간편결제, 신용카드 청구할인
인터파크 롯데카드 5% (29,930원)
(최대할인 10만원 / 전월실적 40만원)
북피니언 롯데카드 30% (22,050원)
(최대할인 3만원 / 3만원 이상 결제)
NH쇼핑&인터파크카드 20% (25,200원)
(최대할인 4만원 / 2만원 이상 결제)
Close

기업 창업가 매뉴얼 The Startup Owner's Manual : 창업가를 위한 린 스타트업과 신규 비즈니스 성공 전략

원제 : The Startup Owner's Manual
소득공제

2013년 9월 9일 이후 누적수치입니다.

판매지수 163
?
판매지수란?
사이트의 판매량에 기반하여 판매량 추이를 반영한 인터파크 도서에서의 독립적인 판매 지수입니다. 현재 가장 잘 팔리는 상품에 가중치를 두었기 때문에 실제 누적 판매량과는 다소 차이가 있을 수 있습니다. 판매량 외에도 다양한 가중치로 구성되어 최근의 이슈도서 확인시 유용할 수 있습니다. 해당 지수는 매일 갱신됩니다.
Close
공유하기
정가

35,000원

  • 31,500 (10%할인)

    1,750P (5%적립)

할인혜택
적립혜택
  • I-Point 적립은 출고완료 후 14일 이내 마이페이지에서 적립받기한 경우만 적립됩니다.
  • 추가혜택
    배송정보
    주문수량
    감소 증가
    • 이벤트/기획전

    • 연관도서(45)

    • 사은품

    출판사 서평

    미국 실리콘밸리의 창업과 포춘 500대 기업의 신사업의 성공 비밀은 무엇일까? 이제 불확실한 시장에서, 기존의 방법론은 잘 작동하지 않는다. 이에 좀 더 빠른 고객 개발로 비즈니스 가설을 검증하는 새로운 방법의 필요성이 대두됐다. 린 스타트업은 시대가 요구하는 '고효율 저비용의 비즈니스 모델'이다. 미국 콜롬비아 대학 교수이며 18년간 미국의 스타트업을 만들고 조언한 저자 스티브 블랭크는 자신의 경험을 바탕으로 이 책을 저술했다. 또한 그의 고객 개발론은 에릭 리스에 영향을 주어 린 스타트업의 모태가 되었다. 이 책에서 설명하는 고객 개발을 위한 혁신적인 방법론은 매년 2천 명 이상이 참여하며 기업에 실제 적용해 큰 성공을 거두고 있다. 창업과 신사업의 성공을 꿈꾸는 사람이라면 반드시 읽어야 할 필독서다.

    * 이 책에 쏟아진 각계의 찬사

    기업가 정신에 대해 지난 25년간 출간된 도서 중에 가장 가치 있는 책이다!
    - 팀 헌틀리, An Entrepreneurial Life

    당신의 벤처가 태어나는 순간 죽음을 피하려고 한다면, 반드시 이 책을 읽고 실천해야 성공의 기회를 가질 수 있다.
    - 알렉산더 오스터왈드, [비즈니스 모델의 탄생] 저자

    기업가 정신 교육의 새로운 체험과 탐구 기반의 방법에 대한 중요한 책이다.
    - 패트릭 블라스코비츠, [고객 개발을 위한 창업가의 안내서(The Entrepreneur's Guide to Customer Development)] 공동 저자

    당신의 스타트업을 위한, 40달러의 가장 좋은 투자
    - 에드서지(EdSurge), 창업가와 투자자를 위한 교육 사이트

    모든 유형의 창업가를 위한 자료를 완비한 책
    - 엑스코노미(XConomy), 융합 기술과 비즈니스 뉴스 사이트

    제품과 서비스 성공에 대한 놀랍도록 간단한 2단계 프로세스
    - 킴벌리 비플링, 창업가이자 작가

    창업가를 위한 바이블이다. 창업가와 투자자는 읽고 또 읽어야 한다.
    - 익명의 창업가

    창업가가 되려는 사람, 그리고 처음 창업을 하는 사람, 노련한 창업가를 위한 필수 도서
    - 벤 마펜, 린런치랩의 창업가

    실리콘밸리 스타일의 확장 가능한 스타트업을 만드는 방법에 대한 진정한 청사진
    - 익명의 창업가

    기업을 시작하기 전에 이 책을 읽으면, 창업자는 판단 착오로 인한 수많은 자금과 인력 낭비를 절감할 수 있다.
    - 스콧 호프만, 소호 비즈니스 주창자이자 연설가 겸 저자

    스티브 블랭크는 기업과 창조적인 스타트업에 있어 내가 아는 가장 현명하고 실용주의적인 사상가이다.
    - 데렉 톰슨, 아틀란틱 뉴스 미디어

    이 책은 게임의 룰을 바꾸어 놓게 될 것이다.
    - 인디아 비즈니스 블로그

    기업가 정신의 바이블이 된 [깨달음에 이르는 4단계(Four Steps to the Epiphany)] 책을 뛰어 넘는, 이 책은 신생 기업을 만들기 위한 명확한 가이드를 제공한다. 대기업과 스타트업의 모든 창업가를 위한 책이다.
    - 콘라드 에구사, 인터넷 마케팅 회사 브라운스타인앤에구사(Brownstein & Egusa)

    이 책에서 말하는 프로세스는 지나치게 서두른 출시 혹은 고가의 제품 출시로 인한 실패와 오류, 낭비를 막아 준다.
    - 키아 데이비스, 온라인 미디어 회사 왐다닷컴(Wamda.com)

    * 이 책의 대상 독자

    이 책은 스타트업이란 단어를 글자 그대로 수백 번씩 쓰는 창업자를 위한 책이다. 스타트업은 정확히 무엇일까? 스타트업은 대기업의 축소판이 아니다. 스타트업은 확장, 반복, 수익창출이 가능한 비즈니스 모델을 찾는 임시 조직이다. 스타트업의 초기 비즈니스 모델은 아이디어와 가설을 캔버스에 그린 것이다. 고객도 없고, 고객에 대한 최소한의 이해도 없는 상황이다.
    스타트업, 창업자, 대대적 혁신과 같은 단어는 고유한 의미가 있다. 하지만 실리콘밸리 중심부와 대기업에서는 서로 다른 뜻으로 쓴다. 이 책에서는 스타트업의 종류에 따라 각 지침을 제공한다.

