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리더의 품격이 어떻게 회사를 살리는가 『1% 리더의 습관』. 이 책은 ‘보스’와 ‘리더’의 차이를 밝힘으로써 리더가 어떤 습관을 가져야 하는지를 알려주고 있다. 보스의 한계를 극복할 수 있는 리더의 핵심 습관을 ‘리더십 8계명’으로 정리하여, 현명한 리더의 습관을 체화할 수 있도록 도와준다.

경영의 천재 아이흐 박사가 말하는
사람을 움직이는 리더의 습관, 리더십 8계명!

회사에서 당신을 괴롭히는 보스 때문에 미치겠는가?
아니면 혹시 당신이 바로 그런 보스인 것은 아닌지?

어떻게 하면 내 안에 있는 보스 기질을 털어낼 수 있을까?
보스에서 리더로의 변신을 도와주는 쉽지만 강력한 리더십 전략!
전 도미노피자 CEO 데이비드 브랜든과 마이크임팩트 대표 한동헌이 추천한 바로 그 책!

대부분의 리더십 책들은 진부한 이론만 들먹여 리더십의 핵심을 놓치는 경우가 많다. 반면 이 책은 뜬구름 잡는 수많은 리더십 서적과 달리, 실천 가능한 리더십 비법을 알려주고 있다. 특히 다른 책과 달리 리더와 보스의 차이를 부각시켜 현명한 리더의 습관을 실제적인 사례를 통해 구체적으로 밝히고 있다.

그렇다면 과연 보스와 리더의 차이는 무엇일까? 보스는 권력에 의존하며 부하 직원들에게 복종을 요구한다. 또한 자신과 다른 의견을 가진 사람들을 미워하고 타협을 모른다. 반면, 진정한 리더는 타인의 신뢰와 존중을 얻고, 그들의 의욕을 끌어올리기 위해 노력한다. 또한 어떠한 경제적 어려움이 있더라도 자신이 맡은 팀의 사기를 끌어올릴 줄 안다. ‘열린 커뮤니케이션’으로 직원들과 긍정적인 관계를 가꾸어 나가는 것이다.

이 책은 이러한 보스와 리더의 차이를 밝힘으로써 리더가 어떤 습관을 가져야 하는지를 알려주고 있다. 리더는 특유의 열정으로 직원들로부터 존경을 얻어내고, 서번트 리더십으로 직원들의 의욕 또한 한껏 고무시킨다. 보스를 극복할 수 있는 리더의 핵심 습관을 정리한 것이 바로 이 책의 리더십 8계명이다. 이 책은 리더십 8계명의 실천 여부가 보스와 리더를 가르는 기준이 되고 있음을 강조한다. 리더십 8계명을 실천하기만 하면 당신도 보스의 한계를 극복하고 현명한 리더의 습관을 체화할 수 있다!

뛰어난 경영 전략가 아이흐 박사가 오랜 실전 경험을 바탕으로 쓴
성공적인 리더십 전략!

리더십에 대해 다룬 책은 시중에 이미 많이 나와 있다. 하지만 『1% 리더의 습관』만큼 오랜 실전 경험으로 그 성공을 입증한 책은 거의 없다. 진부한 대부분의 리더십 서적들과 달리, 이 책은 쉽고도 간결한 리더십 비법을 ‘리더십 실천 매뉴얼’과 ‘리더십 8계명’을 통해 일목요연하게 보여준다. 특히 리더와 보스의 습관을 대조해 내 안에 숨어 있는 보스 기질을 극복하고 리더의 습관을 체화하도록 도와주는 데 이 책의 차별성이 있다. 저자 리치 아이흐는 자신의 성공 노하우를 바탕으로 최고의 리더가 갖춘 개성과 특징을 논하면서 리더와 보스의 차이를 구체적으로 제시한다. 메릴린치, 도미노피자, 지피믹스, 월그린 드럭스토어 체인 CEO 등 다양한 리더들의 사례를 통해 사회 각계각층의 리더들이 밝히는 올바른 지침들을 제시한다.

보스와 리더의 차이를 알아야 진정한 리더가 될 수 있다!

