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눈치 보는 리더가 성공한다!

일은 적게 하면서 좋은 성과를 내는 비결『리더 절대로 바쁘지 마라』. 이 책은 일은 적게 하면서 좋은 성과를 내는 비결을 담은 스토리텔링 방식의 자기계발서로, 리더십 강의와 경영자 코칭을 해온 저자 김종명의 30여 년 직장 생활과 코칭 경험을 통해 만났던 리더들의 고민과 해결책을 고스란히 담고있다. 저자는 리더들이 앓고 있는 최대 고질병을 ‘바쁨 신드롬’이라고 진단하며, 조직 현장의 리더들이 겪고 있는 생생한 실제 사례들을 생생하게 들려준다. 여유롭게 일하면서도 탁월한 성과를 내는 리더들의 일과 인간관계 노하우를 제시한다.

“일에 덤벼들지 말고, 사람을 연구하라”
리더들의 고민과 해결책을 고스란히 담은 책!

일은 적게 하면서 좋은 성과를 내는 비결을 담은 스토리텔링 방식의 자기계발서. 리더십 강의와 경영자 코칭을 해온 저자가 여유롭게 일하면서도 탁월한 성과를 내는 리더들의 일과 인간관계 노하우를 제시하고 있다.

이 책은 저자의 30여 년 직장 생활과 코칭 경험을 통해 만났던 리더들의 고민과 해결책이 담겨 있다. 단순한 리더십 이론서가 아니라 조직 현장의 리더들이 겪고 있는 생생한 실제 사례들로 가득하다. 이 책에서 저자는 리더들이 앓고 있는 최대 고질병이 ‘바쁨 신드롬’이라고 진단한다.

“리더들이 착각하고 있는 게, 자신들이 바쁜 건 어쩔 수 없다고 생각합니다. 하지만 과연 그럴까요? 성과를 잘 내지 못하는 사람일수록 더 눈코 뜰 새 없이 바쁘고 항상 야근을 하지만, 그와 반대로 좋은 성과를 내는 사람은 항상 여유롭습니다.”

저자는 ‘죽도록 열심히 일해서 좋은 성과를 내겠다는 것은 바보짓’이라며 그보다는 ‘열심히 일하지 않고도 좋은 성과를 낼 수 있는 방법을 만들어야 한다’고 강조한다. 모든 직장인들의 로망이라고 할 수 있는 그 노하우는 과연 무엇일까?

“리더는 무조건 일에 뛰어들지 말고 전체를 조망하면서 작업을 어떻게 진행할 것인지, 누구에게 맡겨야 할 것인지 등을 고민하고 또 고민해야 합니다. 리더가 그렇게 고민할 때 직원들은 성장하게 되고, 리더는 여유로움 속에서 조직을 통찰할 수 있습니다.”

바쁘지 않으면서도 성과를 내는 행복한 리더의 비결!
리더는 모든 초점을 ’어떻게 하면 바쁘지 않을 것인가’에 맞추어야 한다고 저자는 주장한다. 일하는 방법에 대한 패러다임의 전환이 필수적이라는 것이다. 그러면서 매일 일정한 시간을 할애해서 일과 사람에 대해 연구해야 한다고 목소리를 높인다. 저자는 이를 일컬어 ‘일과 사람에 대해 눈치를 보는 것’이라고 설명한다.

“사람에 대해 눈치를 살피는 것은 대인 관계의 지혜이고, 일에 대해 눈치를 살피는 것은 일을 잘하는 지름길이다. 리더가 정신을 못 차릴 정도로 바쁘면, 일과 사람에 대해 제대로 살필 수 없게 된다.”

행복한 리더를 만드는 구체적인 방법으로 저자는 ‘실제보다 두 직급 높다고 생각하라’, ‘사람을 육성하라’, ‘자신의 생각을 의심하라’, ‘부하 직원의 욕구를 파악하라’, ‘세련되게 전달하라’, ‘시스템을 연구하라’, ‘불평에 감사하라’, ‘귀는 열고 입은 닫아라’ 등을 명쾌하게 풀어내고 있다.