    추천사

    한 사회가 지속적으로 성장하기 위해선 성장 동력이 필요하다. 한국은 제2의 벤처 붐이 불고 있으며 이는 새로운 성장 동력이 되고 있다. 일자리 문제에 대해서도 한국의 10대 기업이 만들어내는 일자리는 150만 개에 불과하다. 나머지 2,000만 개는 벤처나 중소기업에서 나온다. 그러나 냉혹한 시장 속에서 성공하는 벤처가 극소수인 것이 현실이다. 기술력과 아이디어뿐만 아니라 벤처에 필요한 경영 기술과 기업가 정신으로 무장하지 않으면 시장에서 살아남을 수 없다. 이 책으로 많은 창업가들이 창업 성공의 열매를 맺고, 이를 공유하여 사회 전반으로 확산시키는 발판이 되길 바란다.
    - 고영하 / 고벤처포럼회장, (사)한국엔젤투자협회 회장

    경기침체로 시장 상황이 어려워지고 일자리 창출이 어려워지면서 1인 기업에 눈을 돌리는 사람들이 많아지고 있다. 대부분의 스타트업이 그러하겠지만, 제한된 자원을 어떻게 효율적으로 활용하느냐는 1인 기업들에게는 사업 성공 여부가 달린 절실한 문제다. 린 스타트업은 자원의 낭비를 줄이고, 고객 개발을 통해 스타트업의 위험을 감소시킨다. 1인 기업에게 필요한 것이 바로 린 스타트업이라 할 수 있다. 이 책은 성공적인 창업의 해답을 모색하는 창업가들에게 더없이 좋은 길잡이다. 창업이라는 험난한 길을 앞서 걸어간 경험자들이 알려주는 방법론이 독자들에게 큰 힘이 되어 줄 것이다.
    - 안기완 / (사)1인 창조기업협회 회장

    스타트업에는 아이디어, 비즈니스 모델, 운영 능력 등 많은 것들이 필요하다. 하지만 가장 주목할 것은 고객이다. 가치를 고객에게 어떻게 전달할 것이며, 가치를 통해 고객을 어떻게 확보해야 할지 끊임없이 고민해야 한다. 고객 개발 및 고객 확보는 린 스타트업의 핵심적인 활동이며, 성공의 '핵심'이다. 이 책이 완전히 자신의 것이 되도록 여러 번 읽어볼 것을 권한다. 창업이라는 외로운 싸움 속에서 길을 잃었을 때 지침이 되어 줄 것이다.
    - 최원식 / MKT포럼 대표이사, 린 스타트업 코리아 고문위원

    미국은 다양하고 독창적인 스타트업이 많은 나라다. 일부 스타트업들은 성공의 대열에 오르지만, 대부분은 망한다. 이러한 차가운 현실 속에서 성공할 수 있었던 기업들은 그들만의 비즈니스 모델을 갖고 있기 때문이다. 드롭박스(Dropbox), IMVU, 우버(UBER), 허브스팟(Hubspot) 같은 미국 유명 스타트업들이 바로 린 스타트업을 비즈니스 모델에 적용하여 성공한 예다. 이 책의 저자인 스티브블랭크 교수는 IMVU의 창업자인 에릭 리스의 스승으로, 많은 스타트업들에게 영감을 주었다. 그의 스타트업 매뉴얼이 한국의 기업에게도 큰 도전이 되길 바란다.
    - 에릭 김(Eric Kim) / 미국 Streamlyzer, Inc대표

    미국 실리콘밸리에서 창업 성공률을 높여 주는 방법론으로서 널리 활용되고 있는 린 스타트업이 이제 한국에서도 주목받고 있다. 린 스타트업은 도요타 자동차의 린 생산방식에 근간을 둔다. 린 스타트업은 신규사업을 시작할 때 가치를 창출하는 부분에 노력을 집중하고, 불필요한 부분은 제외시킨다. 특히 고객 개발에 집중하며 고객의 요구사항을 제품에 반영하도록 노력한다. '현장으로 나가라'는 저자의 조언은 창업자뿐만 아니라 신규개발팀 모두에게 유효하며, 이러한 린 사고방식의 도입이 한국에 불러올 많은 변화를 기대해본다.
    - 조성주 / CCVC 센터장, 타운스퀘어 대표이사

    흔히 완벽한 제품을 만드는 것이 사업성공의 열쇠라고 생각한다. 하지만 완벽한 제품이란 개발자의 머리에서 나오는 것이 아니라 고객의 필요에서 만들어지는 것이다. 고객의 피드백 없이 개발자의 머리로만 만들어진 제품은 자기만족일 뿐이다.
    이 책은 시장에서 환영 받는 제품을 완성해가는 과정에서 낭비를 줄이고, 위험을 최소화할 수 있도록 조언해준다. 동시에 어떻게 마케팅의 기본원칙들을 효율적으로 활용할 수 있도록 깨달음을 준다. 검증된 사례들을 통해 실패 가능성을 지워나가다 보면 성공에 다가서게 될 것이다.
    - 신성철 / 한국과학기술연구원 선임전문원

    스타트업 창업자로서 힘들었던 점 중 하나가 기존의 경영학 지식으로는 부족함을 느꼈다는 것이다. 새로운 지식과 도구에 목말라 하고 있는 때, 이 책의 한국 출간 소식을 듣고 누구보다 반가웠다. 이 책은 린 스타트업의 아버지라 할 수 있는 저자들의 이론을 집대성한 책으로 스타트업의 바이블이라 하기에 부족함이 없다. 새로운 비즈니스를 시작하는 사람들과 새로운 프로젝트를 시작하는 사람들 모두에게 권하고 싶다. 이 책을 통해 한국의 스타트업들이 실패를 두려워하기보다 실패를 딛고 일어설 수 있기를 바란다.
    - 변영호 / 전 스핀노트 대표이사, 앙트프로너

