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인재의 자유로운 이동과 소통 속에서 혁신은 일어난다!

기업들은 대개 인재를 육성하는 가장 좋은 방법이 인재가 떠나지 못하게 붙잡아두는 것이라고 생각한다. 이에 자기 회사의 최고 인재를 가로채려는 다른 기업들과 싸우기도 하고, 떠나는 인재들을 상대로 소송을 걸기도 한다. 하지만 이렇게 인재 이동이 어렵게 되면 시장은 독점되고 혁신은 일어나지 않는다. 『인재쇼크』는 한 기업에 얽매이지 않는 인재의 자유로운 이동이 인재를 유치한 기업과 유출한 기업 모두에서 혁신을 낳는다는 흥미로운 주제를 담고 있다.

이 책은 법, 경제, 심리, 경영학을 연계하여 전 세계의 기업, 정치, 문화계에 나타나는 실제 사례들, 즉 페이스북에서 구글, 코카콜라, 인텔, 제트블루항공, 마텔에 이르기까지 인재 전쟁에서 승자와 패자를 결정짓는 특별한 요인이 무엇인지를 밝힌다. 진정한 혁신을 성공시키기 위한 가장 중요한 요소로 인적 자본에 대한 동기 부여와 관계, 이동성을 꼽는 저자는 이 책에서 인재가 자유롭게 이동할 수 있고 인재의 건전한 무임승차를 인정할 때 발생하는 이익이 얼마나 큰 지 보여준다.

인재의 자유로운 이동이
기업을 살리고 세계를 살린다!

‘세계에서 가장 명석한 학자 50인’에 선정된
오를리 로벨 교수가 전하는 창조와 혁신을 위한 인재경영 지침서

인재의 유출은 기업의 손실이 아닌 이익이다!
마이크로소프트 사의 인재들을 빼내간 구글. 그러나 현재 페이스북의 직원 다섯 명 중 한 명은 전직 구글 직원이다. 구글 경영진은 인재의 유출을 막기 위한 전략을 철저하게 세우고 있다. 코카콜라 내부에서 ‘머천다이즈 세븐 엑스’라는 콜라제조법을 완벽하게 아는 인력은 아무도 없다. 재료 배합과 관련한 일부 노하우만으로 작업할 뿐이다. 하지만 코카콜라의 비밀자료들이 비서의 손에 의해 경쟁사인 펩시로 넘어갈 뻔했으나, 펩시의 청렴성 규정에 의해 비밀이 유지될 수 있었다. 최근 신생 기업들이 등장하면 이를 통째로 인수하여 창업자와 개발팀, 기술자를 한꺼번에 독차지하려는 전략이 동원되고 있다. 인재의 중요성이 갈수록 커지는 시대에 인재의 이동과 경쟁, 영업비밀 준수는 무엇을 의미하는가?
이 책은 한 기업에 얽매이지 않는 인재의 자유로운 이동이 인재를 유치한 기업과 유출한 기업 모두에서 혁신을 낳는다는 흥미로운 주제를 담고 있다. 인적 자본에 관한 뛰어난 연구로 유명한 세계적인 법·경제 전문가 오를리 로벨(미 샌디에이고대) 교수는 인재와 경쟁, 아이디어 소유권에 관한 다년간의 연구를 토대로, 수많은 기업이 인재 유치 경쟁을 벌이고 아이디어 창안을 위해 적극적으로 투자하는 반면, 인재와 아이디어가 외부로 유출되는 것을 막기 위해 전전긍긍하는 기존 인재관리 방식에 문제제기를 한다. 저자는 공기가 통하지 않으면 불이 꺼지고, 바람이 세게 불어도 불이 꺼지듯, 인재의 이동을 막고 규제를 강화하는 통제심리와 보호주의가 기업과 지역의 혁신을 가로막고 있다고 진단한다.