직장생활에서 보스와 리더의 행동은 어떻게 다르게 나타날까?
보스는 부하 직원을 목적 달성을 위한 수단으로 취급하며, 자신의 성공에만 관심을 가진다. 타협을 모르고 권력에만 의존해 직원들을 힘으로 누르는 것이다. 더군다나 쓸데없이 일감을 만들어내 직원들의 원성을 듣는다. 그리고 제대로 해결하지도 못하면서 갈등을 조장한다.

반면 리더는 항상 겸손하며 직급에 관계없이 모두를 존중하고 배려한다. 직원들의 업무를 방해하는 걸림돌을 제거하고, 필요한 정보를 제공해 준다. 직원들의 의욕을 끌어올려 직원들로부터 신뢰를 받는 것이다. 또한 직원들이 좀 더 쉽게 업무를 처리하도록 도와준다. 리더는 장기적인 결과에 중점을 두고 기업의 지속적인 성공을 유도한다.

사람을 먼저 생각하는 서번트 리더가 회사를 바꾼다!

최고의 리더는 어떤 경제적 악조건 속에서도 올바른 방향성과 가이드라인을 놓치지 않는다. 리더는 원활한 대인관계와 커뮤니케이션을 도모하고, 타인에게 리더십 기술을 전수한다. 그리고는 한 발짝 물러서서, 팀의 성공을 묵묵히 지켜보는 여유를 지닌다. 팀의 성공이 곧 리더인 자신의 성공임을 잘 알고 있기 때문이다. 그뿐인가. ‘세상이 나를 중심으로 돌아가지 않는다’는 철학도 일찌감치 깨닫는다. 그러다 보니 직업을 막론하고 자신에게 만족할 줄도 안다.

이처럼 리더십의 신조를 터득한 이는 어떠한 경제 사정이나 환경 속에서도 생산성과 수익성 및 실적을 절대 놓치지 않는다. 그리고 어떤 위기에 닥쳐도 도덕적인 판단력을 잃지 않는다. 이들에게 성공이 함께하는 것은 당연하다.

성공한 리더가 되기 위한 아이흐 박사의 ‘리더십 8계명’!

오늘날의 성공한 리더들은 아이흐 박사의 ‘리더십 8계명’을 꾸준히 지키는 자들이다. 그렇다면 ‘리더십 8계명’이란 과연 무엇일까?

1. 리더에게는 원칙이 있다. 늘 정의를 꿈꾸고, 자기 자신을 넘어서서 더 원대한 가치를 구현하길 원한다.
2. 리더는 단순히 ‘보스’처럼 굴지 않는다. 평소에는 침착하게 보여도, 실적과 사기를 저해하는 ‘불량 직원’이 나타나면 이를 절대 용납하지 않는다.
3. 리더는 분명하고 솔직하다. 단도직입적으로 소통하지만 남의 말을 경청할 줄도 안다.
4. 리더는 체질부터가 다르다. 그들의 열정은 건실한 기업문화로 승화된다.
5. 리더는 부하 직원들을 공적인 일뿐 아니라 사적으로도 도와주고 아낀다.
6. 리더는 물러서야 할 때를 안다.
7. 리더는 성공을 위해 왜 인격과 성실성이 필요한지를 안다.
8. 리더에게는 ‘접근성’이 있어야 한다. 진정한 리더들은 겸손하기에, 다가가기 어렵지 않다.

‘CEO’를 꿈꾸는 모든 이들이 읽어야 할 필독서!

『1% 리더의 습관』은 ‘보스’가 아닌 ‘진정한 리더’를 꿈꾸는 모든 이들이 읽어야 할 필독서이다. 이 책에는 단순히 부하 직원들이 고분고분 명령을 따르게 만드는 빠른 해결책은 없다. 고리타분한 기업가의 잔소리를 재탕하거나, 현장 경험이 부족한 리더십 강사의 교과서식 발상을 담은 흔한 책도 아니다. 대신, 평소 간과하기 쉬웠던 진정한 리더십의 철학과 근본원칙, 그리고 이를 직장과 가정에 응용하는 비법이 담겨 있다. 저자의 깊은 통찰력에는 그가 의료 및 교육 분야에서 쌓은 풍부한 경험이 배어 있다. 이 책은 당신의 직위를 막론하고 승진을 향한 발판이 되어 줄 것이다.