    목차

    1부 시작

    1장 몰락의 길: 스타트업은 대기업의 축소판이 아니다
    전통적인 신사업 추진 전략
    개념과 초기
    제품 개발
    알파/베타테스트
    제품 출시와 고객 확보
    신사업 추진 전략의 9대 죄악
    1. 고객이 무엇을 원하는지 안다고 생각한다
    2. 어떤 기능이 필요한지 안다고 생각한다
    3. 제품 출시에만 집중한다
    4. 실행을 강조하고 가설, 검증, 학습, 반복을 고려하지 않는다
    5. 시행착오나 오류를 고려하지 않는 사업 계획을 세운다
    6. 전통적인 직책을 스타트업에서의 역할과 혼동한다
    7. 판매와 마케팅의 실행 계획에 집중한다
    8. 성공에 대한 이른 예측이 섣부른 확장으로 이어진다
    9. 위기 관리가 악순환으로 이어진다

    2장 깨달음으로 가는 길: 고객 개발 모델
    고객 개발 입문
    비즈니스 모델 탐색: 단계, 반복, 전환
    1단계: 고객 발굴
    2단계: 고객 검증
    3단계: 고객 창출
    4단계: 기업 설립
    고객 개발 선언문
    원칙 1: 사무실에서 알 수 있는 것은 없으니 현장으로 나가라
    원칙 2: 고객 개발에 애자일 개발을 접목하라
    원칙 3: 실패는 탐색 절차의 필수적인 요소다
    원칙 4: 끊임없이 반복하고 전환하라
    원칙 5: 고객과 만나는 순간 어떤 사업 계획도 무의미하므로 비즈니스 모델 캔버스를 활용하라
    원칙 6: 가설을 검증하고자 실험과 테스트를 설계하라
    원칙 7: 시장 유형에 맞춰라. 시장 유형에 따라 모든 게 바뀐다
    원칙 8: 스타트업은 기존 기업과 다른 지표를 쓴다
    원칙 9: 빠른 의사 결정, 순환 주기, 속도, 박자를 중시하라
    원칙 10: 열정이 가장 중요하다
    원칙 11: 스타트업의 직책은 대기업의 직책과 다르다
    원칙 12: 필요할 때만 쓰고 아껴라
    원칙 13: 배운 것을 소통하고 공유하라
    원칙 14: 성공적인 고객 개발은 합의에서 시작한다
    고객 개발 과정 정리

    2부 1단계: 고객 발굴

    3장 고객 발굴 소개
    고객 발굴 원칙
    현장으로 나가라
    문제와 해법 일치를 위한 탐색
    다수가 아닌 소수를 위한 제품을 개발한다
    얼리반젤리스트: 가장 중요한 고객
    MVP를 먼저 만들어라
    웹과 모바일 MVP의 차이
    고객 발굴 지표로 비즈니스 모델 캔버스 사용
    고객 발굴 개요
    고객 발굴 4단계

    4장 고객 발굴 1단계: 비즈니스 가설 도출
    [물리적, 웹/모바일] 시장 규모 추정
    전체 시장, 유효 시장, 목표 시장
    웹/모바일 시장 규모 추정
    [물리적] 가치 제안 가설 도출 1단계
    제품의 비전
    제품의 기능과 혜택
    MVP
    [웹/모바일] 가치 제안 1: 완성도 낮은 MVP 구상
    기능 명세 대신 사용자 스토리를 써라
    [물리적] 고객 세그먼트: 누가 고객이고, 문제가 무엇인지 가설 수립
    고객의 문제, 요구사항이나 열망
    고객 유형
    고객 원형
    고객의 일상
    고객 구조와 관계도
    [웹/모바일] 고객 세그먼트: 영향/관계 가설
    고객 원형: 고객에게 안내하는 지표
    고객의 일상: 고객이 무엇을 하는지 파악하라
    [물리적] 채널 가설
    제품이 채널에 적합한지 파악하라
    물리적 채널의 종류
    채널 선택
    [웹/모바일] 채널 가설
    웹/모바일 채널의 종류
    채널 역할을 하는 플랫폼
    채널 선택을 돕는 테스트
    다면 시장용 채널 계획
    가치제안 2단계: 시장 유형과 경쟁자 가설
    시장 유형
    기존 시장에서의 경쟁
    기존 시장의 재분류
    신규 시장 진입
    경쟁사 요약
    [물리적] 고객 관계 가설
    물리적 채널에서의 고객 관계 형성
    고객 모집
    고객 모집 전략 수립
    간단한 고객 모집 방법의 예
    고객 유지
    고객 유지 전략 수립
    고객 성장
    고객 성장 전략 도출
    [웹/모바일] 고객 관계 가설
    고객 모집: 확보와 활성화
    고객 확보와 고객 활성화의 차이
    살펴보기: 고객의 온라인 쇼핑 방법
    고객 모집 전략 도출
    고객 확보 방법 검증
    작업자
    고객 활성화 방법의 검증
    고객 유지와 보유
    고객 보유 전략
    주시해야 할 고객 보유 지표
    추가 수익과 추천으로 고객 확장
    1. 현재 고객의 추가 구매
    2. 더 많은 사용자를 유입시켜 고객 확보
    [물리적, 웹/모바일] 핵심 자원 가설
    인적 자원을 간과하지 말라
    지적재산권도 핵심 자원이다
    스타트업에서 하는 대표적인 지적재산권 실수 4가지
    이외의 중요한 핵심 자원
    의존도 분석
    [물리적] 협력사 가설
    [웹/모바일] 트래픽 협력사 가설
    수익과 가격 가설
    질문 1: 얼마나 팔 수 있는가?
    질문 2: 수익 모델이 무엇인가?
    질문 3: 가격을 얼마로 책정할 것인가?
    B2B 가격 책정의 2가지 문제
    질문 4: 비즈니스를 지속할 만큼의 수익을 낼 수 있는가?
    단일이나 다면 시장이 어떻게 재무에 영향을 끼치는가?
    추가로 고려할 수익상의 문제 2개
    수익 요소간 연계 가설
    최종 가설 수립 단계