이 책은 현명하게 일하는 방법뿐만 아니라 인간관계에 대한 고정관념에서 탈피할 수 있도록 도와준다. 인간은 원래 자기중심적으로 생각하는 존재이기 때문에 본질적으로 원만한 관계를 맺기 힘들다는 게 저자의 주장이다. 인간관계는 각고의 노력 끝에 겨우 만들어진다는 것이다. ‘세상에 홀로 존재하는 것은 없다’는 관계의 법칙 또한 새겨들을 만하다.
주인공 강장수의 회사에서 벌어지는 흥미 있는 스토리를 통해 설득력 있는 메시지를 전달하는 이 책은 현장의 느낌이 전해지는 비유와 표현이 살아 숨 쉬고 있다. 저자가 직접 발로 뛰면서 찾아낸 것들로 땀 냄새가 폴폴 풍긴다. 쉽고 재미있으면서 깊이 있는 직장생활의 지혜가 담긴 이 책을 통해 여유있게 일하면서 좋은 성과를 내는 방법과 좋은 인간관계를 맺는 방법에 대해 알 수 있을 것이다.

프롤로그/ 눈치 보는 리더가 성공한다

제1장 리더는 태어나는 게 아니라 만들어진다
실제보다 두 직급 높다고 생각하라
리더는 태어나는 게 아니라 만들어진다
일에 덤벼들지 말고, 먼저 사람을 연구하라
일의 목적을 명확히 하라
아이젠하워 법칙을 따르라

제2장 사람을 육성하라
사람을 육성하라
육성이란 관심을 가지는 것이다
부하 직원은 리더의 고객이다
장점을 먼저 보라
약점과 장점은 동전의 양면이다
한 발짝 떨어져서 바라보라
독화살을 먼저 뽑아라
부하들이 스스로 잘할 수 있다는 것을 믿어라
공포의 시간을 견뎌라

제3장 자신의 생각을 의심하라
뒤집어서 생각할 줄 아는 지혜
말하지 않으면 귀신도 모른다
장점이 지나치면 약점이 된다
자신의 생각을 의심하라
천당과 지옥은 자신의 생각 속에 있다
위기는 곧 기회다
마음을 비워야 비로소 들린다
자신이 틀렸음을 알아차리는 것이 깨달음이다

제4장 세련되게 전달하라
활용할 수 있는 자원을 최대한 활용하라
당연하다는 생각을 경계하라
스토리를 만들어라
세련되게 전달하라
상대방의 욕구를 먼저 파악하라

제5장 절대로 바쁘지 마라
리더, 일하지 마라
시스템을 연구하라
리더는 질문을 고민하는 사람이다
특단의 조치를 취하라
풀리지 않으면 생각을 뒤집어라

제6장 눈치 보는 리더가 성공한다
불평에 감사하라
질문으로 열정을 이끌어내라
자신의 일에 가치를 부여하라
독불장군은 없다
인생을 바꾸고 싶으면 생각을 바꾸라
귀는 열고 입은 닫아라
리더십은 알아차림이다
눈치 보는 리더가 성공한다

에필로그/ 홀로 존재하는 것은 없다
저자 후기/ 그래도 콩나물은 자란다!

많은 사람들이 리더의 역할에 대해 고민하기보다 어떻게 하면 일을 잘할 수 있을까를 고민하는데, 이건 순서가 뒤바뀐 거라네. 일은 사람이 하는 건데, 일하는 사람에 대한 연구는 하지 않고 덥석 일을 먼저 붙잡고 늘어지면 낭패를 당할 수밖에 없다네.
《일에 덤벼들지 말고, 먼저 사람을 연구하라》 중에서

‘열심히 일하는데도 왜 성과가 잘 나지 않는가?’
‘왜 아무리 열심히 해도 항상 바쁘기만 한가?’
그건 아무 생각 없이 일에 뛰어들기 때문이다. 일하기 전에 반드시 일에 대해 명상하라. 하루를 마감할 때도 10분 정도 일에 대해 명상하라. 일에 대한 명상이란, 일단 일에서 떨어져 일을 살피는 것이다. 아이젠하워 법칙에 따라 먼저 일을 분류하는 것이다.
《아이젠하워 법칙을 따르라》 중에서

