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카네기 인간관계론 : 친구를 얻고 사람들에게 영향을 끼치는 방법

원제 : How to Win Friends and Influence People
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    책소개

    성공하고 싶다면 타인의 심리적 욕구를 이해하라

    카네기의 엄청난 영향력은 단순하지만 심오한 메시지에서 나왔다. 성공하고 싶다면 호감 가는 성격을 만들고 타인의 심리적 욕구를 이해하라는 것이다. 그것이 바로 복잡한 현대사회에서 부와 지위를 손에 넣는 열쇠였다. 이처럼 단호한 성품과 엄격한 도덕성이 아닌 인간관계의 중요성을 강조하는 [카네기 인간관계론]의 조언은 실로 폭발적인 반응을 일으켰다. 데일 카네기는 이 책을 통해 오래 전 토머스 제퍼슨이 제창한 '행복의 추구'라는 말의 현대적 의미를 정의함으로써 20세기 가장 영향력 있는 인물로 자리매김했다.

    출판사 서평

    오프라 윈프리, 스티븐 코비, 말콤 글래드웰...
    그들 뒤에 데일 카네기가 원전의 품격으로 우뚝 서 있다!
    [카네기 인간관계론] 전 세계 3000만부 판매된 현대 성공 철학의 원본
    1936년도 초판의 95쇄본 완역본


    미국 역사상 가장 영향력 있는 책 TOP 7_미국의회도서관
    미국인의 특성을 만드는 데 가장 크게 기여한 책 TOP 10_아메리칸 헤리티지American Heritage
    데일 카네기, 20세기 미국에서 가장 중요한 사람_라이프Life

    "이제 더 이상 열심히 일하는 것만이 우리의 소원을 이루는 열쇠가 아니다."
    데일 카네기는 복잡하고 도시적인 관료주의 사회에서 사람을 다루는 능력이야말로 성취와 지위, 번영의 열쇠라고 강조한다. 현대사회에서는 타인과 잘 어울리고 관료주의 환경에서 매끄럽게 일하며 집단에서 리더십을 발휘하는 것이 성공을 좌우한다. 카네기는 현대인들에게 주문한다.

    ● 진심으로 인정해주고 아낌없이 칭찬하라
    ● 상대방에게 중요한 사람이라는 기분을 느끼게 하라
    ● 상대방을 비판하지 마라
    ● 긍정적인 분위기를 조성하고 논쟁을 피하라
    ● 상대방으로 하여금 자신의 아이디어라고 느끼게 하라

    카네기는 미국 미주리 주의 시골 마을에서 가난한 아버지와 독실한 신앙심을 가진 어머니 사이에서 태어났다. 어려서부터 성공에 대한 열망이 뜨거웠던 그는 여러 특이한 경력을 거친 끝에 YMCA에서 대중연설을 가르치는 일에 열정을 쏟게 된다. 그 열정은 훗날 현대적인 성공 철학을 정의한 베스트셀러, [카네기 인간관계론(How to Win Friends and Influence People)]을 쓰게 만들었다.

    [카네기 인간관계론] 출간 후 20세기 중반부터 미국 문화에서는 이 책이 퍼트린 영향력의 신호가 어디에서나 나타났다. 카네기의 유명한 강좌와 책은 워런 버핏, 리 아이어코카 같은 걸출한 기업가들을 배출했다. 1960년대의 거대한 정치 대변동 속에서 미국 린든 존슨 대통령과 이피당(Yippie Party)의 급진적 지도자이자 '시카고 7인' 중 한 명이었던 제리 루빈도 데일 카네기의 모델을 활용했다. 그들 모두 카네기의 책과 강좌를 통해 자신의 성격을 다듬었고, 연설의 두려움을 극복했다.

    이번에 아템포에서 펴낸 [카네기 인간관계론](황금진 옮김)은 1936년 초판의 95쇄본을 완역한 것으로, 이전의 번역서들에는 없는 '로웰 토머스(Lowell Thomas)의 서문'(18쪽 분량)이 실렸고, 원서에 있는 소소한 부속물들(카네기 강좌에 대한 광고 페이지, 절친한 친구 '호머 크로이'에게 바치는 유머러스한 헌사, '이 책을 통해 당신이 해낼 수 있는 12가지' 등)이 포함돼 초판본의 느낌을 그대로 살렸다. 또한 부록으로 '데일 카네기, 어떻게 읽을 것인가'를 실어 독자들이 책과 데일 카네기를 이해하는 데 도움이 되고자 노력했다.