추천의 글

책을 한 페이지 한 페이지 읽을 때마다 읽은 페이지만큼 더 성숙해 가는 자신을 느낄 수 있었다. ‘리더십’이야말로 시간, 지역, 연령, 정치, 문화, 사회 등 셀 수 없이 많은 변수 안에서 정의를 내릴 수 없는, 또는 답을 도출할 수 없는 매우 어려운 단어라고 생각한다.
리치 아이흐의 『1% 리더의 습관』을 읽으며 많은 부분에서 저자가 고민한 흔적들이 느껴졌다. 전혀 다른 환경에서 나타나는 리더십의 다양한 측면들을 보면서 미래에는 리더십의 다양성이 더 확대되어야 한다는 생각이 들었다. 왜? 인류의 리더십은 마치 살아 있는 생물이 진화하는 것처럼 진화해야 하니까.
앞으로도 아이흐의 많은 경험들이 축적된 저서를 읽어 볼 수 있기를 기대한다.
-곽성현, 서울대학교 경영대 리더십센터장

리치 아이흐는 기업적·군사적 관점을 비롯한 다양한 시선에서 리더십을 바라본다. 그는 리더십의 핵심을 정확히 간파하고 있다. 리더십의 이론적인 부분과 실행적인 부분을 구분할 줄도 안다.
-마이크 맥커리, 클린턴 행정부 백악관 대변인, 현 워싱턴 공공개발 전략 주식회사 회장

벤처기업의 대표를 하면서 리더십에 대해 깨달은 점이 하나 있다면, 바로 리더십은 어렵다는 것이다. 생각했던 것보다 훨씬 더 말이다.
아무것도 가진 것 하나 없는 벤처에서 한 번 들어본 적 없던 비전을 이야기하고, 그 비전을 향해 함께 나아가도록 이끌기란 리더십을 책으로만, 학교에서만 배운 나에게는 참으로 버거운 일이었다. 나의 미숙한 리더십이 낳은 수많은 시행착오와 상처 입은 가슴들을 보며 ‘내가 리더로서의 그릇이 안 되는 것인가, 자격이 없나’라는 생각을 한두 번 한 게 아니다.
하지만, 아무리 문제가 어렵고 힘들어도 그 문제를 직면하고 해결하도록 노력해야 하는 게 리더의 첫 번째 숙명. 진정한 리더로 거듭나고자, 많은 책을 읽고 리더들을 만나며 리더의 생각과 행동을 하나하나 실행하기 시작했다. 어려운 문제일수록 먼저 책임지고 헌신하고, 성과는 팀에게 공로를 돌리며 칭찬하고, 나 자신보다 팀을 먼저 생각하고, 어떻게 구성원들이 신이 나서 일하게 할 수 있을까를 고민하였다.
이런 생각과 행동을 매일 거듭하면서 자연스럽게 습관화되었고, 놀랍게도 이런 습관들이 나 자신을 리더의 모습으로 자연스럽게 진화하게 한다는 것을 느꼈다.
결국, 내가 찾아 헤매던 리더십의 비결은 엄청난 원리에서 나오는 게 아니라, 결국 하루하루 생각하고 실천하는 리더의 습관에서 나오는 것이라는 점을 깨달았다. 헌신하고 인정하고 책임지고 칭찬하는 리더의 생각과 행동이 습관화되면 바로 진짜 리더로 거듭날 수 있게 되는 것이다.
리더의 생각과 행동, 습관에 대해서 다양한 사례와 깊은 경험으로 너무나 생생하게 전달해 주는 책이 바로 이 책이다.
-한동헌, 마이크임팩트 대표

왜 많은 리더 양성 지침서들이 실질적인 효과를 못 내는가.
『1% 리더의 습관』은 그 이유를 “리더와 보스의 차이” 때문이라고 명료하게 강조하고 있다. 이 책에서는 리더십이 자질이나 스타일이기보다는 한 사람의 인격으로부터 우러나오는 종합적 품성이라고 말한다. 내 안에 잠재되어 있는 보스 기질을 털어내야 한다는 것을 이 책은 쉽고 다양한 사례들을 통해서 우리에게 알려주고 있다. 결국 리더십을 키우는 것은 꾸준한 학습과 습관화가 필요한 일이다. 『1% 리더의 습관』은 부담 없이 읽기에 손색없는 리더 육성 지침서이다. 리더십을 키우고자 하는 독자라면 꼭 읽어 봐야 할 책이다.
-오인경, 포스코경영연구소 상무