    5장 고객 발굴 2단계: 문제를 알아내려면 현장으로 나가라, 관심을 보이는가
    디자인 테스트와 통과/실패 실험
    테스트
    통찰력
    [물리적] 고객 연락처 준비
    50명의 대상 고객으로 시작하라
    참고 사례 발굴
    약속 잡기 프로세스 시작
    [웹/모바일] 완성도가 낮은 MVP 생성
    완성도가 낮은 MVP 전략
    완성도가 낮은 MVP를 만드는 방법
    여러 개의 MVP 사용을 고려하라
    [물리적] 문제의 이해와 중요도를 측정하여 평가한다
    문제 프레젠테이션 개발
    문제 미팅
    현재의 문제 해결 방식 이해
    새로운 시장에서의 문제 미팅
    모든 부분에 대한 정보를 수집하라
    대기업 미팅의 함정을 피하라
    고객 데이터를 합치고 점수를 매겨라
    [웹/모바일] 완성도가 낮은 MVP로 문제 테스트
    고객의 눈이 커지기 전까지는 실제 데이터를 얻은 것이 아니다
    트래픽을 유도하고 집계 시작
    '그냥 해라' 스크램블
    고객의 이해를 얻는다
    [물리적] 시장 지식 수집
    [웹/모바일] 트래픽과 경쟁력 분석

    6장 고객 발굴 3단계: 현장으로 나가 제품 솔루션을 테스트해라
    솔루션 테스트의 개요
    비즈니스 모델과 팀 갱신: 전환이나 진행 시점
    데이터 수집 시작
    모든 것을 질문하라
    전환 또는 진행
    [물리적] 제품 솔루션 프레젠테이션 생성
    [웹/모바일] 완성도 높은 MVP 테스트
    비공개나 공개로 진행 여부
    [물리적] 고객에게 제품 솔루션 테스트
    솔루션 프레젠테이션
    제품 구매 비용이 있는지 질문
    가격 질문
    채널 질문
    획득, 유지, 성장 질문
    프레젠테이션 조언
    채널을 만나보라
    [웹/모바일] 고객 행동 측정
    열정을 측정하라
    통과/실패 테스트 수행
    테스트 결과를 신중하게 측정한다
    비즈니스 모델 재갱신: 그밖에 전환이나 진행 시점
    고객의 엄청난 열정을 조사한다
    제품 재포장: 전환 전략
    비즈니스 모델 캔버스 재갱신
    초기 자문 위원회 구성원

    7장 고객 발굴 4단계: 비즈니스 모델 검증과 전환, 진행
    제품/시장 일치 발견
    심각한 문제를 해결하거나 중요한 요구사항이 충족 가능한지 확인한다
    제품이 고객의 문제를 해결하거나 요구사항을 충족하는지 확인한다
    비즈니스 기회를 이끌어낼 수 있을 만한 충분한 고객이 있는지 확인한다
    대상 고객과 접근 방법을 알고 있는지 확인한다
    수익을 창출하고 회사를 성장시킬 수 있는지 확인한다
    수익 모델 데이터 수집
    전환 또는 진행
    검증 확인 사항 결정
    고객 검증 단계로 이동하는가? 축하한다!

    3부 2단계: 고객 검증

    8장 고객 검증 소개
    브라우저로 돌파구 마련
    이.피퍼니 사의 깨달음
    고객 검증 철학
    비즈니스 모델 캔버스에서 세일즈 로드맵 구상까지
    세일즈 로드맵 구축 vs. 영업팀 구축
    창업가는 반드시 고객 검증팀을 이끌어라
    다양한 채널에서는 다양한 속도로 검증이 진행된다
    얼리반젤리스트에게 초기 판매를 시도한다
    고객 검증 단계에서 지출 제약 조건
    검증 항목의 우선순위 결정
    회계사가 스타트업을 하지 않는 이유
    그리고 끝으로 갑자기 번개가 치면 무서워 말고 앞으로 믿고 나가라
    고객 검증 철학의 요약
    고객 검증 프로세스의 개요

    9장 고객 검증 1단계: 판매 준비
    판매 준비: 포지션 선언문 기술
    [물리적] 판매 준비: 영업과 마케팅 자료
    물리적 영업의 보조자료
    세일즈 발표 준비
    데모, 모형, 비디오
    데이터시트
    가격 목록, 계약서, 과금 방식
    보충자료는 고객의 눈 높이에 맞추어라
    물리적 채널 마케터를 위한 온라인 도구
    웹 사이트
    소셜 마케팅 도구
    이메일과 이메일로 사용할 만한 마케팅 도구
    [웹/모바일] 판매 준비: 고객 모집과 활성화 계획
    모집 계획과 도구
    샘플 고객 확보 스프레드시트
    고객 확보 계획을 개발하기 위한 지침
    고객 확보 계획용 도구
    제품에 고객 확보용 도구 사용
    활성화 계획과 도구
    고객 활성화 계획 개발용 지침
    활성화 계획의 예
    활성화 계획을 위한 도구
    홈페이지나 랜딩 페이지 자체에 적용할 것: 콘텐츠와 모양, 느낌, 기능으로 승부하라
    모양과 느낌
    내비게이션 고려사항
    홈페이지 자체를 넘어서 추가로 고려해야 할 활성화 도구들
    활성화 계획 관리
    [물리적] 판매 준비: 판매 담당자 고용
    [웹/모바일] 판매 준비: 완성도 높은 MVP 구현
    [물리적] 판매 준비: 세일즈 채널 로드맵
    세일즈 채널 '먹이 사슬'
    채널 의무
    채널 할인과 재무정보
    채널 관리
    다면 시장
    [웹/모바일] 판매 준비: 측정 도구 세트
    측정에 대한 주요 지표
    Use a dashboard or system to collect and monitor data
    [물리적] 판매 준비: 세일즈 로드맵 개발
    조직 구성과 영향지도
    고객 액세스 지도
    판매 전략
    구현 계획
    [웹/모바일] 판매 준비: 데이터 분석 책임자 고용
    [모든 채널] 판매 준비: 자문위원회 공식화
    자문단에게 보상