부하 직원들은 모두 리더의 고객이다. 그러므로 리더는 직원들에 대한 서비스 정신이 투철해야 한다. 서비스라고 해서 거창한 게 아니다. 리더의 얼굴 표정이 바로 직원에 대한 서비스라고 생각하면 된다. 항상 얼굴을 찡그리며 심각한 표정을 짓고 있는 상사와, 반대로 항상 얼굴에 미소를 머금고 밝은 표정을 짓고 있는 상사 중에서 어떤 상사의 부하 직원들이 즐겁게 일할 수 있겠는가?
《부하 직원은 리더의 고객이다》 중에서

서로 좋은 관계를 맺으며 행복하게 살기 위해서는 자신의 판단이 언제나 옳다는 생각을 버려야 한다. 자신의 생각도 언제나 틀릴 수 있다는 것을 이해해야 한다. 만약 화가 난다면 즉시 자신의 생각을 돌이켜보라. 지금 내 생각이 맞는 걸까? 혹시 내 생각이 틀린 건 아닐까 하고 자신의 생각을 의심하라. 여기에 인간관계의 비밀이 있다.
《자신의 생각을 의심하라》 중에서

“무엇을 전하는 가도 중요하지만 어떻게 전하는지가 더 중요하다는 걸 잊지 말게. 인간관계의 갈등이란 사람들이 자신의 욕구만 생각하기 때문에 생기는 걸세. 말을 하기 전에 상대방을 먼저 살피게. 자신의 생각은 일단 내려놓고, 상대방의 내면에 있는 욕구나 불안을 먼저 살펴보란 말일세. 그러고 난 뒤에 말하게. 그럴 때 비로소 상대방을 적으로 만들지 않고, 더 열심히 일하고 싶은 마음이 생기게 할 수 있을 걸세. 이게 바로 명품을 선물할 때는 정성 들여 예쁘게 잘 포장해서 주는 것과 같은 이치라네.”
《세련되게 전달하라》 중에서

지구를 혼자 짊어지려 하지 마라. 지구는 모든 인류가 함께 지고 가는 것이다. 모든 걸 혼자 다 하려 하지 마라. 다만 누구에게 어떤 일을 시켜야 잘할 수 있을지 디자인실 운영에 대해 고민하라. 그들에게 어떤 도움을 줌으로써 그들을 성공시킬 것인가를 고민하라. 그것이 곧 성공 비결이다. 실장은 일하는 사람이 아니다.
《리더, 일하지 마라》 중에서

리더는 무조건 일에 뛰어들지 말고 전체를 조망하면서 작업을 어떻게 진행할 것인지, 누구에게 맡겨야 할 것이지, 그리고 무엇을 도와줘야 할 것인지 등을 고민하고 또 고민해야 합니다. 리더가 그렇게 고민할 때 직원들은 성장하게 되고, 리더는 여유로움 속에서 조직을 통찰할 수 있습니다. 리더가 바쁘지 않으려고 노력할 때 비로소 지혜가 생깁니다. 죽도록 열심히 일해서 좋은 성과를 내겠다는 것은 바보짓입니다. 그보다는 열심히 하지 않고도 좋은 성과를 낼 수 있는 시스템을 만들어야 합니다.
《시스템을 연구하라》 중에서

자신의 행복과 성공에 다른 사람들의 도움이 얼마나 큰지 생각해본 적이 있습니까? 부하 직원들의 도움 없는 상사의 성공은 있을 수 없고, 상사의 도움 없는 부하 직원의 행복도 있을 수 없습니다. 쉽게 말해서 관계의 법칙이란, 상사는 부하 직원이 없으면 존재할 수 없고, 부하 직원은 상사 없이는 존재할 수 없다는 걸 말합니다.
《독불장군은 없다》 중에서

알고 보니 눈치를 본다는 것은 상대방에 대한 배려였다. 상대방이 지금 뭐가 불편한지, 뭘 원하는지, 뭘 좋아하는지 눈치를 살피는 것이야말로 상대방을 배려하는 행위였다. 장수는 눈치를 보는 과정에서 지혜가 생기는 것도 알게 되었다. 상대방의 입장에서 생각을 해보면 자신이 어떻게 행동해야 하는지 알게 되었다. 장수는 이런 공식을 생각했다.
눈치를 보는 것=인간관계의 지혜=성공의 비결.
《눈치 보는 리더가 성공한다》 중에서