인재 전쟁의 승패를 가르는 것은 무엇인가?
이 책은 법, 경제, 심리, 경영학을 연계하여 전 세계의 기업, 정치, 문화계에 나타나는 실제 사례들, 즉 페이스북에서 구글, 코카콜라, 인텔, 제트블루항공, 마텔에 이르기까지 인재 전쟁에서 승자와 패자를 결정짓는 특별한 요인이 무엇인지를 밝힌다.
저자는 아이디어와 기밀정보, 기술을 둘러싼 갈등에 대한 날카로운 관찰과 독창적인 행동실험들을 종합한 결과, 진정한 혁신을 성공시키기 위한 가장 중요한 요소로 인적 자본에 대한 동기 부여와 관계, 이동성을 꼽는다. 그러나 많은 기업들은 아직도 자사가 보유한 모든 자원을 통제하려는 사고방식에서 벗어나지 못하고 있다. 언제나 묶여 있는 상태에서 풀려나기를 고대하는 창조적 에너지를 활성화시키기보다는 특허나 저작권, 상표, 정보 수집, 그리고 자사 인재들에 대한 공세적인 제한에 더 많이 의존하고 있는 것이다. 제한과 통제가 심할수록 비용은 많이 드는 반면, 발전의 기회는 줄어든다. 저자는 기업의 전략과 산업 규범, 지역 정책, 국내법의 적극적 개정을 통해 인재의 이동과 창의력 향상, 성장을 촉진하라고 제안한다. 그러면서 왜 인재가 자유로워져야 모두가 이기는지 그 이유를 밝힌다. 인재를 단순히 경쟁 차원이 아니라 기업과 지역 모두의 자원으로 보면서 인재를 육성하는 일에 주력하자고 강조한다.

★ 2014 Axiom Best Business Book Awards, Gold Medalist
★ 2014 International Book Awards, Best Business Book

추천사

인재를 자유롭게 풀어주라는 저자의 강력한 메시지는 많은 기업가와 정책결정자들이 창조적 발전에 관해 생각하는 방식을 바꿀 것이다. 이 책은 21세기의 경제 발전을 위한 지침서다.
ㅡ제이슨 매존, 브룩클린 법학대학원 교수

이 책은 엄밀한 학문적 연구와 흥미진진한 서술 방식을 잘 조합함으로써 혁신이 무엇인지 이해하고 더욱 혁신적인 사람이 되고자 애쓰는 사람들에게 꼭 필요한 흥미롭고 소중한 책이다.
ㅡ탈 벤 샤하르, 『네가 원하는 삶을 선택하라Choose the Life You Want』, 『해피어Happier』의 저자

복잡하고 제한적인 전략의 세계를 잘 통과하도록 안내해주는 이 책은 우리가 혁신과 진보를 촉진하는 세상에서 살고 싶다면, 왜 정보 교환과 보호를 새롭게 인식해야 하는지 알려준다.
ㅡ댄 애리얼리, 『상식 밖의 경제학Predictably Irrational』, 『거짓말하는 착한 사람들The Honest Truth About Dishonesty』의 저자

이 책은, 기업은 자기네가 보유한 인적 자본의 통제를 통해서가 아니라 창조적인 인재들을 자유롭게 풀어놓음으로써, 비록 그들을 그렇게 잃는다 해도 가장 혁신적인 조직으로 바꿀 수 있음을 설득력 있게 주장한다.
ㅡ크리스토퍼 존 스프리그먼, 버지니아 법학대학원 교수

무엇이 혁신과 공평, 나아가 정보와 사람의 자유로운 흐름을 촉진하는가? 특히 기술 발전으로 기존의 규칙과 전망을 다시 짜야 할 때, 혁신을 증진하는 데 관심이 있는 사람이라면 누구든 저자가 현장에서 얻은 교훈과 법에 대한 해박한 통찰력을 잘 조합해서 설득력 있게 분석한 이 책을 반드시 읽어야 한다.
ㅡ마사 미노우, 하버드 법학대학원 원장, 『경쟁자가 아닌 협력자Partners, Not Rivals』, 『나 자신만을 위하지 않는Not Only for Myself』의 저자