    10장 고객 검증 2단계: 현장으로 나가 팔아라!
    [물리적] 현장으로 나가라: 얼리반젤리스트를 찾아라
    [웹/모바일] 현장으로 나가라: 계획/도구의 최적화 준비
    고객 최적화 전략
    성공적인 최적화 전략을 위한 핵심 요소
    최적화 전략 수립을 위한 학습
    최적화 도구들
    A/B 테스트
    사용성 테스트
    열 지도
    아이 트래킹
    카피 문구 테스트
    [물리적] 현장으로 나가라, 판매를 테스트하라
    시험 판매
    영업 프로세스
    판매 결과를 수집하고 기록하라
    전환
    검증에 필요한 주문 수
    [웹/모바일] 현장으로 나가라: 더 많은 고객 모집을 위한 최적화
    고객 모집 노력의 최적화 방법
    고객 모집 최적화 프로세스를 실행하는 방법
    일반적인 최적화 기회와 문제
    [물리적] 현장으로 나아가라: 세일즈 로드맵을 개선하라
    회사와 소비자 조직
    조직도를 사용하여 영향 지도를 만들어라
    핵심 전략을 개선하라
    액세스 지도를 개선하라
    세일즈 로드맵 개발
    [웹/모바일] 현장으로 나가라: 유지와 성장 최적화
    고객 유지 프로그램 최적화 방안
    코호트 분석은 고객 유지 노력에 가이드 역할을 한다
    고객 성장의 최적화
    더 많은 구매를 위한 고객 모집
    다른 고객의 추천을 통한 고객 모집
    다면 시장은 반드시 다른 측면에서 최적화해야 한다
    [물리적] 현장으로 나가라: 판매 채널 파트너의 실험
    채널 대상 식별
    채널은 단지 가게 매대에 불과하다
    [웹/모바일] 현장으로 나가라: 판매 트래픽 파트너 실험

    11장 고객 검증 3단계: 제품 개발과 회사 포지셔닝
    홍보 대행사는 필요 없다
    포지셔닝 평가
    포지셔닝 개발: 제품 포지셔닝
    제품 포지셔닝 요약서
    포지셔닝 개발: 시장 유형에 대한 제품 포지셔닝 일치
    기존 시장
    신규 시장
    복제 시장
    재분류된 시장
    포지셔닝 개발: 회사 포지셔닝
    개발 포지셔닝: 포지셔닝 검증

    12장 고객 검증 4단계: 어려운 질문, 전환 또는 진행
    전환 또는 진행: 유효한 데이터 찾아 조립하라
    전략 회의실 구축
    데이터 검토
    전환 또는 진행: 비즈니스 모델 검증
    비즈니스 모델 캔버스는 스코어 카드로 사용된다
    전환 또는 진행: 재무 모델의 검증
    중요 지표들
    경비 지출 속도에 대한 조언
    중요 지표의 시나리오
    중요 지표 예제 1
    중요 지표 사용 방법
    이것이 회사의 숫자라면 창업가로서 해야 할 일
    중요 지표 예제 2
    지표의 중요 항목
    중요 지표 예제 3
    중요 지표와 요약
    이것이 회사의 숫자이면 창업가로서 해야 할 일
    금융 모델에 대한 최종 의견
    회계사를 고용할 타이밍
    이 모든 걸 완성하라
    전환 또는 진행: 비즈니스 모델 재검증
    최고의 거래
    가치 제안이 올바른지 확인해라
    제품 납품이 올바른지 확인해라
    수익은 높이고 비용은 낮춰야 한다
    비즈니스 모델이 올바른지 확인해라
    어려운 스타트업 질문: 전환 또는 진행
    다음 단계

    부록 A 체크리스트
    부록 B 용어집
    부록 C 웹 스타트업을 시작하는 방법: 간단한 개요

    본문중에서

    린 방법론은 미국의 현상으로 볼 수 있지만 아시아 전역에도 나타나며, 특히 한국은 매우 대담하고 새로운 혁명으로 유행하고 있다. '현장으로 나가라'와 '빠른 실패'가 주는 교훈을 통해 스타트업은 비교적 적은 비용과 빠른 성공으로 괄목할만한 결과를 이뤘다. 어떻게 가능한가? 스타트업은 비즈니스 모델을 완성하기 위해 풍부한 고객 의견을 수집하고 검증하기 때문이다.
    전 세계 창업자들은 확장 가능한 비즈니스 모델을 발견하고 학습을 가속하는, 내가 만든 고객 개발 방법론을 채택하고 있다. 그들은 현장으로 나가 학습하고, '제품 시장 일치'를 발견하며, '고객 모집, 고객 유지, 고객 성장'에 목표를 둔다. 그리고 수익성이 있는 비즈니스 모델 가능 여부를 알기 위해 주요지표를 활용하는 방법을 찾는다.
    이 책은 그저 한국어로 번역된 미국 책이 아니라, 매우 중요한 깨달음을 전달한다. 이 책에서는 전 세계적으로 모든 스타트업의 성공을 이끌어내는 데 주효한 강력한 혁신 프로세스를 설명한다. 특히 아시아의 성장하는 기업가들에게 있어 매우 중요하다.

    이 책은 모든 기업가와 모든 유형의 스타트업을 위한 책이다.