    목차

    로웰 토머스의 서문 성공으로 가는 지름길
    데일 카네기의 서문 이 책을 어떻게, 왜 썼는가

    1부 | 인간관계에서 명심해야 할 기본 원칙
    1장 꿀을 모으고 싶다면 벌집을 걷어차지 마라
    2장 인간관계의 비결
    3장 이것을 할 수 있는 자는 온 세상을 자기편으로 만들 수 있지만 그렇지 못한 자는 홀로 외로운 길을 걷게 될 것이다
    ■ 이 책을 십분 활용하는 9가지 방법

    2부 | 타인의 호감을 사는 6가지 방법
    1장 어디서든 환영받는 사람이 되는 방법
    2장 좋은 첫인상을 남기는 간단한 방법
    3장 이것을 못하면 곤경에 처할 것이다
    4장 대화의 달인이 되는 손쉬운 방법
    5장 흥미를 유발하는 방법
    6장 즉각 호감을 사는 방법
    ■ 요약정리

    3부 | 사람들에게 나의 의견을 관철하는 12가지 방법
    1장 논쟁에서 승리란 없다
    2장 적을 만드는 확실한 방법과 그 예방법
    3장 잘못했으면 잘못했다고 시인하라
    4장 상대의 이성에 호소하는 확실한 방법
    5장 소크라테스의 비결
    6장 불만을 처리할 때 쓸 수 있는 안전밸브
    7장 협력을 얻어내는 방법
    8장 기적의 공식
    9장 모두가 원하는 것
    10장 모두에게 통하는 호소법
    11장 영화나 텔레비전에서처럼 해보는 것은 어떨까?
    12장 아무것도 통하지 않을 때 쓸 최후의 수단
    ■ 요약정리

    4부 | 얼굴 붉히거나 원망 사지 않고 상대를 변화시키는 9가지 방법
    1장 기어코 지적해야겠다면 이렇게 시작하라
    2장 미움을 사지 않고 비난하는 방법
    3장 자신의 실수를 먼저 털어놓아라
    4장 명령을 좋아하는 사람은 없다
    5장 상대방의 체면을 세워주어라
    6장 사람들을 격려하여 성공으로 이끄는 방법
    7장 착한 개라고 소문을 내라
    8장 실수를 쉽게 바로잡을 수 있다는 인상을 심어주어라
    9장 당신이 원하는 바를 사람들이 기쁜 마음으로 하게 하라
    ■ 요약정리

    5부 | 기적을 일으킨 편지들

    6부 | 가정을 더욱 행복하게 만드는 7가지 원칙

    1장 제 무덤을 파서 결혼 생활을 망치는 지름길
    2장 사랑한다면 자유를
    3장 이렇게 하면 가정법원행 확정!
    4장 모두를 만족하게 만드는 빠른 방법
    5장 여자한테는 무척 소중한 것
    6장 순식간에 모두를 행복하게 만드는 비결
    7장 '결혼 생활의 문맹'이 되지 마라
    ■ 요약정리
    ■ 가정을 더욱 행복하게 만들기 위한 몇 가지 질문들

    다이어리 이 책에서 배운 원칙을 적용한 나의 경험
    부록 데일 카네기, 어떻게 읽을 것인가*

    본문중에서

    교재를 물색하던 중 그들은 인간관계에서 일상적으로 겪는 문제들을 해결하는 데 도움을 줄 효과적인 안내서가 존재하지 않는다는 사실을 발견했다.
    참으로 큰일이 아닐 수 없다! 평범한 성인들은 들춰볼 일조차 없는 그리스어와 라틴어, 고등수학에 관한 학습서는 수백 년 동안 끊임없이 쏟아져 나왔다. 그런데 관련 지식에 대한 갈증에 목말라 있으며 진심으로 지도 편달을 열망하는 단 하나의 주제를 다룬 책은 한 권도 없다니!
    이것이 바로 2500명의 열성적인 성인들이 신문광고를 보고 펜실베이니아 호텔의 대연회장으로 구름처럼 모여든 이유이다. 그들은 오랫동안 찾아 헤매던 것을 마침내 발견했다.
    그들은 고등학교와 대학교에 다니던 시절에 지식만이 금전적, 직업적 보상을 받게 해줄 유일한 수단이라 믿으며 책 속에 파묻혀 지냈다.
    그러나 그들은 혼란스러운 비즈니스 생활 몇 년 만에 극심한 환멸감을 느꼈다. 지식만 갖춘 것이 아니라 화술에도 능하고 사람들에게 자신의 의견을 관철하는 사람, 또 자기 자신과 자신의 아이디어를 '판매할' 줄 아는 사람이 사업에서 가장 눈부신 성공을 거두는 것을 목격했기 때문이다.
    그들은 얼마 안 가 깨닫게 되었다. 선장이 되어 비즈니스라는 배를 몰고 싶다면, 하버드 졸업장이나 라틴어로 쓰인 시에 대한 지식보다 능숙한 말솜씨가 더욱 중요하다는 사실을 말이다.
    (/ [로웰 토머스의 서문 : 16~17쪽] 중에서)

