 자부심을 가져라
14. 정신혁명을 이룩하라
15. 직장 생활의 목표는 무엇인가
16. 마인드는 모든 것을 이긴다
17. 거절에서 영업은 시작된다
18. 순간의 노력만으로 이루어지는 것은 없다
19. 목표를 위해 모든 것을 투자하라
20. 영업 방법을 다원화하라
21. 고객을 빚지게 하라
22. 가장 어렵다는 클로징, 해법을 찾아라
23. 회사와 함께 성장하라
24. 기회를 살리는 마케팅을 하라
25. 내 편을 만드는 필살기를 구사하라
26. 문자의 힘을 믿어라
27. 영업대청소를 하라
28. 지속적으로 자기관리를 하라
29. 절대 긍정, 긍정의 힘은 위대하다
30. 위기를 기회로 리모델링하라

■에필로그
■부록
부록·1 보험회사 교육 제안서
부록·2 영업용 문자