저자의 아버지는 ‘원하는 것이 있으면, 그것을 버려라’라고 저자에게 조언했다. 저자는 우리에게 의미심장한 선물을 주었다. 그러면서 우리에게 아이디어와 전문 기술, 지식을 통제해야 한다는 강박의식을 버려야 한다고 말한다. 저자는 의사결정론과 행동경제학, 심리학, 법학, 철학, 게임이론 등의 연구 조사를 통해 인재를 자유롭게 하는 것이 얼마나 이로운 일인지 주장한다. 이 책은 사람과 기술이 독점될 때 어떻게 되는지, 여러 흥미로운 생각들로 가득하다. 오늘날 줄기차게 논의되는 기술과 인적 자본, 그리고 혁신에 관한 다양한 논쟁들에 관심이 있는 사람이라면 반드시 읽어야 할 책이다.
ㅡ프랭크 파트노이, 『기다림Wait』, 『성냥왕The Match King』의 저자

서문: 통제는 양날의 칼이다

제1부 인적 자본 선취권
1장 인재 유치 전쟁
두뇌집단의 균형/ 새로운 스푸트니크를 쏘아올릴 순간/ 낮아지는 고용보장, 높아지는 인재 의존도/ ‘여린 마음과 건장한 등짝’/ 통제 완화: 지휘자의 선물/ 인수고용: 인재 유치를 위한 의사결정

2장 혁신의 칼날
두 가지 혁신 모델/ 인재는 살아 있다, 인재 만세/ 새로운 혁신 모델 검토/ 혁신의 경제학: 왜 무임승차는 성장을 창조하는가/ 기업 전쟁과 복음/ 부메랑 고용

제2부 어떻게 싸울지 선택하라
3장 경업금지―경쟁하라!
‘기업이 내리는 사형 선고’인 경업금지의 역사/ 합리성의 바다에 빠지다/ 시간의 제약은 짧아지고 공간의 제약은 점점 넓어진다/ 우리가 소중하게 여기는 것: 두 직업의 이야기/ 무관용 원칙: 캘리포니아 방식/ 자연실험: 두 도시의 이야기/ 실리콘밸리만의 특이한 현상이 아니다/ 경업금지는 암흑 물질이자 빙산의 일각

4장 경쟁과 장소의 기적
공기중에 있는 혁신/ 케빈 베이컨의 6단계 법칙/ 골디락스 네트워크/ 특허와 과거 기록/ 21세기 르네상스/ 활기 넘치는 중심 허브/ 산학 연계/ 보헤미안 지수/ 사회적 미디어의 원조: 개인적 상호작용

5장 비밀유지―비밀은 없다!
정글의 법칙/ 영업비밀로 숨길 것인가, 아니면 특허로 출원할 것인가/ 경제 스파이 활동의 기원/ 그렇다면 무엇이 비밀인가/ 극비 정보/ 영업비밀 누설의 불가피성: 머핀 맨, 베이글 보이, 소프트드링크 킹/ 확대 범위/ 실리콘밸리에는 더이상 비밀이 없다

6장 정보 공유와 인지적 자유의 기적
비밀 엄수의 장막 아래에서/ 기업 안팎에서의 통제 심리의 변화/ 새로운 피와 NIH 증후군/ 재사용: 외부에서 찾는 행위를 자랑스럽게 여겨라/ 빅브라더와 창의성/ 아름다운(주고받는) 마음/ 라스베이거스에서 일어나는 일은 라스베이거스에서 끝나지 않는다

7장 내 것 - 네 것(또는 우리 것)
에반 브라운의 두뇌는 누구의 것인가/ 엄격한 직무발병의 양도(계약서에서 서명한 순간, 그것은 내 것이 아니다)/ 직무발명의 양도의 범위/ 무엇을 그리 멍하니 생각하고 있는가/ 과학의 상업화/ 대학 혁신의 비아그라/ 바비 인형의 몸통은 누구의 것인가/ 저작자의 꿈은 어떻게 되나/ 신화와 현실: 거인의 어깨