    화술은 성공으로 가는 지름길이다. 화술은 사람들의 주목을 받게 하고 두각을 드러내게 하며 누구보다 뛰어난 사람으로 만들어준다. 말을 잘하는 사람은 대개 뭐든지 실제보다 잘하는 것처럼 인식된다.
    요즘 평생교육 운동이 전국을 휩쓸고 있으며 그러한 움직임 가운데 가장 눈에 띄는 인물이 바로 데일 카네기다. 그는 세상 그 누구보다 성인들의 이야기를 자주 경청하고 평가해본 사람이다. '리플리의 믿거나 말거나' 최근 만화에 따르면 카네기는 15만 건의 연설을 평가한 셈이라고 한다. 이처럼 어마어마한 총 횟수도 대수롭지 않게 생각된다면, 이는 콜럼버스가 아메리카 대륙을 발견한 이후 거의 매일 연설을 들은 것과 마찬가지라는 사실을 기억하자. 다른 방식으로 환산하면, 데일 카네기 앞에서 말을 한 사람들이 각자 3분씩만 썼다고 하더라도 그 말을 전부 다 들으려면 밤낮없이 꼬박 1년이 걸린다.
    (/ [로웰 토머스의 서문 : 21쪽] 중에서)

    데일 카네기는 여러분에게 우연히 시작하게 된 대중연설 강의로 자신이 이날 이때까지 먹고산 게 아니라고 말할 것이다. 그는 사람들이 두려움을 극복하고 용기를 기르도록 돕는 것이 자신의 본업이라고 주장한다.
    카네기는 처음에 대중연설 강좌 하나를 개설했을 뿐이지만 강좌를 들으러 온 학생들은 비즈니스맨이었다. 그들 중 다수가 30년 동안 교실 근처에도 가지 않았던 사람들이다. 또한 대다수가 수업료를 할부로 내는 실정이었다. 따라서 그들은 빠른 결과를 원했다. 다음 날 당장 사업 면담에서, 여러 사람 앞에서 말해야 하는 자리에서 써먹을 수 있는 결과를 원했다.
    그래서 카네기 또한 신속하고 실용적이어야만 했다. 그 결과 독특한 훈련 체계를 개발하게 되었다. 그것은 대중연설과 세일즈 기술, 인간관계와 응용 심리학이 결합한 놀라운 체계였다.
    결코 철칙에 얽매이는 법이 없던 카네기는 홍역처럼 사실적으로 와 닿으면서 두 배는 더 재미있는 강좌를 개발했다.
    종강 후에도 수강생들은 자기들끼리 조를 짜서 그 후로도 오랫동안 2주에 한 번, 지속적인 모임을 하고 있다. 19명으로 구성된 필라델피아의 어느 조는 17년 동안 겨울 학기 내내 한 달에 두 번이나 모임을 하고 있다. 카네기의 수업을 들으려고 80킬로미터 혹은 160킬로미터나 되는 장거리 운전을 마다치 않는 사람들도 많다. 매주 시카고에서 뉴욕으로 통학한 학생도 있었다.
    하버드 대학교의 윌리엄 제임스Willian James15 교수는, 보통 사람은 잠재하고 있는 지적 능력 중 겨우 10퍼센트만을 계발한다고 말하곤 했다. 비즈니스맨이 잠재적인 가능성을 계발하도록 도와줌으로써 데일 카네기는 평생교육 분야에서 가장 의미심장한 움직임을 일으켰다.
    (/ [로웰 토머스의 서문 : 29~30쪽] 중에서)

    사람을 다루는 일이야말로 우리가 직면한 문제 중 가장 중대한 문제가 아닐까 한다. 특히나 비즈니스에 몸담고 있다면 더할 나위 없다. 그러나 당신이 주부나 건축사, 엔지니어라도 마찬가지다. 몇 년 전 카네기 교육진흥재단의 후원으로 시행한 연구에서 매우 중요하고 의미심장한 한 가지 사실이 밝혀졌다. 이러한 사실은 나중에 카네기 공과대학에서 실시한 추가 연구에서도 확인되었다. 수차례의 연구 끝에 밝혀낸 바에 따르면 엔지니어링과 같은 공과 계열에서조차 재정적 성공의 약 15퍼센트는 기술적 지식에 기인하고 무려 85퍼센트가 인사관리, 즉 리더로서 지닌 능력과 성격에 기인한다고 한다.
    (/ [데일 카네기의 서문 : 32~33쪽] 중에서)