    스타트업은 무엇인가? 스타트업은 대기업의 작은 버전이 아니다. 스타트업은 확장, 반복, 수익 가능한 비즈니스 모델을 탐색하는 임시 조직이다. 처음에는 스타트업 비즈니스 모델을 아이디어와 가설로 캔버스에 그려본다. 이때는 아직 고객이 없거나 최소한의 고객 지식을 가진다.
    모든 스타트업의 유형은 뚜렷하게 구별된다. 이 책은 기업 유형에 따라 지침을 제공하고, 창업자의 가설을 검증하고 테스트할 수 있도록 도움을 준다.
    고객 개발 방법론은 초기 지출을 줄이고 학습의 속도를 높여준다. 이것은 매우 중요한 것으로 스타트업의 위험을 감소시키는 데 도움을 준다. 스타트업이 어떻게 작동하고 무엇을 하지 말아야 하는지 알게 된다. 성공하는 스타트업의 지표는 바로 고객 의견이다.
    이 책은 이곳에서부터 세계로 나아가는 스타트업 여정의 안내서다. 십 년 전보다 더 많은 스타트업들의 여정이 시작되고 있다. 전세계적으로 많은 스타트업들이 생겨나는 이 변화가 매우 기쁘다.
    이 책의 단계별 지침을 통해 아시아 전역에 스타트업의 성공과 성장이 가속되기를 바란다.
    스티브 블랭크
    2013년 가을 미국 캘리포니아 페스카데로에서
    (/ '한국어판 출간에 부쳐' 중에서)

    1602년에 설립된 네덜란드 동인도 회사는 처음으로 주식 증서를 발행한 최초의 '현대적 기업'으로 여겨진다. 이후 300년간 기업의 시작, 설립, 성장이 이어졌다. 이때는 전문 교육을 받은 경영진이 없었다. 20세기에 접어들어 기업 구조가 복잡해졌고, 대규모 기업 관리를 위한 전문 경영진을 필요로 했다. 1908년, 하버드가 첫 MBA 학위를 수여했다. MBA 학위는 대기업을 위한 공식적인 전문 교육이 됐다. 교육 과정이 표준화됐고, 현대적 기업을 운영하는데 필수적인 요소가 총망라되었다. 비용 회계, 전략, 재무, 제품 관리, 공학, 인사 관리, 운영 등이 포함됐다.

    공식적인 경영 기법의 역사는 100여 년에 불과하다.

    20세기 중반, 현재의 벤처캐피탈과 스타트업이 처음 등장했다. 스타트업 산업은 폭발적으로 성장했지만, 지난 50년간 스타트업의 지속 가능한 성공 공식은 계속 미지의 영역으로 남아 있었다. 창업자들은 경영 대학원에서 배운 '대기업 비즈니스'의 방식, 규칙, 과정을 스타트업에 도입하려 했고, 투자자도 마찬가지였다. 투자자들은 스타트업이 '계획'대로 실행되지 못하는 것에 충격을 받았다. 하지만 사업 계획대로 실행할 수 있는 스타트업이 존재하지 않음을 결코 인정하지 않았다. 50년이 지난 현재는 전통적인 MBA 교육 과정이 IBM, GM, 보잉(Boeing)과 같은 큰 기업을 운영하는 데는 적합하지만 스타트업에는 그렇지 않다는 것이 명확해졌다. 스타트업에는 오히려 독이 된다.
    뒤늦은 깨달음이지만 창업자들은 이제 스타트업이 대기업의 축소판이 아니라는 것을 이해한다. 대기업은 고객, 문제, 제품에 필요한 기능을 모두 파악한 비즈니스 모델을 실행한다. 반면 스타트업은 지속가능하며, 수익을 낼 수 있는 비즈니스 모델을 찾는 '탐색' 상태다. 비즈니스 모델을 찾으려면 전혀 다른 규칙, 로드맵, 기술, 방식 등이 필요하다. 그래야 위험을 최소화하고, 성공 가능성을 높일 수 있다.
    21세기 초, 웹/모바일 스타트업의 창업자는 독자적인 경영 방식을 찾고 발전시켰다. 이제 10년이 지나 스타트업만의 방식이 생겼다. 대기업의 방식과 완전히 다르지만, 'MBA 핸드북'만큼 포괄적이다.
    이 결과가 '과학적 기업 경영'의 도입이다. 나의 첫 번째 책 『깨달음에 이르는 4단계(Four Steps to the Epiphany)』(K & S Ranch, 2005)는 이 분야의 초기작 중 하나다. 대기업의 경영 방식은 초기 단계의 스타트업에 적합하지 않음을 설명하고, 기존 사업 추진 전략의 재검토를 강조한다. 제품 출시 훨씬 이전에 고객을 확보하고, 고객의 요구사항을 파악하는 등 대기업의 경영 방식과 근본적으로 다르다.

    우리는 스타트업에 특화된 경영 기법을 최초로 만들었다.

    이 책은 스타트업에 적합한 방식을 설명한 책이다. 책이 막 출간됐을 때 애자일이 제품 개발 방법론으로 각광받기 시작했다. 애자일은 반복적이고, 점진적인 개발을 강조하는 방법론으로, 고객 의견을 제품 개발에 빠르고 지속적으로 반영하기 위해 만들어졌다. 애자일은 『깨달음에 이르는 4단계(Four Steps to the Epiphany)』에서 설명한 고객 개발 과정에 완전히 적합한 방법론이다.
    지난 10년간, 과학자, 개발자, MBA 졸업자 수천 명이 스탠포드 공과대학과 UC 버클리의 하스(Haas) 경영대에서 내 수업을 들었다. 미국국립과학재단의 후원을 받은 이 수업에서 수강생들은 고객 개발에 대해 논의하고 활용하면서 평가와 개선 과정을 거쳤다.
    이후 세계 전역의 기업가, 개발자, 투자자 수만 명이 고객 개발 과정을 실제로 도입했다. 이 책은 고객 개발의 근본적이고 강력한 '4단계'를 핵심으로, 더 발전시킨 후속작이다. 고객 개발의 모든 단계와 접근 방법을 10년의 경험을 바탕으로 강화하고 다듬었다.

    고객 개발은 애자일 개발 방법론과 잘 어울린다.

    기쁘게도 10년 뒤인 지금은 많이 바뀌었다. 기업 전략, 경영 과학 분야가 생겼고, 관련된 책도 늘었다. 창업자경영에 관련된 다른 분야는 다음과 같다.
    - 애자일 개발은 점진적 증가와 상호작용 과정을 중시하는 접근이다. 제품이나 서비스 개발에서 고객과 시장의 고객 의견을 반영해 반복과 전환을 거친다.
    - 비즈니스 모델 디자인: 전통적인 사업 계획서를 대체하는 9개의 핵심 요소로 기업을 설계한다.
    - 창의적이고 혁신적인 도구는 성공적인 아이디어 육성과 도출을 위해 사용된다.
    - 린 스타트업은 고객 개발과 애자일 개발이 결합한 것이다.
    - 린 사용자 인터페이스 디자인은 웹/모바일 인터페이스를 개선하고, 전환률을 향상시킨다.
    - 벤처 및 창업 금융은 혁신을 위한 자금을 유치하고 관리할 수 있게 한다.