작은 점포에서부터 큰 기업에 이르기까지 이제는 ‘보스’가 아닌 ‘리더’가 필요하다. 『1% 리더의 습관』은 수많은 리더들의 성공과 실패의 경험을 세밀하게 연구하여 시대가 원하는 리더십이 무엇인지 알려주고 있다. 이 책은 당신을 성공하는 리더의 체질로 바꾸어 줄 것이다.
-이랑주, 이랑주Vmd연구소 대표, 『마음을 팝니다』 저자

리더십을 다룬 책은 많다. 하지만 『1% 리더의 습관』만큼 오랜 실전 경험을 통해 성공을 입증한 책은 거의 없다. 리치 아이흐는 최고의 리더가 갖춘 개성과 특징을 논하면서 위대한 리더가 지녀야 할 원칙과 도덕, 성실성을 강조한다. 또한 자신의 성공 노하우를 바탕으로 리더와 보스의 차이를 세심하게 기술한다. 기업을 성공으로 이끈 다양한 리더들의 사례를 통해, 독자들은 효과적인 리더십 전략을 배우게 될 것이다.
-김미연, (사)열린네트워크 이사, (사)유엔인권정책센터 전문위원

브랜드 이미지의 구축이 중요한 대학 스포츠에서는 리더십이 장기적인 성공의 필수 요소이다. 리치 아이흐는 이 사실뿐 아니라 진정한 리더십에 이르는 복잡한 과정도 잘 이해하고 있다. 그가 리더십에 관한 풍부한 지식과 경험을 토대로 쓴 『1% 리더의 습관』은 리더십 비법을 연마하려는 이들에게 매우 유익한 정보를 제공할 것이다.
-데이비드 브랜든, 전 도미노피자 CEO, 미시간 대학 체육부 총감독

리치 아이흐는 마치 마법처럼 불가능을 가능으로 바꾸는 리더 중의 리더이다. 무슨 일에든 일단 손을 대면 남다른 경험과 노하우, 열정 및 인맥을 동원한다. 이제 이 책을 통해 많은 이들이 그의 혁신적인 리더십 비결을 접할 수 있을 것이다.
-윌리엄 커니, 메릴린치 수석 부사장

『1% 리더의 습관』은 성공하고자 하는 이들의 필독서로 손색이 없다. 저자는 자신의 성공을 통해 익힌 리더십 비법을 수많은 대학생들과 나누고자 하는 열정을 보여 왔다.
-해럴드 에드워즈, 리모네이라사 사장 겸 CEO

리치의 책에는 경제적 한파 속에서 조직을 승리로 이끈 각계각층의 리더들에 대한 내용이 가득하다. 리치는 위대한 리더가 지녀야 할 원칙과 도덕, 성실성에 대해 남다른 열정을 보인다. 세상에 믿을 사람 없다지만 그만은 예외다!
-로스 K. 골드버그, 케빈/로스 PR 사장 겸 의료·시장개발협회 공동창업주

이 책을 통해 알 수 있는 가치 중 하나는, 진정한 리더는 오랜 시간 한결같이 조직 곁에 남는다는 것이다. 조직이 성공을 이루는 걸 지켜보면서 말이다. 기꺼이 열정을 바쳐 기업을 이끈 리더들의 사례를 통해, 독자들은 많은 교훈을 얻게 될 것이다.
-댄 베컴, 베컴 컴퍼니 사장