    오랫동안 뉴욕 시민이었고 하버드 출신으로 사교계 명사 인명록에 이름이 대문짝만 하게 실렸을 뿐만 아니라 대규모 카펫 공장의 소유주로 막대한 부를 자랑하는 또 다른 남자는 사람에게 영향을 미치는 고급 기술에 관한 본 교육체계를 통해 14주 동안 4년을 대학에 다니면서 배운 것보다 훨씬 많은 것을 배웠노라고 단언했다. 어처구니없다고? 가소롭다고? 기가 막힌다고? 물론 어떤 말로 이런 증언들을 무시하건 당신의 자유이다. 나는 보수 성향을 가진 성공한 하버드 졸업생이 1933년 2월 23일 목요일 저녁, 뉴욕에 있는 예일 클럽에서 약 600명에게 한 공개연설 도중 공표한 내용을 사심 없이 전달하는 것뿐이다.
    (/ [데일 카네기의 서문 : 39~40쪽] 중에서)

    유명한 하버드대 교수인 윌리엄 제임스는 이렇게 발언했다.
    "우리가 가진 잠재력에 비하면 우리는 반만 깨어 있다. 우리는 육체적·정신적 능력의 극히 일부분만을 이용하고 있다. 폭넓은 의미에서 우리 인간은 한계에 훨씬 못 미치는 삶을 살고 있다. 인간은 무한한 능력을 갖추고 있으면서도 그 능력을 습관적으로 방치하고 있다."
    "습관적으로 방치하고 있는" 그 모든 능력을 생각해보라! 이 책의 목적은 동면하고 있는 당신의 능력, 즉 활용되지 못하고 있는 자산을 발견하고 계발하여 이익을 얻는 것, 그거 하나밖에 없다. 프린스턴 대학교의 전前 학장인 존 G. 히벤은 "교육이란 인생의 온갖 상황에 대처하는 능력"이라고 했다.
    이 책의 처음 세 장章을 다 읽고도, 인생의 온갖 상황에 더욱 잘 대처할 준비가 되지 않는다면 그 사람에게는 이 책이 완전한 실패작이라고 보아야 할 것이다. 왜냐하면 허버트 스펜서는 "교육의 위대한 목적은 앎이 아니라 행동"이라고 했기 때문이다.
    그리고 이 책은 바로 그 행동을 촉구하는 책이다.
    (/ [데일 카네기의 서문 : 40쪽] 중에서)

    젊은 시절 눈치 없기로 유명했던 벤저민 프랭클린은 후에 외교적 수완과 노련한 인간관계 기술로 프랑스 주재 미국 대사에까지 오르게 되었다. 그가 성공할 수 있었던 비결은 무엇이었을까? 그는 "나는 험담을 하지 않는다. 대신 내가 아는 사람 모두를 칭찬한다"라고 했다.
    비난, 질책, 불평은 바보도 할 수 있는 일이고, 실제로 바보들 대부분이 그렇게 하고 있다.
    그러나 타인을 이해하고 용서하기 위해서는 비범한 인격과 자제력을 갖추고 있어야 한다.
    남을 비난하기에 앞서 그들을 이해하려고 노력해보자. 그런 행동을 한 이유가 무엇인지 헤아려보는 수고를 아끼지 말자. 무턱대고 비난하는 것보다는 훨씬 유익하고 흥미로운 일이기 때문이다. 더불어 공감 능력과 인내심, 친절한 마음씨까지 기를 수 있다.
    "모든 걸 알면 모든 걸 용서할 수 있다"는 말도 있지 않은가?
    존슨 박사는 "하나님도 인간이 죽은 뒤에야 심판하십니다"라고 했다.
    하물며 인간인 우리는 어련할까?
    (/ [1부 1장. 꿀을 모으고 싶다면 벌집을 걷어차지 마라 : 61쪽] 중에서)

    저자소개

    데일 카네기(Dale Carnegie) [저] 신작알림 SMS신청 작가DB보기
    생년월일 1888.11.24~1955.11.01
    출생지 미국 미주리 주
    출간도서 244종
    판매수 185,951권

    미국 미조리주 농가에서 출생하여 워렌버그 주립 사범대학을 졸업했고, 교사, 세일즈맨, 배우등의 다양한 직업을 경험했다. 1912년 성인대화기능강좌 개설 후, 카네기 연구소를 설립했다. 인간경영 분야의 최고의 컨설턴트로서 동양과 서양의 문화를 접목시키는 등등의 기념비적인 업적을 남겼다. 현재 세계 각국에서 연간 30만 이상의 사람들이 카네기 코스를 수료받고 있다. 국내에서도 카네기 연구소가 설립되어 카네기 코스가 운영되고 있다.

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    생년월일 -
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    숙명여대 영문학과 졸업. 옮긴 책으로 『아내 가뭄』『소녀는 왜 다섯 살 난 동생을 죽였을까』『런어웨이』『개와 영혼이 뒤바뀐 여자』『호르몬의 거짓말』 등이 있다.

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