    이 책을 포함한 어떤 책도 창업자를 위한 완벽한 로드맵이 되거나 답을 알려줄 수 없다. 하지만 창업자적인 경영 과학 분야의 책은 전에 없던 창업자 지침이 될 수 있다. 수십억의 잠재 시장을 보고 사업을 추진하는 스타트업이라면, 핵심 지침을 잘 활용하라. 아이디어의 검증, 개선, 측정 과정을 훨씬 빠르고 적절히 할 수 있다.

    이 책을 포함한 어떤 책도 완전한 로드맵을 제시하지 못한다.

    밥과 나는 부디 이 책이 스타트업과 여러분에게 도움이 되기를 바란다. 혁신 속도와 성공 가능성을 높일 수 있기를 빈다.

    스티브블랭크
    2012년 3월, 캘리포니아 페스카데로에서
    (/ '저자 서문' 중에서)

    우리는 왜 실패하는가? 왜 잘못된 길을 가고 있는가? 이에 대해 그동안의 창업 관련 도서들은 올바른 지침을 내려주지 못했다.
    책이 알려주는 마케팅, 영업, 제품 개발, 비즈니스 모델, 회계, 법률, 사업 계획 등은 스타트업과 창업을 위한 요소이지 핵심이 아니다. 이 모든 것들은 스타트업과 창업에서 해야 할 일일 뿐, 정작 성공에 이르는 가장 중요한 핵심은 빠져 있다.

    지금은 변화의 시대다. 몇 년 전까지만 해도 2G였던 것이, 3G로, 다시 LTE로 빠르게 무선 통신 시대를 열어가고 있다. 스마트폰이 보급되면서 인터넷은 이제 손 안에 주어졌으며, 3D 프린터 보급으로 가정과 회사에서 다양한 제품을 손쉽게 제작할 수 있게 되었다.

    이러한 기술 혁명으로 소비자와 시장의 눈높이는 높아져가고, 기업 간의 경쟁 장벽 또한 높아지고 있다. 소비자와 시장은 좀 더 자신에게 맞는 상품과 자신이 원하는 서비스, 새롭고 혁신적인 제품을 원하고 있는 것이다. 최근 미국의 킥스타터(kickstarter.com)를 보면 혁신적이고 다양한 제품과 서비스를 기반으로 창업을 하거나 회사를 이끌어가는 점을 매우 눈여겨봐야 한다. 이들의 성공의 핵심은 기술이 아니라 소비자와 시장에 눈높이를 맞추고 있다는 것이다.

    "고객이 제품을 사는 이유를 깨달은 스타트업이 시장의 승자가 된다. 패자는 고객에게 관심을 기울이지 않는다. - 스티브 블랭크"

    이 책의 저자 스티브 블랭크는 스타트업과 창업의 성공 핵심을 가르쳐준다. 우리는 고객이 제품을 사는 이유를 알아야 한다. 이것을 고객 개발(Customer Development)라고 부르며, 고객 개발은 이후 에릭 리스에게 영감을 주어 린 스타트업으로 발전하는 계기가 된다.

    린 스타트업은 고객 개발과 애자일 개발 방법론이 결합으로 얻은 깊은 통찰력의 결과다. 애자일이 아닌 다른 UI/UX나 실험 개발 방법론 등 다양한 현장에서 검증되거나 가설의 실험과 결과를 추적할 수 있는 방법론이 결합한다면 다양한 린 스타트업 모델이 나올 수 있다. 또한 자신의 경험과 사례로 린 스타트업을 만들 수도 있다.

    고전 속 모든 영웅은 험난한 역경을 넘어 성공에 이르게 된다. 때로는 좌절하고 때로는 눈물 짓게 하는 아픔을 극복하는 이야기는 마치 우리의 삶을 보는 것 같다. 스타트업과 창업도 알려지지 않은 영웅의 이야기와 같다. 이 이야기를 해피엔딩으로 만들려면 영웅의 피나는 노력뿐만 아니라 영웅의 길로 이끌어주는 현명한 스승이 필요하다.

    이 책은 바로 스승의 가르침과 같다.

    "스타트업이 성공을 향한 여정에는 역경과 고난이 따른다. 금전적 위기가 생길 수 있지만, 그보다 더 어려운 것은 체력, 민첩함, 용기에 대한 시험이다. - 스티브 블랭크"
    (/ '옮긴이의 말' 중에서)

    저자소개

    스티브 블랭크(Steve Blank) [저] 신작알림 SMS신청 작가DB보기
    생년월일 -
    출생지 -
    출간도서 1종
    판매수 251권

    린 스타트업 창시자 에릭 리스의 스승. 스티브 블랭크는 스타트업을 어떻게 만들 것이며, 창업가는 어떻게 생각해야 하는지에 대한 근본적인 개선을 도와주는 혁신가이다. 이 책은 실천적인 창업가들을 위한 마지막 해법이다.
    스티브는 고객 개발 방법론을 만들고 린 스타트업 운동으로 확산시켰다. 스탠포드 대학과 U.C. 버클리 대학 그리고 콜롬비아 대학에서 기업가정신을 가르치고 있으며, 그의 블로그 www.steveblank.com은 창업가 사이에서는 필독 블로그로 널리 알려져 있다. 2011년 스티브는 린 런치패드를 창설하고, 미국 과학 재단에서 주관하는 엘리트 팀의 과

    펼쳐보기
    밥 도프(Bob Dorf) [저] 신작알림 SMS신청 작가DB보기
    생년월일 -
    출생지 -
    출간도서 1종
    판매수 251권