리치 아이흐의 『1% 리더의 습관』을 읽을 때는 형광펜으로 줄을 긋는 노력을 하지 않아도 된다. 각 장마다 ‘리더십 노트’라는 섹션을 마련해서 리더십의 핵심 포인트를 짚어 주고 있으니까. 정말이지, 노트에 필기하고 싶은 글들뿐이다. 하지만 그 내용은 판에 박힌 교과서나 강의와는 다르다. 아이흐를 훌륭한 리더십의 스승으로 뽑는 이유는 단지 리더십에 대해 소개하는 데 그치지 않기 때문이다. 대신 진정한 리더십이 무엇인지를 ‘보여’준다. 책 전반에는 작가의 삶이 그대로 녹아 있다. 직접 사회 각계각층(스포츠, 학계, 군사계, 기업계, 정부기관 등)의 리더들과 만난 경험으로 독자들을 안내하는 것이다. 심지어 자신의 가정생활로부터 얻은 통찰력까지 더한다. 그럼으로써 그는 독자들이 자신들의 삶 속에서 바람직한 리더십 모델을 찾아내도록 도와주고 어떤 리더로 성장해야 할 것인지 지침을 제시한다.
아이흐의 글을 통해 리더라면 인내, 고매한 인격, 겸손, 존중과 온정, 그리고 배짱을 가져야 함을 이해하게 될 것이다. 각각의 에피소드를 읽다 보면 독자들은 자신들의 삶 속에서 특히 뛰어난 리더들의 예를 떠올리게 된다. 물론 특히 고약했던 리더들도 말이다. 그렇게 생각에 빠져 있다가도, 독자들은 어느새 아이흐의 유머 섞인 일화에 집중하는 자신들을 발견할 것이다.
이 책이 독자들의 책장에 영원히 자리하게 될 것이라 확신한다. 읽고 또 읽으며, 아이흐의 ‘리더십 8계명’을 마음에 새기면서 말이다.
-K. A. 호퍼, 아마존 리뷰

추천의 글
헌정사
프롤로그: 진정한 리더가 되고 싶은 당신에게

Part 1 ‘리더’는 ‘보스’와 다르다
1장 진정한 리더십이란 무엇인가?
진정한 리더는 주변을 변화시킨다/ 헬스 해저드health hazard/ 진정한 리더는 시행착오를 거쳐 만들어진다/ 어제의 리더십과 오늘의 리더십/ 진정한 리더십의 추구/ 리더십 실천 매뉴얼/ 리더십 노트 1

2장 리더는 보스처럼 굴지 않는다
리더와 보스의 차이/ 비호감 경영자는 어떤 행동을 할까?/ 다양성은 자산이다/ 리더는 차이를 만들어낸다/ 밀레니엄 세대의 리더/ 리더십 전략, 이제는 달라져야 한다/ 해병대 리더십의 6가지 원칙/ 용기와 신념이 없으면 직장에서 살아남기 힘들다/ 보스에서 리더로의 변신을 꿈꾸는가?/ 리더십 실천 매뉴얼/ 리더십 노트 2

3장 리더는 효과적인 소통방법을 알고 있다
관계를 맺는 기술/ 진정한 리더는 경청하는 법을 안다/ 당신은 친밀감과 진심이 담긴 소통을 하고 있는가?/ 리더십 실천 매뉴얼/ 리더십 노트 3

Part 2 성공한 리더의 조건
4장 진정한 리더는 독특한 기질을 갖고 있다
열정이 리더의 출발점이다/ 배짱 없이 영광도 없다/ 리더는 영감을 준다/ 리더는 세상의 이목을 노리지 않는다/ 목표를 높여라/ 리더십 실천 매뉴얼/ 리더십 노트 4

5장 리더는 직원들의 가치를 높이고 지원한다
경제가 어려울수록 리더십의 진가가 드러난다/ 직원의 잠재력을 일깨워라/ 기업문화를 육성하라/
직원들의 공로를 인정하고 보상하라/ 진정한 리더는 지역사회에 환원한다/ 리더는 후진을 위해 유산을 남긴다/ 당신의 회사는 행복이 넘치는 곳인가?/ 리더십 실천 매뉴얼/ 리더십 노트 5

Part 3 성공적인 리더십을 위한 전략
6장 진정한 리더는 언제 물러설지를 안다
촉진제 역할을 자처하라/ 변화의 중심에 서라/ 열정은 전염성이 강하다/ 역경은 동기를 부여한다/ 내일의 리더 세우기/ 권한 분산의 위력/ 직원들을 리더로 성장시켜라/ 리더십 파이프라인 구축하기/ 리더십 프로그램에서 노하우를 배워라/ 잠재적인 리더는 언제 어디에서든 존재한다/ 미래에 투자하라/ 리더십 실천 매뉴얼/ 리더십 노트 6

7장 리더는 인격과 성실성이 어떤 차이를 만들어내는지 안다
리더는 한순간에 몰락할 수 있다/ 인격은 리더십 계발의 기반이다/ 리더를 가늠하는 잣대, 성실/ 진실이 정답이 아닐 때도 있다/ 리더는 남이 가지 않는 길을 간다/ 어려운 이슈들과 정면승부하라/ 작은 실수에 대처하는 리더의 자세는 다르다/ 신뢰에 관한 진실/ 믿어야만 한다/ 리더십 실천 매뉴얼/ 리더십 노트 7