8장 소유권과 혁신 동기 유발의 기적
흙, 바람, 그리고 불/ 우리가 수행한 행동 실험/ 과제 중단/ 성과/ 연구개발과 인적 자본 투자/ 당근, 채찍, 그리고 황금수갑/ 최적의 조건: 어떻게 해야 일도 잘하고 놀기도 잘할까/ 호랑이와 밀림: 놀이의 대가/ 열정과 오늘날 노동의 역설

제3부 인재 공유지
9장 인재 유치 전쟁과 기업가정신
한 오웰주의자가 던지는 메시지/ 카우보이와 벌처 자본가/ 몸을 숨기는 생존 전략에 따른 순손실/ 경쟁 세계의 다윗과 골리앗/ 두뇌 유입과 최고의 인재/ 사과, 오렌지, 그리고 탐색이론/ 세계적 경쟁력 확보: 왜 세계는 평평하지 않은가

10장 윈-윈-윈, 모두가 이기는 싸움
인재를 영입하라! 인재 빼가기의 미덕/ 업계 선두 기업들의 놀라운 이타주의/ 죄수의 딜레마/ 인재 공유지 확충하기/ 골디락스의 낭패감과 인적 자본의 비효율적 분배/ 패션디자이너, 마술사, 코미디언, 그리고 프랑스 요리사/ 유연한 통제와 지시/ 창조적 파괴의 우위

감사의 말/ 옮긴이의 말/ 주/ 찾아보기

인재가 자유롭게 이동할 수 있고 인재의 건전한 무임승차를 인정할 때 발생하는 이익이 얼마나 큰지 이해하는 순간, 우리는 기업으로서, 투자자로서, 하나의 사회로서 어떤 식으로 전투를 수행하는 것이 좋은지 알게 될 것이다.
_‘주커버그의 보복을 넘어서’ 중에서

혁신은 모든 곳에서 일어나야 하며 영감 있는 사람들의 손에 달려 있다. 전문 연구 시설과 공장의 작업 현장은 모두 창조력의 온상이 될 수 있다.
_‘여린 마음과 건강한 등짝’ 중에서

혁신이 일어나는 곳에서 또다른 혁신이 일어나고, 인재가 있는 곳에서 더 많은 인재가 생겨난다.
_‘공기중에 있는 혁신’ 중에서

기업들이 아이디어를 수행하기 위해서는 물질적 자본과 투자가 뒤따라야 한다. 그러나 그에 못지않게 중요한 것은 함께 일하고 정보를 공유하고 아이디어를 교환할 자세를 갖춘 유능한 인재들을 잘 만나야 한다는 사실이다. 만일 우리가 협업 정신을 반영하는 조직 문화를 만들려고 한다면, 외부를 향해 더욱 열린 자세로 더욱 폭넓게 친밀한 관계를 유지해야 하는데, 우리는 과연 그것을 어떻게 이룰 것인가?
_‘아름다운(주고받는) 마음’ 중에서

어떤 환경에서는 성과급이 개인 발명에 지나치게 많은 시간을 투입하고 팀원들과의 협업에는 충분히 시간을 할애하지 않는 식으로 잘못된 동기 유발을 촉발할 위험이 있다. 심지어 저마다 상여금을 받기 위해 경쟁하다가 상대방이 이루어놓은 것을 서로 적극적으로 파괴하는 데까지 나아갈 우려도 있다.
_‘당근, 채찍, 그리고 황금수갑’ 중에서

독점은 상품과 서비스에만 국한되지 않는다. 어느 지역이 경쟁력이 있는 환경인지 아닌지는 반드시 그곳이 경쟁력 있는 인재와 정보의 자유로운 흐름을 보장하는 곳인지 아닌지로 평가되어야 한다. 지식이 흘러넘치고, 네트워크가 긴밀하게 연결되고, 서로 얼굴을 맞대고 이루어지는 상호작용을 통해 암묵적 지식을 전달하기 위해서는 자유로운 이동과 소통이 보장되어야 한다.
_‘세계적 경쟁력 확보: 왜 세계는 평평하지 않은가’ 중에서

더 잘 쓸 수 있는 것을 남들에게 뺏길까봐 감추고 녹슬게 하는 것은 어리석은 행동이다.
_‘옮긴이의 말’ 중에서