    다양한 분야의 경험을 지닌 창업가다. 22세의 나이에 첫 번째 성공을 경험했으며 2번의 큰 홈런과 2개의 안타, 그리고 세 번의 막대한 손해로 모두 6번 이상의 창업을 경험했다. 그는 이러한 경험을 바탕으로 투자자와 조언자로 활동한다. 밥 도프는 종종 '고객 개발의 산파'로 거론된다. 그는 [깨달음에 이르는 4단계(The Four Steps to the Epiphany)] 책 출간 당시 인정사정없는 비평을 가했으며, 그 인연을 계기로 스티브와는 이후 오랜 친구이자 동료가 되었다.
    십대에 이미 기업가정신을 품은 밥 도프는 약 40년 전에 마지막 세금 고지서를 받았다. 그는 뉴욕의 WINS

    펼쳐보기
    생년월일 -
    출생지 -
    출간도서 0종
    판매수 0권

    현재 스타트업트리, 린스타트업코리아 공동대표다. 2012년 한국에 린스타트업 운동을 전파하고자 린스타트업코리아를 만들었다. 린스타트업코리아는 한국에 맞는 린스타트업 운동으로, 창업 세미나 및 린스타트업 혁신 이론을 전파 활동을 한다. 비즈니스 혁신을 위한 비즈니스 모델 전략 프로그램을 운영하며 국내 대기업과 대학, 창업 관련 정부기관 및 단체에서 강의와 멘토링, 위크숍을 진행한다.
    저서로는 [퍼펙트 리눅스 자바](한빛미디어, 2001)와 역서로는 [기업 창업가 매뉴얼](에이콘, 2014), [헬로 스타트업](로드북, 2016)이 있다.

    역자의 다른책

    전체보기
    생년월일 -
    출생지 -
    출간도서 0종
    판매수 0권

    현재 스마트그리드원, 린스타트업코리아 공동대표다. 플로리다 주립대학교(University of Florida)를 졸업하고, 프리오리아 로보틱스(Prioria Robotics)를 창업했다. AON, Energy IT 회사를 창업하고 현재 DSPOne에서 해외 기술영업 담당을 맡고 있다. 린스타트업을 중심으로 다양한 내부 효율화 프로세스 방법을 활용하고 있다. 린스타트업을 널리 공유하기 위해 페이스북에서 Leanstartup Korea group을 운영하고 있으며, 해외 스타트업의 국내 안착에 도움을 주고 있다. 페이스북 코리아 Developer Meetup 운영, 처음으로 트위터 Developer Day 통역 및 서비스 디자인

    펼쳐보기

    역자의 다른책

    전체보기
    생년월일 -
    출생지 -
    출간도서 0종
    판매수 0권

    연세대학교 학보사 연세춘추에서 웹진 편집장을 맡아, IT 서비스 기획과 웹 콘텐츠 기획에 입문했다. 이후 학보사 동기의 소개로 스타트업에 합류했고, 국내 최초의 소셜데이팅 서비스 '이음'을 함께 시작했다. 이음소시어스에서 이음 런칭, 리뉴얼, 모바일앱 출시 등의 프로젝트 기획과 PM업무를 맡았다. 현재는 이음 글로벌 프로젝트를 담당하고 있다. 훗날 스타트업에서의 성공 및 실패 경험을 책으로 내기 위해 틈틈이 기록 중이다.

    이 상품의 시리즈

    acornLoft 시리즈(총 50권 / 현재구매 가능도서 46권)

    펼쳐보기

    이 책과 내용이 비슷한 책 ? 내용 유사도란? 이 도서가 가진 내용을 분석하여 기준 도서와 얼마나 많이 유사한 콘텐츠를 많이 가지고 있는가에 대한 비율입니다.

      리뷰

      10.0 (총 0건)

      구매 후 리뷰 작성 시, 북피니언 지수 최대 600점

      리뷰쓰기

      기대평

      작성시 유의사항

      평점
      0/200자
      등록하기

      기대평

      10.0

      교환/환불

      교환/환불 방법

      ‘마이페이지 > 취소/반품/교환/환불’ 에서 신청함, 1:1 문의 게시판 또는 고객센터(1577-2555) 이용 가능

      교환/환불 가능 기간

      고객변심은 출고완료 다음날부터 14일 까지만 교환/환불이 가능함

      교환/환불 비용

      고객변심 또는 구매착오의 경우에만 2,500원 택배비를 고객님이 부담함

      교환/환불 불가사유

      반품접수 없이 반송하거나, 우편으로 보낼 경우 상품 확인이 어려워 환불이 불가할 수 있음
      배송된 상품의 분실, 상품포장이 훼손된 경우, 비닐랩핑된 상품의 비닐 개봉시 교환/반품이 불가능함

      소비자 피해보상

      소비자 피해보상의 분쟁처리 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 비해 보상 받을 수 있음
      교환/반품/보증조건 및 품질보증 기준은 소비자기본법에 따른 소비자 분쟁 해결 기준에 따라 피해를 보상 받을 수 있음

      기타

      도매상 및 제작사 사정에 따라 품절/절판 등의 사유로 주문이 취소될 수 있음(이 경우 인터파크도서에서 고객님께 별도로 연락하여 고지함)

      배송안내

      • 인터파크 도서 상품은 택배로 배송되며, 출고완료 1~2일내 상품을 받아 보실 수 있습니다

      • 출고가능 시간이 서로 다른 상품을 함께 주문할 경우 출고가능 시간이 가장 긴 상품을 기준으로 배송됩니다.

      • 군부대, 교도소 등 특정기관은 우체국 택배만 배송가능하여, 인터파크 외 타업체 배송상품인 경우 발송되지 않을 수 있습니다.

      • 배송비

      도서(중고도서 포함) 구매

      2,000원 (1만원이상 구매 시 무료배송)

      음반/DVD/잡지/만화 구매

      2,000원 (2만원이상 구매 시 무료배송)

      도서와 음반/DVD/잡지/만화/
      중고직배송상품을 함께 구매

      2,000원 (1만원이상 구매 시 무료배송)

      업체직접배송상품 구매

      업체별 상이한 배송비 적용