8장 사람은 누구나 자기 인생의 CEO이다
위대한 정치 지도자와 스승/ 리더는 때와 장소에 구애받지 않는다/ 대인관계는 최고의 자산이다/ 가정에서 리더십의 본을 보인다/ 리더십 기술을 업그레이드하라/ 직원들에게 표면적인 보상을 넘어 가슴 벅찬 흥분을 심는다/ 리더십 실천 매뉴얼/ 리더십 노트 8

감사의 글
추천평
아마존 리뷰
참고문헌
웹사이트 및 블로그

* 진정한 리더는 혁신의 필요성과 이에 따른 자신의 역할 변화를 포용해야 한다. 다음은 변화를 포용하기 위한 리더의 역할을 열거한 것이다.
- 기업의 입지를 강화하기 위해서는 전통도 버릴 각오가 되어 있어야 한다.
- 회사의 전통과 급변하는 시장의 형세 간의 균형을 맞출 수 있는 방책을 모색한다.
- 실험정신으로 아이디어 측면에서의 리스크를 감수한다.
- 다양성을 포용하고 새로운 인력 및 고객층에 어필할 수 있는 요령을 찾는다.
- 기업이 선점할 수 있는 틈새를 찾기 위해 시장의 형국을 늘 살핀다.
?2장에서

* 당신의 직장, 혹은 회사는 행복이 넘치는 곳인가? 진지하게 생각해 보자. 만약에 누군가가 당신의 사무실에 들어온다면 어떤 첫인상을 가질까? 만약 행복하고 보람으로 가득한 곳이라고 생각한다면 좋은 신호이다. 리더십이 제대로 발휘되고 있다는 뜻이니까. ‘행복한 직원이 최고의 직원’임은 절대 부인할 수 없는 사실이다. 리더가 ‘팀의 공로를 인정하고 칭찬하는가’에 따라 팀의 실적이 결정되다시피 하는 경우도 많다.
당신이 매기는 직장의 ‘행복 지수’는 몇 점인가? 만약 점수가 낮다면, 좀 더 행복하고 생산적인 직장을 위해 당신이 구체적으로 할 수 있는 일은 무엇인가? 회사와 경영진은 직원들의 성취를 치하하는가? 아니라면 그 까닭은 무엇일까? 이를 변화시킬 수 있는 방법은 없을까?
긍정적인 기업문화는 직원들의 결근율을 낮추고, 사기를 높이며, 생산성을 향상시키는 데 도움이 된다. 리더라면 늘 낙천적인 태도로 직원을 상대해야 한다. 이를테면 웃는 얼굴로, 유머를 섞어 가며 말을 건네는 것이 좋다. 항상 그들을 돕는다는 마음으로 대하라. 진정한 리더는 직원들에게서 높은 수준을 기대한다. 그만큼 스스로 본보기가 되기 위해, 정직한 헌신과 성실성 및 강인한 정신력을 몸소 실천한다. 이는 곧 기업문화 및 회사 운영 방침에 큰 영향을 미친다.
?5장에서

* 사실, 변화를 반기는 이는 그다지 많지 않다. 특히나 규모가 큰 조직에서 변화를 일으킨다는 건 정말이지 만만한 일이 아니다. 그러나 리더라면 모름지기 용기와 결단력, 인내심 및 능숙한 대인기술로 ‘변화의 수레바퀴’를 돌릴 줄 알아야 한다. 앞으로의 존속가치가 예상되는 변화의 ‘창시자’가 돼야 하는 것이다. 변화를 위해 직원들을 훈련시키는 방법을 비롯해, 언제, 어떻게 변화의 중심에서 물러설지도 안다. 직원들이 변화를 받아들이고, 스스로 ‘오너십’을 키울 수 있게 말이다. 이 모든 과정이 지속적인 리더십 아래에서 일어나야 함은 물론이다. 변화를 위해 리더가 밟아야 할 첫 수순은 뭘까? 다가올 변화에 대비한 직원 훈련의 중요성을 깨닫는 것이다. 적절한 수단 및 훈련 전략을 활용하면 리더와 팀원들 모두 성공에 성큼 다가설 수 있다.
?6장에서